亚洲国产日韩欧美在线a乱码,国产精品路线1路线2路线,亚洲视频一区,精品国产自,www狠狠,国产情侣激情在线视频免费看,亚洲成年网站在线观看

售后客戶專員崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-04-25 13:42:18 崗位職責(zé) 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

售后客戶專員崗位職責(zé)

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的售后客戶專員崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

售后客戶專員崗位職責(zé)

售后客戶專員崗位職責(zé)1

  1、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,能夠?qū)⒖蛻粜枨蠛芎玫姆从辰o項(xiàng)目組,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。

  2、受理顧客投訴及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)。遇到不能解決的'問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決。

  3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。

  4、與銷售部協(xié)調(diào),定期回訪客戶,了解客戶的使用情況和新的要求,并做好客戶拜訪記錄表。

  5、每一次售后服務(wù)都要有詳細(xì)的售后記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)交財(cái)務(wù)部存檔。

  6、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

  7、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

售后客戶專員崗位職責(zé)2

  售后客戶服務(wù)專員中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市天河支公司中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市天河支公司跟進(jìn)在廣州投保中國(guó)太保保單的客戶,壽險(xiǎn),車險(xiǎn)客戶和銀行vip積分以上的客戶

  一、崗位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷;

  2、25一45周歲;

  3、為人正直,樂(lè)觀進(jìn)取,心里素質(zhì)佳,具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力,具有較強(qiáng)的責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)合作精神,有強(qiáng)烈獲取成功的渴望,勇于挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。具有金融、醫(yī)療、法律、教育、會(huì)計(jì)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或有銷售&管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)。

  二、職位描述:

  1、為社會(huì)各階層人士及其家庭在保險(xiǎn)領(lǐng)域提供保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃;

  2、為企業(yè)、集團(tuán)、特定行業(yè)等提供團(tuán)體保險(xiǎn)的'規(guī)劃;

  3、協(xié)助客戶分析財(cái)務(wù)狀況,并制定全套保險(xiǎn)/理財(cái)方案;

  4、協(xié)助上級(jí)主管管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),按照公司的標(biāo)準(zhǔn)組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)隊(duì)伍;

  5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)售后服務(wù),協(xié)助他們逐一實(shí)現(xiàn)家庭和單位理財(cái)目標(biāo)(如理財(cái)投資、意外&健康家庭風(fēng)險(xiǎn)管理、養(yǎng)老及子女教育金規(guī)劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費(fèi)合理規(guī)避)。

  三、職業(yè)待遇:

  1、完善的培訓(xùn)系統(tǒng):包括基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)策劃顧問(wèn)培訓(xùn)課程,以及為業(yè)務(wù)主管設(shè)計(jì)的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)課程;包括專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)、卓越經(jīng)理人培訓(xùn)等并有完善的透明的晉升休系。

  2、營(yíng)銷員收入:首年傭金傭、新人津貼、新人推薦獎(jiǎng)金、季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年度續(xù)保獎(jiǎng)金、營(yíng)銷員長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)金、以及組織管理收入,包括每月業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、每月津貼、輔導(dǎo)津貼、增員津貼、晉級(jí)津貼、育成獎(jiǎng)金、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、特別津貼等;

  3、意外傷害及身故保障計(jì)劃:業(yè)務(wù)主管管理基金、醫(yī)療福利計(jì)劃;生育補(bǔ)貼及養(yǎng)老公積金等。

  4、每年業(yè)務(wù)競(jìng)賽有海內(nèi)外旅游至少各一次的機(jī)會(huì);

  四、面試要求:

  1、行政套裝;2、攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證正反面復(fù)印件、最高學(xué)歷證復(fù)印件,小一寸彩色相片4張。

  注意事項(xiàng):由于本公司招聘渠道較多,投遞簡(jiǎn)歷后,您的信息就已進(jìn)入公司數(shù)據(jù)庫(kù),為避免系統(tǒng)沖突,影響您簡(jiǎn)歷的有效性,請(qǐng)不要再向公司其他渠道和崗位重復(fù)投遞簡(jiǎn)歷,感謝您的配合。

【售后客戶專員崗位職責(zé)】相關(guān)文章:

保險(xiǎn)售后專員崗位職責(zé)04-10

售后客服專員崗位職責(zé)04-01

商務(wù)售后專員崗位職責(zé)12-20

售后服務(wù)專員崗位職責(zé)11-29

客戶專員網(wǎng)崗位職責(zé)12-13

大客戶專員的崗位職責(zé)03-04

客戶管理專員崗位職責(zé)09-26

客戶體驗(yàn)專員崗位職責(zé)07-27

人事客戶專員崗位職責(zé)09-24

客戶回訪專員崗位職責(zé)11-11