前臺(tái)文員的崗位職責(zé)集錦15篇

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的前臺(tái)文員的崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé)1

　　1、總機(jī)電話接聽，客戶、外來(lái)人員接待安排工作;

　　2、快遞、信件收發(fā)，火車票、機(jī)票預(yù)訂工作;

　　3、公司辦公用品、綠植等資產(chǎn)的'的采購(gòu)、發(fā)放工作;

　　4、受理貴賓室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，布置會(huì)議室;

　　5、電信賬單的核對(duì)和部門費(fèi)用分?jǐn)偘才殴ぷ?

　　6、固定資產(chǎn)的管理、申請(qǐng)采購(gòu)、報(bào)廢等;

　　7、配合行政部完成其他事宜;

前臺(tái)文員的崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)快遞，復(fù)印文檔等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等相關(guān)信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品管理、采購(gòu)、庫(kù)存管理等;

　　6、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂、機(jī)票、火車票預(yù)定;

　　6、協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的'登記、接待和引見;

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)公司快遞、包裹的接收;

　　3、負(fù)責(zé)公司采購(gòu)辦公用品、辦公設(shè)備，管理辦公用品發(fā)放及記錄;

　　4、協(xié)助企業(yè)文化建設(shè)及員工活動(dòng)的舉辦;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)及協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，接聽電話，來(lái)訪客人接待，面試接待等；

　　2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外會(huì)務(wù)及活動(dòng)組織策劃及協(xié)助；

　　3、負(fù)責(zé)日常行政工作，維護(hù)辦公環(huán)境；

　　4、負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn)及盤點(diǎn)，挖掘客戶；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他事務(wù)。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；

　　4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　5、熱情禮貌接待顧客，為顧客提供專業(yè)的分析與建議，解決顧客提出的問(wèn)題；

　　6、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以及完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)；

　　7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的.環(huán)境衛(wèi)生，貨架物品擺放整齊；

　　8、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé)6

　　前臺(tái)行政文員廣東銘鈺科技股份有限公司廣東銘鈺科技股份有限公司,廣州銘鈺,銘鈺科技,銘鈺職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào),信件、包裹的安排及與快遞公司的'聯(lián)系;

　　6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

　　任職要求:

　　1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;

　　4、工作熱情積極、細(xì)致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠(chéng);

　　5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪接待，做好接待工作;

　　2、協(xié)助上級(jí)處理日常部門工作及內(nèi)務(wù)工作;

　　3、日常文檔的保管和處理。

　　任職資格：

　　1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

　　2、有一年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、對(duì)電腦辦公軟件較熟悉，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解和溝通能力;

　　4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服從管理。

前臺(tái)文員的.崗位職責(zé)8

　　1、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　2、負(fù)責(zé)員工考勤的.催交，統(tǒng)計(jì)，整理及跟進(jìn);

　　3、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)及物資登記，月度辦公用品的領(lǐng)用及發(fā)放;

　　4、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品及公司物資采購(gòu);

　　6、協(xié)助部門同事開展員工活動(dòng);

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

前臺(tái)文員的崗位職責(zé)9

　　前臺(tái)文員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來(lái)訪人員的接待登記、引導(dǎo)協(xié)調(diào)，使外來(lái)人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽，拒絕與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的上門推銷者進(jìn)入公司。

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽處理（上班時(shí)間），使電話詢問(wèn)人員能順利獲得公司對(duì)外公布的基本信息，或使外來(lái)電話能夠迅速和公司相關(guān)人員接洽。

　　注：電話接入準(zhǔn)確及時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)、聲音清晰、態(tài)度和藹，做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。

　　3、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待辦公室的預(yù)定和調(diào)配，使公共會(huì)議室合理高效使用。

　　4、負(fù)責(zé)會(huì)議及辦公設(shè)施、公共環(huán)境的整潔管理服務(wù)，以及盆景植物的日常維護(hù)監(jiān)管。

　　5、協(xié)助辦公秩序管理，負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)與公共通道等場(chǎng)地安靜、有序的環(huán)境秩序，積極引導(dǎo)并禁止本公司人員、外來(lái)客戶在公共通道打電話或大聲談話。

　　6、協(xié)助公司安全管理，每天提前15分鐘到崗、延遲15分鐘下班，關(guān)閉鎖止大門、確保門禁安全。

　　7、根據(jù)各部門工作需要，負(fù)責(zé)訂餐、訂票、訂房、訂水、訂制名片、發(fā)送（或接收）快遞以及后勤物資的采購(gòu)管理，完成相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算報(bào)銷。

　　8、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)工位區(qū)員工的考勤記錄匯總、外出登記。

　　9、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作

　　前臺(tái)應(yīng)具備的能力

　　進(jìn)入企業(yè)的.第一眼就是前臺(tái)，在一定情況下，前臺(tái)代表著來(lái)訪人員的對(duì)企業(yè)的第一印象，因此有職業(yè)素質(zhì)、有禮貌的前臺(tái)是非常重要的。前臺(tái)應(yīng)具備的能力如下：

