運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)15篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編收集整理的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
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1、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國(guó)際平臺(tái)優(yōu)化及運(yùn)營(yíng)；
2、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)的推廣、同步、以及產(chǎn)品的上架上新和優(yōu)化；
3、5年及以上阿里巴巴運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉阿里平臺(tái)各種線上活動(dòng)的推廣手段，對(duì)阿里平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)推廣方式較為了解，并具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，推廣富有靈感和創(chuàng)意；
4、熟悉阿里巴巴國(guó)際運(yùn)營(yíng)站的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，對(duì)數(shù)據(jù)和用戶心理敏感；
5、精通阿里巴巴關(guān)鍵詞策略、熟悉阿里巴巴的搜索排名和優(yōu)化；
6、熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)、阿里運(yùn)營(yíng)環(huán)境、阿里交易規(guī)則、阿里推廣、阿里交易規(guī)則、阿里推廣，阿里站內(nèi)廣告資源、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7、對(duì)數(shù)字較為敏感，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)店鋪的ip、pv、銷(xiāo)量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的`數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析；
8、熟悉阿里基本后臺(tái)操作流程，懂得阿里各種活動(dòng)的推廣及要求；
9、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與工作激情，較好的溝通協(xié)調(diào)能力，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。
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1、策劃并制定客戶網(wǎng)絡(luò)店鋪及其產(chǎn)品的推廣方案；
2、負(fù)責(zé)客戶天貓店或淘寶店的運(yùn)營(yíng)推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，幫助客戶達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，并定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)方案；
3、運(yùn)用淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具對(duì)客戶的產(chǎn)品及店鋪進(jìn)行推廣，并結(jié)合公司產(chǎn)品特性，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問(wèn)量，提升淘寶渠道的銷(xiāo)量。
4、提高產(chǎn)品搜索、店鋪搜索和類(lèi)別搜索的綜合排名，包括淘寶旺鋪、店鋪與商品標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、超級(jí)賣(mài)霸、淘寶直通車(chē)、淘寶客等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝?lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣；
5、每日監(jiān)控的.數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；跟進(jìn)淘寶網(wǎng)的各種官方推廣活動(dòng)的執(zhí)行，制定相應(yīng)的分析報(bào)告并及時(shí)改進(jìn)。配合淘寶網(wǎng)小二力爭(zhēng)***活動(dòng)效果；
6、根據(jù)店鋪產(chǎn)品屬性，自主設(shè)計(jì)店內(nèi)的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié)；
7、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司的任務(wù)。
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職責(zé)描述：
1、參與田園小鎮(zhèn)項(xiàng)目（康文旅）前期拓展及項(xiàng)目落地中以農(nóng)旅（包含親子、研學(xué)、自然教育）業(yè)態(tài)為主，含括康養(yǎng)、文化、民宿等業(yè)態(tài)的規(guī)劃策劃；
2、研究國(guó)內(nèi)外各種業(yè)態(tài)（特別是農(nóng)旅、親子、研學(xué)、自然教育類(lèi)業(yè)態(tài)）的市場(chǎng)行情、運(yùn)作模式等并善于創(chuàng)新，以輕資產(chǎn)概念進(jìn)行ip資源整合，研究各類(lèi)合作，將業(yè)態(tài)資源引進(jìn)到項(xiàng)目中；
3、主導(dǎo)和研究大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思路。
任職要求：
1、36周歲以下；
2、有農(nóng)文旅類(lèi)項(xiàng)目策規(guī)劃和招商運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，善于農(nóng)旅（包含親子、研學(xué)、自然教育）、民宿等輕資產(chǎn)業(yè)態(tài)的資源整合；
3、base地杭州，能夠經(jīng)常性全國(guó)出差，亦能階段性駐扎項(xiàng)目地（目前正在運(yùn)作的.項(xiàng)目是陜西安康項(xiàng)目）。
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1、負(fù)責(zé)完成淘寶、天貓、等電商平臺(tái)各店鋪日常維護(hù)，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化店鋪及商品排名。
2、負(fù)責(zé)針對(duì)店鋪的整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作。
3、指導(dǎo)開(kāi)展店鋪運(yùn)營(yíng)診斷分析，通過(guò)行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)店鋪存在問(wèn)題并向運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提出優(yōu)化建議;
4、分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行店鋪及產(chǎn)品優(yōu)化，提升成交轉(zhuǎn)化率、回購(gòu)率等;
5、負(fù)責(zé)完成店鋪月季、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)。
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)搭建、培養(yǎng)與日常管理。
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負(fù)責(zé)海外騰訊充值平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，海外各地區(qū)活動(dòng)設(shè)計(jì)和商業(yè)化體系設(shè)計(jì)，如活動(dòng)策劃、商城設(shè)計(jì)、區(qū)域拉新留存策略等相關(guān)工作；把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)；
