物業(yè)的崗位職責(zé)15篇
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)的崗位職責(zé)1
1、定期檢測各消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，經(jīng)常提出合理化建議。
2、熟練水電安裝，并對已安裝的水電設(shè)備進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、負(fù)責(zé)大廈的設(shè)備設(shè)施、電力系統(tǒng)、水系統(tǒng)等工程方面突發(fā)事件的處理。
4、執(zhí)行上級主管領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)向上級主管領(lǐng)導(dǎo)提交管理區(qū)域設(shè)備、工程的保養(yǎng)、維修支出預(yù)算。
5、負(fù)責(zé)管理物業(yè)的'供電、供水、排水、消防設(shè)備、通訊監(jiān)控等工程系統(tǒng)的全面管理，并為確保各項設(shè)備的正常運(yùn)行制訂并實行保養(yǎng)計劃；確保配電、照明、消防等系統(tǒng)及設(shè)備安全運(yùn)作，同時制定節(jié)能措施，降低消耗。
物業(yè)的崗位職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作開展;
2.負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案，并負(fù)責(zé)方案的具體落實;
3.負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)工作計劃和培訓(xùn)計劃，并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)和績效考核;
5.負(fù)責(zé)重大投訴的處理，并定期對投訴進(jìn)行分拆，制定糾正預(yù)防措施，有效控制投訴量;
6.負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)中心重點客戶的關(guān)系建立和維護(hù);
7.負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位公共關(guān)系，部門之間的`溝通協(xié)調(diào)，確保各項工作的順利開展。
物業(yè)的崗位職責(zé)3
1.在區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)項目的日常管理工作，熟悉轄區(qū)日常運(yùn)作情況，保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的.管理與服務(wù);
2.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)物業(yè)管理的各項目規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求、程序，并確保貫徹執(zhí)行;
3.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)安全管理工作、提高小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)率以及加強(qiáng)小區(qū)創(chuàng)收等;
4.做好轄區(qū)業(yè)主入住與裝修裝飾管理、房屋共用部位及公共設(shè)施設(shè)備、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序管理及物業(yè)檔案管理等相關(guān)工作等。
物業(yè)的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)落實管理區(qū)域的消防工作，保證管轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)及使用人的安全。
2、熟悉掌握管理區(qū)域內(nèi)各項消防設(shè)備的性能和使用狀況。
3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取整改措施。
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)火災(zāi)、火警處理工作，對火災(zāi)、火警采取“三不放過”。
5、負(fù)責(zé)員工防火常識教育和消防培訓(xùn)工作，提高實戰(zhàn)能力。
6、負(fù)責(zé)制定、修改消防安全責(zé)任制度及消防應(yīng)急方案，疏散人員標(biāo)志要醒目。
7、負(fù)責(zé)消防物品、器材檢查管理工作，及時更換過時失效的器材。
8、負(fù)責(zé)參加對合作項目新建、改建、擴(kuò)建的.設(shè)計審查和施工驗收。
9、負(fù)責(zé)協(xié)助日常治安管理工作。
10、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司的日常管理工作;
2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規(guī)范有序;
3、開展物業(yè)管理的.各項培訓(xùn)，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，負(fù)責(zé)投訴處理工作;
5、定期向總經(jīng)理匯報工作情況，提出合理建議。
物業(yè)的崗位職責(zé)6
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的秩序維護(hù)、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務(wù)等管理工作，提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊；
3、組織收取應(yīng)收物業(yè)、水電等費(fèi)用，提高收費(fèi)率，拓展多種經(jīng)營增收渠道，并對小區(qū)經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)；
4、負(fù)責(zé)社區(qū)居委會、業(yè)委員等外圍關(guān)系維護(hù)。
物業(yè)的崗位職責(zé)7
1、制訂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立商業(yè)物業(yè)團(tuán)隊的培訓(xùn)和績效考核體系，并監(jiān)督執(zhí)行。
3、監(jiān)督、指導(dǎo)各公司現(xiàn)場環(huán)境品質(zhì)管理工作，定期組織考評。
4、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運(yùn)行管控及疑難問題。
5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各公司突發(fā)事件應(yīng)急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。
6、指導(dǎo)各公司年度預(yù)算編制，監(jiān)督實施。職責(zé)描述：
