秩序維護(hù)崗位職責(zé)(15篇)
在當(dāng)下社會(huì),崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧,下面是小編為大家收集的秩序維護(hù)崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)1
在物業(yè)管理處經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,秩序維護(hù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目的治安、消防、交通管理負(fù)有全面責(zé)任,其職責(zé)如下:
1、協(xié)助招聘秩序維護(hù)員。秩序維護(hù)員招聘對(duì)象以35歲以下,高中文化、思想品德好、身高在米以上為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)秩序維護(hù)員隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作,堅(jiān)持對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行職業(yè)道德和思想教育,每年制定秩序維護(hù)員訓(xùn)練計(jì)劃,并接受管理處和轄區(qū)派出所的`監(jiān)督、指導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)與派出所保持工作聯(lián)系,做好安全防范工作,業(yè)務(wù)上接受派出所的指導(dǎo),參加有關(guān)“維護(hù)治安、預(yù)防案件發(fā)生”等統(tǒng)一行動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)的日常工作安排,合理調(diào)配人員,保證流動(dòng)崗和固定崗正常作業(yè),無(wú)缺崗、無(wú)盲點(diǎn)、無(wú)死角。
5、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的出勤考核,堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。
6、協(xié)助管理處經(jīng)理進(jìn)行崗位考核,公正地評(píng)價(jià)秩序維護(hù)員的工作情況,不得故意隱藏或歪曲事實(shí),否則將視作失職。
7、督促秩序維護(hù)員遵守員工宿舍管理制度,保持宿舍整潔,無(wú)亂搭亂掛,安排好值日人員,負(fù)責(zé)宿舍衛(wèi)生和隊(duì)容糾察,保持隊(duì)伍有良好的風(fēng)氣。
8、保持值班室及周邊衛(wèi)生干凈、整潔,室內(nèi)物品擺放整齊有序。
9、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的政治思想教育工作,對(duì)態(tài)度不好和工作不認(rèn)真的秩序維護(hù)員,要做好思想教育工作,對(duì)屢教不改者和情況嚴(yán)重者,書面提出處理意見(jiàn),報(bào)管理處經(jīng)理裁決。
10、定期組織秩序維護(hù)員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí),并學(xué)習(xí)火警、匪警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生知識(shí),定期組織秩序維護(hù)員參加管理處消防訓(xùn)練,幫助每個(gè)秩序維護(hù)員都能按管理處的要求達(dá)標(biāo)。
11、定期回訪業(yè)主/住戶對(duì)小區(qū)治安狀況的意見(jiàn)和提議,做好記錄并向上級(jí)匯報(bào)。
12、做好停車費(fèi)的收取和管理工作,按規(guī)定及時(shí)上交財(cái)務(wù)。
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)部門資料管理及日常書寫工作。
2、忠于公司,忠于部門,遵守規(guī)章制度,保守秘密,自覺(jué)維護(hù)公司與部門利益。
3、負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)部門經(jīng)理的各項(xiàng)工作指示。
4、負(fù)責(zé)辦理秩序維護(hù)員應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正及離職的相關(guān)手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)的出入庫(kù)盤點(diǎn)。
6、負(fù)責(zé)部門所需物資的'申購(gòu)、領(lǐng)用、發(fā)放、保管、回收等工作,并以計(jì)劃性支出做詳細(xì)匯總報(bào)表。
7、按時(shí)填寫、匯總部門及中隊(duì)的各類報(bào)表。
8、完成各類請(qǐng)示、報(bào)告、通知的撰寫。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)3
1、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能堅(jiān)持原則、秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺(jué)性,敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“警惕、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。
3、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí),掌握企業(yè)保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),做到“招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。
4、服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位責(zé)任制,做好本職工作,確保公司財(cái)產(chǎn)安全。
5、處理在公司內(nèi)發(fā)生的`非常事故并采取行動(dòng)及協(xié)助公司各部處理員工和客戶的安全問(wèn)題,并要熟悉崗位的分布,愛(ài)護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施。
6、在公司范圍內(nèi)外巡查,果斷處置本崗位發(fā)生的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。
