物業(yè)公司人員崗位職責(zé)12篇
隨著社會不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編為大家整理的物業(yè)公司人員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)1
財務(wù)部分戶結(jié)算員的崗位職責(zé)
1.熟悉財務(wù)制度、現(xiàn)金管理制度等國家有關(guān)的.財經(jīng)政策及規(guī)定，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。
2.掌握客戶進(jìn)出動向，熟悉大樓住戶情況，根據(jù)各住戶支付費(fèi)用規(guī)律特點(diǎn)，做好財務(wù)結(jié)算工作，做到分戶登記、分戶結(jié)算、分戶清帳、分戶管理。
3.及時與拖欠款的客戶聯(lián)系，查明原因，及時送單、催收，并向部門經(jīng)理匯報。
4.對客戶一視同仁，服務(wù)熱情，工作負(fù)責(zé)，減少和避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)2
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件；
2、擬定品質(zhì)管理，定期召開管理評審會議；
3、制定年度品質(zhì)管理并負(fù)責(zé)組織、實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)對各項目的服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查；
5、協(xié)助各項目的`負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的服務(wù)品質(zhì)提升方案、實(shí)施相應(yīng)的操作辦法；
6、負(fù)責(zé)對品質(zhì)管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正、并跟進(jìn)整改
處理結(jié)果；
7、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析、處理、交流
并提供必要的支持；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)3
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件;
2、擬定品質(zhì)管理工作報告,定期召開管理評審會議;
3、制定年度品質(zhì)管理工作計劃并負(fù)責(zé)組織、實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)對各項目的服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
5、協(xié)助各項目的負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的服務(wù)品質(zhì)提升方案、實(shí)施相應(yīng)的操作辦法;
6、負(fù)責(zé)對品質(zhì)管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正措施、并跟進(jìn)整改處理結(jié)果;
7、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的.收集、傳遞、分析、處理、交流
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)4
1.協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)的.品質(zhì)管理工作，提升整個物業(yè)管理工作水平;
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提升整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
3.制定品質(zhì)管理部日常周報、月報;
4.協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行;
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)按照體系文件要求執(zhí)行各項業(yè)務(wù)流程。
2、熟悉所管轄物業(yè)的結(jié)構(gòu)、配套和客戶的.基本情況以及物業(yè)中心各項服務(wù)內(nèi)容；
3、每日對所管轄區(qū)域進(jìn)行樓宇巡查，認(rèn)真檢查樓宇環(huán)境衛(wèi)生及公區(qū)設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，并做好相應(yīng)記錄；
4、負(fù)責(zé)樓宇檔案、客戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作；
5、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主客戶入、離場手續(xù)及協(xié)調(diào)工作；
6、負(fù)責(zé)裝修申請的辦理及實(shí)施裝修施工內(nèi)容檢查、驗收協(xié)助工作；
7、負(fù)責(zé)具體記錄客戶訴求、投訴內(nèi)容，及時傳達(dá)相應(yīng)部門處理，并跟蹤、督促服務(wù)按時有效完成；
8、負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)收費(fèi)臺帳，做好物業(yè)各類費(fèi)用的收繳工作，與財務(wù)部做好費(fèi)用金額的上繳工作；
9、保持與管轄區(qū)域客戶溝通聯(lián)系，及時收集、掌握、反饋客戶的意見建議，確保滿意度指標(biāo)；
10、協(xié)助上級處理其他交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)6
財務(wù)部現(xiàn)金出納員的崗位職責(zé)
1.遵守國家有關(guān)的現(xiàn)金管理制度，熟悉財務(wù)出納工作程序，具有相關(guān)的專業(yè)知識。
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)金和各種票據(jù)的收付工作，做好出納結(jié)算，保證錢帳相符，妥善保管現(xiàn)金、銀箱鑰匙及帳冊。
3.掌握各類費(fèi)用開支的`標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，報銷時要認(rèn)真審核發(fā)票的品名、數(shù)量、金額及印章，按審批程序檢查各種票據(jù)報銷手續(xù)是否齊備，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并向部門經(jīng)理匯報。
