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技術(shù)工程師崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-04-30 14:58:08 崗位職責(zé) 我要投稿

技術(shù)工程師崗位職責(zé)(15篇)

  在我們平凡的日常里,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé),明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?以下是小編整理的技術(shù)工程師崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

技術(shù)工程師崗位職責(zé)(15篇)

技術(shù)工程師崗位職責(zé)1

  職責(zé):

  1、配合技術(shù)工程師完成通訊建設(shè)方面工作。包含通訊系統(tǒng)或通信產(chǎn)品的相關(guān)測(cè)試、聯(lián)調(diào)和維護(hù);

  2、配合軟件人員完成必要測(cè)試工作;

  3、負(fù)責(zé)處理和分析試驗(yàn)過(guò)程異常情況,對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、匯總和分析;

  3、熟練使用辦公軟件,尤其Excel數(shù)據(jù)處理技能;

  4、協(xié)助開(kāi)發(fā)部門對(duì)新產(chǎn)品、新工藝進(jìn)行試制和樣品制造;

  5、調(diào)試并填寫調(diào)試報(bào)告;分析調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,提出合理化建議。

  任職要求:

  1、專業(yè)要求:通信工程、計(jì)算機(jī)、儀器儀表、機(jī)電一體化、測(cè)控技術(shù)與儀器專業(yè);應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。

  2、熟練使用辦公軟件;

  3、踏實(shí)、穩(wěn)重,做事仔細(xì)認(rèn)真,具備良好的'團(tuán)隊(duì)精神。

  4、退伍軍人優(yōu)先考慮。

技術(shù)工程師崗位職責(zé)2

  1、銷售過(guò)程中的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、維修服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等;

  2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的全部設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作;

  3、提出管轄內(nèi)設(shè)備日常維護(hù)或維修所需的備件或外協(xié)需求,并降低維修成本;

  4、制定設(shè)備設(shè)施的.調(diào)整、修改、整改、改良計(jì)劃,分析核算整改成本;

  5、對(duì)設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總,落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施;

  6、對(duì)新進(jìn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行可行性分析、驗(yàn)證,參與新設(shè)備的安裝調(diào)試;

  7、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行安全和防護(hù)安全進(jìn)行評(píng)估;

技術(shù)工程師崗位職責(zé)3

  職責(zé)描述

  1、負(fù)責(zé)和軟件公司對(duì)接餐廳收銀系統(tǒng)、點(diǎn)單系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)搭建、維護(hù)、追蹤;

  2、負(fù)責(zé)物流采購(gòu)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的整合及維護(hù);

  3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)體系所用的.其他軟件上線、維護(hù)等;

  4、負(fù)責(zé)向公司管理層匯報(bào)項(xiàng)目情況、進(jìn)度,將公司需求完整表達(dá)給第三方軟件公司,做好接洽工作;

  任職要求

  1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

  2、必須熟悉餐飲行業(yè)常用系統(tǒng)軟件,了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、趨勢(shì);

  3、邏輯思維清晰,溝通表達(dá)能力要好(會(huì)涉及培訓(xùn)餐廳和其他部門使用人員);

  4、良好的耐心及高度的責(zé)任感,具備良好的職業(yè)道德;

  5、本職位可以兼職,但在系統(tǒng)上線、搭建期間需保證全職狀態(tài)。

技術(shù)工程師崗位職責(zé)4

  職責(zé):

  1、項(xiàng)目實(shí)施的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程;

  2、制定項(xiàng)目施工計(jì)劃,負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、施工、成本等管理工作;

  3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目分包單位的'全面管理,項(xiàng)目協(xié)調(diào)與跟進(jìn);

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施工程中對(duì)新員工的工作指導(dǎo)以及項(xiàng)目驗(yàn)收、培訓(xùn)、竣工資料相關(guān)工作;

  5、根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的圖紙審核與修改,提出可實(shí)行性方案;

  6、項(xiàng)目中標(biāo)后提交采購(gòu)計(jì)劃表及資金計(jì)劃。

  任職要求:

  1、熟悉BAS專業(yè)調(diào)試,包括扶梯、電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備調(diào)試,以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調(diào)試;

  2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),可接受出差;

  3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、責(zé)任心強(qiáng)。

技術(shù)工程師崗位職責(zé)5

  崗位職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)部各專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理;

  2.負(fù)責(zé)部日常技術(shù)管理工作,指導(dǎo)并督促各分部建立、健全、完善各類技術(shù)檔案。

  3.負(fù)責(zé)技改技措項(xiàng)目施工方案的審核、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理、施工質(zhì)量監(jiān)督及竣工驗(yàn)收等管理工作;

