公司內(nèi)勤崗位職責

時間：2023-04-23 19:41:06 崗位職責我要投稿

公司內(nèi)勤崗位職責集錦15篇

　　在當下社會，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的公司內(nèi)勤崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司內(nèi)勤崗位職責集錦15篇

公司內(nèi)勤崗位職責1

　　1、負責文檔資料的保存和管理，部門的文件撰寫、整理工作;做好各項基礎(chǔ)性工作。

　　2、負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管各類來文，做好每次會議記錄;

　　3、做好本部門員工的考勤、考核管理;

　　4、負責管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞;

　　5、負責本部門各類通知、公函、報告的收發(fā);

　　6、負責接聽客服電話，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉(zhuǎn)交處理，對于緊急突發(fā)事件及時向本部門領(lǐng)導及時匯報;

　　7、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的'答復和解釋;

　　8、為商戶簽訂各項協(xié)議及合同，配合其他部門做好協(xié)調(diào)工作。

　　9、認真完成上級領(lǐng)導安排的各項工作。

公司內(nèi)勤崗位職責2

　　一、協(xié)助部門總經(jīng)理開展部門負責的各項工作。

　　二、協(xié)調(diào)行內(nèi)各部門關(guān)系，保證本部門工作的順利開展。

　　三、協(xié)助部門經(jīng)理安排會議并做好會議記錄，發(fā)布會議紀要，檢查落實情況并回饋部門經(jīng)理。

　　四、負責零售部辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生的清潔和維護。

　　五、負責零售部來訪客人的初步接待。

　　六、做好后勤日常事務(wù)工作，負責有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、歸檔工作。

　　七、負責零售部文件的管理、收集、整理、打印、分發(fā)，做好文件的歸檔和保密，定期收集、發(fā)放等工作。

　　八、負責對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理，建立用戶檔案。

　　九、負責日常各類數(shù)據(jù)表格的制定，數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計，文字編輯及處理工作。

　　十、負責零售部固定資產(chǎn)的登記、盤點、管理工作和低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用、調(diào)配、使用等管理工作，對于領(lǐng)用的辦公用品要造冊登記，做到帳冊和實物相符。

公司內(nèi)勤崗位職責3

　　本部綜合內(nèi)勤主要職責就是通過落實四級機構(gòu)內(nèi)控管理、做好對營銷團隊的后援服務(wù)，以支持四級機構(gòu)個險業(yè)務(wù)和人力的持續(xù)、健康發(fā)展

　　第一項：簽解約手續(xù)的辦理以及資格證、展業(yè)證的發(fā)放與更換。

　　一、工作職責內(nèi)容：幫助、指導營銷員辦理簽解約手續(xù)，收集、上報并送達相關(guān)材料；負責營銷員資格證、展業(yè)證發(fā)放、更換事項；

　　二、工作對接人員：三級機構(gòu)內(nèi)勤；

　　三、具體流程及步驟：

　　第一步：由業(yè)務(wù)員領(lǐng)取并填寫解約申請表，并將退司所需的資料交回；三級機構(gòu)內(nèi)勤將入司人員的資格證、展業(yè)證還有繼續(xù)更換資格證人員的數(shù)據(jù)下發(fā)。

　　第二步：待資料收集全后，將解約資料交與三級機構(gòu)內(nèi)勤；早會宣導或者打電話通知需要領(lǐng)取和更換資格證的'業(yè)務(wù)員。

　　第三步：統(tǒng)計代資考通過的新人，通知推薦人填寫新人入司表，填好后交回檢查，交與三級機構(gòu)內(nèi)勤；

　　第二項：業(yè)務(wù)員差勤及扣款

　　一、工作職責內(nèi)容：負責營銷員指紋的存檔管理，統(tǒng)計營銷員出勤信息。

　　二、工作對接人員：三級機構(gòu)內(nèi)勤；

　　三、具體流程及步驟：

　　第一步：向三級機構(gòu)提取每天打卡數(shù)據(jù)；

　　第二步：從系統(tǒng)提取最新人力表，然后根據(jù)每天早會的點到情況結(jié)合提取的打卡數(shù)據(jù)，做出每月各部門差勤。

　　第三項：獎品的發(fā)放

　　一、工作職責內(nèi)容：負責各類物品、獎品、行銷工具的領(lǐng)用、發(fā)放和登記

　　二、工作對接人員：三級機構(gòu)內(nèi)勤；

　　三、具體流程及步驟：

　　第一步：向三級機構(gòu)提取各類物品、獎品、行銷工具的具體數(shù)據(jù)。

　　第二步：將名單根據(jù)最新人力表分成各個業(yè)務(wù)部，開早會的時候?qū)⒎趾玫拿麊�，發(fā)放給各個部門外勤經(jīng)理，部門經(jīng)理在開早會的時候?qū)⑦M行一一核對，并讓各個業(yè)務(wù)室的主管確認后簽字。第三步：將核對好的發(fā)放名單交回三級機構(gòu)內(nèi)勤，核對好后從三級機構(gòu)個險部領(lǐng)取物品，進行發(fā)放。

