宴會(huì)銷售的崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編收集整理的宴會(huì)銷售的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
宴會(huì)銷售的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接單和談判，參與各種銷售及推廣活動(dòng)
2、具備成熟銷售渠道，有自己獨(dú)有開(kāi)展業(yè)務(wù)的能力
3、根據(jù)公司和部門要求，制定銷售計(jì)劃并進(jìn)行績(jī)效考核
職位要求：
1、男女不限，28-40歲，有三年以上全屋定制整木營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于成交客戶
3、具有一定的市場(chǎng)分析及判斷能力
4、有豐富的客戶資源積累，具有良好的'拓展和營(yíng)銷能力
5、適應(yīng)出差
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職責(zé)：
負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析;
根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，制定公司的銷售政策及各階段的`銷售計(jì)劃;
負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解;
負(fù)責(zé)銷售渠道的開(kāi)拓和客戶的管理;
帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);
制定部門管理規(guī)定，負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)管理，培訓(xùn)銷售人員，細(xì)化激勵(lì)政策，確保全年?duì)I銷目標(biāo)的達(dá)成;
任職要求：
大專學(xué)歷以上學(xué)歷，營(yíng)銷類、經(jīng)濟(jì)類、管理類等相關(guān)專業(yè);
具有4年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，有APP銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
有激情，敢于挑戰(zhàn)高薪，抗壓能力強(qiáng);
具有帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
宴會(huì)銷售的崗位職責(zé)3
●進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，注意客源分析，掌握消費(fèi)者的心理，廣泛進(jìn)行宣傳工作，善于組織客源，留住老客戶，廣交新客戶，不斷增加宴會(huì)銷售對(duì)象。
●了解貨源情況和食品原材料價(jià)格，了解和掌握本酒店各種菜品，特別是鮑、翅、燕窩和海鮮野味等名貴品種的庫(kù)存、池養(yǎng)情況，注意推廣和銷售。
●注意協(xié)調(diào)有宴會(huì)訂單的宴會(huì)廳房安排，分派及指導(dǎo)下級(jí)管理人員制定宴會(huì)菜單及服務(wù)流程。重要的筵席要親自制訂宴席菜單。寫菜單要注意搭配，做到斤兩準(zhǔn)確，注意質(zhì)量，不漏單錯(cuò)單。
●熟悉和掌握本酒店、其他酒店和各餐飲單位食品情況和花色品種，經(jīng)常與餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、行政總廚和大廚研究和創(chuàng)制新的菜式和花色品種，編制新的菜單，滿足賓客新的要求。
●要建立客戶資料，對(duì)老客戶要注意他們的口味特點(diǎn)，經(jīng)常電話問(wèn)詢，使客人感到酒店的溫馨問(wèn)候無(wú)時(shí)不在。
●接待來(lái)訂餐的客人，一定要注意熱情友好，服務(wù)周到。對(duì)他們的提問(wèn)要耐心解答，向他們介紹情況時(shí)，一定要認(rèn)真細(xì)致，為他們著想，使客人感到親切，有信心。
●對(duì)酒店內(nèi)部各部門人員的接待也要注意熱情友好，謙虛謹(jǐn)慎。對(duì)各部門的協(xié)調(diào)與溝通要注意方法，爭(zhēng)取得到各部門對(duì)宴會(huì)部工作的配合、幫助與支持。
●負(fù)責(zé)宴會(huì)部工作的組織和安排。注意抓緊宴會(huì)部工作人員的培訓(xùn)工作，不斷提高他們的`業(yè)務(wù)水平。
●宴會(huì)進(jìn)行期間，了解宴席的進(jìn)行時(shí)間和出菜速度以及客人的臨時(shí)需要。
做好酒水接收和退還工作，核對(duì)好酒水?dāng)?shù)量及零散情況。
●仔細(xì)檢查賬單，客人結(jié)賬時(shí)詢問(wèn)好客人結(jié)賬方式，如果簽單，需要于財(cái)務(wù)部聯(lián)系確認(rèn)。
●宴會(huì)結(jié)束后，和客人進(jìn)行溝通，詳細(xì)記錄客人對(duì)本次宴會(huì)不同的意見(jiàn)和要求。
●做好收尾管理人員的工作安排及人員調(diào)配。
●提前準(zhǔn)備和討論下次宴席的基本要求及特殊需要。
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1、熟悉婚宴、會(huì)務(wù)宴等市場(chǎng)，有相關(guān)合作渠道和業(yè)務(wù)伙伴；
2、進(jìn)行宴會(huì)銷售、負(fù)責(zé)客戶拓展、安排客戶宴會(huì)等活動(dòng)的預(yù)定和簽訂宴會(huì)銷售合同等工作；
3、完成部門下達(dá)各項(xiàng)宴會(huì)銷售指標(biāo)、協(xié)助客戶解決酒店銷售活動(dòng)中的`異議，保證客戶滿意；
4、熟悉自己客戶分類情況及客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)提供出相應(yīng)的措施和合理建議。
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協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)達(dá)到并超過(guò)部門收入預(yù)算。
準(zhǔn)確地管理簽約會(huì)議團(tuán)隊(duì)/宴會(huì)預(yù)定，最高限度地提高宴會(huì)廳使用率、營(yíng)業(yè)額、以及客戶滿意度。
通過(guò)與銷售及營(yíng)運(yùn)部門地緊密合作圓滿完成團(tuán)隊(duì)、會(huì)議、宴會(huì)等活動(dòng)的接待工作。
督導(dǎo)宴會(huì)統(tǒng)籌經(jīng)理、宴會(huì)統(tǒng)籌主任及協(xié)調(diào)員的`日常工作。
