品質(zhì)部崗位職責(zé)(精選20篇)
在現(xiàn)在社會,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編收集整理的品質(zhì)部崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 1
1)配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
2)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運(yùn)行,協(xié)作現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)主管完成各項工作。
3)負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。
4)督促對內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行糾正。
5)負(fù)責(zé)品質(zhì)活動的策劃,以及品質(zhì)事故的處理。
6)負(fù)責(zé)公司各部門管理服務(wù)質(zhì)量的考核,建立考核檔案。
7)負(fù)責(zé)管理體系文件修訂、整理、復(fù)印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作,每接新項目,必須在一個月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標(biāo)責(zé)任書。
8)每月要按照公司所定員工考核細(xì)則中所有內(nèi)容對各客服中心進(jìn)行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導(dǎo)品質(zhì)督導(dǎo)主管每月每個客服中心至少進(jìn)行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9)檢查中必須保持客觀中立、反映事實真相、不能包庇袒護(hù)或歪曲事實者或敷衍了事。
10)每月必須對每個項目的客戶進(jìn)行溝通,填寫《客戶滿意度調(diào)查表》并分類匯總,包括現(xiàn)場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理,并對處理結(jié)果進(jìn)行回訪,直至客戶滿意為止。
11)每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質(zhì)量簡報報公司總經(jīng)理處及財務(wù)處。
12)負(fù)責(zé)接待客戶對各客服中心工作人員投訴的'處理。
13)根據(jù)物業(yè)大小每個月組織、落實各客服中心進(jìn)行一部分客戶滿意度調(diào)查,一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶,并統(tǒng)計好呈送總經(jīng)理。
14)如遇狂風(fēng)暴雨、臺風(fēng)時須提前發(fā)《預(yù)防通知單》。
15)ISO9001:20xx向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實執(zhí)行。
16)負(fù)責(zé)與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系,收集行業(yè)信息和法規(guī),負(fù)責(zé)公司對外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò),指導(dǎo)并協(xié)助公司參加各級社會和行業(yè)評比。
17)向上級報告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況,包括組織的業(yè)績和存在的問題。18)組織全體員工持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系,以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19)完成上級安排的其它工作任務(wù)。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項目內(nèi)的能耗管理、工程維修、設(shè)備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實施。
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。
3、制定年度、季度、月度公共設(shè)備設(shè)施維保工作計劃,并監(jiān)督落實。
4、管理做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門外聯(lián)人員的溝通及關(guān)系維護(hù),培訓(xùn)和指導(dǎo)工程團(tuán)隊相關(guān)業(yè)務(wù)。
5、全面負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的.管理、運(yùn)行、維修等工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 3
一、熟悉了解國家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對事物的.觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強(qiáng)的工作能力。
二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,實施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理,管理制度《物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責(zé)》。
三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立,每月末定期向總經(jīng)理報告,提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。
四、負(fù)責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量的考核,獎懲標(biāo)準(zhǔn)。隨時檢查執(zhí)行情況,及在督查過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn),為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工,提供儲備人才。
六、作風(fēng)民主,堅持原則,辦事公道,不循私情,深入基層調(diào)查研究,針對服務(wù)質(zhì)量存在的問題,及時反饋,迅速處理,保證管理服務(wù),政令通暢,良性循環(huán)。
七、主管員工獎懲工作,受理業(yè)主投訴、員工申訴,在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見報告,做到條條有記載,件件有落實,事事有回復(fù)。
八、負(fù)責(zé)組織管理人員年度述職報告,主持部門領(lǐng)班年度工作總結(jié),對其考核情況及時呈報總經(jīng)理。
九、有權(quán)向公司總經(jīng)理建議對物業(yè)服務(wù)中心主任級人員做出調(diào)整或辭退處罰,有權(quán)對各物業(yè)服務(wù)中心主任級以下人員予辭退或罰款處理。負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 4
1、正確操作監(jiān)控設(shè)備,熟練掌握監(jiān)控專項業(yè)務(wù)技能。
