票務(wù)崗位職責

時間：2023-04-23 07:07:55 崗位職責我要投稿

票務(wù)崗位職責

　　在當下社會，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的票務(wù)崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

票務(wù)崗位職責

票務(wù)崗位職責1

　　1，嚴格執(zhí)行有關(guān)部門指定的安全管理規(guī)定。

　　2，負責車票的配發(fā)，保障本站（包括代理點）售票工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　3，確保本站售票過程中每個窗口售票員的銷售張數(shù)，款數(shù)日清月結(jié)。保證票款安全。

　　4，為公司及站領(lǐng)導(dǎo)提供運營及結(jié)算方面的數(shù)據(jù)，確保各類統(tǒng)計報表準確無誤。

　　5，負責進站單營車量的結(jié)算工作；為公司結(jié)算中心提供互營車輛的結(jié)算數(shù)據(jù)。

　　6，和財務(wù)部門積極配合，歸集本站的各項經(jīng)營收入，合理收取進站車的各項費用，保證各項收入的'及時入賬。

　　7，負責票務(wù)室的安全保衛(wèi)工作，當日票款及時送交銀行并有專人護送。保險柜鑰匙要隨身攜帶。

　　8，及時反映有關(guān)結(jié)算，票務(wù)方面發(fā)生的問題。

　　9，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

　　工作規(guī)范：

　　1、著裝整潔，佩戴工牌，按時到崗。

　　2、根據(jù)車輛班次打印微機售票結(jié)算單據(jù)并進行核對微機票張數(shù)，清點現(xiàn)金，將售出票數(shù)，結(jié)存票數(shù)填入配票單，審核收出票數(shù)，結(jié)算票數(shù)是否與交回票數(shù)一致，在每日繳款前配齊新票，填寫新配票單，結(jié)清當日票，款，帳，并發(fā)放新票，如需進行手工結(jié)算，核對手工票張數(shù)，及金額，清點現(xiàn)金，將售出票數(shù)，結(jié)存票數(shù)填入配票單，審核售出票數(shù)，結(jié)算票數(shù)是否與教會票數(shù)一致，在每日交款前配齊新票，填寫新配票單，結(jié)算當日票，款，帳，并發(fā)放新票。

　　3、核對當日售出張數(shù)，結(jié)存張數(shù)與配出張數(shù)；三聯(lián)單售出金額與當天票款金額是否相符，統(tǒng)計三聯(lián)單張數(shù)，人數(shù)，金額，按車屬單位將其分別填寫單據(jù)登記入冊，配齊三聯(lián)單并填寫新配票單以備次日領(lǐng)取。

　　4、按單據(jù)要求填寫銀行送款單，票款送交銀行時必須專車，專人護送，確保票款安全，銀行回執(zhí)保存好，月底報送分公司財務(wù)入賬。

　　5、根據(jù)售票結(jié)算單據(jù)填寫當日售出票數(shù)及票款，當日退票張數(shù)及退票票款，當日補票票數(shù)及補票票款，每日將客運站營收情況報表報送公司運營部門。

　　6、按要求及時對票據(jù)單數(shù)，票款數(shù)，售票張數(shù)進行核對及記賬，按月就經(jīng)營情況匯總?cè)绫砩辖恢鞴茴I(lǐng)導(dǎo)。

票務(wù)崗位職責2

　　崗位職責

　　1.建立完善的票務(wù)營銷戰(zhàn)略,并進行票務(wù)營銷及營銷資源的開拓;

　　2.對票務(wù)(景區(qū)門票、演出類票務(wù))銷售渠道的規(guī)劃、推廣策略的制定,推進策略的.執(zhí)行,提出優(yōu)化改善方案;

　　3.開發(fā)和維護票務(wù)渠道、粉絲群等,并根據(jù)市場發(fā)展適時更新策略;

　　4.負責項目主題展票務(wù)銷售的市場宣傳;

　　任職要求

　　1. 有3年以上互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)運營經(jīng)驗,有大麥、貓眼、格瓦拉、摩天輪、大眾點評等平臺工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　2.了解國內(nèi)票務(wù)市場,可針對不同業(yè)務(wù)渠道定制相關(guān)方案;