大專及以上文化程度，良好的中英文溝通能力。
性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)認(rèn)真，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)。
具有國(guó)際連鎖高星級(jí)酒店品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作;
2.制定宴會(huì)銷售的.市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施;
3與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格;
4.與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合。
崗位要求
1.具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神;
2.對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn);
3.具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
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1、根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，開(kāi)展線上及線下銷售業(yè)務(wù)，達(dá)成既定的銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司電商各銷售渠道的開(kāi)拓與日常運(yùn)營(yíng);
3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶資源，健全公司客戶檔案庫(kù);
4、負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、分析研究和了解;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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1、負(fù)責(zé)藥企臨床試驗(yàn)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
2、收集所負(fù)責(zé)區(qū)域臨床試驗(yàn)項(xiàng)目的`相關(guān)信息，與目標(biāo)客戶企業(yè)建立聯(lián)系，爭(zhēng)取合作意向。
3、準(zhǔn)備招標(biāo)文件，跟進(jìn)招標(biāo)進(jìn)度。
4、與客戶進(jìn)行商務(wù)溝通和談判，簽訂合同。
5、建立客戶信息檔案，與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)企業(yè)形象。
6、處理客戶投訴的問(wèn)題，協(xié)調(diào)跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展，確保及時(shí)回款。
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1、執(zhí)行公司下達(dá)的銷售任務(wù)及銷售紀(jì)律的執(zhí)行;
2、上報(bào)公司銷售任務(wù)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)歸檔管理，銷售檔案的'管理，能獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)的分析編寫能力
3、對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，日常工作管控，對(duì)公司項(xiàng)目上提出合理化建議，對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜及時(shí)完成;
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1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作；
2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施；
3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作；
4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作；
5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段；
6、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合；
7。、對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的'培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。
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職責(zé)：
1、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略和目標(biāo)，完成區(qū)域市場(chǎng)的渠道開(kāi)發(fā)和銷售工作，達(dá)成銷售目標(biāo)；
2、鞏固既有客戶關(guān)系、發(fā)展新客戶，開(kāi)拓新市場(chǎng)領(lǐng)域，參加公司的技術(shù)及營(yíng)銷培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì)；
3、建立客戶檔案，定期跟蹤回訪，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)；
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職要求：
1、理工科專業(yè)，本科以上學(xué)歷，有科研儀器行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)為佳；
2、充滿熱情，有夢(mèng)想，具有快速的再學(xué)習(xí)能力；
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的`溝通能力及交際技巧；
4、責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能承受較大的工作壓力；
5、能適應(yīng)經(jīng)常出差，能熟練使用辦公軟件；