7、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出公司及做好大型會(huì)議的保衛(wèi)工作。巡視公司的員工聚集地點(diǎn),制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)務(wù)情況發(fā)生。
8、經(jīng)常對(duì)要害部位和儲(chǔ)存大量財(cái)物的場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。
9、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。
10、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度。上崗時(shí)不得擅離崗位,上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué),以確保公司的安全。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)4
一、治安管理:
1、負(fù)責(zé)治安、巡邏管理
2、負(fù)責(zé)防火、防盜、宣傳工作
3、負(fù)責(zé)智能化設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理
4、負(fù)責(zé)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)匯報(bào)流動(dòng)人口的信息
5、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)施工人員的治安管理
二、消防管理
1、負(fù)責(zé)消防設(shè)施正常使用狀態(tài)的管理
2、負(fù)責(zé)消防設(shè)施的使用管理
3、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門對(duì)火警、火災(zāi)的.調(diào)查處理
4、負(fù)責(zé)對(duì)消防隱患進(jìn)行有效整改
5、負(fù)責(zé)定期對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行消防檢查
6、負(fù)責(zé)提出消防整改措施、方案
三、交通管理;
1、負(fù)責(zé)交通設(shè)施、設(shè)備正常使用和維護(hù)管理
2、負(fù)責(zé)車場(chǎng)、道路的標(biāo)志及設(shè)施管理
3、負(fù)責(zé)交通秩序管理
四、內(nèi)務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃及新員工入職培訓(xùn)
2、負(fù)責(zé)組織專業(yè)技能培訓(xùn)及綜合素質(zhì)培訓(xùn)
3、負(fù)責(zé)服務(wù)工作質(zhì)量的提高和管理
4、負(fù)責(zé)保安員儀容、儀表的督查和管理
5、負(fù)責(zé)保安部勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)及內(nèi)務(wù)管理
秩序維護(hù)崗位職責(zé)5
隊(duì)長(zhǎng)在項(xiàng)目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,擔(dān)負(fù)服務(wù)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的治安保衛(wèi)、消防、車輛停放、人員進(jìn)出及交通秩序管理等日常工作。
一、主要職責(zé)如下:
。ㄒ唬┤尕(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目區(qū)的安全防范工作,協(xié)助工會(huì)搞好治安保衛(wèi)工作,防止治安案件的發(fā)生。
(二)負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目責(zé)任區(qū)的防火、救災(zāi)工作和處理項(xiàng)目?jī)?nèi)突發(fā)事件。
。ㄈ┴(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的交通秩序和車輛停放的管理,杜絕亂停亂放行為。
。ㄋ模┴(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)的`內(nèi)部建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保衛(wèi)管理制度。
(五)制訂責(zé)任區(qū)保衛(wèi)年度、月度、每周的工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查工作完成情況。
。┙(jīng)常組織秩序維護(hù)隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、公司制度學(xué)習(xí)和思想教育,并按工作標(biāo)準(zhǔn)組織對(duì)隊(duì)員工作完成情況進(jìn)行考評(píng)。
(七)協(xié)助其它部門做好責(zé)任區(qū)的物業(yè)管理相關(guān)工作。
。ò耍┌磿r(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求
(一)以身作則,遵守公司各項(xiàng)管理制度,大膽管理,嚴(yán)格要求,不循私情。
。ǘ┌滋鞈(yīng)每小時(shí)檢查一次各工作崗位的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正或處理。
(三)每周深夜查哨不少于二次。
。ㄋ模﹨⒓痈靼嗟陌嗲皶(huì),點(diǎn)評(píng)工作情況,檢查班前會(huì)執(zhí)行制度情況,抽檢班長(zhǎng)或秩序隊(duì)員對(duì)工作職責(zé)熟悉情況。
(五)組織隊(duì)員演練應(yīng)急方案,使每個(gè)隊(duì)員都能牢記每個(gè)方案的動(dòng)作程序,以備急時(shí)之需。
(六)督導(dǎo)隊(duì)員遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位工作職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任區(qū)管理制度和工作程序。
。ㄆ撸┖葑スぷ髀鋵(shí)(如大門查證、物品出門檢查、外來(lái)人員、車輛出入核實(shí)及登記,車輛通行、停放秩序和治安巡邏等),確保公司制度、工作程序得到有效執(zhí)行。查看是否按規(guī)定時(shí)間在巡邏等,禮節(jié)禮貌是否執(zhí)行到位。
