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電話銷售專員崗位職責(zé)

時間:2023-07-19 09:31:27 賽賽 崗位職責(zé) 我要投稿

電話銷售專員崗位職責(zé)(精選19篇)

  在生活中,大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級交付的任務(wù)。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的電話銷售專員崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

電話銷售專員崗位職責(zé)(精選19篇)

  電話銷售專員崗位職責(zé) 1

  1、負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。

  2、負(fù)責(zé)對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。

  3、負(fù)責(zé)客戶保險信息的收集整理。

  4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。

  5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。

  6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。

  7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。

  8、負(fù)責(zé)定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的'對賬工作。

  9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。

  10、解決續(xù)保客戶關(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。

  11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。

  12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作。

  電話銷售專員崗位職責(zé) 2

  職位描述:

  1、熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容,為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程,接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃;

  2、接聽來訪電話,提供或接受客戶的課程咨詢;

  3、根據(jù)任務(wù)制定工作計劃;

  4、及時了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題,與學(xué)員建立良好的關(guān)系;

  5、及時做好客戶的回訪以及跟進工作;

  6、在工作中注意態(tài)度禮貌,與客戶建立良好的.關(guān)系,維護公司的形象。

  職位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,戶口不限;

  2、專業(yè)不限,教育類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  3、有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

  4、有溝通和語言表達能力,有較強的親和力和應(yīng)變能力,普通話較為標(biāo)準(zhǔn);

  5、身體健康,形象氣質(zhì)佳。

  電話銷售專員崗位職責(zé) 3

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)公司下發(fā)的客戶自助注冊的名單進行撥打。

  2、對已在公司投資過的客戶進行維護。

  3、完成公司既定的.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

  任職要求:大專及以上學(xué)歷接受實習(xí)應(yīng)屆生;

  1、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達能力佳;

  2、熟練操作辦公軟件,網(wǎng)絡(luò)交流工具;

  3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;

  4、有銷售經(jīng)驗者或銷售欲望強者優(yōu)先。

  電話銷售專員崗位職責(zé) 4

  崗位職責(zé):

  1、電話邀約目標(biāo)客戶免費試用產(chǎn)品資訊,調(diào)查客戶需求;

  2、解決客戶的.各種疑問并達成合作意向;

  3、維護已開發(fā)客戶關(guān)系,做好售后服務(wù),提高客戶滿意度。

  任職要求:

  1、有電銷或保險行業(yè)推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先

  2、普通話標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)能力強,具有較強的溝通、表達和應(yīng)變能力;

  3、對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定認(rèn)識,熟悉計算機操作;

  4、良好的自我激勵能力,能夠承受工作壓力,樂于從事挑戰(zhàn)性的工作;

  5、注重細(xì)節(jié),結(jié)果導(dǎo)向,有良好的客戶服務(wù)意識。

  電話銷售專員崗位職責(zé) 5

  崗位職責(zé):

  1、多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù);

  2、完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);

  3、協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù);

  4、跟蹤服務(wù)已成功項目,確保付款過程順利;

  5、建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。

  任職要求:

  1、 20—28歲,營銷管理類等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

  2、 1.5年以上銷售經(jīng)驗,有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的`工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、具有開創(chuàng)性思維和較強的服務(wù)意識;

  4、具有優(yōu)異的的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;

  5、具有極強的責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力;

  6、具有良好的表達能力;

  電話銷售專員崗位職責(zé) 6

  1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達成與客戶的.基本合作意向;

  2、按照公司要求進行目標(biāo)客戶的搜集與整理,了解客戶需求,負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展;

  3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場占有率,建立和維護客戶檔案;

  4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持,根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo);

  5、在公司做展會或市場推廣活動時,配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時性工作。

  電話銷售專員崗位職責(zé) 7

  1、開展電話預(yù)約工作,邀約客戶到訪咨詢

  2、挖掘客戶要求,對客戶信息真實性進行篩選

  3、通過打電話的`方式對登記信息客戶介紹活動,活動邀約

  4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作,并積極主動的跟進工作

  電話銷售專員崗位職責(zé) 8

  崗位職責(zé):