2、明確監(jiān)控目的.,熟悉被監(jiān)控區(qū)域情況,發(fā)現(xiàn)和捕捉日常情況。
3、認(rèn)真通過監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視項目各出入口,盡職盡責(zé),及時發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑情況,并及時上報。
4、做好各項設(shè)備運(yùn)行記錄,使其始終處于正常狀態(tài)。
5、定期對操作設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)與檢查,確保設(shè)備正常運(yùn)行。
6、注意與保安部各部門之間的相互配合與協(xié)作。
7、完成保安部主管交辦的各項工作。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 5
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成公司年度經(jīng)營指標(biāo)和重點(diǎn)工作計劃,并監(jiān)督各項工作落實和進(jìn)展情況:;
2、負(fù)責(zé)組建內(nèi)部各項規(guī)章制度,確保團(tuán)隊合法合規(guī)有序進(jìn)行:
3、負(fù)責(zé)項目日常管理工作,保證組織日常事務(wù)有序開展:
4、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊管理工作,保證組織日常事務(wù)有序開展。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 6
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力。
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。
7、完成完成物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)標(biāo)。
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 7
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定各部門的安全標(biāo)準(zhǔn),做好日常監(jiān)督工作,明確日常檢查的次數(shù);
2、負(fù)責(zé)完善和整改工作流程,明確“發(fā)單—執(zhí)行—反饋”各環(huán)節(jié)的流程及時間節(jié)點(diǎn);
3、負(fù)責(zé)對重大事項的安全指導(dǎo)與管控,針對大型活動及重要事項,提出管控辦法并進(jìn)行全程監(jiān)督;
4、負(fù)責(zé)制定各部門的品質(zhì)管理辦法,從品質(zhì)的角度對各部門的工作進(jìn)行管控;
5、負(fù)責(zé)投訴公司的事件,并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)梳理各部門的.服務(wù)流程并檢查其完成情況,并制定管控的辦法和定期提交報告;7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,公共安全管理專業(yè)、質(zhì)量管理工程相關(guān)專業(yè);
2、5年以上工程安全管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉國家各項安全法律法規(guī),熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場安全工作流程、安全操作規(guī)范和安全管理的程序;
4、熟悉掌握建筑施工生產(chǎn)過程及安全防護(hù)消防、臨電等相關(guān)安全規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和日常安全管理,有高度的責(zé)任心。
5、具有一定的協(xié)調(diào)、組織和溝通能力,具有一定的語言表達(dá)能力。崗位職責(zé):
品質(zhì)部崗位職責(zé) 8
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2、全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門促進(jìn)物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的`提高。
3、負(fù)責(zé)制定落實物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。
4、根據(jù)公司整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5、負(fù)責(zé)對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)督。
6、定期對各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研,形成質(zhì)量評估報告,為各樓盤提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴,從管理上分析原因,總結(jié)存在不足,促進(jìn)各樓盤工作。
8、負(fù)責(zé)對各樓盤人、財、物重大問題、嚴(yán)重不合格項目及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作。
9、負(fù)責(zé)對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評工作。
10、負(fù)責(zé)本部門員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
11、負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 9
主要職責(zé):
1、堅持“質(zhì)量第一”方針,健全各級人員質(zhì)量責(zé)任制,并嚴(yán)肅貫徹執(zhí)行,推行全面質(zhì)量管理活動。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量方針、政策、公司的目標(biāo)。
3、合理改進(jìn)和規(guī)范工藝流程,及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問題,確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行;
4、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量隊伍的管理以及人才的培養(yǎng)、負(fù)責(zé)對本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核
5.負(fù)責(zé)本部門管理制度的'制訂、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核等管理工作
6、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量策劃,全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作,負(fù)責(zé)公司各部門質(zhì)量考核指標(biāo)制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計。
7.負(fù)責(zé)對公司計量器具進(jìn)行管制,建立健全計量器具管理制度。