。ò耍┳龊霉ぷ饔涗洠怯浐萌撕檬潞透黝愂鹿,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)工作方式。
。ň牛┟?jī)芍苷匍_(kāi)一次隊(duì)務(wù)會(huì),聽(tīng)取隊(duì)員對(duì)工作的意見(jiàn)和建議,總結(jié)工作情況。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)6
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,協(xié)助經(jīng)理抓好部門各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn),制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
3、熟悉部門物品、設(shè)備的性能、狀況,負(fù)責(zé)部門裝備、物品的申購(gòu);
4、負(fù)責(zé)部門各中隊(duì)之間的工作協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)接待活動(dòng)及大型活動(dòng)期間的人員安排、調(diào)節(jié)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
6、做好部門的基礎(chǔ)管理工作,對(duì)部門員工宿舍的.環(huán)境衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)狀況進(jìn)行督促;
7、制訂部門的訓(xùn)練計(jì)劃,并監(jiān)督、檢查落實(shí)情況;
8、對(duì)執(zhí)勤人員的崗位形象、服務(wù)意識(shí)、情況處置等方面進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo);
9、熟悉和掌握部門情況,及時(shí)向部門經(jīng)理提出建議和意見(jiàn),當(dāng)好經(jīng)理的參謀和助手,并協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)外工作。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)7
1、執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)規(guī)章制度,執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)的工作指令,協(xié)助秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)抓好秩序維護(hù)隊(duì)伍的日常管理工作;
2、主持召開(kāi)班務(wù)會(huì)議,準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的工作指示,提出貫徹落實(shí)建議和要求,帶領(lǐng)本班隊(duì)員作好轄區(qū)的安全防范工作;
3、負(fù)責(zé)本班日常班務(wù)的管理,處理秩序維護(hù)員執(zhí)勤過(guò)程中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題,正確處理突發(fā)安全事件,遇重大事件及時(shí)向秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)和物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
4、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和流程,掌握管理區(qū)域內(nèi)安全服務(wù)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。對(duì)值班人員的儀態(tài)儀表、禮節(jié)禮儀和各種工作記錄進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;
5、負(fù)責(zé)本班隊(duì)員的請(qǐng)銷假、考勤、考核及勤務(wù)管理和督察,及時(shí)糾正并記錄隊(duì)員不稱職和違規(guī)行為,并提出處理意見(jiàn)上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)審核;
6、負(fù)責(zé)本班人員培訓(xùn)的組織與實(shí)施,整理相關(guān)記錄;
7、協(xié)調(diào)本班人員與其它部門的`關(guān)系;
8、對(duì)因管理不力造成的后果承擔(dān)連帶責(zé)任;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)8
1、維持大廈出入口正常秩序,保證通道暢通。
2、密切注視大廈出入人員,對(duì)外來(lái)者禮貌查詢其來(lái)意,臨時(shí)務(wù)工人員應(yīng)檢查其有效證件后準(zhǔn)入。
3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安巡邏防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)可疑人和事并及時(shí)報(bào)告。
4、加強(qiáng)防火意識(shí),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,進(jìn)行消除并及時(shí)匯報(bào)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
5、業(yè)務(wù)推銷人員沒(méi)有預(yù)約不得放行進(jìn)入,采訪或參觀人員應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)檢疫局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后準(zhǔn)入并做登記,禁止閑雜人員入內(nèi)。
6、根據(jù)工作需要做好院內(nèi)停車場(chǎng)進(jìn)出車輛登記手續(xù)。
7、適當(dāng)控制外來(lái)車輛進(jìn)入,以保證客戶的停車位。
8、妥善保管配發(fā)的`安保器械,不得丟失和擅自使用。
9、秩序維護(hù)人員應(yīng)做到:
1)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮。