　　3.可獨立管理票務(wù)相關(guān)工作,包括客戶開發(fā)及后期運營執(zhí)行。

　　4.具有豐富的票務(wù)系統(tǒng)搭建和運營維護經(jīng)驗,對票務(wù)市場有高度熱情和興趣。

票務(wù)崗位職責3

　　工作職責:

　　1、根據(jù)客戶的差旅需求, 進行機票查詢、預(yù)訂和設(shè)計合理的行程并報價;

　　2、及時處理各種機票退、改、簽等事務(wù);

　　3、與客戶維持良好的合作關(guān)系。

　　任職資格:

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷,英語良好,有國際機票操作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、責任感強,具良好的'溝通技巧及團隊合作精神;

　　3、熟悉民航訂位系統(tǒng),熟悉機票的業(yè)務(wù)知識及操作流程。

票務(wù)崗位職責4

　　崗位指責：

　　1. 通過電話與網(wǎng)絡(luò)等途徑，向客戶推廣及介紹公司的各類航空票務(wù)產(chǎn)品，并爭取和客戶簽署合同;

　　2. 擅長業(yè)務(wù)溝通和客戶談判，具有較強的`市場推廣能力和服務(wù)意識;

　　3. 維護和鞏固已有客戶的關(guān)系，搜集客戶反饋，發(fā)展?jié)撛诳蛻�，提高市場覆蓋面;

　　4. 有效完成公司制定的各項業(yè)務(wù)的銷售指標;

　　5. 能吃苦耐勞，富有責任心，獨立工作能力強，能承受工作壓力，具有良好的心理素質(zhì);

　　6. 有較強的計劃執(zhí)行和推進能力具有團隊合作精神，勇于接受挑戰(zhàn)，旅行社票務(wù)崗位職責，管理制度《旅行社票務(wù)崗位職責》。

　　崗位要求：

　　1、所有崗位應(yīng)聘者須品貌端正;大專以上學(xué)歷;

　　2、有獨立銷售出境線路經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、良好的溝通技能及團隊合作精神，誠實守信

　　4、能夠承擔一定工作壓力，有刻苦精神

　　5、大專以上學(xué)歷、良好的計算機能力

票務(wù)崗位職責5

　　崗位職責:

　　一、負責票務(wù)部整體工作,保證票務(wù)部運轉(zhuǎn)流暢;

　　二、負責售票處整體衛(wèi)生工作;

　　三、負責填寫售票日報表,填寫內(nèi)容要真實、準確,字跡工整,并按規(guī)定上報 ;

　　四、負責票務(wù)部整體游客服務(wù)工作 ;

　　五、負責完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 ;

　　六、服從公司各項管理制度,遵守勞動紀律

　　任職要求:

　　一、導(dǎo)游、旅游、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè);

　　二、行業(yè)/年限:3年以上工作經(jīng)驗;

　　三、45歲以下;

　　四、熱情開朗、有堅韌的'性格,抗壓力強,具有良好的協(xié)調(diào)合作精神;

　　五、有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,擅長交流洽談,能高效處理游客咨詢及投訴;

　　六、熟練操作常見景區(qū)票務(wù)軟件.

票務(wù)崗位職責6

　　職責描述:

　　1、負責本省或當?shù)爻鞘新糜尉皡^(qū)票務(wù)/酒店類產(chǎn)品的談判與合作協(xié)議簽定,與景區(qū)、酒店方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系;

　　2、通過銷售拜訪,了解商戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與實際需求并結(jié)合消費者的消費動向,制定個性化營銷方案,與商戶談判并達成合作。

　　3、完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協(xié)調(diào)、信息錄入等工作;

　　4、負責根據(jù)銷售洽談的行程對自有旅游產(chǎn)品進行整合升級;

　　5、對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,提供客戶支持,提升整體產(chǎn)品的.用戶滿意度

　　任職要求:

　　1、有票務(wù)酒店或旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,熱愛旅游行業(yè),喜歡商務(wù)拓展工作;

　　2、具備較強的人際溝通能力及邏輯思維能力,思維敏捷,能夠準確把握產(chǎn)品優(yōu)勢和客戶心理,高效整合內(nèi)外部資源促成銷售業(yè)績

　　3、個性開朗,有很強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,精力充沛,具備在高強壓力下出色完成任務(wù)的能力