  1、制定電銷團隊人力規(guī)劃,并對團隊內(nèi)部員工進行系統(tǒng)的崗位培訓(xùn);

  2、帶領(lǐng)電銷團隊達成每月銷售目標(biāo),分析銷售報表,對銷售情況執(zhí)行監(jiān)控;

  3、做好各個團隊的輔導(dǎo)、管理,為團隊主管提供必要的工作支持;

  4、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃;

  5、負(fù)責(zé)團隊業(yè)績考核和員工考核;

  6、及時搜集、整理信息、了解市場行情、市場動態(tài),進行銷售預(yù)測。

  崗位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、金融等相關(guān)專業(yè),銀行、保險電銷經(jīng)驗的.優(yōu)先;

  2、3年以上電話銷售工作經(jīng)驗,3年以上電話銷售管理經(jīng)驗;

  3、熟悉電話銷售運作流程、運營環(huán)境,具備較強的團隊管理能力;

  4、具有較強的實際銷售和管理經(jīng)驗,較強的商務(wù)談判能力,有較強的個人影響力和親和力;

  5、具有強烈的進取心,精力充沛,身體健康,樂觀豁達,富有開拓精神。

  工作時間

  9:30-18:30做五休二國定假日休息

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:不限

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:不限

  電話銷售專員崗位職責(zé) 9

  工作崗位描述:

  1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。

  2、能積極主動發(fā)掘銷售目標(biāo),并制定銷售計劃,完成銷售任務(wù)。

  3、和服務(wù)的客戶進行有效信息溝通,維護客戶良好關(guān)系,促成客戶深度合作。

  4、協(xié)助市場人員和技術(shù)人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的'活動策劃。

  任職條件:

  1、心態(tài)積極向上,性格具有良好的親和力。

  2、愛崗敬業(yè),認(rèn)同公司發(fā)展理念,愿意和公司一起共同進步。

  3、具有一定的談判技巧,能獨立完成銷售工作。

  4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。

  電話銷售專員崗位職責(zé) 10

  1、負(fù)責(zé)電話聯(lián)系公司數(shù)據(jù)庫中的老客戶,開發(fā)新的訂單,并且維護良好穩(wěn)定的.業(yè)務(wù)關(guān)系

  2、達到銷售目標(biāo),包括電話數(shù)量,時間,以及其他相關(guān)目標(biāo)

  3、 提供內(nèi)部商務(wù)支持,協(xié)助新客戶挖掘

  4、及時準(zhǔn)確向客戶傳遞各產(chǎn)品信息,并根據(jù)客戶的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案,以達到公司利潤增長

  5、拓展新客戶,豐富新老客戶的產(chǎn)品購買目錄,促進長期合作伙伴關(guān)系

  電話銷售專員崗位職責(zé) 11

  一、職位描述

  1、根據(jù)公司提供的.企業(yè)客戶資料庫進行電話銷售;

  2、能夠根據(jù)公司需求自行開發(fā)搜尋合適的客戶資料;

  3、定期整理更新客戶數(shù)據(jù)庫;

  4、與客戶建立良好的關(guān)系并定期維護關(guān)系;

  5、能很好地與相關(guān)部門人員合作;

  二、職位要求

  1、有親和力,聲音甜美,語言表達能力佳,邏輯思維強;

  2、具有務(wù)實、敬業(yè)、耐心,執(zhí)著、拼博的精神,具備良好的職業(yè)操守;

  3、英語四、六級水平以上;

  4、對xx商業(yè)房地產(chǎn)市場狀況了解,具有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

  5、學(xué)歷:大學(xué)本科;