  4.負(fù)責(zé)大機(jī)組的'技術(shù)管理工作,指導(dǎo)大機(jī)組的各類檢維修工作;

  5.負(fù)責(zé)部各專業(yè)檢維修質(zhì)量管理與控制;

  6.負(fù)責(zé)組織對(duì)各專業(yè)在檢維修過(guò)程中的技術(shù)難題進(jìn)行協(xié)調(diào)攻關(guān);

  7.配合公司有關(guān)部門做好檢維修質(zhì)量貫標(biāo)等相關(guān)工作;

  8.配合公司有關(guān)部門做好檢維修質(zhì)量事故的調(diào)查及處理工作;

  9.完成檢維修部及相關(guān)處室交辦的相關(guān)工作。

技術(shù)工程師崗位職責(zé)6

  職責(zé):

  1、收集日?蛻粜枨蠛虰UG,能及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負(fù)責(zé)人。并管理好相關(guān)需求和BUG,以便日后追溯和統(tǒng)計(jì)。

  2、用電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持和指導(dǎo)客戶解決客戶相關(guān)需求和問(wèn)題,維護(hù)好客戶關(guān)系

  3、現(xiàn)場(chǎng)解決客戶相關(guān)需求和問(wèn)題

  4、現(xiàn)場(chǎng)客戶技術(shù)培訓(xùn)(全面)

  5、問(wèn)題的`復(fù)現(xiàn)和相關(guān)平臺(tái)的搭建以及上機(jī)測(cè)試工作

  6、收集新客戶、項(xiàng)目前期需求,跟蹤、推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。

  7、及時(shí)匯報(bào)相關(guān)工作(日常、項(xiàng)目),做好日?qǐng)?bào)和周報(bào)

  8、收集客戶反饋和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為公司產(chǎn)品改進(jìn)或研發(fā)提出相關(guān)建議

  9、編寫相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說(shuō)明書,以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知

  10、客戶信息管理,包括機(jī)型配置、版本,做到隨時(shí)可追溯、查閱,保持公司各部門關(guān)于客戶信息溝通無(wú)障礙。

  11、客戶相關(guān)信息,市場(chǎng)資訊、動(dòng)態(tài)搜集,協(xié)助公司開(kāi)展相關(guān)市場(chǎng)、商務(wù)工作

  任職要求:

  1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,可接收應(yīng)屆生;

  2、具有較強(qiáng)技術(shù)分析判斷能力和解決問(wèn)題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力;

  3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達(dá)和學(xué)習(xí)能力;

  4、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,工作踏實(shí)有責(zé)任心,能吃苦耐勞

  5、能夠適應(yīng)出差。

技術(shù)工程師崗位職責(zé)7

  職責(zé)

  1. 向全球客戶通過(guò)Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產(chǎn)品支持服務(wù)(包括了售前售后技術(shù)支持和銷售咨詢);

  2. 能在與客戶的交流中,充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),并引導(dǎo)潛在客戶購(gòu)買;

  3. 聆聽(tīng)客戶的需求與意見(jiàn),及時(shí)提交到內(nèi)部系統(tǒng),幫助公司提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;

  4. 參與到產(chǎn)品的發(fā)布流程中,包括前期需求討論、相關(guān)英文文檔撰寫等;

  5. 參與每周一次英文電話會(huì)議,與國(guó)內(nèi)外團(tuán)隊(duì)分享工作進(jìn)度和客戶問(wèn)題。

  崗位要求

  1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè),熟練至少一門編程語(yǔ)言;

  2. 喜歡英語(yǔ),具有優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力;

  3. 優(yōu)秀的.客戶服務(wù)意識(shí);

  4. 優(yōu)秀的分析能力,能獨(dú)立解決問(wèn)題;

  5. 工作積極勤奮,重視團(tuán)隊(duì)合作;

  6. 自律,好學(xué);

技術(shù)工程師崗位職責(zé)8

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)美國(guó)NSI—MI產(chǎn)品的技術(shù)支持和相關(guān)技術(shù)深入和開(kāi)發(fā);

  2、能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與客戶進(jìn)行充分的技術(shù)溝通,根據(jù)客戶要求和美國(guó)原廠的.技術(shù)支持設(shè)計(jì)出適合客戶的微波測(cè)試系統(tǒng)解決方案,做好售前技術(shù)溝通工作;

  3、整合內(nèi)部和外部資源,協(xié)助項(xiàng)目組完成客戶技術(shù)協(xié)議的簽訂,項(xiàng)目產(chǎn)品交付時(shí)的安裝,調(diào)試,驗(yàn)收和售后技術(shù)服務(wù);

  4、維護(hù)和提高客戶技術(shù)關(guān)系及技術(shù)滿意度。

  基本要求:

  1 、1至5年技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn);

