服務(wù)中心崗位職責(zé)(15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編精心整理的服務(wù)中心崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)中心崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)“五年制”教育教材訂單制作。
2負(fù)責(zé)“五年制”教育教材訂單錄入，統(tǒng)計，補征訂工作。
3.負(fù)責(zé)“城職院”高職教育教材使用計劃和教材訂單制作、發(fā)放工作。
4負(fù)責(zé)“城職院”高職教育教材訂單錄入，統(tǒng)計，補征訂工作
5.負(fù)責(zé)“城職院”普通本科教育教材訂單制作
6負(fù)責(zé)“城職院”普通本科教育教材訂單錄入，統(tǒng)計，補征訂工作
服務(wù)中心崗位職責(zé)2
1、做好與學(xué)生宿舍管理委員會的溝通聯(lián)絡(luò)工作，確保學(xué)校學(xué)生宿舍管理方面各項工作的.落實。
2、制訂、完善和落實標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)工作的各項規(guī)章制度。
3、根據(jù)后勤集團(tuán)有關(guān)規(guī)定，做好本中心各崗位職工的招聘、考核、管理工作。
4、在宿舍區(qū)開辟適合學(xué)生特點的多種服務(wù)，為學(xué)生排憂解難。
5、根據(jù)現(xiàn)有學(xué)生宿舍狀況，做好宿舍樓修繕、室內(nèi)家具配備的計劃，并聯(lián)系落實。
6、對中心的整體經(jīng)濟(jì)運轉(zhuǎn)情況負(fù)責(zé)。
7、服從后勤集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)3
1、與業(yè)主辦理各類手續(xù)；
2、負(fù)責(zé)接待來訪人員；
3、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪；
4、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記；
5、負(fù)責(zé)報告、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進(jìn)；
6、跟進(jìn)綠化、清潔的`執(zhí)行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)系；
7、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系；
8、接收領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的工作，并及時完成；
服務(wù)中心崗位職責(zé)4
工作職責(zé):
1、優(yōu)化修訂相關(guān)流程、制度,定期組織對供應(yīng)商的評價,并對供方檔案資料進(jìn)行系統(tǒng)管理;
2、跟蹤外包質(zhì)量、安全及服務(wù)的及時性;
3、管理和維護(hù)供應(yīng)商的友好合作關(guān)系,梳理合格的.服務(wù)外包供應(yīng)商名錄;
4、結(jié)合相關(guān)業(yè)務(wù)部門需求,綜合應(yīng)用公開招標(biāo)、框架合同、三方比價及競爭性談判等方式進(jìn)行外包成本控制;
5、充分利用供方的企業(yè)資源,提升公司技術(shù)能力及降低供應(yīng)鏈成本。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上供應(yīng)商管理工作經(jīng)驗。制造、能源、風(fēng)電行業(yè)優(yōu)先;
2、專業(yè)要求:管理類、項目管理類、統(tǒng)計類等相關(guān)專業(yè);
3、掌握業(yè)務(wù)相關(guān)基本理論及評估技能;
4、有能力組織實施供應(yīng)商的評價管理及分級工作;
5、熟悉三標(biāo)管理體系,時刻保持對質(zhì)量、環(huán)境及安全要素的敏銳度;
6、有良好的服務(wù)意識,良好的組織溝通能力.
