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客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

時間:2023-04-22 16:58:43 崗位職責(zé) 我要投稿

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)集合15篇

  在生活中,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編收集整理的客戶總監(jiān)崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)集合15篇

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)1

  主要工作職責(zé)是客戶管理+銷售管理+團(tuán)隊管理。

  客戶管理:帶領(lǐng)團(tuán)隊與客戶溝通,精準(zhǔn)拆解客戶需求,與內(nèi)部支持團(tuán)隊一起完成創(chuàng)意設(shè)計及方案推進(jìn),協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部資源,有效管理項目進(jìn)度,最終帶領(lǐng)團(tuán)隊保質(zhì)保量的交付項目成果,并得到客戶的.認(rèn)可和信賴,保持較高的客戶滿意度;

  銷售管理

  基于對市場的了解與洞察,結(jié)合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及目標(biāo),合理布局市場

  對于重點客戶,帶領(lǐng)團(tuán)隊洞察客戶內(nèi)部決策流程和關(guān)鍵決策人,提供策略建議和戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃,贏得更多業(yè)務(wù)

  團(tuán)隊管理

  工作流程及組織優(yōu)化,以達(dá)到更好的組織生產(chǎn)力

  根據(jù)業(yè)務(wù)需求,對團(tuán)隊進(jìn)行合理配置及能力培養(yǎng)

  要求:來自4a廣告公司或大型公關(guān)傳播公司;10年以上工作經(jīng)驗;3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗;主要工作職責(zé)是客戶管理+銷售管理+團(tuán)隊管理。

  客戶管理:帶領(lǐng)團(tuán)隊與客戶溝通,精準(zhǔn)拆解客戶需求,與內(nèi)部支持團(tuán)隊一起完成創(chuàng)意設(shè)計及方案推進(jìn),協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部資源,有效管理項目進(jìn)度,最終帶領(lǐng)團(tuán)隊保質(zhì)保量的交付項目成果,并得到客戶的認(rèn)可和信賴,保持較高的客戶滿意度;

  銷售管理

  基于對市場的了解與洞察,結(jié)合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及目標(biāo),合理布局市場

  對于重點客戶,帶領(lǐng)團(tuán)隊洞察客戶內(nèi)部決策流程和關(guān)鍵決策人,提供策略建議和戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃,贏得更多業(yè)務(wù)

  團(tuán)隊管理

  工作流程及組織優(yōu)化,以達(dá)到更好的組織生產(chǎn)力

  根據(jù)業(yè)務(wù)需求,對團(tuán)隊進(jìn)行合理配置及能力培養(yǎng)

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)2

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)部門相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)運維,保障系統(tǒng)7x24小時穩(wěn)定運行。

  2、負(fù)責(zé)推進(jìn)現(xiàn)網(wǎng)相關(guān)問題改進(jìn),提高運維效率和質(zhì)量。

  3、負(fù)責(zé)部門基礎(chǔ)服務(wù)和業(yè)務(wù)的運維工作,設(shè)計和規(guī)劃業(yè)務(wù)的高可用性、故障解決、容災(zāi)部署和節(jié)假日保障等。

  4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)平臺相關(guān)的運營規(guī)劃、架構(gòu)優(yōu)化、成本優(yōu)化、高可用運維等技術(shù)運營工作。

  5、有海量數(shù)據(jù)分布式處理、計算、存儲等相關(guān)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  6、良好的`學(xué)習(xí)能力、溝通能力、適應(yīng)能力,責(zé)任心強,團(tuán)隊合作精神,能在壓力下獨立解決問題。

  7、熟悉TCP/IP協(xié)議及相關(guān)工具使用;具有獨立的網(wǎng)絡(luò)故障排查能力。

  任職要求:

  1、大學(xué)本科計算機或者相關(guān)專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗。

  2、深入理解linux系統(tǒng),運維體系結(jié)構(gòu),精于容量規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計、性能優(yōu)化。

  3、具備良好的客戶服務(wù)意識,善于團(tuán)隊協(xié)作,項目管理,主動思考,自我驅(qū)動力強。

  4、具備較強的抗壓力,性格開朗,做事認(rèn)真,有激情,有活力,有強烈的學(xué)習(xí)意愿。

  5、熟練掌握一門以上腳本語言(shell/perl/python/go等)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)3

  職責(zé)描述:

  1、制定業(yè)務(wù)拓展計劃,有效進(jìn)行預(yù)付費卡b2b業(yè)務(wù)推廣;