探索、把控海外用戶支付習(xí)慣和付費(fèi)模式、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)規(guī)律、擅長(zhǎng)捕捉市場(chǎng)和行業(yè)熱點(diǎn)，能快速響應(yīng)市場(chǎng)熱度變化并針對(duì)性給出運(yùn)營(yíng)方案；
協(xié)調(diào)/推動(dòng)內(nèi)外團(tuán)隊(duì)、整合上下游資源，確保運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有節(jié)奏如期上線；
對(duì)運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行收集&數(shù)據(jù)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
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1、負(fù)責(zé)天貓旗艦店的運(yùn)營(yíng)工作;
2、及時(shí)掌握平臺(tái)和行業(yè)信息，了解市場(chǎng)動(dòng)向，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營(yíng)銷(xiāo)策略并達(dá)成相應(yīng)目標(biāo);
3、做好品牌對(duì)接工作，及公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)及崗位間的協(xié)調(diào)工作，以保證店鋪整體運(yùn)營(yíng)工作的執(zhí)行和實(shí)施;
4、對(duì)天貓旗艦店的日常數(shù)據(jù)、推廣效果等實(shí)時(shí)跟蹤、分析評(píng)估，并對(duì)運(yùn)營(yíng)、推廣方案提出切實(shí)可行的`改進(jìn)建議。
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1.根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司平臺(tái)的品牌、品類(lèi)的招商工作，擬定招商計(jì)劃，組建團(tuán)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各大類(lèi)的商家的引進(jìn)、洽談、淘汰和合約簽訂工作;
2.負(fù)責(zé)解決商家在平臺(tái)商品的物流、訂單、結(jié)算、促銷(xiāo)等方面的協(xié)調(diào)工作，提升商家體驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)效率;
4.對(duì)所管轄品類(lèi)的'業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，達(dá)成商家數(shù)量、交易額和招商收入等業(yè)績(jī)指標(biāo);
5.負(fù)責(zé)對(duì)入駐商家的管理，維護(hù)與商家良好的合作關(guān)系
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1、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)公司的媒體矩陣(官網(wǎng)、公眾號(hào)、微博等)，推廣公司品牌形象和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
2、運(yùn)用新媒體渠道組合以及網(wǎng)絡(luò)媒介，實(shí)現(xiàn)B2B的`業(yè)務(wù)推廣，吸引公司的B端用戶;
3、分析用戶行為及需求，制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，進(jìn)行增粉、增加用戶粘度和維護(hù)的工作;
4、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，確定推廣目標(biāo)和推廣方案，并對(duì)公司線上推廣給出符合市場(chǎng)推廣的合理規(guī)劃方案;
5、推廣文案的選題、編撰
6、分階段按時(shí)保質(zhì)完成網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)，制作網(wǎng)絡(luò)推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案并實(shí)施;
7、尋找相關(guān)網(wǎng)站資源進(jìn)行內(nèi)容交換，廣告交換等合作;
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1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體規(guī)劃、構(gòu)建，管理；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的定期維護(hù)與更新；
3、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)；熟悉互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)資源、協(xié)作渠道和操作經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)分析、網(wǎng)站日常維護(hù)協(xié)調(diào)能力；
4、設(shè)計(jì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作流程，提高頁(yè)面瀏覽率，提高網(wǎng)站知名度；
5、制定工作計(jì)劃，監(jiān)督、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)作。
6、熟悉網(wǎng)絡(luò)店鋪后臺(tái)操作，并能獨(dú)自執(zhí)行推廣計(jì)劃。
7、具有優(yōu)秀的'溝通能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與執(zhí)行能力。
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1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃管理，確保收發(fā)、分揀、退貨、產(chǎn)品異常、品質(zhì)控制等倉(cāng)儲(chǔ)工作正常進(jìn)行；
2、制定倉(cāng)庫(kù)日常管理制度、操作流程、KPI考核指標(biāo)；
3、主導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)布局，使用規(guī)劃，設(shè)施運(yùn)行保障及安全控制等工作的開(kāi)展；
4、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)效率、成本、人員管理、流程改善等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)。
5、監(jiān)督檢查倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度以及倉(cāng)庫(kù)管理的'各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況；
6、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，分配工作并充分調(diào)動(dòng)倉(cāng)庫(kù)工作人員完成日常工作，做到高效、準(zhǔn)確、有序。
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1、編寫(xiě)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站功能改進(jìn)計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)安全計(jì)劃的編寫(xiě)。