服務(wù)中心崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好工作日報表，并把工作車及清潔工具歸位放好;
2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;
3、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題;
服務(wù)中心崗位職責(zé)6
1.堅持黨的“一個中心、兩個基本點”的基本路線，堅持“為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)”的方向和“百花齊放、百家爭鳴”的方針，提高群眾思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，活躍群眾文化生活，抵制封建迷信、賭博等不良社會風(fēng)氣。
2.運用各種文化藝術(shù)手段，進(jìn)行時事政策、三個文明建設(shè)、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德以及愛國主義、集體主義和社會主義等方面的'宣傳教育。
3.組織開展群眾性藝術(shù)、文娛、體育活動。
4.開辦書刊閱覽，開展群眾性讀書活動。各類文化討論，輔導(dǎo)和培訓(xùn)群眾文藝骨干。
5.普及科學(xué)文化知識,傳遞經(jīng)濟(jì)信息，為群眾求知致富服務(wù)。
6.搜集、整理民間文化藝術(shù)遺產(chǎn)，做好文物的宣傳保護(hù)工作,指導(dǎo)村文化室(俱樂部)工作。
7.受鄉(xiāng)政府及文化主管部門的委托管理好當(dāng)?shù)匚幕袌觥?/p>
8.完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)綜合辦公大樓內(nèi)部的綜合服務(wù)、重大活動、重要會議的保障工作。
2、負(fù)責(zé)辦公樓（院）收發(fā)報刊、雜志工作。
3、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的衛(wèi)生保潔、內(nèi)外環(huán)境綠化工作。
4、負(fù)責(zé)辦公樓（院）各項設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理工作。
5、負(fù)責(zé)部分辦公用房、門面、會議室的'對外出租、收費、管理工作。
6、負(fù)責(zé)提供就餐、醫(yī)務(wù)等生活醫(yī)療保健服務(wù)工作。
7、負(fù)責(zé)機關(guān)自管房屋的管理和房租收費等工作。
8、完成管理局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
服務(wù)中心崗位職責(zé)8
1、向物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理定期匯報材料各項目保安工作進(jìn)程，特別是保安員工的思想動態(tài);
2、負(fù)責(zé)對各管理項目的消防、治安、車輛安全管理工作的檢查與督導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)對各管理項目的保安隊員工的.培訓(xùn)工作，參與下屬員工的績效考核及聘用、辭退工作,并把相關(guān)結(jié)果及時匯報材料給服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo);
4、協(xié)助各項目部經(jīng)理工作，貫徹實施保安隊崗位規(guī)范，確保管理處的治安、消防、車輛等安全工作正常運行。
5、負(fù)責(zé)組織對各項目保安隊的軍事培訓(xùn)和理論指導(dǎo),對領(lǐng)班及保安員的績效進(jìn)行測量及考評;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)對各新接項目的崗位設(shè)置及人員配置，并負(fù)責(zé)對配置人員工資和福利的核算工作;
7、負(fù)責(zé)調(diào)解保安員工糾紛，處理員工和客戶投訴，安排員工業(yè)余文化生活;
8、負(fù)責(zé)收集相關(guān)社情治安信息，并根據(jù)實際情況做出應(yīng)對預(yù)案;
9、負(fù)責(zé)制定各管理項目的日常管理規(guī)定,并監(jiān)督各項目對公司制度的執(zhí)行和落實情況;
10、定期主持召開部門辦公例會，傳達(dá)公司管理意見;
11、主動配合公安機關(guān)的各項工作，定期進(jìn)行各項保安管理的應(yīng)急演練;
12、完成物業(yè)經(jīng)理交付的其它任務(wù)。
服務(wù)中心崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)合同工做好各類教材的入庫清點、檢書出庫、打包發(fā)行工作。
2.負(fù)責(zé)做好教材盤庫、退書、清點工作。
3.負(fù)責(zé)填寫各類教材發(fā)行物流清單，安排物流運送工作。
4.負(fù)責(zé)教材倉庫的日常管理及安全保衛(wèi)工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)10
共同職責(zé)：
1、良好的語言表達(dá)和溝通能力，能積極主動地與同事進(jìn)行溝通，有效協(xié)調(diào)問題；