8、負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中標(biāo)識和可追溯性管制工作;
9.參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格認(rèn)可;不合格品評審,制定糾正、預(yù)防措施。
10.負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品,外發(fā)產(chǎn)品,成品檢驗規(guī)范制訂與執(zhí)行;統(tǒng)計技術(shù)制定和運(yùn)用,各種質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。
11.負(fù)責(zé)對生產(chǎn)品質(zhì)控制能力的分析和品質(zhì)異常的改善;控制客戶投訴與退貨,并對此進(jìn)行調(diào)查原因、分析及采取改善措施;對不合格品訂立預(yù)防措施并執(zhí)行
12.負(fù)責(zé)材料進(jìn)料質(zhì)量保證、過程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制;設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案
13、對各類品質(zhì)報表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進(jìn)行整理保存
14、組織并主持公司質(zhì)量管理會議。
任職條件:
1、熟悉企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)管理、市場情況、國內(nèi)外信息及發(fā)展動態(tài)等應(yīng)熟悉本部門的業(yè)務(wù)和具有理論技術(shù)知識。
2、有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識,能較深入地了解本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù),并能解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3、有5年以上工作經(jīng)驗,受過相關(guān)職業(yè)培訓(xùn),并具備初級以上職稱。
4、具備良好的表達(dá)能力、書寫能力,會熟練使用電腦辦公。
5、大專以上學(xué)歷,具備良好的發(fā)展?jié)撃堋?/p>
品質(zhì)部崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗日報表。
2、負(fù)責(zé)《品質(zhì)周報》、《品質(zhì)月報》的統(tǒng)計、提交、發(fā)放工作。
3、做好"5S"管理工作。
4、負(fù)責(zé)品質(zhì)部所有資料的管理,做好分類、建檔、借閱管理工作。
5、負(fù)責(zé)內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時發(fā)放工作。
6、負(fù)責(zé)做品質(zhì)會議記錄工作。
7、負(fù)責(zé)品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作。
8、保持資料整潔以及資料柜的`清潔衛(wèi)生,認(rèn)真做好"七防"工作。
9、負(fù)責(zé)品質(zhì)部儀器管理臺帳,并及時更新入帳。
10、負(fù)責(zé)電話的接聽與記錄工作。
11、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的資料存入電子檔
品質(zhì)部崗位職責(zé) 11
1、熟練運(yùn)用word/excel文檔、PPT等辦公軟件操作;
2、會用ERP系統(tǒng);
3、有責(zé)任心、勤快、有上進(jìn)心;
4、負(fù)責(zé)品質(zhì)部各種生產(chǎn)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析;
5、協(xié)助品質(zhì)例會的召開與會議記錄整理;
6、品質(zhì)報表收集、周報、月報匯總。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 12
1、在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)物業(yè)部工作;
2、根據(jù)部門工作計劃目標(biāo),監(jiān)督物業(yè)管理的全過程,及時掌握下屬各物業(yè)項目的運(yùn)行、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理等工作動態(tài),保障物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
3、統(tǒng)籌安排重大活動配合保障工作,全面提高管理水平;
4、及時解決管理中出現(xiàn)的問題,持續(xù)改進(jìn)管理服務(wù)制度體系;
5、及時處置物業(yè)部各類突發(fā)事件,確保部門工作有序運(yùn)行;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系,建立良好溝通機(jī)制;
7、關(guān)注客戶需求,及時響應(yīng)相關(guān)訴求,保持與其良好關(guān)系,不斷提升客戶滿意度;
8、對本部門員工的`工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo),負(fù)責(zé)績效指標(biāo)的設(shè)立與考核,幫助員工提升工作技能和綜合素質(zhì);
9、完成上級交辦的其他工作。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 13
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)確保質(zhì)量管理體系在本部門的實施;
2、批準(zhǔn)發(fā)布公司的檢驗規(guī)程等質(zhì)量管理文件;
3、協(xié)助管理者代表組織內(nèi)審活動及對公司質(zhì)量管理體系文件的修訂、簽發(fā)、回收和復(fù)審工作;
4、統(tǒng)計技術(shù)和數(shù)據(jù)分析在質(zhì)量控制上得到應(yīng)用和控制;
5、組織、落實和監(jiān)督本公司產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制;
6、批準(zhǔn)一般不合格品的處置;
7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量否決權(quán)和產(chǎn)品放行權(quán);
8、負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的審批和各部門執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;
9、對糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤和檢查;
10、參與質(zhì)量策劃和管理評審;
11、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)各崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)、工作安排、調(diào)度和組織管理;
12、負(fù)責(zé)部門內(nèi)在制品庫、半成品庫的管理和控制工作。
二、任職條件:
1、男女不限,為人正派,認(rèn)真踏實,工作細(xì)致,質(zhì)量意識強(qiáng);
2、通曉醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)檢相關(guān)知識;