　　第三項：準新人及客戶積累的錄入

　　一、工作職責內(nèi)容：根據(jù)上級公司要求，負責準新人、客戶積累等信息管理系統(tǒng)的錄入工作

　　二、工作對接人員：三級機構(gòu)內(nèi)勤；

　　三、具體流程及步驟：

　　第一步：根據(jù)上級公司對部門下發(fā)的客戶積累數(shù)量的任務(wù)，然后對各個業(yè)務(wù)員進行任務(wù)分配；

　　第二步：業(yè)務(wù)將所積累的客戶名單交回，然后錄入Excle表中，交由三級機構(gòu)內(nèi)勤錄入系統(tǒng)；

　　第三步：業(yè)務(wù)員將所增新人帶到公司，先填一張面試表隨后由經(jīng)理進行面試，面試滿意者交回面試表，然后錄入準新人系統(tǒng)；第四項：計劃書的打印

　　一、工作職責內(nèi)容：幫助業(yè)務(wù)員對上市的險種進行計劃書的打��；

　　二、工作對接人員：業(yè)務(wù)員

　　三、具體流程及步驟：將業(yè)務(wù)員描述的客戶的具體年齡、性別等詳細資料輸入計劃書系統(tǒng)，進行計劃書的打印。

公司內(nèi)勤崗位職責4

　　崗位職責:

　　1.全面參與公司維護、人事等各項管理工作

　　2.參與人才招聘渠道開拓及發(fā)布

　　3.公司內(nèi)勤工作,包括采購、制作基本財務(wù)報表以及突發(fā)狀況處理

　　任職資格:

　　1.基礎(chǔ)電腦操作

　　2.圖表文檔制作

公司內(nèi)勤崗位職責5

　　工作職責:

　　1.個險保單的初審、受理,以及單證的發(fā)售與登記管理;

　　2.日常銷售數(shù)據(jù)及人員、業(yè)績管理報表的整理分析;

　　3.代理人資格證書考試資料收集、新人送考以及其他考務(wù)相關(guān)工作;

　　4.機構(gòu)費用預算的編制及報銷管理;

　　5.行銷輔助品的.征訂及出入庫登記管理;

　　6.負責職場管理,來訪客人的接待及答疑;

　　7.其他綜合內(nèi)勤事務(wù)相關(guān)工作。

　　任職資格:

　　1.學歷全日制大學�？萍耙陨�,專業(yè)金融、保險類/經(jīng)濟類等相關(guān)專業(yè);

　　2.壽險行業(yè)或其他相關(guān)行業(yè)1-3年從業(yè)經(jīng)驗,1-3年同類崗位工作經(jīng)驗;

　　3.熟悉個險營銷業(yè)務(wù)運作模式,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識強,親和力好。

公司內(nèi)勤崗位職責6

　　工作職能

　　1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；

　　3、整理準備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等；

　　4、負責本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格；

　　5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交營銷總監(jiān)，以便公司確立完善的銷售管理制度；

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費票據(jù)，核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用；

　　7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進行考核；

　　8、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的.統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客；

　　9、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；

　　10、、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報；

　　11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫商務(wù)文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對日常材料的復印、蓋章等工作；

　　12、與生產(chǎn)部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作；合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨，并進行記錄，做到整個過程有據(jù)可查；

　　13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細等；

　　14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；

　　15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；

　　16、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作；

　　17、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；

　　18、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作；

　　19、負責內(nèi)外來訪人員的接待工作；

　　20、參加會議并負責做好會議記錄、整理工作；

　　21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

　　工作權(quán)限

　　1、對業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán)；

　　2、對辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán)；

　　3、對客戶合同履行情況有詢問權(quán)。

　　工作關(guān)系

　　1、公司內(nèi)部：銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；

　　2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關(guān)、媒體宣傳。

公司內(nèi)勤崗位職責7

　　任職要求:

　　1、熟悉電腦軟件,能熟練運用辦公軟件,有醫(yī)藥公司銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、性格穩(wěn)重,對待工作態(tài)度認真,樂觀向上,責任感強

　　3、有醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　崗位職責

　　1、全面負責部門內(nèi)勤工作,為銷售人員提供支持;

　　2、負責與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作;