6、品行端正、為人正直，有良好的職業(yè)道德和換位思考的能力。
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�。ㄒ唬┭鐣�(huì)銷售經(jīng)理
直接上級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)
直接下屬：宴會(huì)銷售主任、宴會(huì)銷售文員
崗位職責(zé)
全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議、展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作。
1、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、建立并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施。
2、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作。
3、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作。
4、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。
5、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格。
6、與其它部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合。
7、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德，要有犧牲精神，忠于事業(yè)，心胸開(kāi)闊。
自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格外向，氣質(zhì)高雅，年齡25歲以上。身高：男1.74~1.79米，女1.65~1.68米。
文化程度：大專畢業(yè)或旅游專業(yè)畢業(yè)。
外語(yǔ)水平：高級(jí)英語(yǔ)水平，并能熟練應(yīng)用。
工作經(jīng)驗(yàn)：在餐飲部工作5年以上并有5年餐飲部宴會(huì)銷售經(jīng)驗(yàn)，通曉對(duì)外銷售的促銷策略和產(chǎn)品價(jià)格策略，了解客源市場(chǎng)的需求狀況，熟悉客源國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗常識(shí)和涉外禮儀、禮節(jié)。能制定促銷計(jì)劃、能熟練操作辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。特殊要求：信息來(lái)源廣泛，熟悉海外駐本地商社、公司、大使館等主要客源狀況，同客戶保持良好的人際關(guān)系；工作中具有較強(qiáng)的判斷能力、應(yīng)變能力和談判能力，并有協(xié)調(diào)下屬工作的能力，能調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，形成團(tuán)體氣氛。有一定的文學(xué)水平，擅于書寫廣告，有公關(guān)能力，沒(méi)有家庭負(fù)擔(dān)，有能力主持酒會(huì)。
（二）宴會(huì)銷售主任
直接上級(jí)：宴會(huì)銷售經(jīng)理
直接下屬：宴會(huì)銷售文員
崗位職責(zé)
通過(guò)每日接待或走訪客戶，推銷酒店的宴會(huì)規(guī)格和軟件服務(wù)。
1、制定一周的出訪計(jì)劃并提交宴會(huì)銷售經(jīng)理。周末與宴會(huì)銷售經(jīng)理共同回顧一周的出訪情況，作出總結(jié)。
2、填寫卡片，做銷售報(bào)告，詳細(xì)記錄每次出訪情況。
3、向宴會(huì)經(jīng)理匯報(bào)每次出訪收獲。
1、與銷售部緊密溝通、共同處理銷售部接洽的活動(dòng)。
2、出訪宴會(huì)客戶。
3、解決來(lái)訪客人的需求，向客人提供必要的信息，建議客人參考，活動(dòng)一俟確定，即與客人商談最終的細(xì)節(jié)安排。
7、起草確認(rèn)信，并請(qǐng)客人寄回確認(rèn)后的副本。
8、如既定活動(dòng)發(fā)生任何變動(dòng)，要填發(fā)更改單。
9、實(shí)地檢查接待準(zhǔn)備工作，保證所有的安排兌現(xiàn)，與宴會(huì)廳經(jīng)理協(xié)調(diào)確保接待服務(wù)的落實(shí)。
10、與有關(guān)的部門協(xié)調(diào)，解決客人的特殊需求。
11、活動(dòng)完畢后，向客戶發(fā)出感謝信。
12、宴會(huì)結(jié)束后，收集客人的反映，如有問(wèn)題及時(shí)反饋給宴會(huì)廳經(jīng)理，以便及時(shí)處理和糾正。
13、處理市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)指派的與宴會(huì)有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動(dòng)，做好公關(guān)工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，高尚的職業(yè)道德及良好的紀(jì)律觀念。
自然條件：身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅，身高：男1.74~1.79米，女1.65~1.68米。
文化程度：具有大本以上文化程度。
外語(yǔ)水平：具有流利的英語(yǔ)會(huì)話能力，達(dá)到中級(jí)水平。
工作經(jīng)驗(yàn)：有兩年以上餐飲部宴會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，通曉對(duì)外銷售的'促銷技巧和銷售策略，熟知餐廳的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)設(shè)施，熟悉客源國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗常識(shí)和涉外禮儀、禮節(jié)，根據(jù)分工能夠帶來(lái)客源，完成任務(wù)。特殊要求：具有公關(guān)能力，談判能力，善于接觸各種類型客人，同客戶保持良好的人際關(guān)系。
�。ㄈ┭鐣�(huì)銷售文員
直接上級(jí)：宴會(huì)銷售經(jīng)理
直接下屬：無(wú)
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)宴會(huì)銷售部日常文書工作、協(xié)助宴會(huì)銷售經(jīng)理和主任的銷售工作，處理其它必要文印工作。
1、每日打出宴會(huì)活動(dòng)預(yù)報(bào)單并發(fā)送到有關(guān)部門。