  2、微波與電磁場(chǎng)技術(shù)專業(yè):211,985高校,碩士及以上學(xué)歷;

  3、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫流利。

  期望要求:

  1、專業(yè)知識(shí)扎實(shí),熟悉微波測(cè)試技術(shù)原理和應(yīng)用,有過(guò)緊縮場(chǎng),近場(chǎng),遠(yuǎn)場(chǎng),天線測(cè)試轉(zhuǎn)臺(tái),射頻儀表等相關(guān)使用經(jīng)驗(yàn),熟悉相關(guān)微波測(cè)試軟件

  2、思路開(kāi)放,永不放棄,良好的內(nèi)部和外部溝通能力,適應(yīng)出差

  3、技術(shù)能力出眾者,具有開(kāi)拓精神,有機(jī)會(huì)升任地區(qū)技術(shù)總監(jiān)或公司技術(shù)總監(jiān)

技術(shù)工程師崗位職責(zé)9

  職責(zé):

  1)完成現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作,及時(shí)處理產(chǎn)品運(yùn)行問(wèn)題及客戶需求;

  2)對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)指導(dǎo);

  3)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶關(guān)系基本維護(hù),協(xié)助搜集客戶需求信息;

  4)針對(duì)地區(qū)供貨情況,配合完成產(chǎn)品送檢工作;

  5)合同簽訂、到貨單、投運(yùn)單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作;

  6)實(shí)施完成產(chǎn)品試點(diǎn)工作;

  7)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

  任職要求:

  1)電子類相關(guān)專業(yè),大專以上,一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;

  2)工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有較好溝通能力;

  3)熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識(shí)、電力終端產(chǎn)品功能與應(yīng)用基本知識(shí);

  4)能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

技術(shù)工程師崗位職責(zé)10

  1、參與組織制訂集團(tuán)及各事業(yè)部的年度技術(shù)工作計(jì)劃和總結(jié),組織擬定集團(tuán)產(chǎn)品技術(shù)、工藝、設(shè)備的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,并根據(jù)上級(jí)批復(fù)意見(jiàn)組織實(shí)施;

  2、負(fù)責(zé)主持集團(tuán)或事業(yè)部的技術(shù)攻關(guān)、工藝技術(shù)改進(jìn)、產(chǎn)品運(yùn)用技術(shù)的分析和處理,其主要針對(duì)(400-20xxmm尺寸范圍的圓柱滾子軸承、雙列圓柱滾子軸承、圓錐滾子軸承)這個(gè)領(lǐng)域,將實(shí)施情況向公司總經(jīng)理匯報(bào);

  3、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司重大產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量事故的'評(píng)估、分析和技術(shù)問(wèn)題解決,制定預(yù)防和糾正措施;

  4、負(fù)責(zé)與集團(tuán)技術(shù)中心、下屬各事業(yè)部的工作對(duì)接;

  5、組織協(xié)調(diào)各事業(yè)部的專利申報(bào),尤其是發(fā)明專利,國(guó)際專利;

  6、組織實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工藝設(shè)計(jì)、設(shè)備開(kāi)發(fā),老產(chǎn)品工藝、設(shè)備改善;

  7、積極引進(jìn)吸收先進(jìn)生產(chǎn)工藝、技術(shù),帶領(lǐng)集團(tuán)公司提升產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率;

  8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或交辦的其他工作。

技術(shù)工程師崗位職責(zé)11

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的大客戶的技術(shù)支持,為客戶設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案;

  2、大項(xiàng)目交付,協(xié)助客戶解讀結(jié)題報(bào)告,跟進(jìn)后續(xù)的個(gè)性化補(bǔ)充分析;

  3、對(duì)外代表公司進(jìn)行專業(yè)技術(shù)類宣講, 對(duì)內(nèi)部技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

  任職條件:

  1、生物醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),碩士學(xué)歷以上,具有人全外顯子數(shù)據(jù)分析的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

  2、有同行公司的相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

  3、具備自如的'溝通交流能力,良好的文案撰寫能力;

  4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),能夠遵循公司服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念;

  5、具備虛心求學(xué)的品質(zhì),渴望學(xué)習(xí)的熱情,具備責(zé)任心,多任務(wù)工作并能分清主次,注重團(tuán)隊(duì)合作。

技術(shù)工程師崗位職責(zé)12

  職責(zé):

  1、配合銷售部門,對(duì)項(xiàng)目提供支持。

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的'售前測(cè)試,售中安裝及調(diào)試工作。

  3、能根據(jù)不同項(xiàng)目整理操作說(shuō)明書及培訓(xùn)文檔,并實(shí)施培訓(xùn)。

  4、對(duì)項(xiàng)目狀況進(jìn)行持續(xù)跟蹤,并反饋跟蹤結(jié)果,并按照要求反饋工作結(jié)果。

  5、協(xié)助處理售后工作。

  6、公司安排的其他工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,電子、自控等相關(guān)專業(yè);