2)堅(jiān)守崗位、克盡職守,不脫崗、睡崗、不閑聊,不酒后上崗、不私自換崗。 3)明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問(wèn)題,多思多想,對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。 4)遵守制度,文明服務(wù)。注意工作方法,著裝整潔、態(tài)度和氣。
5)堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活。
6)不得超越法律私自對(duì)人員打罵、搜身、體罰、拘留,不能觸犯?jìng)(gè)人隱私權(quán)。
10、認(rèn)真填寫值班記錄。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)9
一、秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、直接服從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理,熟悉物業(yè)管理區(qū)域情況和各崗位工作職責(zé)、工作程序,負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)的全面管理工作。
2、負(fù)責(zé)制定本部門的安防工作計(jì)劃,督促檢查下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制度、操作規(guī)程及安防設(shè)備、器具的檢修保養(yǎng)制度,確保器械的正常使用。
3、定期或不定期對(duì)工作范圍進(jìn)行自查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)存在治安、消防等問(wèn)題,并跟進(jìn)所屬人員的整改行為。
4、對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)員進(jìn)行合理排班和工作指導(dǎo),并對(duì)其開(kāi)展日?己撕驮u(píng)價(jià);管理秩序員的考勤、值班和培訓(xùn)工作,嚴(yán)格監(jiān)督秩序員遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、每天按時(shí)查崗并檢查各崗位值勤情況、值班記錄和工作日記并簽字。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審閱交接班記錄,確保各類物品列項(xiàng)交接清楚并簽字。
7、負(fù)責(zé)抓秩序維護(hù)員宿舍全面的內(nèi)務(wù)及內(nèi)勤工作。
8、負(fù)責(zé)安排對(duì)突發(fā)事件的處理及善后工作,若無(wú)法處理則及時(shí)上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理,過(guò)后以書面報(bào)告形式進(jìn)行總結(jié)。
9、定期對(duì)秩序員進(jìn)行培訓(xùn),提高秩序員的業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)。及時(shí)了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),保持秩序員隊(duì)伍穩(wěn)定性。
10、與監(jiān)控中心保持密切的聯(lián)系,配合指揮監(jiān)控中心處理報(bào)警等事情。
11、不定期對(duì)秩序維護(hù)員在禮儀、紀(jì)律、精神面貌及內(nèi)務(wù)方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)。
12、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心其它部門做好小區(qū)業(yè)主裝修監(jiān)管工作。
13、對(duì)屬安防工作范圍的投訴進(jìn)行安排處理。
14、向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理提出改善秩序工作的意見(jiàn)及建議。
15、與消防隊(duì)、公安局等有關(guān)單位保持良好關(guān)系。
16、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
二、秩序維護(hù)員班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、直接服從秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng),負(fù)責(zé)當(dāng)值時(shí)間內(nèi)本班秩序維護(hù)員的全面管理工作。
2、熟悉物業(yè)管理區(qū)域情況和各崗位職責(zé)、工作程序,熟悉各種消防設(shè)施設(shè)備的使用和保養(yǎng),落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,以身作則,督促、指導(dǎo)本班人員在值勤中做好安防和服務(wù)工作。
3、嚴(yán)格交接班制度,做好交接班記錄和本班隊(duì)員考勤記錄,妥善保管和交接各類安保器械和設(shè)施設(shè)備,并登記好當(dāng)班值勤中出現(xiàn)的各種情況及各秩序維護(hù)員值勤表現(xiàn),及時(shí)總結(jié)值勤、內(nèi)務(wù)以及其他工作情況,指出存在問(wèn)題并督促改進(jìn)。
4、秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)不當(dāng)班時(shí),全權(quán)代為處理本班在值勤中的各種突發(fā)事件,若處理不了,及時(shí)與秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)取得聯(lián)系或上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。
5、直接負(fù)責(zé)下屬隊(duì)員日常工作培訓(xùn),并負(fù)責(zé)對(duì)各下屬隊(duì)員進(jìn)行工作指導(dǎo)和解答疑問(wèn)。
6、如實(shí)填寫和檢查本班各類登記表格,并就各種意外和特別情況作出初步調(diào)查,填寫書面報(bào)告。
7、執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)管理要求、規(guī)章制度和指令安排,并積極提出合理化建議。
8、有處罰執(zhí)行權(quán),公平、公正、合理的對(duì)本班隊(duì)員違紀(jì)情況作出處理。
9、檢查督促和考核下屬工作,就本班隊(duì)員工作表現(xiàn)向秩序隊(duì)長(zhǎng)提出獎(jiǎng)罰建議。
10、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能、管理能力。
