前臺(tái)銷售的崗位職責(zé) 18篇
現(xiàn)如今，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編整理的前臺(tái)銷售的崗位職責(zé) ，希望能夠幫助到大家。
前臺(tái)銷售的崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé)：
1、對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行第一時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶的`信息；
2、接聽展廳來電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；
3、掌握公司基本信息，第一時(shí)間為客戶咨詢提供解答；
4、將客戶意見準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員；
5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)展廳接待與分流引導(dǎo)
�。�1）接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需要；
�。�2）根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)到相應(yīng)的部門或個(gè)人；
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信息
�。�1）記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕等業(yè)務(wù)信息；
3、負(fù)責(zé)客戶茶水的需求及確�？蛻艏皶r(shí)受到銷售顧問的`接待；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳5S管理，做好展廳環(huán)境維護(hù)工作；
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
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崗位職責(zé)：
1、開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址。
2、使客戶會(huì)談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷售壓力。
3、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求。
4、激勵(lì)客戶對(duì)Porsche集團(tuán)品牌車輛的`興趣。
5、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)做好客戶業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品演示、政策推薦及服務(wù)維系等工作;
2、負(fù)責(zé)做好營業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要求，線上線下一體化發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù);
3、根據(jù)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)、貼心的通信服務(wù);
4、負(fù)責(zé)傳遞公司的服務(wù)理念，處理客戶的`申訴。
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1、負(fù)責(zé)到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶介紹產(chǎn)品有關(guān)信息
2、向用戶提供有關(guān)附件/精品的專業(yè)的建議及安裝服務(wù)來促進(jìn)銷售；
3、數(shù)據(jù)銷售的核對(duì)，系統(tǒng)錄入，對(duì)賬等；
4、協(xié)助銷售與服務(wù)部門等相關(guān)精品業(yè)務(wù)
5、對(duì)銷售區(qū)域的設(shè)施（貨架、展柜、休息椅）整理，確保環(huán)境整潔、有序，各種標(biāo)志、標(biāo)識(shí)齊全。
6、向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的.信息；
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1、負(fù)責(zé)到店車輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護(hù)工作，通知拿車
3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
4、記錄客戶電話訪問及來訪信息
5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情
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崗位職責(zé)：
1.在銷售前臺(tái)接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;
2.記錄到店客戶信息，收集來訪客戶信息;
3.來訪客戶信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng);
4.其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;
5.配合客服部、銷售部執(zhí)行密采流程檢測(cè)。
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崗位職責(zé)：
1、客戶對(duì)在球館內(nèi)打球(含籃球網(wǎng)球羽毛球乒乓球)等運(yùn)動(dòng)價(jià)格(散客團(tuán)體會(huì)員)的咨詢及溝通;
2、客戶預(yù)定場(chǎng)地系統(tǒng)安排及登記;
3、新客戶辦理會(huì)員卡充值引導(dǎo)和老會(huì)員續(xù)費(fèi)充值提醒;
4、客戶打球前做好掃碼槍收銀工作方可進(jìn)入場(chǎng)地;
5、兼掃碼槍收銀
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崗位職責(zé)：
1、每日到店客流統(tǒng)計(jì)記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的'邀約到店，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)必須準(zhǔn)確無誤
2、安排銷售顧問值班站崗工作
3、進(jìn)店客戶引導(dǎo)以及臨時(shí)性接待客戶
4、輔助銷售經(jīng)理和展廳經(jīng)理進(jìn)行KPI數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析
5、輔助展廳經(jīng)理檢查展廳衛(wèi)生和展車衛(wèi)生
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其它工作
7、休息時(shí)，展廳經(jīng)理替崗
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崗位職責(zé)：
1、每天整理補(bǔ)充展廳產(chǎn)品資料;
2、每天登記來電信息、到店客流，每周五向市場(chǎng)專員報(bào)送匯總后的展廳數(shù)據(jù);
3、每天對(duì)來電信息、到店信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入，包括廠家系統(tǒng)以及集團(tuán)公司系統(tǒng);