3、能獨(dú)立制定檢驗規(guī)程,能指導(dǎo)檢驗人員提高檢驗技能,有良好的'組織協(xié)調(diào)和溝通能力,有帶領(lǐng)團(tuán)隊的工作經(jīng)驗;
4、相同崗位三年以上的工作經(jīng)驗,具有骨科類醫(yī)療器械器械產(chǎn)品質(zhì)量管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 14
1、根據(jù)訂單要求和工廠交貨期,協(xié)調(diào)安排QC的工作單和出差行程;
2、跟進(jìn)QC的咨詢、反饋和求助,協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門予以妥善解決,并做好相應(yīng)記錄;
3、檢驗工具的及時派寄以及檢驗設(shè)備、樣品的'管理;
4、審核驗貨報告、對驗貨報告進(jìn)行存檔管理;
5、將QA對產(chǎn)品提出的檢驗要求準(zhǔn)確無誤并及時反饋給QC;
6、分擔(dān)本部門的日常行政工作。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 15
1、維系客戶,掌握團(tuán)隊工作進(jìn)度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷售任務(wù),對所在銷售團(tuán)隊的日常管理并完成店面的銷售目標(biāo);
3、對新進(jìn)經(jīng)紀(jì)人的.培訓(xùn)和指導(dǎo),對團(tuán)隊進(jìn)行有效激勵并促進(jìn)團(tuán)隊整體的成長;
4、與目前所服務(wù)部分客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;
5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關(guān)軟件和統(tǒng)計表格。
6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn);
7、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級完成團(tuán)隊的管理、培訓(xùn);
8、具備風(fēng)險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針,質(zhì)量目標(biāo)及公司相關(guān)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系文件的.編寫,修訂,并對質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
3、負(fù)責(zé)公司有關(guān)投訴和違紀(jì)事件的調(diào)查、處理工作。
4、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查工作。
5、負(fù)責(zé)組織公司的一級夜間工作檢查,及時提交檢查報告并簽署處理意見。
6、負(fù)責(zé)客戶的滿意度調(diào)查工作的組織,實施。
7、負(fù)責(zé)組織公司的內(nèi)審,外審及管理評審工作。
8、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,并接受上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查、監(jiān)督與考核,每月按時上報品質(zhì)管理報告。
9、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)公司受托項目的物業(yè)管理:包括工程維護(hù)、工程維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、保安保潔、綠化維護(hù)、資產(chǎn)安全;
2、負(fù)責(zé)對安全隱患的排查和整改,以及客戶、保潔、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督日常巡查維修工作,確保商戶所需水、電、氣、排污、排煙暢通,電梯、消防、空調(diào)(如有)等各項設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),并保證設(shè)施設(shè)備完好率;
4、負(fù)責(zé)項目運(yùn)營過程中節(jié)能降耗優(yōu)化;
5、負(fù)責(zé)員工工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和工作紀(jì)律規(guī)范的.制訂;
6、負(fù)責(zé)組織處理在項目內(nèi)發(fā)生的重治安刑事案件和各類事故。組織消防檢查、消防演習(xí)、培訓(xùn)和處理消防安全事故;
7、負(fù)責(zé)與機(jī)關(guān)等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作,貫徹執(zhí)行政府機(jī)關(guān)的保衛(wèi)工作任務(wù)和要求;
8、負(fù)責(zé)安排負(fù)責(zé)項目廳(如有)、樓層、外圍、消防控制室、車庫出入口、車庫內(nèi)場巡邏及秩序管理,確保各區(qū)域有序、安全;
9、負(fù)責(zé)項目特定時段的秩序管控與安排;
品質(zhì)部崗位職責(zé) 18
1、結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃,制定與企業(yè)相符合的.市場營銷策略和計劃。
2、進(jìn)行市場調(diào)研與分析,研究同行及業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r,隨時為公司決策提供依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維護(hù),長期保持良好的合作關(guān)系,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)與媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 19
1、把握市場動態(tài),為公司提供準(zhǔn)確的'行業(yè)市場信息反饋。
2、做好市場的調(diào)研和維護(hù),擴(kuò)大客戶資源。
3、進(jìn)行項目的獨(dú)立勘查、測算,獨(dú)立制作標(biāo)書。
4、協(xié)助總經(jīng)理開拓市場,挖掘潛在客戶。
5、完成公司下達(dá)的物業(yè)市場拓展任務(wù)。
品質(zhì)部崗位職責(zé) 20
1、負(fù)責(zé)商業(yè)的全面物業(yè)管理,建立健全物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、制度等;
2、負(fù)責(zé)開發(fā)項目物業(yè)前期介入工作,負(fù)責(zé)協(xié)同地產(chǎn)、營銷完成商鋪的交付工作;
3、協(xié)助商業(yè)項目的活動推廣、招商策劃工作的開展,建立優(yōu)質(zhì)商戶資料庫、每月管理費(fèi)租金等費(fèi)用的催繳、協(xié)助商戶進(jìn)退場工作等;
4、主持處理業(yè)主、租戶日常投訴,提升客戶服務(wù)品質(zhì),妥善處理各類突發(fā)事件;
5、每月對總經(jīng)辦匯報項目工作情況與經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,及下月工作計劃;
6、完成公司下達(dá)的.項目指標(biāo);
7、政府相關(guān)部門、外單位的關(guān)系維護(hù)工作。
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