11、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
三、秩序維護(hù)員門崗
。ㄒ唬⿳徫宦氊(zé)
1、服從秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)的安排,在隊(duì)長(zhǎng)及領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,堅(jiān)決完成任務(wù),并做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)一致。
2、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,遵守小區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生。
4、防止一切可疑人員和未經(jīng)允許之人員進(jìn)入小區(qū)范圍,檢查進(jìn)入小區(qū)的裝修施工人員的有關(guān)證件。
5、處理崗位內(nèi)的.突發(fā)事件并上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)。
6、積極配合物業(yè)服務(wù)中心其它部門的工作。
7、熟悉小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
8、密切保持與小區(qū)業(yè)主(住戶)的溝通與聯(lián)系,與之保持良好關(guān)系。
9、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安防知識(shí),提高自身素質(zhì)。
10、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
。ǘ┕ぷ髁鞒
1、上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班。
2、接班后詳細(xì)看閱上一班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問(wèn)題,做好交接班記錄。
3、值勤期間嚴(yán)禁打瞌睡、酗酒、抽煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑、打鬧、看書報(bào)、聊天;禁止做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
4、文明值勤,禮貌待人。遇到領(lǐng)導(dǎo)要敬禮,以示尊敬;回答業(yè)主或來(lái)訪人員的問(wèn)話時(shí),要起立。
5、嚴(yán)禁小攤小販、收購(gòu)廢品者或推銷人員等一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)入;對(duì)于陌生人或行跡可疑者要主動(dòng)上前詢問(wèn),如有必要并讓其出示有效證件做好登記。
6、認(rèn)真檢查進(jìn)出小區(qū)內(nèi)的車輛,沒(méi)有出入通行卡的用戶,發(fā)放臨時(shí)通行證,登記好車牌號(hào)碼及進(jìn)入時(shí)間,車輛離開(kāi)小區(qū)時(shí),核對(duì)車牌號(hào)碼、時(shí)間,如果超過(guò)規(guī)定時(shí)間的,按規(guī)定收費(fèi)。
7、外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí),上前有禮貌詢問(wèn)找哪家業(yè)主,并核對(duì)業(yè)主姓名,按規(guī)定登記后才能準(zhǔn)許進(jìn)入小區(qū)。
8、對(duì)于搬家或攜帶大件物品離開(kāi)小區(qū)者,必須憑物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)具的“放行條”,方可放行。
四、秩序維護(hù)員巡邏崗
。ㄒ唬⿳徫宦氊(zé)
1、服從秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)的安排,在隊(duì)長(zhǎng)及領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,堅(jiān)決完成任務(wù),并做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)一致。
2、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,遵守小區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生。
4、與監(jiān)控中心保持密切聯(lián)系,對(duì)監(jiān)控中心發(fā)出的指令要在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),查明情況及時(shí)向監(jiān)控中心反饋處理經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果。
5、文明值勤,對(duì)待任何人員都要有禮貌,隨時(shí)為他們提供力所能及的幫助。熱情地聽(tīng)取住戶的投訴,能解決的問(wèn)題立即解決,不能解決的應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心。
6、檢查所管轄區(qū)域的公共秩序,發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員,應(yīng)立即進(jìn)行詢問(wèn)。情況嚴(yán)重時(shí),應(yīng)立即通知當(dāng)班班長(zhǎng)或報(bào)警。
7、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心檢查住戶裝修情況,如發(fā)現(xiàn)住戶有違章現(xiàn)象應(yīng)立即上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心。
8、熟悉小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法,檢查小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備及消防器材的完好情況。
9、密切保持與小區(qū)業(yè)主(住戶)的溝通與聯(lián)系,與之保持良好關(guān)系。
10、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安防知識(shí),提高自身素質(zhì)。
11、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
