物業(yè)崗位職責19篇

　　在不斷進步的時代，需要使用崗位職責的場合越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的物業(yè)崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)崗位職責1

　　1、建立、健全項目工程物業(yè)組織架構(gòu)，制定崗位職責、合理分工；

　　2、制訂工作流程并考核，應急預案定期演練，負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施，并根據(jù)國家、地方法規(guī)及公司規(guī)章制度，及時調(diào)整部門管理政策；

　　3、對項目工程物業(yè)人員進行定期的績效考核，每季度對部門員工進行績效打分，各專業(yè)職責清晰，現(xiàn)場管理有序；

　　4、對項目工程物業(yè)人員進行定期的業(yè)務培訓，定期對團隊人員進行培訓，提升團隊專業(yè)度；

　　5、公司內(nèi)部各部門間溝通協(xié)調(diào)，按照工作要求及公司制度，與各部門建立的良好的溝通渠道；

　　6、外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào)；

　　7、負責指導下屬對各類公用設施設備的日常運行、維護保養(yǎng)及故障處理，相關(guān)設備完好率達到100%，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，一般故障及時解決，重大故障不超過7天，所有故障不得影響現(xiàn)場運營；

　　8、負責商場的安全保衛(wèi)工作，做好安全管理工作，車場管理工作；

　　9、負責制定商場保潔管理方案和保潔服務標準，負責商場保潔工作的`管理，確保商場有一個干凈整潔的購物形象；

物業(yè)崗位職責2

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作；

　　2、負責組織實施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度；

　　3、負責貫徹落實公司經(jīng)營方針，通過服務創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標，提高項目經(jīng)營水平；

　　4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度；

　　5、負責本項目相關(guān)單位的.公共關(guān)系維護；

物業(yè)崗位職責3

　　1、負責辦公用房的年度物業(yè)管理費用的預算編制、匯總及分解工作，下達區(qū)縣進行物業(yè)管理預算；對年度預算執(zhí)行情況進行分析和匯總。

　　2、負責制訂物業(yè)相關(guān)專業(yè)的'服務標準和規(guī)范；負責審核物業(yè)服務方案；負責審核物業(yè)人員配置達標及專項費用需求。

　　3、負責審核物業(yè)服務方案，審核物業(yè)人員配置及變更；監(jiān)督物業(yè)服務各項標準和規(guī)范的落地執(zhí)行，監(jiān)督物業(yè)管理單位按照合同條款履約；確保物業(yè)服務質(zhì)量；對區(qū)縣分公司物業(yè)管理單位進行指導。

　　4、按照合同負責核對物業(yè)管理費用的支出情況并進行支付；負責審核物業(yè)各類專項費用的支出申請。

　　5、負責編制物業(yè)管理單位相關(guān)招標技術(shù)規(guī)范書，嚴格按照規(guī)定開展物業(yè)管理單位的采購招標管理，確保各項工作程序合規(guī)。參與物業(yè)管理單位相關(guān)專業(yè)分包的采購工作。

　　6、負責審批物業(yè)相關(guān)服務、維修等物資采購審批，完善物資庫管及領(lǐng)用制度，負責核查物資出入庫臺賬及使用。

物業(yè)崗位職責4

　　1、負責售樓處物業(yè)內(nèi)部與地產(chǎn)銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業(yè)服務方面的`工作；

