理賠崗位職責(zé)15篇

　　現(xiàn)如今，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編幫大家整理的理賠崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

理賠崗位職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)交接待審案件,審核即時(shí)賠案，與保險(xiǎn)公司交接賠案，查找催賠款的賠案，錄入不合格案件。

　　2.每月做部門(mén)辦公用品計(jì)劃，領(lǐng)用辦公用品。

　　3.重點(diǎn)客戶出險(xiǎn)情況統(tǒng)計(jì)表，每月末做車(chē)險(xiǎn)理賠報(bào)表，上報(bào)人事及部門(mén)錯(cuò)誤信息統(tǒng)計(jì)表。審核外修5000元以下人傷賠案初審。

　　4.錄入實(shí)賠，錄入國(guó)民系統(tǒng)部門(mén)核賠。

　　5.錄入并統(tǒng)計(jì)通融拒賠案件。

　　6.月末負(fù)責(zé)做車(chē)險(xiǎn)理賠報(bào)表。

　　7.負(fù)責(zé)人審核一萬(wàn)元以上賠案及催賠案件、人傷案件。

　　8.負(fù)責(zé)審核各類(lèi)報(bào)表，處理疑難事件及部門(mén)日常管理工作。

理賠崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)涉及到的人員、車(chē)輛保險(xiǎn)的理賠工作;

　　2、處理城市道服專(zhuān)員責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)等出險(xiǎn)后的處理跟進(jìn);

　　3、總結(jié)和分析城市出險(xiǎn)案件,提煉優(yōu)化方案,降低出險(xiǎn)率和意外率;

　　4、將工作經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)形成行之有效的方法論,并進(jìn)行推廣;

　　任職要求:

　　1、3年以上保險(xiǎn)理賠相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)(有保險(xiǎn)理賠、現(xiàn)場(chǎng)勘查經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先),本科及以上學(xué)歷;

　　2、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,可在復(fù)雜環(huán)境中推動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行落地;

　　3、敏銳的.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和安全隱患以及解決具體事情的能力,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力和抗壓能力;

　　4、仰望得了星空,腳踏得了實(shí)地,經(jīng)得起心中猛虎,嗅得了帶刺薔薇;

理賠崗位職責(zé)3

　　1.熟練掌握一汽轎車(chē)質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)一汽轎車(chē)和本銷(xiāo)售服務(wù)中心的利益和形象;

　　2.認(rèn)真檢查理賠車(chē)輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求;

　　3.按照一級(jí)轎車(chē)?yán)碣r條例辦理理賠申請(qǐng)及相應(yīng)理賠事物，如理賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，理賠舊件管理等;

　　4.積極向顧客宣傳一汽轎車(chē)?yán)碣r條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于理賠的各種問(wèn)題;

　　5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息;

　　6.定期整理和妥善保存所有的理賠檔案;

　　7.在一汽轎車(chē)開(kāi)展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息。

　　8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。

　　汽車(chē)4S店理賠員崗位職責(zé)是受汽車(chē)生產(chǎn)廠家的委托負(fù)責(zé)汽車(chē)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(三包期)內(nèi)發(fā)生的`質(zhì)量問(wèn)題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車(chē)產(chǎn)品的首次保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和技術(shù)咨詢。一般負(fù)責(zé)因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理，汽車(chē)廠家組織的特殊或臨時(shí)服務(wù)，以及負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋(也可由信息員負(fù)責(zé))。

　　汽車(chē)4S店理賠員一職并不是4S店才有,一般的特約維修站都有設(shè)立。理賠員是屬于售后服務(wù)部門(mén)。

　　汽車(chē)4S店理賠員任職資格:

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽修或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。

　　2、具有1年以上轎車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)。

　　3、良好的服務(wù)意識(shí)。

　　4、能承受工作較大壓力。

　　5、熟知國(guó)家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。

　　汽車(chē)4S店理賠員崗位職責(zé)的工作職責(zé)：

　　一、 熟悉授權(quán)公司理賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

　　二、 負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查理賠車(chē)輛，做好車(chē)輛理賠的鑒定，保證理賠的準(zhǔn)確性。