4.收付現(xiàn)金時，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)請，辦妥簽收，并依工作需要，及時做好現(xiàn)金及外匯人民幣提款及解入工作。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)商場物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設(shè)備管理等日常巡查工作；
2、負(fù)責(zé)商場物業(yè)費(fèi)的'催繳工作，及時與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對相關(guān)數(shù)據(jù)；
3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)處理物業(yè)保修的審核簽批，現(xiàn)場驗收以及遺留工程處理跟進(jìn)；
5、負(fù)責(zé)商場業(yè)戶進(jìn)駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗收；
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)8
財務(wù)部會計員的崗位職責(zé)
1.具有比較全面的會計知識,熟悉會計科目、會計報表的設(shè)置與編制業(yè)務(wù),合理有效地做好會計核算工作,提高帳務(wù)工作的質(zhì)量。
2.負(fù)責(zé)做好企業(yè)總帳并按科目要求做好各類明細(xì)分類帳的`登記等,審核收付轉(zhuǎn)帳憑證,能及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理。
3.負(fù)責(zé)編制企業(yè)獎金平衡表,管理及保管會計憑證、報表、帳冊、編制并匯總企業(yè)年度、季度、月度的會計報表,同時做好與明細(xì)帳的核對工作。
4.負(fù)責(zé)裝訂各類報表,并匯集成冊,統(tǒng)一編號。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)9
1、做好涉外單位的工作計劃落實(shí)情況，定期檢查，每月考核評估；
2、負(fù)責(zé)對用戶來電、來訪的記錄、整理，接待到訪客戶，解答客戶咨詢；
3、接收客戶意見及投訴，并按事件屬性及時按程序進(jìn)行相應(yīng)的跟進(jìn)工作；
4、負(fù)責(zé)辦理收樓、裝修、進(jìn)/退場、退款等手續(xù)；
5、負(fù)責(zé)日常用戶需求的核實(shí)、跟進(jìn)、回訪；
6、負(fù)責(zé)大廈公共設(shè)施正常使用的監(jiān)管和報修工作；
7、監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場；
8、負(fù)責(zé)大廈的`巡檢工作；
9、協(xié)助財務(wù)催收款項；
10、熟悉突發(fā)事件處理程序，及時反饋前臺安排事務(wù)的跟進(jìn)情況；
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)10
配合執(zhí)行落實(shí)集團(tuán)內(nèi)中國區(qū)相關(guān)項目前期物業(yè)管理相關(guān)工作，包括前期物業(yè)招投標(biāo)工作等。
協(xié)同物業(yè)公司一起完成交房準(zhǔn)備工作，如承接查驗，一房一驗，物業(yè)手冊編輯等。
協(xié)同物業(yè)公司與甲方各部門一同完成交房相關(guān)工作，令交房平穩(wěn)有序有質(zhì)量的進(jìn)行。
協(xié)助小區(qū)會所的.規(guī)劃，功能設(shè)計，顧問及運(yùn)營商的聯(lián)系及溝通。監(jiān)管會所運(yùn)營的成效，確保服務(wù)的品質(zhì)及提高經(jīng)營收入。
協(xié)調(diào)物業(yè)公司及甲方項目部一同落實(shí)交房整修相關(guān)工作。
協(xié)同物業(yè)公司處理業(yè)主投訴。
監(jiān)督管理物業(yè)公司日常物業(yè)管理工作。
協(xié)調(diào)處理與前期物業(yè)相關(guān)的各類工作。
項目售樓階段售樓處管理及銷售配合。
配合協(xié)調(diào)物業(yè)公司及甲方各部門，確保售樓處接待工作正常進(jìn)行。
了解售樓處管理的日常工作流程與香港公司的，協(xié)同物業(yè)公司一起，提升售樓處現(xiàn)場管理服務(wù)質(zhì)量。
配合銷售部落實(shí)銷售配合工作。
配合市場部落實(shí)售樓處活動安排。
完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)11
1、與租戶保持良好的溝通，為其提供便利服務(wù)，了解客戶需求，幫助客戶解決問題；
2、跟進(jìn)租戶的投訴、回訪，提供5星級的商業(yè)服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)租金、物管費(fèi)的催收和費(fèi)用的催收；
4、協(xié)助租戶辦理租賃單元的裝修手續(xù)、會議室租賃手續(xù)、租賃手續(xù)等；
5、負(fù)責(zé)園區(qū)公共安全、衛(wèi)生清潔及綠化的`監(jiān)督，打造環(huán)境優(yōu)美的園區(qū)氛圍。
6、嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)管理工作標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。
物業(yè)公司人員崗位職責(zé)12
物業(yè)公司財務(wù)部經(jīng)理的崗位職責(zé)
1.具體負(fù)責(zé)和制訂辦公樓的資金運(yùn)用、成本核算、費(fèi)用開支和財產(chǎn)管理等方面的規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)匯總編制辦公樓年度財務(wù)計劃,定期分析計劃執(zhí)行情況,反映大樓管理經(jīng)濟(jì)活動動態(tài),提出建議,為總經(jīng)理提供決策依據(jù)。
3.組織財務(wù)部人員搞好會計核算工作,及時準(zhǔn)確地編制有關(guān)會計報表。
4.熟悉財務(wù)知識及財務(wù)紀(jì)律、規(guī)定,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)章制度辦事,理好財,把好關(guān),避免浪費(fèi),堵塞漏洞。
5.指導(dǎo)督促本部門人員工作與學(xué)習(xí),不斷提高財務(wù)工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),及時掌握他們的'工作和業(yè)務(wù)表現(xiàn),提出使用和獎懲的意見。
6.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,完成總經(jīng)理交辦的其他有關(guān)任務(wù)。
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