　　4、有導(dǎo)游、計調(diào)、酒店供貨渠道經(jīng)驗、ota或團購行業(yè)背景優(yōu)先;

　　5、有自駕經(jīng)驗、有車者優(yōu)先(出差使用私車有車補)

票務(wù)崗位職責7

　　一、崗位名稱：票務(wù)員

　　二、報告上級：總臺主管

　　三、督導(dǎo)下級：無

　　四、聯(lián)系崗位：總臺

　　五、職責提要：負責住店賓客及度假村領(lǐng)導(dǎo)的購票工作。

　　具體職責：

　�。薄⑹煜じ鞣N航班、輪船、火車的`班次和時間，力求票務(wù)工作按飯店有關(guān)要求正常進行。

　�。�、樹立良好的對客服務(wù)形象，掌握對客服務(wù)的語言技巧，保管好賓客的身份證、訂購費等，做到萬無一失。

　　３、與交通部門、協(xié)作單位保持和發(fā)展良好的合作關(guān)系。

　　４、遇到重大接待任務(wù)和旅游旺季時，應(yīng)事先與有關(guān)部門取得聯(lián)系，以便在票務(wù)方面最大限度地配合好度假村的接待工作，解決賓客的票務(wù)困難。

　�。�、完成部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

　　六、素質(zhì)要求：

　�。�、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。

　　２、掌握一門外語，能與賓客進行交流。

　�。�、工作認真負責，有強烈的工作責任感。

　�。础x表端正、身體健康。

　�。怠⒆罴涯挲g20-35周歲。

票務(wù)崗位職責8

　　一、崗位職責:

　　1.熱情耐心地接待客戶來電,提供給客戶良好的購買體驗；

　　2.負責為客戶查詢、預(yù)訂機票或酒店,并詳細記錄客戶提出的其他需求；

　　3.根據(jù)客戶需要提供機票、酒店等旅游產(chǎn)品的`變更與退訂。

　　二、工作環(huán)境:

　　室內(nèi)工作,提供整潔的辦公環(huán)境

　　三、能力要求:

　　1.普通話發(fā)音標準,熱愛服務(wù)工作；

　　2.熟悉電腦錄入操作；

　　3.有同業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

票務(wù)崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、負責客戶日常機票、酒店的'預(yù)定查詢報價等;

　　2、針對客戶要求提供適合客戶需求機票線路、酒店的報價方案并主動跟進訂單促成交易;

　　3、做好日�？蛻舻南嚓P(guān)業(yè)務(wù)問詢及跟進維護工作;

　　4、及時了解客戶需求,與銷售團隊合作,提高客戶服務(wù)滿意度;

　　5、根據(jù)公司及部門計劃,完成個人業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,聲音甜美、具有親和力,有上進心;

　　2、普通話流利,懂粵語、英語更佳;

　　3、能熟練使用辦公室常用軟件。

　　上班地點:深圳市南山區(qū)香年廣場a座2樓.

票務(wù)崗位職責10

　　職責描述:

　　1、根據(jù)公司營運及財務(wù)管理規(guī)范,負責規(guī)劃收銀事務(wù),規(guī)范收銀流程管理保證收銀組工作的有序開展,規(guī)范各系統(tǒng)的操作流程與各類數(shù)據(jù)的一致性;

　　2、負責每日收銀備用金的發(fā)放、回收及保管工作,日常零錢的控制和銀行的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3、根據(jù)公司財務(wù)管理制度,確保前臺的'所有程序都嚴格按照公司的標準執(zhí)行;負責收銀臺收款及對賬管理,查找收銀長短款原因,負責將銷售匯總表和系統(tǒng)核對,查找差異;

　　4、妥善保管并確保收銀系統(tǒng)在營業(yè)中的正常運行;

　　5、負責收銀款項的安全管理與盤點;