　　3、負責各類銷售報表的統(tǒng)計、檔案管理工作,協(xié)助進行單據(jù)的.編制并及時向主管領(lǐng)導報送;

　　4、負責銷售合同的擬訂工作,并及時送主管領(lǐng)導審核;

　　5、負責協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護工作;

　　6、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)工作。

公司內(nèi)勤崗位職責8

　　一、掌握本公司以及各部門的各項管理規(guī)定，及時收集和了解本部門的工作動態(tài)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理與各部門的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理本部門各項日常事務(wù)。

　　二、負責做好本部門的辦公資源、公共衛(wèi)生、用水用電等綜合管理工作，做好來訪客戶及領(lǐng)導的接待工作，負責安排和組織本部門各類會議，做好會議記錄，并檢查督促會議決議的`貫徹實施。

　　三、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好本部門員工的人事管理工作，建立并管理員工信息資料及新進員工的各種人事資料，收集完善各類員工培訓資料，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好員工的職業(yè)技能培訓。

　　四、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理改進完善本部門整套規(guī)章制度及考核體系，同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場動向，及時協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理制定合理的薪酬調(diào)整方案。

　　五、負責本部門各類行政文書檔案的管理及各部門文件資料收集歸檔管理工作協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對本部門各項管理規(guī)定的擬定、討論、修改和編寫。

　　六、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理收集整理各部門重要報表，并校對各項數(shù)據(jù)，根據(jù)核對結(jié)果對本部門員工進行績效獎懲考核，嚴格執(zhí)行落實本部門各項規(guī)章制度，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成對每名員工的月、季、年度的各項考核：

　�、抛龊酶骷墑e客戶的詳細名址、價格、結(jié)款方式、負責人員等信息的建檔報表，同時，發(fā)現(xiàn)各類變故以及其它不確定因素時及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。

　�、谱龊帽静块T員工每日考勤報表，包括員工病休、事假、遲到、曠工等考勤情況的登記，各新進員工的試用期入職登記，各類離退離職員工的登記。 ⑶做好各類客戶投訴的登記報表，同時對各類客戶投訴現(xiàn)象進行分析并及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。

　�、茸龊帽静块T車輛的基本使用情況以及維修保養(yǎng)報表，對機動車輛的使用情況及時進行管理記錄。

　�、勺龊霉久咳者M出港數(shù)據(jù)以及本部門快件的延誤、遺失、以及破損數(shù)據(jù)的登記報表，同時對各類數(shù)據(jù)進行有效分析并以報表形式向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。 ⒃做好每日各頻次派送件時效的登記報表，并根據(jù)本部門派件時效管理規(guī)定對各類時效不達標者進行處理。

　　⑺做好工作服、各類勞保用品，無線PDA（掃描把槍）的發(fā)放以及管理登記。

　　⑻協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好本部門員工各類違規(guī)違紀的行政處理，并對各類重大違規(guī)違紀作為反面教育案例進行記錄存檔保存。

公司內(nèi)勤崗位職責9

　　1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準確性。

　　3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。

　　4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。

　　5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實數(shù)據(jù)準確。

　　6、對時間有一定的'管理能力(客戶的開票時間等)。

公司內(nèi)勤崗位職責10

　　一、負責零售部辦公用品的管理發(fā)放，使之合理使用，杜絕浪費。

　　二、負責與總行相關(guān)管理部門的資料、報表對接等工作，確保上報的各類資料數(shù)據(jù)準確、及時、全面。

　　三、負責編制零售部季度工作計劃與總結(jié)。

　　四、負責零售部書籍資料保管及外借手續(xù)辦理工作。

　　五、負責零售部員工生活后勤保障工作，每天檢查門窗、電腦、打印機及電源開關(guān)，不定期策劃零售部員工內(nèi)部文化活動。

　　六、嚴格遵守總、分行要求的.保密原則，包括文件保密、會議保密、計算機保密等相關(guān)工作。

　　七、完成部門總經(jīng)理交辦的其他工作。

公司內(nèi)勤崗位職責11

　　1、作息時間為早8：30—午5：30，不得遲到、早退，不得擅自離崗，如因工作需要，調(diào)整作息時間的，另行通知。如顧客有特殊要求需要加班的，必須滿足其需要。

