淘寶崗位職責(zé)

時間：2024-06-13 09:08:45 崗位職責(zé) 我要投稿

淘寶崗位職責(zé)(15篇)

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編整理的淘寶崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

淘寶崗位職責(zé)(15篇)

淘寶崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)旺旺在線客戶產(chǎn)品咨詢，訂單修改標(biāo)注備注等；

　　2、促進(jìn)新老顧客戶下單，并完成訂單處理；

　　3、出現(xiàn)售后跟進(jìn)處理，積極完成上級安排任務(wù)；

　　任職資格:

　　1、打字速度快，文字功底好，能同時應(yīng)付多人的聊天咨詢；

　　2、有親和力、幽默感、溝通能力強(qiáng)，應(yīng)變能力快，稍懂銷售技巧；

　　3、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng)，富有責(zé)任心。

淘寶崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司所有線上(天貓、京東、唯品會等)店鋪所售產(chǎn)品的商品詳情頁創(chuàng)意策劃、設(shè)計(jì)、制作;

　　2、結(jié)合每款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)元素、風(fēng)格、品牌故事等深入挖掘、提煉產(chǎn)品賣點(diǎn),進(jìn)行文案編輯介紹,不斷優(yōu)化商品詳情頁;

　　3、負(fù)責(zé)已上架商品詳情頁的日常優(yōu)化與調(diào)整;

　　任職要求:

　　1、熟練使用ps軟件,能夠精準(zhǔn)的抓住事物的特性,有一定的`視覺審美;

　　2、具有一定的創(chuàng)造力,具備良好的文字功底;

　　3、高度的工作熱忱,責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真敬業(yè),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、對新事物接受力強(qiáng),了解電子商務(wù),有無經(jīng)驗(yàn)均可,有1年以同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

淘寶崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1.與店鋪建立良好的關(guān)系，定時進(jìn)行溝通交流與反饋，以網(wǎng)紅自身特質(zhì)為中心，制定店鋪專屬運(yùn)營方案以及不斷優(yōu)化。

　　2.關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)時事動態(tài)，快速響應(yīng)行業(yè)熱點(diǎn)話題，配合店鋪快速制定借勢營銷方案。

　　3.跟蹤微博等自媒體平臺活動推廣效果，做好數(shù)據(jù)分析反饋及總結(jié)。

　　4.對淘寶達(dá)人新媒體運(yùn)營所了解

　　任職要求：

　　1.扎實(shí)的'文案功底和活動策劃能力，能獨(dú)立完成內(nèi)容編輯和線上互動活動發(fā)起。

　　2.對時尚、美容、美妝、等領(lǐng)域有深入了解。

　　3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)社交平臺各種玩法，對熱點(diǎn)事件有一定的敏銳度。

　　4.良好的語言溝通和社會交往能力。

　　5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意嘗試新鮮事物。

　　6.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

淘寶崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述:

　　1、通過旺旺等在線聊天,為客戶導(dǎo)購工作,解答顧客對產(chǎn)品疑問,接待客戶,推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;

　　2、及時有效妥善的處理客戶各種問題,協(xié)助主管處理其它事務(wù);

　　3、積累老顧客資源,在新品或店鋪促銷活動推出時,積極開展主動營銷;

　　4、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。

　　任職要求:

　　1、熟悉了解淘寶/天貓規(guī)則、流程、后臺管理,電腦操作熟練,懂得消費(fèi)者心理,文字和語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;

　　2、善于交流有耐心,熱情友好能夠給客戶留下良好印象有責(zé)任心;

　　3、打字速度快,不低于50字/分鐘;

　　4、一年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn);

　　5、性格開朗外向好相處,敢于發(fā)言積極面對問題,性格沉悶,不愛交流說話的勿投。

淘寶崗位職責(zé)5

　　第一，客服培訓(xùn)與管理�？头泵骖櫩�，無論是售前還是售后，首先表現(xiàn)的是專業(yè)性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開著旺旺就可以說話了，事實(shí)上遠(yuǎn)非如此。這就要求，店長要對客服進(jìn)行整體培訓(xùn)，無論是溝通技巧還是所售產(chǎn)品的專業(yè)知識，都是非常需要的。

　　第二，對淘寶店的流量負(fù)責(zé)。無流量就是無銷量，相信這一點(diǎn)所有的淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說明。

　　第三，協(xié)調(diào)工作。在一些比較正規(guī)的.公司當(dāng)中，相信，淘寶店長要負(fù)責(zé)也相對來說比較簡單，但我相信，在大多數(shù)公司中，淘寶店長要做的遠(yuǎn)比我們想象的要負(fù)責(zé)。首先要碰到的就是要提交相關(guān)產(chǎn)品告知采購部門對某個產(chǎn)品進(jìn)行有針對性的采購，就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作，每當(dāng)組織活動的時候，他就要提前告知采購部，做好某款產(chǎn)品的采購工作，用以避免銷售出去卻無貨可發(fā)的境地；其次，他還要協(xié)調(diào)與技術(shù)部門的關(guān)系，因?yàn)槊拦ぴ诩夹g(shù)部門，他就需要去協(xié)調(diào)。