(二)工作程序
1、上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班。
2、接班后詳細(xì)看閱上一班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問(wèn)題,做好交接班記錄。
3、按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏,巡邏內(nèi)容包括:轄區(qū)內(nèi)公共秩序、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、住戶裝修現(xiàn)場(chǎng)、衛(wèi)生情況等,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向當(dāng)班班長(zhǎng)或物業(yè)服務(wù)中心匯報(bào)。
4、巡邏時(shí)認(rèn)真、細(xì)致,并在指定的簽到點(diǎn)簽到。若發(fā)現(xiàn)安防隱患問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng),并做好記錄。
5、巡查住戶裝修現(xiàn)場(chǎng)是否有施工許可證,裝修人員是否攜帶出入證,是否按審批范圍施工,對(duì)違規(guī)者應(yīng)及時(shí)糾正,對(duì)不聽(tīng)勸阻者作清場(chǎng)處理并隨時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心匯報(bào)。
6、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員,及時(shí)作好教育勸其離開(kāi)。
7、發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況,要進(jìn)行盤問(wèn)和檢查,及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)。
。ㄈ┭膊閮(nèi)容
1、是否有可疑情況或可疑人徘徊、窺視。
2、是否有機(jī)動(dòng)車停在綠地、人行道、路口,在小區(qū)內(nèi)修車、洗車等違章停車現(xiàn)象。
3、是否有業(yè)主(用戶)在室外動(dòng)土施工、搭建和牽拉電線。
4、是否有未按規(guī)定的時(shí)間、要求進(jìn)行違章裝修的;是否有亂擺放現(xiàn)象。
5、是否有飼養(yǎng)家禽和寵物的現(xiàn)象;業(yè)主(用戶)有無(wú)意見(jiàn)、建議。
6、是否有收撿破爛、乞討、推銷等人員。
7、是否有亂堆放裝修垃圾和生活垃圾的現(xiàn)象;是否有高空拋物的現(xiàn)象。
8、是否有踐踏綠地或在綠地踢球、砍伐樹(shù)木、占用綠地等破壞綠化的現(xiàn)象;是否有在綠地或樹(shù)木上掛曬衣物的現(xiàn)象。
9、是否有漏水、漏電、漏氣等現(xiàn)象。
10、是否有污雨水井或化糞池堵塞、冒水的現(xiàn)象。
11、房屋本體內(nèi)樓道燈、電子門、消防栓、公共門窗等設(shè)施的完好情況。
12、小區(qū)內(nèi)道路、路燈、污雨水井蓋、游樂(lè)設(shè)施、消防路樁、路墩等設(shè)施有無(wú)損壞。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)10
1、遵守考勤制度,不遲到早退;個(gè)人休息時(shí)間與公司工作安排沖突時(shí)能主動(dòng)服從公司安排,做到有事先請(qǐng)假。
2、工作期間必須穿著統(tǒng)一工作制服,衣著整潔,皮鞋干凈,精神飽滿。男士短發(fā),著深色襪子,黑色皮鞋,保持口氣清新;女士束公司統(tǒng)一的頭花,化淡妝。
3、工作時(shí)間不能撥打私人電話,確實(shí)需要盡量避開(kāi)服務(wù)的業(yè)主或顧客。
4、員工在工作時(shí)間內(nèi),不得私自帶親友及子女進(jìn)入服務(wù)作業(yè)區(qū)域。
5、按照禮儀標(biāo)準(zhǔn)的要求,以端正的儀容、儀表、飽滿的精神、誠(chéng)懇的態(tài)度、規(guī)范的服務(wù)接待好每一位顧客,以自己的言行展示九巨龍物業(yè)的整體對(duì)外形象。
6、樹(shù)立“全員安全秩序維護(hù)”意識(shí),共同維護(hù)好管轄區(qū)域的治安和保持良好的管轄區(qū)域環(huán)境。
7、工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的責(zé)任心,積極拓展業(yè)務(wù)知識(shí),虛心接受他人的工作建議,保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),并努力提高工作效率。
8、保持良好的職業(yè)素質(zhì),熟悉各自的.崗位職責(zé),并嚴(yán)格按照崗位操作規(guī)范執(zhí)行業(yè)務(wù),對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)、熱情、細(xì)致服務(wù)每一位來(lái)訪顧客。
9、關(guān)注管轄區(qū)域的基本情況和工作進(jìn)展,能簡(jiǎn)單介紹管轄區(qū)域項(xiàng)目情況,禮貌回答顧客的咨詢,如有建議和批評(píng)記錄在案并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)處匯報(bào)。
10、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中積極發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性,為住宅小區(qū)及大樓的工作和管理提出合理可行的意見(jiàn)和建議,以便住宅及大樓管理工作的有序展開(kāi)。
11、服從公司和上級(jí)的工作安排,個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),以集體利益為重,并能一貫以認(rèn)真的態(tài)度完成公司和上級(jí)交付的任務(wù)。
12、珍惜、愛(ài)護(hù)、節(jié)約使用管轄區(qū)域公有財(cái)產(chǎn)。
13、強(qiáng)化公司榮譽(yù)感,以維護(hù)公司良好形象為己任。不應(yīng)有任何損害公司利益、名譽(yù)的行為。
14、按相關(guān)條例規(guī)定嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,不允許散布違反公司規(guī)定、損害公司名譽(yù)的言論。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)11