　　三、 負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸理賠申請(qǐng)及相應(yīng)理賠事務(wù)。

　　四、 負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有理賠檔案。

　　五、 負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。

　　六、 負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管理賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。

　　七、 負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開(kāi)展理賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。

　　八、 主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車(chē)輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門(mén)。

　　九、 積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的理賠條例。

　　十、 完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

　　汽車(chē)4S店理賠員崗位職責(zé)在工作中需注意事項(xiàng)：

　　1、關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開(kāi)召回品質(zhì)缺陷處理。

　　2、鑒定本廠理賠申請(qǐng)，查明故障現(xiàn)象、原因，并及時(shí)向廠家做理賠申請(qǐng)報(bào)告，如有廠家特殊需要還要填寫(xiě)相應(yīng)檢點(diǎn)表。

　　3、每月(或每日)及時(shí)與車(chē)間維修部門(mén)及廠家售后服務(wù)部門(mén)核對(duì)理賠數(shù)據(jù)，并提供財(cái)務(wù)報(bào)表。

　　4、對(duì)廠家提供的技術(shù)改進(jìn)信息及時(shí)通報(bào)服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理。

　　5、按時(shí)將舊件按照廠家規(guī)定的包裝、托運(yùn)要求返回廠家。

　　6、核對(duì)已收回理賠款理賠員負(fù)責(zé)鑒定汽車(chē)故障零件是否在保修期內(nèi)免費(fèi)更換，有異議的負(fù)責(zé)與廠家跟客戶溝通。

　　7、橡膠塑料件的質(zhì)保很短，因?yàn)檫@種東西老化磨損較快，發(fā)動(dòng)機(jī)與車(chē)身質(zhì)保時(shí)間較長(zhǎng)。

　　8、一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，并確定應(yīng)更換哪個(gè)零件，確定零件是否在理賠范圍的是由理賠員決定的。遇到疑難故障，反復(fù)維修后沒(méi)有解決的，技術(shù)總監(jiān)會(huì)把情況上報(bào)廠家尋求解決方案。

理賠崗位職責(zé)4

　　1、向客戶宣傳推廣索賠政策;

　　2、按照索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事宜，包括估損、定損、賠款單證審核、賠款計(jì)算等;

　　3、協(xié)同業(yè)務(wù)接待調(diào)度和處理工作疑難問(wèn)題;

　　4、保險(xiǎn)、金融或法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　5、有較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行能力和服務(wù)意識(shí)，工作勤懇;

　　6、有大局觀和團(tuán)隊(duì)精神;

　　7、無(wú)違法違規(guī)違紀(jì)行為，無(wú)不良記錄;

理賠崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠事故車(chē)輛的進(jìn)場(chǎng)接待工作

　　2、負(fù)責(zé)理賠車(chē)輛的定損、制單、手續(xù)單證收集工作

　　3、在修理賠車(chē)輛的進(jìn)度、質(zhì)量監(jiān)督工作

　　4、負(fù)責(zé)理賠車(chē)輛的增項(xiàng)追加、配件訂購(gòu)、利潤(rùn)保障等相關(guān)工作

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)接待車(chē)輛理賠回款的.追繳工作。

　　6、負(fù)責(zé)在修車(chē)輛的時(shí)時(shí)跟進(jìn)，以及向客戶反饋維修進(jìn)度工作

　　7、負(fù)責(zé)在修車(chē)輛竣工后與客戶和保險(xiǎn)公司的交接工作

　　8、負(fù)責(zé)接待車(chē)輛的臺(tái)賬登記、財(cái)務(wù)對(duì)接、回款認(rèn)領(lǐng)、信息登報(bào)等相關(guān)工作

　　9、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的其他工作

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定公司保險(xiǎn)理賠客戶開(kāi)發(fā)類(lèi)相關(guān)政策

