淘寶銷售崗位職責(zé)12篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編精心整理的淘寶銷售崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

淘寶銷售崗位職責(zé)1

　　1、通過(guò)旺旺,咚咚軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成交易,處理訂貨信息;

　　2、熟悉天貓、淘寶、京東等的各種網(wǎng)店操作規(guī)則,處理顧客要求,管理店鋪等;

　　3、解答顧客提問(wèn),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,促成交易;

　　4、以良好積極的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的'問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;

　　5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動(dòng)產(chǎn)品知識(shí);

　　6、配合客服主管工作,完成上級(jí)交付的其他工作。

淘寶銷售崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門(mén)銷售指標(biāo)；

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

淘寶銷售崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪的推廣：包括seo優(yōu)化、直通車維護(hù)，鉆石展位的投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名等；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)推廣效果的跟蹤、評(píng)估，提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，提出改進(jìn)措施，作出切實(shí)可行的`改進(jìn)方案；

　　3、負(fù)責(zé)sns社區(qū)的維護(hù)與管理，包括但不限于以下幾項(xiàng)：掌柜說(shuō)，淘寶幫派，企業(yè)微博等；

　　4、負(fù)責(zé)參與品牌店鋪活動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)方案推廣執(zhí)行與跟進(jìn)；

　　5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮，掌握越多越優(yōu)先考慮；

淘寶銷售崗位職責(zé)4

　　1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺(tái)回答客戶提問(wèn)，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購(gòu)買，促成交易；

　　2、在線及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，為客戶解決售前問(wèn)題，提供滿意的服務(wù)；

　　3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購(gòu)物網(wǎng)站流程；

　　4、負(fù)責(zé)接待一些基本的售后問(wèn)題等。

淘寶銷售崗位職責(zé)5

　　1、淘寶店日常銷售，處理日常售后問(wèn)題；

　　2、管理淘寶網(wǎng)店，寶貝上架，熟悉后臺(tái)操作等；

　　3、裝修淘寶商鋪，優(yōu)化產(chǎn)品信息；

　　4、整理貨物庫(kù)存，實(shí)體店面銷售、管理；

　　5、及時(shí)更新銷售術(shù)語(yǔ)，了解產(chǎn)品知識(shí)；

　　6、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，為客人及時(shí)作出技術(shù)指導(dǎo)；

　　7、及時(shí)更新產(chǎn)品信息，明細(xì)；

淘寶銷售崗位職責(zé)6

　　1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服。通過(guò)internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售；

　　2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢，產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易；接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單；

　　3、客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；

　　4、客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理、回訪和維護(hù)客戶；

　　5、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。

淘寶銷售崗位職責(zé)7

　　1、通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶在線溝通，通過(guò)挖掘、滿足客戶需求達(dá)成淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)；

　　2、通過(guò)渠道開(kāi)發(fā)和客戶拓展，挖掘客戶的最大潛力，長(zhǎng)期維護(hù)已成交客戶，進(jìn)行2次開(kāi)發(fā)或客戶轉(zhuǎn)介紹達(dá)成訂單的再次成交；

　　3、負(fù)責(zé)客戶需求的.收集和整理，按時(shí)按月完成銷售任務(wù)。

淘寶銷售崗位職責(zé)8

　　1、心態(tài)好，接待轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)；

　　2、做事細(xì)心有責(zé)任心優(yōu)先，應(yīng)變能力強(qiáng)優(yōu)先考慮

　　3、負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作；

　　4、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；

　　5、及時(shí)、有效、妥善的`處理客戶的各種問(wèn)題；

　　6、協(xié)助主管處理的其他事務(wù)；

　　7、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

淘寶銷售崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的.營(yíng)銷策略、政策和計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

　　3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

　　4、確定銷售部門(mén)目標(biāo)體系和銷售配額；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；

　　6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

淘寶銷售崗位職責(zé)10

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產(chǎn)品；

　　2、進(jìn)行店鋪分析，并挖掘客戶需求，利用各類相關(guān)產(chǎn)品資源優(yōu)化組合，為客戶提供服務(wù)方案（包括店鋪營(yíng)銷策劃，店鋪裝修，淘寶直通車優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析，店鋪代運(yùn)營(yíng)等），并促成簽約；

　　3、根據(jù)淘寶賣家的服務(wù)銷售方案，制定執(zhí)行計(jì)劃，交執(zhí)行與技術(shù)部門(mén)完成服務(wù)訂單；

　　4、跟進(jìn)訂單完成情況，協(xié)調(diào)訂單完成中的問(wèn)題，并做好客戶維護(hù)工作。

淘寶銷售崗位職責(zé)11

　　1、用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進(jìn)行交流。推薦產(chǎn)品，回答顧客疑問(wèn)，促進(jìn)顧客購(gòu)買；

　　2、妥善處理顧客問(wèn)題，售后服務(wù)，退換貨管理，中差評(píng)處理；

　　3、能夠獨(dú)立裝修編輯淘寶店鋪，處理圖片，及時(shí)更新發(fā)布產(chǎn)品信息，及時(shí)下架過(guò)期產(chǎn)品。

　　4、熟練應(yīng)用photoshop等軟件進(jìn)行商品圖片的后期調(diào)整，對(duì)新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行摳圖排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片；

淘寶銷售崗位職責(zé)12

　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的'操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

　　5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源；

　　7、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

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