1、主要負(fù)責(zé)別墅的消防、保安工作,對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期維護(hù);
2、嚴(yán)格執(zhí)行保安制度,確保正常安全的辦公秩序;
3、有較強(qiáng)的.消防安全知識(shí)及技能,組織紀(jì)律性強(qiáng),熱愛(ài)保安工作,工作責(zé)任心強(qiáng);
4、及時(shí)處理突發(fā)事件發(fā)生并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)12
1、按季節(jié)按規(guī)定穿制服,佩帶上崗證,系好武裝帶,攜帶值勤器材,并規(guī)范使用、認(rèn)真維護(hù)所佩器械,嚴(yán)格交接班制度,做好執(zhí)勤記錄,認(rèn)真履行職責(zé),不無(wú)故離崗,熱情為業(yè)主(住戶)服務(wù),維護(hù)好本區(qū)域內(nèi)安全,使道路平坦整潔、交通安全有序。
2、舉止文明,熟悉環(huán)境,維護(hù)秩序,防范到位。
3、嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時(shí)執(zhí)勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間,確保交通暢通無(wú)阻;夜間加強(qiáng)巡邏,流動(dòng)崗要及時(shí)處理管理區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的問(wèn)題。
4、熟悉小區(qū)地形、樓宇位置、門牌號(hào)碼、業(yè)主(住戶)姓名及特征,熟練掌握和規(guī)范使用技防設(shè)備,學(xué)會(huì)使用消防器材,懂得一般救護(hù)知識(shí)。發(fā)生突發(fā)事件,及時(shí)處理并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,積極配合有關(guān)部門進(jìn)行搶救和善后工作。
5、對(duì)所管理區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù),嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行走,采集好每一處信息,不折不扣、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成巡邏任務(wù)。
6、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的.車輛必須檢查物業(yè)公司發(fā)放的通行證,業(yè)主暫未辦理通行證的,應(yīng)發(fā)給臨時(shí)通時(shí)證,非本小區(qū)內(nèi)的車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(特殊車輛除外)。
7、來(lái)訪客人進(jìn)入小區(qū),必須先與業(yè)主電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意后放行。對(duì)訪客應(yīng)熱情、主動(dòng)、禮貌、文明。對(duì)違章業(yè)主應(yīng)耐心說(shuō)服其遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決禁止任何以推銷為目的人員與盲流人員進(jìn)入小區(qū)。
8、值勤時(shí)身著制服干凈整齊、姿態(tài)端莊,保持良好的精神面貌和形象。
9、裝修施工人員要憑臨時(shí)出入證進(jìn)入小區(qū)。禁止各類人員在小區(qū)內(nèi)、公共場(chǎng)所前擅自做生意,嚴(yán)格禁止拾荒者、行乞者和形跡可疑者進(jìn)入小區(qū),防范和制止各種不利于社會(huì)安定和人生安全的違法亂紀(jì)行為。
10、巡視時(shí),必須保持高度警惕和責(zé)任心,凡小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的異常情況均應(yīng)及時(shí)報(bào)告,及時(shí)阻止,確保一方平安。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)安全管理工作的具體實(shí)施;
2.按規(guī)定巡邏路線,對(duì)所管區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)巡視檢查,消除隱患;
3.控制來(lái)訪人員,按規(guī)定程序辦理來(lái)訪手續(xù);
4.負(fù)責(zé)維護(hù)進(jìn)出車輛秩序,做好車輛出入登記;
5.負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急方案及預(yù)防措施的.制訂和實(shí)施;
6.負(fù)責(zé)消防檢查和防火監(jiān)督管理;
7.負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)正常秩序的維護(hù)并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、在秩序維護(hù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)安排本班各項(xiàng)具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗位工作情況,及時(shí)糾正工作偏差。
4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
工作標(biāo)準(zhǔn):
1、安排本班每天的具體工作,包括上崗執(zhí)勤、公差勤務(wù)、請(qǐng)銷假及制度的落實(shí)。
2、監(jiān)督、指導(dǎo)本班人員執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。糾正各崗位工作偏差,使所屬人員達(dá)到公司要求。
3、早7:30—8:15站在正門臺(tái)階上監(jiān)督正門執(zhí)勤。
4、每天9:00、12:30、15:00檢查樓內(nèi)開(kāi)窗情況,并報(bào)到客服。
5、隊(duì)長(zhǎng)每班對(duì)各崗位檢查應(yīng)不少于10次,并詳細(xì)記錄被檢查人員崗位情況。
6、大堂接待人員下班與正門鎖閉這個(gè)時(shí)間段內(nèi)必安排一名安全員在大堂值班。
7、本班值勤情況要詳細(xì)交接給接班隊(duì)長(zhǎng)并簽字。
8、處理本班次發(fā)生的各類問(wèn)題,處理時(shí)要保持清醒的頭腦和冷靜的態(tài)度,從公司角度出發(fā)妥善處理問(wèn)題,始終要以一個(gè)服務(wù)者的'身份來(lái)面對(duì)客戶,權(quán)限范圍以外的要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