　　11、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶需求，配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行各部門(mén)服務(wù)流程改善工作

理賠崗位職責(zé)6

　　江蘇分公司車(chē)險(xiǎn)理賠內(nèi)勤崗三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（中國(guó)）有限公司，三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，三星職責(zé)描述：

　　1、收取并查驗(yàn)客戶提交的車(chē)險(xiǎn)索賠資料

　　2、負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)案件的理算

　　3、未決賠案的'管理和清理工作，打印保單抄件；已決賠案卷宗的裝訂、歸檔和案卷調(diào)閱管理工作

　　4、客戶的電話咨詢、接待處理

　　任職要求：

　　熟悉公司對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉車(chē)險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)條例

理賠崗位職責(zé)7

　　工作職責(zé):

　　1、核對(duì)事故車(chē)輛相關(guān)信息,核實(shí)駕駛證、行駛證有效性;

　　2、查勘車(chē)輛行駛路線,車(chē)輛碰撞痕跡合理性,拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片;

　　3、制作詢問(wèn)筆錄;

　　4、對(duì)車(chē)輛損失進(jìn)行估損;

　　5、指引保戶索賠程序、索賠時(shí)需要提供的材料。

　　任職資格:

　　1、具有良好的職業(yè)道德操守,工作責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)地溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

　　2、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷,一年以上車(chē)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘工作經(jīng)驗(yàn),特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;

　　3、有駕駛證(c本以上),能熟練駕駛小型車(chē)輛,無(wú)重大交通事故記錄;

　　4、具有保險(xiǎn)公估人、汽車(chē)維修工資質(zhì)證者優(yōu)先;

　　5、熟練應(yīng)用電腦辦公軟件;

　　6、能適應(yīng)輪崗。

理賠崗位職責(zé)8

　　車(chē)險(xiǎn)理賠主管（j11025）貴陽(yáng)貨車(chē)幫科技有限公司貴陽(yáng)貨車(chē)幫科技有限公司事業(yè)部二工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)流程的搭建以及客戶分層管理體系的搭建；

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的理賠售后咨詢服務(wù)，協(xié)調(diào)客戶與保險(xiǎn)之間的`爭(zhēng)議；

　　3、負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)的分析及流程優(yōu)化；

　　任職資格：

　　1、熟悉車(chē)險(xiǎn)理賠流程各節(jié)點(diǎn)運(yùn)作模式；

　　2、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，曾任財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)分公司理賠客服部車(chē)險(xiǎn)主管崗位，或總公司客服中心客服主管崗；

　　3、抗壓能力強(qiáng)；

理賠崗位職責(zé)9

　　1、在大區(qū)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,做好區(qū)域整體與保險(xiǎn)公司的.合作推進(jìn);

　　2、負(fù)責(zé)為保險(xiǎn)公司就事故車(chē)輛提供報(bào)價(jià)、復(fù)勘等工作;

　　3、落實(shí)保險(xiǎn)公司地推工作;

　　4、做好保險(xiǎn)公司與客戶之間溝通協(xié)調(diào)工作。

　　任職資格:

　　1、具有2年以上保險(xiǎn)公司或汽車(chē)4s店車(chē)險(xiǎn)理賠、查勘定損、核價(jià)復(fù)勘等方面工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、對(duì)保險(xiǎn)行業(yè),汽車(chē)后市場(chǎng)均有所了解;

　　3、有駕照,駕駛技術(shù)熟練;

　　4、思路清晰,洞察力強(qiáng),具有較強(qiáng)的判斷能力;

　　5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;

　　6、成熟穩(wěn)重,能承受工作壓力。

理賠崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述:

　　1,維護(hù)既有客戶的'保單管理和客戶關(guān)系,挖潛新的業(yè)務(wù)條線,

　　2、在技術(shù)層面支持各分公司、跨部門(mén)合作以及部門(mén)內(nèi)部其他成員的業(yè)務(wù)拓展要求

　　任職資格:

　　1、 大學(xué)本科(或以上)學(xué)歷;