參加用戶需求調(diào)研，詳細(xì)記錄用戶的需求，結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù)，提出初步解決方案。詳細(xì)深入的掌握所承擔(dān)項(xiàng)目的需求分析和設(shè)計(jì)報(bào)告。盡職盡責(zé)編寫(xiě)出實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能的完整代碼。
2、網(wǎng)站功能修改和升級(jí)
按照計(jì)劃的'時(shí)間和質(zhì)量要求，對(duì)網(wǎng)站前后臺(tái)功能進(jìn)行修改和升級(jí)；負(fù)責(zé)網(wǎng)站代碼的優(yōu)化和維護(hù)，保證網(wǎng)站的運(yùn)行效率。
3、日常業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)
每天程序員根據(jù)公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)需要開(kāi)發(fā)，制作和程序修改要求，必須按時(shí)按質(zhì)按量地完成日常公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的編程開(kāi)發(fā)技術(shù)工作。
4、網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站開(kāi)發(fā)前期必需先測(cè)試，測(cè)試成功后方可上傳。如因違規(guī)操作造成的公司損失由個(gè)人全部負(fù)責(zé)。
5、軟硬件維護(hù)
負(fù)責(zé)每半個(gè)月必須對(duì)公司旗下網(wǎng)站軟硬設(shè)施進(jìn)行安全和穩(wěn)定性巡檢；并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)視系統(tǒng)日志。同時(shí)，也要做好內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站機(jī)房的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障的檢修排除工作。
6、防毒防黑
負(fù)責(zé)即時(shí)監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的最新病毒及查殺方法，并及時(shí)為每臺(tái)工作機(jī)和服務(wù)器查堵系統(tǒng)安全漏洞。每半月定期殺毒和升級(jí)防黑策略，排除因此出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障。
7、數(shù)據(jù)管理
每半個(gè)月必須對(duì)網(wǎng)站的重要數(shù)據(jù)（包括網(wǎng)站程序、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)站運(yùn)行日志等）做增量備份，并一個(gè)月對(duì)程序和數(shù)據(jù)庫(kù)做完全備份。日常負(fù)責(zé)管理網(wǎng)站的備份數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)安全恢復(fù)數(shù)據(jù)。
8、技術(shù)支持
每日為客戶提出的、客服人員無(wú)法解答的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題提供支持和回饋，保證客戶的滿意度。
9、軟硬件采購(gòu)
負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站發(fā)展所需要的軟硬件的采購(gòu)和選型；
10、其它要求
公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和數(shù)據(jù)要嚴(yán)格保密，不許泄漏。
完成公司交給的其他任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄片區(qū)各城市運(yùn)營(yíng)管理工作；
2、負(fù)責(zé)所管轄片區(qū)各城市KPI的制定落實(shí)與不斷提升；
3、負(fù)責(zé)所管轄片區(qū)各城市的運(yùn)營(yíng)成本控制，以及門(mén)店各項(xiàng)活動(dòng)的策劃與推進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)所管轄片區(qū)各城市的'人員配置與協(xié)調(diào)；
5、負(fù)責(zé)所管轄片區(qū)各城市形象建設(shè)與滿意度提升；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)公司整體體系發(fā)展；
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
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1、全面負(fù)責(zé)公司微信商城平臺(tái)的搭建包括優(yōu)化改版、架構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品調(diào)整來(lái)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)品牌信息完善，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的.運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，結(jié)合產(chǎn)品需求，制定一系列完善的產(chǎn)品整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃并執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)。
4、策劃、組織微信商城推廣活動(dòng)，并進(jìn)行分析和評(píng)估效果。
5、負(fù)責(zé)策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案和微信商城的內(nèi)容規(guī)劃。
6、負(fù)責(zé)制定微信商城相關(guān)規(guī)則。
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1.了解并熟悉事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作狀況，有效推動(dòng)各項(xiàng)人力資源支持促進(jìn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略達(dá)成；
2.負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等人力資源工作在事業(yè)部的'具體開(kāi)展；
3.在公司整體企業(yè)文化框架下，推動(dòng)事業(yè)部?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；
4.保持與業(yè)務(wù)管理層、各層級(jí)員工的交流與互動(dòng)，豐富溝通渠道，確保內(nèi)部信息傳遞的通暢。
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1、負(fù)責(zé)OTA網(wǎng)站策劃與管理，與各業(yè)務(wù)線進(jìn)行溝通，評(píng)審并確認(rèn)產(chǎn)品需求及項(xiàng)目規(guī)劃；
2、結(jié)合酒店產(chǎn)品特色，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的線上產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，改進(jìn)酒店產(chǎn)品線上營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意并組織實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)OTA產(chǎn)品的推廣和包裝，整合公司各方面的運(yùn)營(yíng)資源，達(dá)成推廣目標(biāo)；完成公司制定的'業(yè)績(jī)指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)用戶的維護(hù)及意見(jiàn)收集，為產(chǎn)品優(yōu)化收集用戶建議。
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