　　2、認真做好客戶的接待工作，對待客戶要主動、熱情、大方，遇特殊情況要耐心做好對客戶的解釋工作。

　　3、認真做好銷售記錄，詳細記錄客戶的姓名、地址、電話，需求及意見，并及時向主管經(jīng)理進行匯報。

　　4、所開票據(jù)要保持票面整潔，字體規(guī)范，字跡清晰，數(shù)據(jù)準確，不得涂改，不得有誤漏，票根保存完整。

　　5、隨時與庫管溝通，了解庫存現(xiàn)狀，做到票、貨相符，杜絕客戶跑空車的現(xiàn)象。

　　6、與財務(wù)部、貿(mào)易部相關(guān)的.票據(jù)報表要及時核對，及時報送，不得有誤。

　　7、銷售情況要做到日清月結(jié)，報表及時準確。

　　8、做好業(yè)務(wù)員、客戶的需求記錄，及時編制銷售計劃和特殊情況下的追加計劃，并呈報主管經(jīng)理和生產(chǎn)部門。

　　9、認真搞好銷售部及指定區(qū)域的衛(wèi)生，保持環(huán)境的整潔舒適。

　　10、未經(jīng)主管經(jīng)理批準，不得隨意開戶，不得異地掛戶開票。

　　11、處罰細則：

　�、�、違反工作規(guī)章制度的，按公司管理細則處罰。

　　⑵、私自開戶設(shè)立經(jīng)銷商，給市場管理造成麻煩的，每次罰款50元，并在公司通報。

　　⑶、異地掛戶開票的，由當事人承擔飼料差價、運費補貼。

　　⑷、收款出現(xiàn)差錯，假幣，由當事人自己承擔。

　�、伞⒃陂_大票或由貿(mào)易部頂賬的情況下，多開出的飼料由當事人自己承擔。

　　⑹、由于溝通不及時，對庫存不清楚，造成客戶放空車的，由當事人承擔由此所產(chǎn)生的運費賠償。

公司內(nèi)勤崗位職責12

　　1、對存根單據(jù)的裝訂及管理。

　　2、完成領(lǐng)導臨時交辦的.其他任務(wù)。

　　3、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

　　4、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細等。

　　5、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

　　公司內(nèi)勤崗位職責

公司內(nèi)勤崗位職責13

　　嚴格登記辦事處人員考勤情和加班情況申報辦事處負責人并將考勤及加班記錄電子版發(fā)送至公司企業(yè)管理部；

　　整理員工的調(diào)整（包括新進、轉(zhuǎn)崗、請假、離職等）及辦事處人員加薪、減薪的申請報告報由遞交辦事處負責人簽批并上報公司相關(guān)部門辦理審批手續(xù)；

　　辦事處人員的聯(lián)系方式、郵箱變動情況及時和企業(yè)管理部聯(lián)系；

　　熟練辦公自動化及相關(guān)財務(wù)軟件，有一定的文字書寫水平，管理歸檔公司下達至辦事處的文件，并向辦事處員工傳達文件精神；

　　辦事處倉庫的管理，建立健全完善的出入庫審批流程，建立倉庫臺賬及資產(chǎn)賬目。辦事處的固定資產(chǎn)，辦事處儀器、儀表、工具建立出入庫明細表，明確設(shè)備使用人。

　　采購辦公用品，需向公司提交申請，并負責對辦公用品管理和分配，設(shè)備的'退貨、借用、維修需上報公司辦理相關(guān)手續(xù)，并與公司核對相關(guān)賬目明細；

　　登記辦事處人員費用開銷、報銷情況及辦事處人員的借款還款情況由辦事處負責人簽批并上報公司相關(guān)部門核對明細；

　　負責辦事處所有工程技術(shù)文件及申報公司審批的簽訂的協(xié)議管理、核對并歸檔。

　　核對主材輔材的情況，填寫發(fā)貨申請單，申請公司發(fā)貨，并提交工程隊付款情況及運營商開票情況；

公司內(nèi)勤崗位職責14

　　一、對業(yè)務(wù)人員的管理

　　1、對業(yè)務(wù)人員的日�？记诓⑻顚懣记谟涗洷�。

　　2、保持公司與業(yè)務(wù)人員的信息交流，隨時保持與業(yè)務(wù)人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

　　3、匯總編制業(yè)務(wù)人員每周，月，季度工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表匯報給銷售主管，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款，核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。

　　4、每周五17：00前收集業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)，整理并及時上報主管領(lǐng)導。

　　5、根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算工作。

　　二、訂單管理

　　1、根據(jù)公司銷售管理制度執(zhí)行，匯集業(yè)務(wù)人員的訂單信息，確認訂單并及時聯(lián)系供應(yīng)商，確保產(chǎn)品準確、及時發(fā)貨。

　　2、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的'定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

　　3、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

　　4、每天跟蹤所負責的客戶的物流情況并及時調(diào)度并以短信或郵件方式回復客戶和匯報銷售主管。

　　三、客戶

　　1、做好客戶資料管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息。

　　2、接、收、發(fā)、保管一切上午來電來函及文件，定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

　　3、定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

　　4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。