　　2、5年以上水險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn);熟悉保險(xiǎn)行業(yè)及水險(xiǎn)市場(chǎng);

　　3、英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利。

理賠崗位職責(zé)11

　　上�！�互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)理賠專(zhuān)員永安財(cái)產(chǎn)永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，永安保險(xiǎn)，永安財(cái)產(chǎn)，永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)案件的處理工作；

　　2、負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)案件的定核損工作：

　　3、負(fù)責(zé)自助理賠的.客服工作；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上車(chē)險(xiǎn)查勘定損工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，35歲以下，身體健康；

　　3、精通word、excel等辦公軟件操作；

　　4、口齒伶俐，表達(dá)能力強(qiáng)；

　　5、有親和力，有耐心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)；

　　6、有保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)核損工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

理賠崗位職責(zé)12

　　1.負(fù)責(zé)制定公司各險(xiǎn)種的核賠政策、制度及操作流程。

　　2.建立并維護(hù)理賠查勘網(wǎng)絡(luò)，提高公司理賠工作的.技術(shù)水平和工作效率，有效控制理賠風(fēng)險(xiǎn)和成本。

　　3.理賠數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，定期提供分析報(bào)告。

　　4.制定客戶服務(wù)政策和流程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　5.負(fù)責(zé)呼叫中心架構(gòu)設(shè)計(jì)及服務(wù)人員培訓(xùn)。

　　6.負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)理賠隊(duì)伍建設(shè)和技術(shù)培訓(xùn)。

　　7.提供理賠數(shù)據(jù)分析，支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、核保及再保險(xiǎn)。

　　8.負(fù)責(zé)監(jiān)管、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的理賠業(yè)務(wù)。

　　9.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理、培養(yǎng)本部門(mén)員工，協(xié)調(diào)處理內(nèi)部事務(wù)。

　　10.本部門(mén)工作計(jì)劃的擬訂、執(zhí)行與總結(jié)。

　　11.負(fù)責(zé)辦理主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

理賠崗位職責(zé)13

　　車(chē)險(xiǎn)理賠總監(jiān)德聯(lián)易控科技（北京）有限公司德聯(lián)易控科技（北京）有限公司，德聯(lián)易控，德聯(lián)易控職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)照片，組織案件損失識(shí)別；負(fù)責(zé)根據(jù)受損部位及公司配件、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，組織定損；

　　2、負(fù)責(zé)組織將定損結(jié)果報(bào)甲方審核，確保定損結(jié)果一次性審核通過(guò)率90%以上，修改案件>；2次不超過(guò)5件/月；負(fù)責(zé)對(duì)甲方有疑問(wèn)的案件，組織復(fù)勘、修改、修訂定損結(jié)果報(bào)甲方審核；

　　3、負(fù)責(zé)針對(duì)定損案件，組織提取風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)系統(tǒng)觸發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí)；負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)系統(tǒng)隨機(jī)派發(fā)案件進(jìn)行人工核實(shí)；

　　5、負(fù)責(zé)組織對(duì)疑問(wèn)案件調(diào)度給第三方進(jìn)行調(diào)查，確保第三方案件簽收率75%以上，第三方減損率60%以上；

　　6、負(fù)責(zé)組織撰寫(xiě)問(wèn)題案件的篩查報(bào)告，報(bào)甲方審核，確保報(bào)告一次性審核通過(guò)率95%以上；負(fù)責(zé)根據(jù)問(wèn)題案件，組織提取反欺詐規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上；

　　7、負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員與維修方進(jìn)行維修方案談判，確保減損金額平均150元/件，客戶有效投訴率；負(fù)責(zé)根據(jù)問(wèn)題案件，組織提取滲漏規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量15%以上；

　　8、負(fù)責(zé)通過(guò)甲方提供已決案件數(shù)據(jù)，組織內(nèi)部人員進(jìn)行案件審核，形成篩查報(bào)告或稽核報(bào)告；負(fù)責(zé)根據(jù)甲方授權(quán)，組織內(nèi)部人員對(duì)案件進(jìn)行追償，確保追償完成率55%以上；