　　6、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報表。

票務(wù)崗位職責11

　　1票務(wù)主管崗位職責

　　1、負責公司的票務(wù)工作；

　　2、負責推薦和銷售公司票務(wù)產(chǎn)品；

　　3、負責完成制定的票務(wù)銷售工作；

　　4、負責票務(wù)代理公司客戶的開拓及維護工作，根據(jù)市場反饋情況制定或修改客戶開拓策略；

　　5、代表公司有效的拜訪客戶，與客戶建立起良好的合作關(guān)系；

　　6、完成公司制定的渠道拓展任務(wù)；

　　7、收集分析行業(yè)及市場情況

　　2票務(wù)主管崗位職責

　　1、提供每日公司業(yè)務(wù)票價咨詢；

　　2、即使把握時常動態(tài)，隨時監(jiān)控各航空公司及外調(diào)廠商票價變化，將公司票務(wù)采購成本降至最低；

　　3、與航空公司保持良好溝通，通過各種途徑商業(yè)運作，互惠互利，經(jīng)營良好的公共關(guān)系，爭取公司票務(wù)利益最大化；

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機位以及解決客人在訂票以及出行時出現(xiàn)的`突發(fā)狀況；

　　5、合理規(guī)劃制定部門階段性銷售目標，帶領(lǐng)票務(wù)部完成銷售任務(wù)；

　　6、進行團票的操作；

　　7、每周完成公司與航空公司結(jié)報報表的制作并將退票隨報表一起寄出；

　　8、不定期抽查票務(wù)OP操作過程，對工作中的出現(xiàn)的錯誤進行指正，管理監(jiān)督業(yè)務(wù)員以及OP工作中是否存在違規(guī)操作，并且針對違規(guī)操作進行處分；

　　9、代表票務(wù)部參加主管級會議以及月理會，匯報工作狀況以及工作安排；

　　10、每月制作公司與航空公司結(jié)報報表；

　　11、每月更新下個月的運價基礎(chǔ)和艙位表；

　　12、每月底與財務(wù)人員核對入庫票本；

　　13、完成承諾公司分配的部門業(yè)績；

　　14、分配部門員工具體工作內(nèi)容，監(jiān)督部門員工工作狀況，對部門員工工作表現(xiàn)進行評估，對員工錄用，試用期轉(zhuǎn)正，日常工作績效考核、晉升、降級、處分、開除調(diào)動等人事異動參與決定；

　　15、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，處理跨部門協(xié)作事宜；

　　16、受理直接下級上報的合理化建議，按照規(guī)定程序處理；

　　17、及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決，對下屬員工工作中出現(xiàn)的問題給予指導(dǎo)；

　　18、完成上級交辦的其他工作。

　　3旅行社票務(wù)部主管崗位職責

　　1、完成公司分配的部門業(yè)績，分解目標并合理分配員工具體工作內(nèi)容，監(jiān)督部門員工工作狀況，不定期抽查出票員操作過程，針對違規(guī)操作進行處分，并對員工表現(xiàn)進行評估；

　　2維系拓展大客戶；

　　3、與航空公司、車站、保險公司等保持良好溝通，經(jīng)營良好的公共關(guān)系，爭取公司票務(wù)利益最大化；

　　4、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，處理跨部門協(xié)作事宜；

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機位以及解決客人在訂票以及出行時出現(xiàn)的突發(fā)狀況；

　　6、向民航總局清算中心申領(lǐng)行程單，管理行程單；

　　7、抽查每日臺賬及每周國際航協(xié)賬單，每季度協(xié)助財務(wù)核算機票保險業(yè)務(wù)提成表；

　　8、在財務(wù)人員配合下，每季度給河北航信上繳配置費，每年完成中航協(xié)年檢、國際航協(xié)上繳管理費。

票務(wù)崗位職責12

　　民航航空票務(wù)

　　一、要求

　　年齡16—30周歲男女均可,中專及以上學(xué)歷,普通話標準流利,計算機熟練,面試合格后方可錄取。

　　說明:面試準備資料:

　　1、身份證原件及復(fù)印件3張。

　　2、戶口本主頁及本人頁復(fù)印件3張。

　　3、學(xué)歷證明復(fù)印件3張。

　　4、縣級以上體檢證明。

　　5、一寸藍底免冠照片8張。

　　6、五寸全身生活照1張。

　　二、培訓(xùn)時間2---3個月

　　三、就業(yè)前景

　　實習(xí)期1-3個月,轉(zhuǎn)正后簽訂正式勞動合同上五險一金。實習(xí)期工資2400-4000元,管食宿,轉(zhuǎn)正后國內(nèi)4000-8000元、國際4500-15000元。

　　四、就業(yè)城市及方向

　　國內(nèi)機票在北京工作6個月左右,國際機票在北京工作一年左右,技能熟練后根據(jù)個人意愿,可分配到天津、北京、石家莊或意向城市航空服務(wù)公司、機場柜臺、航空票務(wù)售票中心。

票務(wù)崗位職責13

　　職責描述:

　　此崗位要求要有游樂樂園項目工作經(jīng)驗,如果沒有此方面的工作經(jīng)驗,請不要投遞簡歷!