  2、帶領(lǐng)團(tuán)隊開拓客戶及渠道,維護(hù)客戶關(guān)系,以及對客戶的賬期、售后、回款落實工作;

  3、組織、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊開展各種銷售活動,完成業(yè)績目標(biāo);

  4、執(zhí)行業(yè)務(wù)考核政策,加強業(yè)務(wù)團(tuán)隊的管理,提升團(tuán)隊能力;

  5、完成公司或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

  崗位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

  2、五年以上b端客戶服務(wù)經(jīng)驗,掌握行業(yè)動態(tài),能獨立開展銷售工作,進(jìn)行平臺業(yè)務(wù)推廣;

  3、有員工福利、管理軟件、商務(wù)禮品、交通出行產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗為佳,有大平臺銷售管理經(jīng)驗為佳;

  4、具備良好的業(yè)務(wù)開拓能力和團(tuán)隊激勵能力,能夠承受一定的工作壓力;

  5、誠實守信,具有良好的'團(tuán)隊合作精神,有迎接挑戰(zhàn)的信心和對工作的激情;

  6、具有良好的時間管理能力,能很快的學(xué)習(xí)新事物和新知識。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)4

  崗位描述

  1、主導(dǎo)億級的客戶端應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計和研發(fā),組建以世界一流的App為目標(biāo)的全端團(tuán)隊,并帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的日常管理和運營,持續(xù)優(yōu)化架構(gòu)和核心技術(shù),保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能;

  3、組織技術(shù)團(tuán)隊培訓(xùn)和攻關(guān),提升團(tuán)隊的技術(shù)成長;

  4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定技術(shù)的'戰(zhàn)略規(guī)劃,引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新。

  崗位要求

  1、8年以上開發(fā)經(jīng)驗,5年以上項目及大型團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

  2、在客戶端技術(shù)上有優(yōu)秀的專長,主導(dǎo)過成功的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目開發(fā);

  3、精通Java、C++、 Object—C等一種或多種開發(fā)語言,有端到端研發(fā)經(jīng)驗和架構(gòu)經(jīng)驗,有實際的成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

  4、精通移動端底層框架、混合開發(fā)技術(shù),大型移動應(yīng)用迭代升級等流程;

  5、知識體系和解決問題的能力全面,有過突出成就和貢獻(xiàn)者優(yōu)先;

  6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門協(xié)作、注重團(tuán)隊合作、對工作有強烈的責(zé)任感。崗位描述

  1、主導(dǎo)億級的客戶端應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計和研發(fā),組建以世界一流的App為目標(biāo)的全端團(tuán)隊,并帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的日常管理和運營,持續(xù)優(yōu)化架構(gòu)和核心技術(shù),保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能;

  3、組織技術(shù)團(tuán)隊培訓(xùn)和攻關(guān),提升團(tuán)隊的技術(shù)成長;

  4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃,引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)5

  崗位職責(zé):

  1,負(fù)責(zé)公司大客戶訂單的溝通協(xié)調(diào),與客戶進(jìn)行充分溝通,了解客戶需求,及時跟進(jìn)并將有關(guān)需求及時準(zhǔn)確的傳達(dá)到公司各相關(guān)部門;

  2,大客戶來廠時,全程陪同并協(xié)助行政部做好一切接待工作;

  3,每周定期參加與大客戶的電話會議,做好會議紀(jì)要,將會議中的.問題和決議落實到各相關(guān)部門;

  崗位要求:

  1、良好的溝通能力、執(zhí)行力,熱愛銷售,敢于挑戰(zhàn);

  2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)6

  職責(zé)描述:

  1、研究與制定大數(shù)據(jù)及客戶關(guān)系管理(crm)行業(yè)解決方案;

  2、深入了解客戶業(yè)務(wù)需求,結(jié)合行業(yè)及公司發(fā)展概況,為客戶制定大數(shù)據(jù)及客戶關(guān)系管理(crm)策略與實施方案;

  3、帶領(lǐng)團(tuán)隊實施大數(shù)據(jù)及客戶關(guān)系管理(crm)項目,負(fù)責(zé)項目實施過程中的資源管理與協(xié)調(diào),控制項目進(jìn)度與質(zhì)量,確保項目順利推進(jìn);

  4、與品牌方crm團(tuán)隊積極溝通,定期(每周、每月)與品牌方定期進(jìn)行項目回顧,提供業(yè)務(wù)分析報告,評估執(zhí)行結(jié)果,關(guān)注crm kpi,提出調(diào)整建議;