  2、兩年以上電子產(chǎn)品、設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

  3、了解計(jì)算機(jī)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)及應(yīng)用,具有電子電工、通訊和一定的軟件知識(shí);

  4、能吃苦,有責(zé)任心和上進(jìn)心。

  5、能夠適應(yīng)出差。

技術(shù)工程師崗位職責(zé)13

  硬件技術(shù)支持工程師是做什么的?本文提供硬件技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

  1、負(fù)責(zé)公司硬件產(chǎn)品和系統(tǒng)軟件售后維護(hù)工作,包括日常運(yùn)維、故障處理、定期巡檢等;

  2、能夠很好地和客戶溝通,了解客戶產(chǎn)品的使用情況,提出合理化建議;

  3、與客戶定期溝通,受理、處理客戶遇到的問(wèn)題,跟蹤并反饋問(wèn)題的處理進(jìn)程;

  4、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展及項(xiàng)目中的問(wèn)題,對(duì)于問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案;

  5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行整理項(xiàng)目相關(guān)資料;

  6、能夠根據(jù)公司需要,進(jìn)行全國(guó)性短期出差。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,有硬件、軟件維護(hù)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)sql語(yǔ)句

  3、熟悉打印機(jī)和電腦,并能處理常規(guī)的故障;

  4、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),并能處理常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題;

  4、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力,能承受一定的工作壓力;

  5、敬業(yè)、細(xì)心的工作態(tài)度,思路開(kāi)闊、具有創(chuàng)造性;

  6、能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高效完成任務(wù),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制、儀器儀表、機(jī)電、電子、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);

  2、有1年以上硬件維護(hù)、調(diào)試經(jīng)驗(yàn),熟練使用辦公軟件;

  3、熟悉常用電子元器件,會(huì)使用示波器、萬(wàn)用表等常用工具;

  4、有PLC編程、單片機(jī)編程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  5、有硬件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)硬件產(chǎn)品測(cè)試及技術(shù)支持;

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及設(shè)備調(diào)試;

  3、參與產(chǎn)品測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試規(guī)程的制定;

  4、負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品應(yīng)用情況,并收集產(chǎn)品存在的問(wèn)題;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

  職位要求:

  1、電子、通信、機(jī)電、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

  2、3年以上電子產(chǎn)品相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),具備一定的'硬件開(kāi)發(fā)能力,有電子班牌硬件經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  3、熟練掌握IIC總線、SPI總線、串口232通信、PWM調(diào)試、USB協(xié)議、TCP/IP協(xié)議;能夠按照需求完成通信協(xié)議,邏輯程序等軟件的設(shè)計(jì),調(diào)試和測(cè)試,掌握模塊性能調(diào)優(yōu)方法;

  4、熟悉電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售流程,熟悉電子產(chǎn)品生命周期中的問(wèn)題,并能夠提出有效的解決方案;

  5、具有良好的溝通能力,推動(dòng)能力,協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以及擔(dān)當(dāng)精神;

  6、動(dòng)手能力強(qiáng),對(duì)新產(chǎn)品測(cè)試和產(chǎn)品售后反饋有一定處理經(jīng)驗(yàn);

技術(shù)工程師崗位職責(zé)14

  崗位職責(zé):

  1.無(wú)線通信覆蓋工程勘測(cè)、設(shè)計(jì)、調(diào)試和維護(hù)。

  2.無(wú)線通信室內(nèi)分布工程勘測(cè)、設(shè)計(jì)、調(diào)試。

  任職要求:

  1.年齡24-38歲。

  2.中;蛞陨蠈W(xué)歷,通信、射頻、電子或相關(guān)專業(yè)。

  3.兩年以上室內(nèi)分布或無(wú)線通信覆蓋工程經(jīng)驗(yàn)。

  4.熟悉功率計(jì)、頻譜儀等各種射頻儀器的使用。

  5.熟悉直放站、雙工器等各種射頻產(chǎn)品的測(cè)試。

  5.吃苦耐勞,能適應(yīng)加班和短期出差。

  6.工作踏實(shí),責(zé)任感強(qiáng),有較強(qiáng)的`鉆研精神和良好的團(tuán)隊(duì)精神。

技術(shù)工程師崗位職責(zé)15

  1、售后電力/電氣技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作,處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴,及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;

  2、指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的`反饋信息;

  3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn),協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案,促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量;

  4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單,配合做好售后技術(shù)支持;

  5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊(cè)組織實(shí)施對(duì)客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。

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