　　1、協(xié)助上級完善票務(wù)管理制度、流程與標準,并貫徹實施;

　　2、負責前場票口的日常管理和跨部門溝通協(xié)調(diào);

　　3、負責票據(jù)的`領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作;

　　4、負責票務(wù)員備用金及營業(yè)款的安全管理

　　5、注意客流動態(tài),及時調(diào)整售票窗口;

　　6、負責對票務(wù)員的專業(yè)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和評估考核。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,財務(wù)類相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

　　2、熱情開朗、抗壓力強,具有良好的協(xié)調(diào)合作精神;

　　3、有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,擅長交流洽談;

　　4、品行優(yōu)秀、職業(yè)道德良好,對公司及客戶信息嚴格保密。

票務(wù)崗位職責14

　　1、負責票務(wù)類產(chǎn)品的合作談判與銷售協(xié)議簽定,與景區(qū)、合作方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系;

　　2、以景區(qū)票務(wù)為主,以溫泉、游船、演出、娛樂設(shè)施等票務(wù)為輔;負責開發(fā)市場銷售渠道,尋找優(yōu)質(zhì)合作資源;

　　3、根據(jù)票務(wù)資源情況,拓展線上線下合作分銷渠道,建立有效合作銷售網(wǎng)絡(luò);

　　4、組織開展票務(wù)資源與分銷市場調(diào)研,為公司整體營銷決策提供可靠依據(jù);

　　5、根據(jù)公司整體規(guī)劃,擬定銷售計劃和實施方案,確保公司票務(wù)銷售任務(wù)完成。

　　任職資格:

　　1、具備一定的.市場營銷和媒體傳播知識;

　　2、3年以上票務(wù)營銷經(jīng)驗,有旅游票務(wù)運營經(jīng)驗者優(yōu)先;市場營銷、旅游管理、公關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3、二年以上旅游媒體銷售經(jīng)驗或航空公司、高端旅行社相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　4、較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;

　　5、精力充沛,外向積極,形象好,具備在壓力下出色完成工作的能力;

　　6、具有旅游公司和旅游票務(wù)分銷商資源者優(yōu)先考慮。

票務(wù)崗位職責15

　　直截了當上級：商務(wù)中心領(lǐng)班

　　直截了當下屬：無

　　一、崗位職責

　　1.代辦郵件/快遞/包裹，發(fā)售郵票。

　　2.代購火車票。

　　3.代購飛機票。

　　4.沖印膠卷/擴印照片。

　　5.代印名片。

　　6.小修理服務(wù)。

　　二、素養(yǎng)要求

　　差不多素養(yǎng)：服務(wù)熱忱，全面把握旅行景點及娛樂等方面的知識和信息，具有專門強的信息溝通能力，熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目，熟知中國歷史、地理；熟知本市旅行景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準；與各航空公司和火車站有良好的關(guān)系，熟知各種類型的票價及各種收費標準；熟知國內(nèi)外郵政須知及收費標準；熟知國內(nèi)外報紙、雜志的類型及收費標準。

　　自然條件：年齡在24歲以上，五官端正，口齒清晰，男性，身高：1.76米～1.79米。

　　文化程度：大專以上文化程度。

　　外語水平：中級以上英語水平。

　　工作體會：2年以上酒店或相似工作體會。

　　專門要求：性格外向、熱情，有耐性，具有淵博的`知識，機智靈活，有較強的社交能力。略明白日語尤佳。

【票務(wù)崗位職責】相關(guān)文章：

票務(wù)預(yù)定崗位職責01-06

票務(wù)崗位職責（通用14篇）09-06