  5、協(xié)調(diào)與管理項目內(nèi)各其它團(tuán)隊服務(wù)人員、品牌第三方服務(wù)供應(yīng)商,積極溝通,共同為品牌創(chuàng)造服務(wù)價值;

  6、不斷學(xué)習(xí)思考,為品牌提供同行業(yè)case study、crm策略、活動等建議,共同為品牌生意增長貢獻(xiàn)價值;

  協(xié)助公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行新業(yè)務(wù)拓展。

  任職要求:

  1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷,理工科、商科或市場營銷,計算機科學(xué)相關(guān)專業(yè);

  2、8年以上e—crm咨詢或digital 4a廣告公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗;

  3、對網(wǎng)絡(luò)e—crm、數(shù)據(jù)庫營銷以及互動營銷有深入了解及個人建識;

  4、熟悉了解數(shù)碼營銷領(lǐng)域及其工作框架,熟悉快消行業(yè)優(yōu)先;

  5、能夠帶領(lǐng)10人以上團(tuán)隊進(jìn)行工作;

  6、有較強的品牌戰(zhàn)略理念,具備良好的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播方案策劃及撰寫、組織能力;

  7、出色的提案能力及溝通技巧,良好的`協(xié)調(diào)能力,能夠承受一定的工作壓力;

  8、具有較好的親和力,能夠維系良好的客戶關(guān)系,與相關(guān)項目管理團(tuán)隊保持緊密的聯(lián)系;

  9、善于獲取、匯總、更新相關(guān)工作信息及資料,保證第一時間掌握客戶動態(tài)和項目進(jìn)展情況;

  10、中英文語言能力上佳,優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力,商業(yè)敏銳感。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)7

  1.針對全國TP500房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)中企業(yè),能挖掘引導(dǎo)相關(guān)需求,為其提供對應(yīng)的企業(yè)咨詢、測評業(yè)務(wù)及定制化專項研究服務(wù);

  2.制定銷售策略及銷售指標(biāo),完成銷售業(yè)績及服務(wù)目標(biāo)

  3.了解客戶的咨詢需求以及相關(guān)業(yè)務(wù)市場競爭狀況,并能引導(dǎo)團(tuán)隊的`互動策略思考;

  4.熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況,能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,確保項目執(zhí)行順暢;

  5.負(fù)責(zé)后期客戶服務(wù)支持,并能通過專業(yè)高效的服務(wù)與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,以促成后期深化合作,達(dá)成公司制定營銷目標(biāo);

  6.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶服務(wù)情況,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)8

  崗位職責(zé):

  1、協(xié)助上級完成客戶溝通、合同簽約、部門協(xié)調(diào)、撰寫相關(guān)文案及

  進(jìn)行客戶品牌傳播信息梳理等事宜;

  2、建立良好的客戶關(guān)系,與客戶順暢溝通,充分理解客戶意圖,及時有效的`完成客戶需求;

  3、負(fù)責(zé)與項目組溝通,制定所轄項目的執(zhí)行計劃,把控項目的流程進(jìn)度等工作;

  4、參與團(tuán)隊創(chuàng)意創(chuàng)作、進(jìn)行頭腦風(fēng)暴;

  5、積極應(yīng)對及妥善處理項目過程中臨時突發(fā)狀況及沖突;

  6、完成各類報表、日常行政相關(guān)事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

  崗位要求:

  1、兩年以上工作經(jīng)驗,有傳媒、廣告業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

  2、了解視覺設(shè)計、文案及視頻制作者優(yōu)先;

  3、具備極強的客戶溝通能力與超強的理解力,能快速理解客戶需求。

  上班時間:09:00—12:00 13:30—18:00周末雙休,福利優(yōu)厚

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)9

  1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)及分公司年度目標(biāo),分解每期課程銷售目標(biāo)及團(tuán)隊每年的目標(biāo),并輔導(dǎo)制定相對應(yīng)的措施,支撐分公司最終業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成;

  2、對現(xiàn)有客戶經(jīng)理的敬業(yè)、職業(yè)、專業(yè)能力的打造,與公司人力資源部(培訓(xùn)部)的配合,通過制定本部門的培訓(xùn)計劃,日常的督導(dǎo)檢查,最終達(dá)到全體人員素質(zhì)提升的結(jié)果;