　　2、負責售樓處物業(yè)人員管理；

　　3、對各個崗位進行培訓檢查（管家接待流程、保潔人員培訓、水吧人員服務意識及安防人員崗榮崗姿）

　　4、負責制定項目的服務標準及品質(zhì)定位培訓；

　　5、負責監(jiān)督各部門工作節(jié)點完成度，如發(fā)現(xiàn)問題立即溝通及時處理；

　　6、負責制定月計劃、年計劃工作節(jié)點。

物業(yè)崗位職責5

　　1、負責完善園區(qū)安保制度，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項落實；

　　2、定期檢查園區(qū)各項安保設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好；

　　3、定期組織園區(qū)員工消防演練、庫房消防安全大檢查；

　　4、負責園區(qū)保安員培訓、考核、評估及管理工作；

　　5、負責制定園區(qū)的治安年度工作計劃及安全管理部各項費用的年度預算。

物業(yè)崗位職責6

　　1、負責醫(yī)院項目保潔部門工作的正常運行和管理；

　　2、落實公司標準化體系；

　　3、完成公司制定的`部門年度財務指標；

　　4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度；

　　5、負責對下屬的日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等。

物業(yè)崗位職責7

　　1、協(xié)助總監(jiān)按集團公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并帶領(lǐng)團隊有效執(zhí)行，實現(xiàn)公司發(fā)展目標；

　　2、協(xié)助總監(jiān)制定公司年度工作計劃以及近期目標并按審批內(nèi)容組織實施，指導、監(jiān)督所轄物業(yè)區(qū)域的工程管理服務工作，為公司各部門工作提供指導、服務與幫助；

　　3、協(xié)助總監(jiān)進行團隊建設、員工的.管理及督導；

　　4、負責房建的前期建設的介入和制定后期設備設施的維護和保養(yǎng)實施計劃；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務。

物業(yè)崗位職責8

　　1、負責客服部的.全面工作，協(xié)調(diào)、督導下屬員工工作；

　　2、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴；

　　3、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費等收繳情況，及時做好物業(yè)費的催繳工作；

　　4、定期組織業(yè)主走訪、增強與業(yè)主的溝通聯(lián)系，了解業(yè)主動態(tài)，并采取有效措施解決；

　　5、做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)崗位職責9

　　1、全面統(tǒng)籌項目的工程物業(yè)工作，有服務意識和成本意識，具備較強的`項目推動和成本管控能力；

　　2、負責廣場各項設備的運行維護以及設施設備管理；

　　3、負責廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理；

　　4、負責廣場的消防、財產(chǎn)及顧客的安全管理；

　　5、熟悉變配電、空調(diào)及通風，了解消防消防相關(guān)規(guī)范、施工驗收設計規(guī)范；

　　6、執(zhí)行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協(xié)調(diào)能力好。

物業(yè)崗位職責10

　　1、根據(jù)現(xiàn)代服務集團戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場拓展體系和標準，負責各業(yè)務模塊的市場拓展工作，包括項目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等；

　　2、對創(chuàng)新業(yè)務進行研究分析，制定新業(yè)務發(fā)展計劃和戰(zhàn)略目標；

　　3、參與融資方案的設計，制定公司兼并、收購等資本運作可行性方案，并進行風險管理；

　　4、根據(jù)公司經(jīng)營計劃，完成投融資、拓展經(jīng)營指標；

　　5、負責渠道客戶開發(fā)，政府、相關(guān)協(xié)會、大客戶關(guān)系維護。

物業(yè)崗位職責11

　　1、全面負責物業(yè)服務中心的秩序維護、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務等管理工作，提高小區(qū)物業(yè)服務品質(zhì)。

　　2、負責小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務團隊；

　　3、組織收取應收物業(yè)、水電等費用，提高收費率，拓展多種經(jīng)營增收渠道，并對小區(qū)經(jīng)營結(jié)果負責；

　　4、負責社區(qū)居委會、業(yè)委員等外圍關(guān)系維護。

物業(yè)崗位職責12

　　1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理；

　　2、帶領(lǐng)和督導各班組員工按照作業(yè)指導書要求，做好現(xiàn)場管理工作；

　　3、關(guān)注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險源，解決危險源，做到防患于未然；

　　4、大型活動、參觀接待的現(xiàn)場安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào)；

　　5、項目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通。

物業(yè)崗位職責13

　　1、負責各城市物業(yè)人員微信群運營，包括銷售指標完成的推進、群推文內(nèi)容宣傳等；

　　2、利用群運營體系與各小區(qū)物業(yè)人員建立合作關(guān)系，促進物業(yè)人員推廣積極性；

　　3、各城市代理商群接龍平臺銷售訂單管理，及周期性數(shù)據(jù)總結(jié)與分析；

　　4、物業(yè)銷售過程支撐，快速響應群內(nèi)問題并跟蹤解決；

　　5、根據(jù)代理商合同考核要求，監(jiān)督各城市代理商在物業(yè)社區(qū)的銷售實施情況；

　　6、完成上級安排的'其他工作。

物業(yè)崗位職責14

　　1.協(xié)助做好小區(qū)各種費用的催繳工作;