4、協(xié)助銷售顧問開展銷售談判工作，為客戶提供飲料等服務(wù);
5、每天在展廳對(duì)到店客戶進(jìn)行來店渠道調(diào)查工作;
6、本崗位涉及的`其他工作事項(xiàng)以及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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崗位職責(zé)：
1、進(jìn)店客戶的首次接待與問詢;
2、每批客戶根據(jù)銷售問顧提供的`信息，確保所有客戶信息準(zhǔn)確無誤的輸入電腦留存。每日下班前匯總數(shù)據(jù);
3、前臺(tái)工作按照5S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
4、銷售部的考勤記錄;
5、完成展廳經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
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【崗位職責(zé)一】
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
【崗位職責(zé)二】
1、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，協(xié)助主管制定年度促銷計(jì)劃及促銷費(fèi)用預(yù)算；
2、負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品推廣，做好售后服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系；
3、按時(shí)按質(zhì)完成促銷活動(dòng)的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
4、促銷產(chǎn)品及贈(zèng)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理；
5、競(jìng)品信息的`收集與反饋；
6、按照促銷計(jì)劃實(shí)施促銷活動(dòng)。
【崗位職責(zé)三】
1、顧客服務(wù)
提供最前沿?cái)?shù)碼手機(jī)產(chǎn)品使用技巧分享及技術(shù)支持；
引導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)，激發(fā)顧客購買欲；
策劃和開展消費(fèi)者及店員培訓(xùn)活動(dòng)；
用戶產(chǎn)品使用問題收集及解決；
2、零售管理
門店陳列及POP管理；
品牌、樣機(jī)、展臺(tái)形象展示及維護(hù)；
門店關(guān)系維護(hù)；
3、店內(nèi)市場(chǎng)
負(fù)責(zé)公司店內(nèi)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行與改善；
自主策劃門店個(gè)性化促銷方案；
為公司路演和產(chǎn)品推薦會(huì)提供產(chǎn)品介紹。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;
2、客戶接待與分流引導(dǎo)：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人;對(duì)沒有指定服務(wù)顧問的客戶進(jìn)行分流;
3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶電話訪問及來訪信息;
4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
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崗位職責(zé)：
1、甄別客戶來店性質(zhì)，安排相關(guān)人員接待;
2、協(xié)助銷售顧問進(jìn)行客戶接待與分流引導(dǎo);
3、監(jiān)督銷售顧問按要求填寫意向客戶信息卡并做好來店登記及填寫展廳客戶管理臺(tái)賬
4、匯報(bào)展廳流量，統(tǒng)計(jì)客戶到店數(shù)據(jù)，并做好留存及轉(zhuǎn)出的相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作;
5、匯報(bào)客戶來源信息渠道、客戶意向車型，銷售顧問留存情況，戰(zhàn)敗等分析報(bào)表。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)所有探訪者的`探視流程跟進(jìn)登記(消毒、測(cè)體溫、戴口罩、穿鞋套)帶客人上去房間;
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔;
5、負(fù)責(zé)會(huì)所送餐送中藥水等工作
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崗位職責(zé)：
1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督;
2、來訪接待以及指引;
3、收款、開票及出納;
4、新學(xué)員前測(cè)的接待;
5、信息報(bào)表的制作與上報(bào);
6、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作;
7、日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與;
8、校區(qū)信息的'整理與管理;
9、協(xié)助教學(xué)工作及日常生活;
10、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。
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崗位職責(zé)：
1.根據(jù)銷售流程要求，迎接客戶并及時(shí)問候客戶并周到熱情地應(yīng)對(duì)客戶的詢問;
2.引導(dǎo)客戶至其所要求的'銷售顧問或者可引薦的銷售顧問;
3.在客戶等候時(shí)照顧客戶并提供茶點(diǎn);
4.快速將客戶投訴通知相關(guān)部門和/或客戶關(guān)系經(jīng)理;
5.在客戶到來之前，準(zhǔn)備好相關(guān)客戶資料;
6.準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄客戶咨詢。
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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)銷售前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá);
2.負(fù)責(zé)來訪客戶的'首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;
3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)來電、來店相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，記錄潛在用戶信息，并及時(shí)上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售顧問準(zhǔn)確填寫客流資料;
5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;
6.及時(shí)完成上司交由的各項(xiàng)任務(wù)。
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