  3、市場開拓、客戶開發(fā)與維護(hù)。

  4、招聘并培養(yǎng)儲備銷售經(jīng)理,為分公司及辦事處的開辦做好充分準(zhǔn)備。

  5、制定對銷售經(jīng)理綜合能力考核、晉升、淘汰的機制并付諸實施。

  任職資格:

  1、性別不限,年齡26~40歲,市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

  2、具有較強的'市場開拓能力,三年以上銷售總監(jiān)管理經(jīng)驗,有培訓(xùn)/咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、組織協(xié)調(diào)能力,較強的目標(biāo)分解能力,制定具體措施的能力。

  4、熟悉市場調(diào)研的方法、流程,可制定并執(zhí)行公司的市場調(diào)研計劃;

  5、具有較強的組織、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制的能力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)10

  崗位職責(zé):

  1、收集、整理高凈值客戶的相關(guān)信息,組織并策劃各類高凈值客戶拓展活動,擴大高凈值客戶群;

  2、為高凈值客戶提供全方面的財富管理建議與方案:根據(jù)客戶財富管理需求,為客戶提供財富管理解決方案,通過各類高端金融產(chǎn)品的配置,協(xié)助客戶實現(xiàn)財富管理目標(biāo);

  3、持續(xù)挖掘客戶需求,協(xié)助推進(jìn)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,不斷滿足客戶財富管理需求。

  職位要求:

  1、三年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品及流程,熟悉高端客戶管理和金融理財知識,具備風(fēng)險識別能力,能獨立分析并提出方案滿足客戶需求;

  2、具有極強的高端客戶市場開拓能力以及優(yōu)秀的`溝通協(xié)調(diào)能力,關(guān)系管理能力,如為客戶提供融資、資本中介、投融資一體化的大投顧、金融產(chǎn)品的創(chuàng)設(shè)和交叉銷售、大市值客戶、上市公司的大宗交易、股權(quán)抵押融資、減持市值管理、場外業(yè)務(wù)和其他創(chuàng)新型業(yè)務(wù)等;

  3、具備CFP、CFA、AFP等金融業(yè)相關(guān)資格證書者優(yōu)先;

  4、有高凈值客戶維護(hù)與服務(wù)經(jīng)驗或高端客戶資源者優(yōu)先;

  5、本科以上學(xué)歷,具備證券從業(yè)資格

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)11

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)集團(tuán)新型業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定行業(yè)客戶的年度銷售目標(biāo)和個人目標(biāo);

  2、深入挖掘行業(yè)客戶需求,根據(jù)既定目標(biāo)開拓業(yè)務(wù),完成銷售任務(wù);

  3、負(fù)責(zé)所屬行業(yè)客戶關(guān)系的'建立和維護(hù)工作;

  4、協(xié)調(diào)指導(dǎo)區(qū)域行業(yè)客戶開拓工作,促進(jìn)集團(tuán)新型業(yè)務(wù)的目標(biāo)業(yè)績達(dá)成。

  任職資格:

  1、要求本科以上學(xué)歷,5年以上行業(yè)銷售工作經(jīng)驗;

  2、有政府、科研、商業(yè)和金融等行業(yè)業(yè)務(wù)渠道開拓經(jīng)驗或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  3、市場營銷、醫(yī)學(xué)、工商管理、金融經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè);

  4、具備良好的抗壓能力和市場應(yīng)變能力、優(yōu)秀的分析判斷能力和解決問題的能力;

  5、具有出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊合作精神。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)12

  1.面向全國500強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),負(fù)責(zé)開展全國房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)測評業(yè)務(wù)的.拓展工作;

  2.負(fù)責(zé)與地產(chǎn)上下游企業(yè),物業(yè)公司、家居企業(yè)等聯(lián)系參與公司招商活動,完成公司業(yè)績指標(biāo);

  3.及時完成客戶回訪和服務(wù)執(zhí)行工作,與客戶保持良好溝通;

  4.負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)的資料收集、整理、存檔工作,并形成相關(guān)分析報告;

  5.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶服務(wù)情況,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)13

  考核評估:

  以工作內(nèi)容為考核評估依據(jù),對專業(yè)能力、綜合素質(zhì)進(jìn)行考核評估,作為轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪的重要依據(jù)。

  工作內(nèi)容:

  1、 向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

  2、 根據(jù)總經(jīng)理的要求,完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。拓展公司客戶市場和銷售業(yè)績,開發(fā)新客戶,增加公司營業(yè)收入。

  3、 負(fù)責(zé)客戶部全面管理工作,制定完善的工作流程,確保日常工作有效實施,對團(tuán)隊業(yè)績負(fù)責(zé)、對管理失誤負(fù)責(zé)、對質(zhì)量事故負(fù)責(zé);