　　2.負責維持小區(qū)內(nèi)的'秩序和處理住戶投訴;

　　3.對日常的公共衛(wèi)生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現(xiàn)場、整改工程等進行日常巡查、監(jiān)督工作，要求做好巡場記錄;

　　4.協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的各類通知、通告派發(fā)工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;

　　5.完成領(lǐng)導安排的其他工作;

物業(yè)崗位職責15

　　1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令，全面負責轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作；

　　2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見；

　　3、協(xié)助公司財務部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支，督促有關(guān)人員對帳目日清月結(jié)；

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的'分工與協(xié)作；

　　5、按公司規(guī)定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作；

　　6、完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營、服務目標。

物業(yè)崗位職責16

　　1、主要負責項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。

　　2、負責員工入職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂監(jiān)督與管理，社會保險、公積金辦理。

　　3、負責物業(yè)人員招聘工作。

　　4、負責物業(yè)公司日常行政工作。

　　5、負責文件資料檔案管理。

　　6、負責物業(yè)公司的考勤管理。

物業(yè)崗位職責17

　　1、負責保障物業(yè)所有空調(diào)設備、給排水設備、電梯等設備等的安全運行及土建工程的完好;

　　2、負責組織物業(yè)工程的突發(fā)搶修事件和工程遺留問題的處理;

　　3、負責公共設備設施的'維護檢修工作，保養(yǎng)計劃和安排開展工作;

　　4、負責協(xié)調(diào)好與空調(diào)、給排水、消防等有關(guān)施工單位的公共關(guān)系;

　　5、制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬操作規(guī)程及設備檢修保養(yǎng);

　　6、負責商鋪、業(yè)主裝修及工程監(jiān)督管理工作;

　　7、負責工程部的內(nèi)部管理、團隊建設、專業(yè)培訓;

物業(yè)崗位職責18

　　1、負責與地產(chǎn)客服部對接交房前期準備工作；

　　2、負責房屋交付后的管理工作；

　　3、指導客服人員提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓；

　　4、負責與地產(chǎn)客服部業(yè)務對接，按照地產(chǎn)客服部要求提升相關(guān)的.品質(zhì)要求；

　　5、處理現(xiàn)場發(fā)生的各類問題和突發(fā)事件；

　　6、上級臨時交辦的其他工作。

　　7、有相關(guān)工作者經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

物業(yè)崗位職責19

　　1、全面主持園區(qū)管理工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案；

　　2、負責承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務運營管理及質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化運營模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務質(zhì)量，并形成業(yè)務沉淀；

　　3、建立園區(qū)內(nèi)組織體系和業(yè)務體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力；

　　4、協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務管理流程、體系、機制及業(yè)務系統(tǒng)，對園區(qū)業(yè)務質(zhì)量進行管理和監(jiān)控，并達成KPI；

　　5、負責園區(qū)業(yè)務運營管理、質(zhì)量管理和運營優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務模式、管理流程和機制，降本增效，提升服務質(zhì)量，并沉淀業(yè)務能力；

　　6、負責園區(qū)業(yè)務資源招采工作，并承擔成本管理、合同管理及供應商管理工作；

　　7、負責針對園區(qū)業(yè)務模式進行基礎(chǔ)性系統(tǒng)功能架構(gòu)和需求梳理，搭建業(yè)務管理工具，總結(jié)園區(qū)業(yè)務系統(tǒng)問題并對共性系統(tǒng)需求進行研發(fā)推動；

　　8、負責園區(qū)運營管理工作，并對運營質(zhì)量和結(jié)果負責。

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