　　9、負(fù)責(zé)組織案件組及滲漏組提取的案件風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)編寫(xiě)規(guī)則，確保二次驗(yàn)證準(zhǔn)確率75%以上；負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)編寫(xiě)的規(guī)則在規(guī)則平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行規(guī)則驗(yàn)證測(cè)試及優(yōu)化，確保規(guī)則優(yōu)化準(zhǔn)確率75%以上；

　　10、負(fù)責(zé)組織完成對(duì)系統(tǒng)提供的定損照片內(nèi)的'車(chē)輛進(jìn)行損失識(shí)別；負(fù)責(zé)組織完成對(duì)車(chē)輛損失部位進(jìn)行標(biāo)識(shí)便于ai學(xué)習(xí)；

　　11、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員培養(yǎng)，關(guān)注部門(mén)人員思想動(dòng)態(tài)，做好人才儲(chǔ)備，統(tǒng)籌建立關(guān)鍵崗位a/b角計(jì)劃，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保障；

　　12、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各崗位工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能指導(dǎo)、培訓(xùn)，確保考核通過(guò)率100%，勝任率100%；

　　13、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各崗位進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，根據(jù)其表現(xiàn)提出調(diào)級(jí)、調(diào)任、聘用、解聘、獎(jiǎng)懲建議；

　　14、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫與引導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀與企業(yè)高度一致。

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)科及以上；工商管理、保險(xiǎn)、汽修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、具有4年以上查勘、定損工作經(jīng)驗(yàn)；具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟練掌握和運(yùn)用保險(xiǎn)理論、車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、核損、核價(jià)實(shí)務(wù)；

　　4、道路交通安全法及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；

　　5、熟悉辦公軟件、公司內(nèi)部通用軟件、互聯(lián)網(wǎng)的操作技能；精通本崗位相關(guān)專(zhuān)業(yè)軟件的使用技能

　　6、熟悉公文寫(xiě)作、演講技能

理賠崗位職責(zé)14

　　1.制訂理賠檢察工作規(guī)劃和短期工作計(jì)劃。

　　2.制定理賠監(jiān)察工作的辦法和細(xì)則，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)理賠風(fēng)險(xiǎn)的.集中控制。

　　3.定期對(duì)分支機(jī)構(gòu)理賠案件進(jìn)行檢查，對(duì)理賠工作流程進(jìn)行跟蹤分析監(jiān)督。

　　4.負(fù)責(zé)理賠人員職業(yè)道德和行為規(guī)范教育。

　　5.定期對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析。

　　6.指導(dǎo)機(jī)構(gòu)理賠檢察隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)其工作指導(dǎo)和管理。

　　7.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)平行部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)調(diào)查日常監(jiān)察的工作重點(diǎn)。

理賠崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)建立公司健康險(xiǎn)直付業(yè)務(wù)核保理賠流程、理賠風(fēng)險(xiǎn)查勘流程及異常或投訴案件處理流程,參與公司直付系統(tǒng)及理賠風(fēng)控系統(tǒng)建設(shè)工作,提出合理化需求方案及運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理改進(jìn);

　　2、與合作保險(xiǎn)公司共同確定理賠規(guī)則及理賠流程,建立質(zhì)量管控體系及培訓(xùn)體系,監(jiān)管理賠流程、直付服務(wù)時(shí)效及作業(yè)質(zhì)量,解決客戶投訴、理賠異常風(fēng)險(xiǎn);

　　3、建立報(bào)表體系(各醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等),與醫(yī)療合作機(jī)構(gòu)溝通分析異常,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改進(jìn)醫(yī)療行為;

　　4、負(fù)責(zé)與合作保險(xiǎn)公司對(duì)接流程的搭建及執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)其他部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)及保險(xiǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

　　2、2年以上保險(xiǎn)公司或tpa公司健康險(xiǎn)核保理賠從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

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