  4、 定期向總經(jīng)理提交客戶需求情況分析報告及調(diào)研報告,為公司的總體經(jīng)營部署提供可靠依據(jù);

  5、 需求引導(dǎo)與挖掘:以客戶和市場為導(dǎo)向,能獨立進(jìn)行與客戶的深度溝通,完成對客戶需求的.啟發(fā)式引導(dǎo);

  6、 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與日常維護(hù),準(zhǔn)確把握客戶的需求,參加各類客戶會議,提出互動方面的見解和建議;

  7、 負(fù)責(zé)把控項目運作推進(jìn)程度,監(jiān)控項目運行進(jìn)度,協(xié)調(diào)策略團(tuán)隊為客戶定制相關(guān)方案,全面負(fù)責(zé)提案工作;

  8、 經(jīng)總經(jīng)理委托后代表公司與客戶簽定合同,確認(rèn)責(zé)任、付款方法等事宜,向總經(jīng)理提交合理化意見和建議,規(guī)避風(fēng)險;

  9、 領(lǐng)導(dǎo)、建立與健全和客戶、上級主管部門間順暢的溝通渠道,處理各環(huán)節(jié)相互之間事務(wù)矛盾和問題;

  10、 制定下屬員工崗位職責(zé),綜合其履行情況進(jìn)行考核打分與評價;

  11、 合理分配下屬員工工作,提高工作效率,培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)作意識與獨立工作能力,積極推動所管轄部門各項重點工作的完成;

  建立團(tuán)隊內(nèi)部組織體系,負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理與建設(shè),選拔優(yōu)秀員工加以培養(yǎng),計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵下屬的日常工作。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)14

  互動客戶總監(jiān)崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé),崗位職責(zé):

  1、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,組織對客戶產(chǎn)品和品牌傳播策略進(jìn)行提案;

  2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準(zhǔn)的解決方案;

  3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協(xié)調(diào)相關(guān)...

  崗位職責(zé):

  1、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,組織對客戶產(chǎn)品和品牌傳播策略進(jìn)行提案;

  2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準(zhǔn)的解決方案;

  3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同執(zhí)行為客戶提供的服務(wù)方案,確保按時、高質(zhì)量的完成服務(wù)方案;

  4、主動發(fā)掘服務(wù)中存在的`問題和優(yōu)化服務(wù)的機會,組織各方資源進(jìn)行改善

  5、全面管理工作團(tuán)隊及培訓(xùn),提升團(tuán)隊的客戶服務(wù)水準(zhǔn)和品牌策略能力;

  崗位要求

  1、5年以上傳統(tǒng)行業(yè)新媒體或互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃經(jīng)驗;對大數(shù)據(jù)有深刻認(rèn)識及個人見解,有方案規(guī)劃設(shè)計經(jīng)驗;

  2、對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有較好的了解,具有大項目管理與經(jīng)驗,能獨立進(jìn)行項目方案策略策劃與提案;

  3、具有互聯(lián)網(wǎng)整合營銷或公關(guān)策劃、組織及項目管理能力,并有優(yōu)秀的成功案例;

  4、良好的分析與解決問題的能力,溝通與協(xié)作能力強;5、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取,注重績效;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)15

  崗位描述:

  1、瀏覽器海外產(chǎn)品客戶端產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,向全球2億+用戶展示你的才華,提升用戶滿意度,為實現(xiàn)”服務(wù)一半地球人“的.愿景添磚加瓦;

  2、負(fù)責(zé)瀏覽器產(chǎn)品海外市場,產(chǎn)品策略分析、思考,制定目標(biāo)、規(guī)劃與分解,驅(qū)動研發(fā)實現(xiàn),和國家線團(tuán)隊驅(qū)動各方共同落地;

  3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)定與考核,吸納更多的精英,組建戰(zhàn)隊;

  工作要求:

  1、具備成熟產(chǎn)品價值觀,熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,7年以上的移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷(或3年海外業(yè)務(wù)經(jīng)歷);

  2、對數(shù)據(jù)敏感,善于運用數(shù)據(jù)解決問題;

  3、對人性有深入的理解,對行業(yè)風(fēng)向觸覺敏銳;

  4、良好的語言和表達(dá)能力,聰敏的反應(yīng),簡單利索;

  5、有負(fù)責(zé)、管理千萬用戶產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先。

  6、工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

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