  6、請附近期免冠一寸照。

  電話銷售專員崗位職責(zé) 12

  1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪,進行公司產(chǎn)品的`推廣和銷售。完成團隊銷售指標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)電銷團隊搭建、電銷培訓(xùn)體系、激勵和管理制度的建立;

  3、負(fù)責(zé)電話銷售應(yīng)用系統(tǒng)工具的搭建和優(yōu)化,提升團隊工作效率;

  4、負(fù)責(zé)電銷數(shù)據(jù)分析,挖掘客戶需求,尋找銷售機會,推動產(chǎn)品、規(guī)則、流程等優(yōu)化;

  5、負(fù)責(zé)電銷質(zhì)量監(jiān)控和管理,不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;

  6、負(fù)責(zé)電話銷售團隊跨部門協(xié)作機制的建立,高效完成銷售轉(zhuǎn)化;

  7、負(fù)責(zé)電銷團隊文化建設(shè),創(chuàng)造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。

  電話銷售專員崗位職責(zé) 13

  崗位描述:

  1、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

  2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的'操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

  3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

  4、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

  5、負(fù)責(zé)團購活動的策劃、組織和執(zhí)行;

  6、按時完成銷售任務(wù)。

  任職資格:

  1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

  2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗,具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先;

  3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,有網(wǎng)上開店、論壇斑竹等相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉各大門戶網(wǎng)站及各團購網(wǎng)站;

  4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

  5、有較強的溝通能力。

  電話銷售專員崗位職責(zé) 14

  1. 負(fù)責(zé)已送貨客戶的服務(wù)情況、售后問題服務(wù)跟蹤及配送部門的監(jiān)督;

  2. 負(fù)責(zé)客服團隊人員培訓(xùn),提高銷售能力,制定各項客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行;

  3 .負(fù)責(zé)團隊業(yè)績指標(biāo),開展客戶電話咨詢及回訪,并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;

  4. 負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品咨詢解答的`資料編寫并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的指令;

  5. 完成公司下達的其它任務(wù)。

  電話銷售專員崗位職責(zé) 15

  1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;

  2、目標(biāo)客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;

  3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的.競爭情報以及其他情報;

  4、負(fù)責(zé)部門的團隊建設(shè)帶領(lǐng)團隊完成公司分配的各項工作指標(biāo)。

  電話銷售專員崗位職責(zé) 16

  1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

  2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

  3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

  4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的'手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

  5.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

  6.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。

  7.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

  電話銷售專員崗位職責(zé) 17

  1、通過電話進行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標(biāo);

  2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

  3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護客戶檔案;

  4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;

  5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。

  電話銷售專員崗位職責(zé) 18

  1、熟練掌握公司各類產(chǎn)品知識及銷售話術(shù),為客戶提供最具針對性的在線相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)

  2、通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售的模式,開發(fā)新客戶,維護、鞏固及拓展老客戶;

  3、通過電話量、客戶覆蓋率、客戶信息完整度與銷售進程等考核方法推動完成客戶成交;

  4、根據(jù)公司要求完成銷售目標(biāo),達成每日、每周、每月的`各項關(guān)鍵績效指標(biāo);

  5、按要求定期提交銷售工作報表及工作總結(jié)(日、周、月);

  電話銷售專員崗位職責(zé) 19

  一、接受營銷主管的管理,對營銷主管負(fù)責(zé)。

  二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。

  三、參加公司培訓(xùn),接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

  四、執(zhí)行營銷計劃和方案,按時完成各項指標(biāo)和工作任務(wù)。

  五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。

  六、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質(zhì)量。

  七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識,提高客戶服務(wù)水平。

  八、參加晨會和例會,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),開展業(yè)務(wù)交流。

  九、反饋客戶意見和信息,提出合理化建議。

  十、每日整理客戶檔案,不斷完善內(nèi)容,并報營銷主管。

  十一、收集成敗案例,改進工作,提高效率。

  十二、遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄。

  十三、對公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。

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