　　1、具備良好的禮儀知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；

　　3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力；

　　4、具備良好的服務(wù)意識(shí)；

　　5、化妝與衣著搭配能力，穿著大方得體，淡妝。

　　前臺(tái)任職條件

　　1、行政管理、文秘相關(guān)專業(yè)，中專以上學(xué)歷；

　　2、參加茶藝、禮儀接待等方面的培訓(xùn)；

　　3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力；

　　4、一般要求形象氣質(zhì)佳，具有親和力；

　　5、能熟練使用各種辦公軟件。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé)10

　　1、組織前臺(tái)對(duì)來(lái)院顧客的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診，保障顧客快速接受咨詢服務(wù)：

　　2、梳理前臺(tái)工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)；

　　3、積極配合及認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施；

　　4、督促前臺(tái)快速、準(zhǔn)確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的'順暢實(shí)施；

　　5、組織對(duì)來(lái)院復(fù)診顧客的快速分流；

　　6、督促前臺(tái)將顧客基礎(chǔ)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)；

前臺(tái)文員的崗位職責(zé)11

　　1、核對(duì)銷售單，打印銷售單，填寫快遞單、物流單，并發(fā)布到物流群中。

　　2、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨物，對(duì)接快遞、物流等工作人員。

　　3、安排物流發(fā)貨情況。

　　4、 整理每位業(yè)務(wù)人員當(dāng)天業(yè)績(jī)，并且發(fā)布出來(lái)。

　　5、當(dāng)月最后一天，發(fā)布業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表格到總經(jīng)理處。

　　6、當(dāng)月最后一天，發(fā)布倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表格到總經(jīng)理處。

　　7、清理公司衛(wèi)生包括樓梯、洗手間（簡(jiǎn)單的清掃整理），清理茶臺(tái)（包括煙灰缸），裝好水果盤。

　　8、清理打開水幕墻，點(diǎn)好檀香。

　　9、可以自行做些業(yè)務(wù)工作，計(jì)入提成獎(jiǎng)金。

　　10、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他事情。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé)12

　　1.0堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,對(duì)于業(yè)戶咨詢事項(xiàng)給予熱情、主動(dòng)、禮貌的答復(fù)和解釋。

　　2.0負(fù)責(zé)政府各職能部門和相關(guān)業(yè)務(wù)單位來(lái)人、來(lái)訪的咨詢、指引和接待,并做到文明禮貌、熱情周到。

　　3.0負(fù)責(zé)管理處各部門郵件、信件及報(bào)刊的簽收,并及時(shí)分發(fā)給各相關(guān)部門。

　　4.0監(jiān)督管理處工作人員的打卡考勤,并負(fù)責(zé)月底考勤統(tǒng)計(jì)。

　　5.0保持前臺(tái)位置的'環(huán)境衛(wèi)生,并隨時(shí)負(fù)責(zé)清潔,以維護(hù)公司、管理處的形象。

　　6.0與檔案資料員并崗后,負(fù)責(zé)建立和完善管理處各類檔案資料(業(yè)主檔案、工程技術(shù)資料、管理處各類文件)的歸檔管理工作,每月查詢檔案情況,如有殘缺,應(yīng)及時(shí)督促補(bǔ)齊歸檔。

　　7.0完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并反饋給相關(guān)部門，不遺漏、不延誤：

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌：

　　3、負(fù)責(zé)收發(fā)公司傳真、信件、報(bào)刊、文件、快遞等：

　　4、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄：管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱：

　　5、保證前臺(tái)所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等）及費(fèi)用結(jié)算。

　　6、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

　　7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理：

　　8、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作：

　　9、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈：

　　10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的'安排及執(zhí)行：

　　11、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé)14

　　1.負(fù)責(zé)日常來(lái)訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來(lái)訪客人登記表》，及時(shí)登記。問(wèn)清客人來(lái)意及本公司接洽人，來(lái)訪人員在公司一樓等候和會(huì)見，謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。

　　2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，用語(yǔ)禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。

　　3.公司員工外出，前臺(tái)負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。

　　4.監(jiān)督公司員工的考勤打卡情景，監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。

　　5.統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司各人員的外出休假及病、事假情景，并保管好請(qǐng)假條。

　　6.每月初統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，并移交財(cái)務(wù)部，考勤資料留底存檔。

　　7.承辦上級(jí)臨時(shí)交付的任務(wù)，以及臨時(shí)資料，通告的修改打印和公布。

　　8.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的`植物、觀賞魚等日常維護(hù)工作。

　　9.負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

　　10.負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

　　11.負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫(kù)的登記。管理公司各種辦公設(shè)備，合理使用，提倡節(jié)儉。

　　12.負(fù)責(zé)公司安全，每一天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。

　　13、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并堅(jiān)持整潔干凈。

　　14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的.接待，電話的接聽、信息傳達(dá)，快遞收發(fā)，飲用水訂用;

　　2、負(fù)責(zé)辦公物資的采購(gòu)、發(fā)放維護(hù)管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理及每月匯總;

　　4、協(xié)助主管處理日常事務(wù);

　　5、協(xié)助設(shè)計(jì)部樣衣的試穿工作;

　　6、完成上級(jí)安排的其它工作;

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