9、每天早7:00將所有電梯、旋轉(zhuǎn)門打開(kāi),晚18:00關(guān)閉銀行旋轉(zhuǎn)門。
10、每天巡查大廈各樓層,留意治安消防情況查詢可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離大廈。
11、周六、周日加強(qiáng)對(duì)21F、19F、10F、9F的巡視,上、下午對(duì)21F、19F、10F、9F的巡視不得少于兩次。屋內(nèi)確認(rèn)無(wú)加班人員,門鎖好。
12、,(節(jié)假日為關(guān)閉)周一至周五走廊燈,電梯間燈巡樓時(shí)打開(kāi),17:30以后,大廈走廊燈,電梯間燈關(guān)閉。
秩序維護(hù)崗位職責(zé)15
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹公司質(zhì)量方針和涉及安全秩序維護(hù)職責(zé)范疇的質(zhì)量方針目標(biāo)。
2、全面負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部的日常管理工作,領(lǐng)導(dǎo)本部門員工順利完成公司及項(xiàng)目服務(wù)中心下達(dá)的工作指標(biāo)、任務(wù)。
3、樹(shù)立全局觀念,以全公司的安全工作及整個(gè)社區(qū)的安全防范著眼考慮問(wèn)題,并以此作為日常工作的出發(fā)點(diǎn)。
4、制訂并健全各項(xiàng)安全秩序維護(hù)制度和措施、秩序維護(hù)部各管理人員崗位職責(zé),并組織實(shí)施、檢查落實(shí)。
5、貫徹安全工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,協(xié)助各部門,把安全工作的要求列入各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制之中。
6、根據(jù)管理工作的實(shí)際需要或公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,責(zé)成各管理人員制定各自的階段性工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則,并經(jīng)常檢查、督導(dǎo)下屬人員認(rèn)真落實(shí)各崗位職責(zé),確保物業(yè)范圍公共場(chǎng)所保持良好的治安秩序。
7、按照“以法為據(jù),有約可依”的工作原則,圍繞項(xiàng)目安全秩序維護(hù)工作(包括治安、消防、道路與交通秩序維護(hù)和突發(fā)事件處理),開(kāi)展“十防”(防火、防盜、防搶、防騙、防毒、防亂、防塌、防破壞、防泄密、防意外)為中心的安全法制教育和安全生產(chǎn)檢查。
8、堅(jiān)持物業(yè)秩序維護(hù)的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,堅(jiān)持以身作則,最大限度地調(diào)動(dòng)秩序維護(hù)隊(duì)員的工作積極性,并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)。
9、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)防火部位、要害部位安全管理,認(rèn)真仔細(xì)的做好小區(qū)內(nèi)車輛停放和小區(qū)道路行駛秩序的管理,以及安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等各項(xiàng)防范工作,嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,堵塞漏洞,防止事故的發(fā)生。
10、經(jīng)常檢查項(xiàng)目服務(wù)中心各重要器材設(shè)備和防火系統(tǒng),確保設(shè)備處于良好狀態(tài),組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì),預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。
11、負(fù)責(zé)擬訂重大活動(dòng)及各類緊急情況的安全防衛(wèi)與秩序維護(hù)預(yù)案,適時(shí)組織演練并負(fù)責(zé)實(shí)施。
12、負(fù)責(zé)調(diào)查小區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安事故及客戶和使用人有關(guān)安全方面的投訴,負(fù)責(zé)對(duì)較為重大的事件處理,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。做出妥善的`處理。
13、負(fù)責(zé)擬制秩序維護(hù)人員職責(zé)、基本要求、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰細(xì)則,并指導(dǎo)秩序維護(hù)人員貫徹執(zhí)行。
14、隨時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài),加強(qiáng)與員工的有效溝通和交流,熟悉轄區(qū)內(nèi)的治安狀況。
15、重視內(nèi)勤工作,組織做好秩序維護(hù)工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。
16、配合公安機(jī)關(guān)及其他有關(guān)部門對(duì)違法犯罪行為的調(diào)查取證,并經(jīng)常保持密切合作關(guān)系,以確保需要時(shí)得到通力合作。
17、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)及安全工作的實(shí)際需要出發(fā),適時(shí)對(duì)秩序維護(hù)部管理工作進(jìn)行調(diào)整,向直接領(lǐng)導(dǎo)提出秩序維護(hù)部有關(guān)人員的任用,撤換的建議。
18、負(fù)責(zé)擬訂周、月、年工作計(jì)劃,并總結(jié)計(jì)劃工作完成情況,向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
19、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性秩序維護(hù)或安全保衛(wèi)工作。
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