　　第四，活動組織�；顒咏M織對一個淘寶店長而言，這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長，要熟悉淘寶上所有活動，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動當(dāng)中，你有七八成要親自操作過，你知道在什么時候，注意什么樣的問題。這個很重要。

　　第五，商品信息的維護(hù)。產(chǎn)品上下架也是非常重要的，什么時候上什么樣的產(chǎn)品，信息的重新編輯，價格的調(diào)整，都屬于淘寶店長要關(guān)注的范圍。

　　第六，針對組織過的活動，做好分析總結(jié)，有哪些不足之處，在下次活動時可以改進(jìn)，同時，分享給相關(guān)客服和人員，以便規(guī)避。做到“傳道授業(yè)解惑”之目的。

淘寶崗位職責(zé)6

　　1、全面負(fù)責(zé)淘寶店鋪全套美工設(shè)計(jì)，包括：產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品文案描述、寶貝優(yōu)化及店面整體形象設(shè)計(jì)更新、促銷活動平面設(shè)計(jì)等；

　　2、負(fù)責(zé)淘寶店的首頁和詳情頁的設(shè)計(jì)，店鋪圖片資源的維護(hù)和完善；

　　3、負(fù)責(zé)寶貝的`上架等；

　　4、定期根據(jù)促銷日，季節(jié)轉(zhuǎn)換、店鋪促銷等制作促銷海報(bào)圖片；

　　5、負(fù)責(zé)店鋪的風(fēng)格裝修和頁面創(chuàng)意設(shè)計(jì)，優(yōu)化用戶視覺體驗(yàn)；

　　6、站在用戶角度去思考，提高網(wǎng)站的可用性，優(yōu)化設(shè)計(jì)，能夠挖掘消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣和點(diǎn)擊需求。

淘寶崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過旺旺和客戶交流，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易

　　2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求

　　3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理溝通

　　4、負(fù)責(zé)維護(hù)良好的客戶關(guān)系

　　任職要求：

　　1、熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定的了解，大致了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景

　　2、有一定的`營銷技巧，熟悉電腦基本操作

　　3、性格溫和脾氣好，有耐心不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神

　　4、能夠適應(yīng)兩班倒

淘寶崗位職責(zé)8

　　職位描述:

　　1、負(fù)責(zé)淘寶商城(天貓)店鋪的文案策劃和編輯;

　　2、策劃、撰寫產(chǎn)品宣傳文案和產(chǎn)品廣告文案,各種促銷及營銷策劃方案和實(shí)施方案;

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店文案編輯,對產(chǎn)品進(jìn)行直觀、感性、富有吸引力的描述,提供產(chǎn)品描述的轉(zhuǎn)換率;

　　4、了解公司產(chǎn)品,了解客戶需求,挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn),從事商品具體內(nèi)容的`策劃和編輯,對產(chǎn)品概念進(jìn)行提煉,使產(chǎn)品描述實(shí)現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化;

　　職位要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、有淘寶文案策劃工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、年齡30歲以上;

　　4、熟悉網(wǎng)站運(yùn)營方式,了解網(wǎng)絡(luò)營銷;

　　5、創(chuàng)意意愿強(qiáng),表達(dá)能力強(qiáng),工作激情事業(yè)心責(zé)任感強(qiáng);

　　6、文字功底強(qiáng),能夠獨(dú)立市場宣傳策劃及文案的撰寫。

淘寶崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)在線直播平臺進(jìn)行電商運(yùn)營（天貓、淘寶等）課程及相關(guān)知識的講解分享；

　　2、配合教研部完成教學(xué)計(jì)劃，按課程體系完成教學(xué)任務(wù)；

　　3、參與完成電商運(yùn)營課程體系的開發(fā),編寫與優(yōu)化,確保培訓(xùn)取得預(yù)期成果；

　　4、對學(xué)員進(jìn)行考評，提供教學(xué)建議，與學(xué)員進(jìn)行一對一的問題解答；

　　5、運(yùn)用專業(yè)知識，組建專業(yè)教學(xué)課件

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，表達(dá)能力強(qiáng)；

　　2、一年以上平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有專業(yè)基礎(chǔ)知識，有良好的'學(xué)習(xí)能力；

　　3、熟悉淘系平臺后臺運(yùn)營操作，善于數(shù)據(jù)分析；

　　4、了解淘寶運(yùn)營的技術(shù)，并且能夠分享。

淘寶崗位職責(zé)10

　　1、協(xié)助淘寶天貓促銷文案、廣告的編輯;