2、負(fù)責(zé)向有關(guān)部門分發(fā)宴會(huì)訂單和更改單，并負(fù)責(zé)為宴會(huì)訂花。
3、負(fù)責(zé)打出宴會(huì)指南，協(xié)助宴會(huì)銷售經(jīng)理和銷售主任共同解決來(lái)訪客人的需求，向客人提出必要的建議，為宴會(huì)制作菜單。
4、回答電話問(wèn)詢，并請(qǐng)宴會(huì)銷售經(jīng)理或銷售主任來(lái)處理，當(dāng)他們不在時(shí)接受宴會(huì)預(yù)訂，并盡快轉(zhuǎn)告有關(guān)人員。
5、保存所有宴會(huì)客戶檔案，保證足夠的辦公用品。
6、協(xié)助銷售主任填卡片，記錄出訪情況并分類按序存放。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，高尚的職業(yè)道德及良好的紀(jì)律素養(yǎng)。
自然條件：身體健康，儀表端莊大方，氣質(zhì)高雅，性格溫和，情緒穩(wěn)定。女性，身高1.65~1.68米。
文化程度：具有高中或中等文秘專業(yè)學(xué)歷，具有起草文件、報(bào)告、報(bào)表的能力。
外語(yǔ)水平：中級(jí)英語(yǔ)水平或通過(guò)國(guó)家四級(jí)英語(yǔ)考試。
工作經(jīng)驗(yàn)：有一年文員工作經(jīng)驗(yàn)，了解餐飲部宴會(huì)銷售各崗位人員情況。
特殊要求：精通電腦操作。
宴會(huì)銷售的崗位職責(zé)13
1、保持整潔愉快的職業(yè)形象。
2、探索并界定商務(wù)預(yù)期客戶。
3、利用電話、郵寄、親身拜訪等途徑以獲得業(yè)務(wù)。
4、保持一個(gè)最新近的客戶目錄系統(tǒng)。
5、客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系以確保酒店的最新資訊得以送達(dá)并將相反的'意見(jiàn)回饋管理層以作改善。
6、為管理層匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣宣傳，特別價(jià)格優(yōu)惠，市場(chǎng)活動(dòng)等以作策略性計(jì)劃。
7、當(dāng)有需要及被指派時(shí)，代表酒店與客戶協(xié)商，但不能超越其權(quán)限。
8、經(jīng)常引領(lǐng)預(yù)期客戶參觀酒店。
宴會(huì)銷售的崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，整合公司內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)資源，發(fā)掘潛在有價(jià)值的項(xiàng)目銷售機(jī)會(huì)；
2、負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場(chǎng)信息、開(kāi)拓渠道伙伴，建立良好的共贏關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)銷售進(jìn)展的`控制，包括商務(wù)談判、投標(biāo)、合同的簽訂和更改等工作；
4、根據(jù)客戶需求與公司各部門進(jìn)行技術(shù)交流，綜合各方面信息為客戶提供可行性解決方案；
5、負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目實(shí)施部門完成項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前的交接工作，按時(shí)完成項(xiàng)目工程收款工作。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、信息管理等相關(guān)專業(yè)�？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、熱愛(ài)銷售工作，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)省內(nèi)出差，能承受較大的工作壓力。
3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷推廣、渠道拓展、客戶開(kāi)發(fā)等實(shí)操能力；
4、有相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)及人脈關(guān)系，較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)整合能力；
5、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和市場(chǎng)分析能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
6、有系統(tǒng)集成、監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目跟蹤、操作成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
宴會(huì)銷售的崗位職責(zé)15
根據(jù)銷售部經(jīng)理布置的任務(wù)，擬定自己的工作計(jì)劃，包括客戶分析、政策主攻方向、客戶拜訪時(shí)間、客戶的主要情況及發(fā)展?jié)摿�、客戶的大概情況及發(fā)展趨勢(shì)等。
根據(jù)歷史資料及信息，分析與確定已有的主要客戶，了解這些客戶的.主要情況及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
通過(guò)定期拜訪、傳真、電話等有效手段與主要客戶保持并發(fā)展良好關(guān)系，同時(shí)開(kāi)發(fā)新的客戶。
在授權(quán)范圍內(nèi)，同客戶商談價(jià)格，與列入的等級(jí)的客戶簽署有關(guān)訂房協(xié)議。
直接與各商務(wù)客戶保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在需求，開(kāi)發(fā)潛在客戶。
負(fù)責(zé)定期提交市場(chǎng)銷售報(bào)告。
與相關(guān)部門協(xié)調(diào)做好對(duì)重要客人的服務(wù)工作。
根據(jù)需要參加飯店行業(yè)，旅游行業(yè)及其他客戶組織的展銷活動(dòng)，會(huì)議和公共關(guān)系活動(dòng)。
接受客戶預(yù)訂，及時(shí)快速地予以書面確認(rèn)，并及時(shí)將訂房單送至預(yù)訂部，防止工作脫節(jié)。
負(fù)責(zé)做好每日銷售報(bào)告、每周計(jì)劃安排、每月客戶分析等。
及時(shí)反饋客戶的意見(jiàn)或投訴,并將處理結(jié)果及時(shí)告知客戶,體現(xiàn)酒店高效率和高標(biāo)準(zhǔn)。
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