2、熟練掌握服務(wù)中心工作與方式，有較強的邏輯思維能力，擅長于對問題的'總結(jié)歸納，對于制表、作圖、數(shù)據(jù)分析有一定的操作經(jīng)驗。
3、有優(yōu)秀的服務(wù)意識，能積極、主動為內(nèi)、外部客戶服務(wù)；
1、負(fù)責(zé)接待投訴、安撫客戶情緒，填寫投訴/咨詢/建議記錄表；
2、通知相應(yīng)部門核實情況并限期做出處理；
A、接待話務(wù)員：
3、重大事件上報主管。
B、回訪話務(wù)員：
1、負(fù)責(zé)對投訴結(jié)果進(jìn)行回訪，填寫服務(wù)回訪記錄表；
2、做好資料歸檔工作；
3、對回訪仍表示不滿意者上報主管。
服務(wù)中心崗位職責(zé)11
1 、全面負(fù)責(zé)前臺服務(wù)接待工作，向客服部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作；
2 、負(fù)責(zé)寫字樓商業(yè)客戶收樓、二次裝修、遷入及遷出手續(xù)的辦理工作；
3 、負(fù)責(zé)客戶來電、來訪的接待及管理處接待工作；
4 、負(fù)責(zé)客戶投訴、報修、求助和意見、建議受理工作，并協(xié)調(diào)、跟進(jìn)相關(guān)部門的處理；
5 、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視、直飲水、停車位等公共資源的咨詢服務(wù)和辦理工作；
6 、負(fù)責(zé)寫字樓、商業(yè)水牌申請受理、辦理和協(xié)調(diào)安裝、制作工作；
7 、負(fù)責(zé)客戶繳費通知單的`領(lǐng)取、派發(fā)及收費臺帳的錄入，并與財務(wù)人員核對收費狀況；
8 、負(fù)責(zé)郵件的接收、登記、回復(fù)和分揀工作；
9 、負(fù)責(zé)客戶檔案的收集、保管等工作；
10 、負(fù)責(zé)特約服務(wù)的受理、手續(xù)的辦理和服務(wù)的跟進(jìn)；
11 、負(fù)責(zé)客服部辦公用品的申報及保管、發(fā)放工作；
12 、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心公文的起草、編打工作；
13 、負(fù)責(zé)本崗位物品的保管及各項記錄的登記工作；
14 、公司規(guī)定的其他職責(zé)及客服部經(jīng)理交辦的其它工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)制定和優(yōu)化總賬核算管理制度，規(guī)范總賬核算賬務(wù)流程，監(jiān)督管理制度落地執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)財務(wù)各業(yè)務(wù)模塊賬務(wù)處理，確保會計核算工作順利開展，保證會計核算工作及時性、準(zhǔn)確性和完整性;
3、負(fù)責(zé)公司日常賬務(wù)核算處理，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性;
4、負(fù)責(zé)財務(wù)報表工作，按要求提供月度、 季度與年度經(jīng)營分析報告;
5、根據(jù)項目合規(guī)化目標(biāo)配合完成各階段核算優(yōu)化任務(wù)，提高賬務(wù)核算質(zhì)量;
服務(wù)中心崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)發(fā)行崗各崗位工作的進(jìn)度安排
2.負(fù)責(zé)每學(xué)期開放教育、“一村一”教育、城職院”高職教育，“城職院”普通本科教育、五年制高職教育，教材采購費用的'核對、結(jié)算及支付工作。
3.負(fù)責(zé)各類教材到貨單的數(shù)據(jù)錄入工作。
4.負(fù)責(zé)教材倉庫的日常管理及安全保衛(wèi)工作。
5.負(fù)責(zé)教材QQ群的日常管理工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)合同工做好各類教材的'入庫清點、檢書出庫、打包發(fā)行工作。
2.負(fù)責(zé)做好教材盤庫、退書、清點工作。
3.負(fù)責(zé)教材服務(wù)中心文件收發(fā)、各類檔案的存檔管理工作。
4.負(fù)責(zé)核對各類教材發(fā)行物流清單。
5.協(xié)助做好每學(xué)期開放教育、“一村一”教育、城職院”高職教育，“城職院”普通本科教育、五年制高職教育，教材采購費用的核對、結(jié)算及支付工作。
服務(wù)中心崗位職責(zé)15
執(zhí)行客戶進(jìn)駐、裝修、遷出退租的相關(guān)服務(wù)流程;
執(zhí)行日�？蛻舴⻊�(wù)內(nèi)容，包括：客戶報修服、物品借用等;
記錄客戶的`報修記錄，報告工程部，并跟進(jìn)報修完成情況;
解答客戶疑問，接待客戶投訴并記錄客戶投訴意見，及時跟進(jìn)解決，并上報客戶關(guān)系經(jīng)理;
為客戶提供有償服務(wù)，定期填寫當(dāng)月有償服務(wù)單月報并備齊相關(guān)單據(jù)上報財務(wù);
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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