　　2、熱愛文字編輯工作，思路清晰，創(chuàng)意思維活躍，邏輯性和文筆流暢，洞察力強(qiáng);

　　3、負(fù)責(zé)無線端的`粉絲營銷規(guī)劃以及微淘文章有計(jì)劃的編寫;

　　4、負(fù)責(zé)淘寶天貓內(nèi)容運(yùn)營(包括但不限于微淘、必買清單等);

　　5、優(yōu)化店鋪首頁、詳情頁、專題頁等部分文案。

淘寶崗位職責(zé)11

　　淘寶售后客服上豪文化杭州上豪文化藝術(shù)品有限公司，circle，circle珠寶，上豪文化，上豪工作職責(zé)：

　　1。負(fù)責(zé)提高顧客購物體驗(yàn)保證售后服務(wù)質(zhì)量，減少交易糾紛；

　　2。負(fù)責(zé)處理售后快遞或貨運(yùn)跟蹤并處理異常情況；

　　3。負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶問題處理進(jìn)展并進(jìn)行及時反饋；

　　4。負(fù)責(zé)受理解決退貨問題，并及時登記反饋相關(guān)人員；

　　5。負(fù)責(zé)收集整理顧客建議和意見，及時發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)問題并提出合理化意見和解決方案；

　　任職資格：

　　1。大專及以上學(xué)歷，1年以上售后客服工作經(jīng)驗(yàn)或珠寶相關(guān)經(jīng)驗(yàn)一年以上；

　　2。普通話清晰，具備良好的溝通表達(dá)能力，打字速度快；

　　3。熟悉淘寶天貓規(guī)則，熟練使用日常辦公軟件；

　　4。具備良好的抗壓能力、耐心、責(zé)任心以及團(tuán)隊(duì)合作意識。

淘寶崗位職責(zé)12

　　1.運(yùn)用淘寶店鋪后臺及相關(guān)軟件進(jìn)行店鋪基礎(chǔ)操作，如寶貝上下架；

　　2.通過旺旺以及QQ與買家解答問題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)買家促成銷售；

　　3.訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及買家在訂單過程中的疑問解答，協(xié)調(diào)發(fā)貨等事宜；

　　4.做好買家投訴處理、回訪、退換貨處理、買家滿意度調(diào)查等售后服務(wù)；

　　5.記錄、整理買家資料并存檔，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等形式及時定期回訪；

　　6.上級交辦的其他工作。

淘寶崗位職責(zé)13

　　1.負(fù)責(zé)拍攝并處理產(chǎn)品圖片，并設(shè)計(jì)產(chǎn)品文案；

　　2.負(fù)責(zé)活動文案編輯與設(shè)計(jì)；

　　3.負(fù)責(zé)公司廣告、圖片、海報(bào)、LOGO等設(shè)計(jì)工作；

　　4.任職要求：熟練使用各種圖形軟件（如Photoshop、DreamWeaver、Flash等）

　　1、熟練掌握Photoshop等設(shè)計(jì)軟件，有自己的設(shè)計(jì)思路；

　　2、負(fù)責(zé)天貓店鋪整體形象設(shè)計(jì)更新，寶貝圖片處理、美化及上傳；

　　3、對店鋪首頁、分類條、描述頁、專題頁等的`編排裝修；

　　4、配合團(tuán)隊(duì)，協(xié)助店長及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品以及店鋪推廣；

　　5、有女裝服飾類目的經(jīng)驗(yàn)并能獨(dú)立完成拍攝任務(wù)將優(yōu)先考慮；

　　6、這邊目前是單休;

淘寶崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)店鋪每周上新工作,包括詳情頁排版、主圖設(shè)計(jì)及老款優(yōu)化工作。

　　2.對于詳情頁出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行修改。

　　崗位要求:

　　1.有一年及以上電商詳情頁制作工作經(jīng)驗(yàn)

　　2.性格細(xì)心有耐心

　　3.有一定得心理承受能力,能同時解決多方問題

　　4.熟悉淘寶天貓后臺操作

　　上班時間:09:00-18:00 薪資可面談大小周,帶薪年假,每年旅游一次,每周下午茶。節(jié)假日福利發(fā)放。

　　地址:廣州市白云區(qū)嘉禾望崗(嘉禾望崗地鐵站b出口)崗楊村園自編68號長旺大廈906室(萊夫)

淘寶崗位職責(zé)15

　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)，拍攝產(chǎn)品，懂?dāng)z影，圖片處理，美工設(shè)計(jì)，淘寶詳情頁設(shè)計(jì)、店鋪裝修、包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)VI設(shè)計(jì)等，有能力者可擔(dān)任設(shè)計(jì)部經(jīng)理！

　　2.能夠熟練運(yùn)用PhotoshopCorelDRAWIllustratorCAD等軟件

　　3.有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上

　　4.熟練操作辦公軟件

　　5.積極有上進(jìn)心，人品好，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

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