1、制訂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立商業(yè)物業(yè)團(tuán)隊的`培訓(xùn)和績效考核體系，并監(jiān)督執(zhí)行。
3、監(jiān)督、指導(dǎo)各公司現(xiàn)場環(huán)境品質(zhì)管理工作，定期組織考評。
4、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運(yùn)行管控及疑難問題。
5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各公司突發(fā)事件應(yīng)急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。
6、指導(dǎo)各公司年度預(yù)算編制，監(jiān)督實施。
物業(yè)的崗位職責(zé)8
1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對突發(fā)事件并妥善處理；
2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好現(xiàn)場管理工作；
3、關(guān)注項目安全管理：包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險源，解決危險源，做到防患于未然；
4、大型活動、參觀接待的現(xiàn)場安管、保潔等各部門的`保障和協(xié)調(diào)；
5、項目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通。
物業(yè)的崗位職責(zé)9
1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作；
2、負(fù)責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)貫徹落實公司經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，提高項目經(jīng)營水平；
4、負(fù)責(zé)合理配置本項目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度；
5、負(fù)責(zé)本項目相關(guān)單位的`公共關(guān)系維護(hù)；
物業(yè)的崗位職責(zé)10
1、根據(jù)公司物業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋求物業(yè)接管項目;
2、負(fù)責(zé)外拓項目業(yè)務(wù)的開展、測算、統(tǒng)籌;
3、負(fù)責(zé)拓展區(qū)域內(nèi)相關(guān)合作資源整合，維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
4、收集與整理物業(yè)市場和商業(yè)信息;掌握市場動態(tài);對所負(fù)責(zé)的`區(qū)域市場及周邊地區(qū)信息進(jìn)行收集、分析及反饋;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項目經(jīng)營拓展方案的擬定;
6、制定及實施外拓業(yè)務(wù)計劃并落實執(zhí)行，完成公司制定的業(yè)績目標(biāo)。
物業(yè)的崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施和基建、房屋等承接查驗、移交工作，并對遺留問題的`跟進(jìn)處理;
2.負(fù)責(zé)制定管轄范圍內(nèi)機(jī)電設(shè)施設(shè)備、房屋年度、月度維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)制定各類工程設(shè)備設(shè)施維修、改造方案;
3.負(fù)責(zé)建立設(shè)施設(shè)備臺賬及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施資料維修檔案;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理設(shè)備設(shè)施類外包單位，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考評;
5.負(fù)責(zé)組織開展客戶報修、有償服務(wù)工作，跟進(jìn)工程維修方面的投訴處理;
6.負(fù)責(zé)審批臨時用電、動火作業(yè)，督促相關(guān)施工單位客戶對違反作業(yè)安全的整改;
7.負(fù)責(zé)組織實施工程設(shè)備類的緊急搶修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
8.負(fù)責(zé)擬定并實施工程技術(shù)類培訓(xùn)、考核，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率;
9.協(xié)助客戶服務(wù)部對施工單位或客戶的二次裝修、施工進(jìn)行驗收;
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)的崗位職責(zé)12
1、在工程物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)購物中心安保管理、消防管理工作，負(fù)責(zé)對購物中心品質(zhì)(安保、消防)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，保證購物中心品質(zhì)達(dá)到集團(tuán)總要求標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定安保、消防的年度工作計劃，落實上級領(lǐng)導(dǎo)及主管機(jī)關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)，對整體隊伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理。
3、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
4、配合市場推廣部舉辦各種大型活動，并做好工作協(xié)調(diào)，活動安保、活動政府報備。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)合同的管理，按照合同約定對外包單位進(jìn)行檢查監(jiān)督;
6、建立設(shè)備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失。
7、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機(jī)制，對公司及外包單位員工的工作態(tài)度、勞動紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估，實施獎懲。
8、組織公司的'安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時提出整改意見上報工程物業(yè)總監(jiān)及項目總經(jīng)理，并督促有關(guān)部門限期整改或采取措施預(yù)以解決;
9、加強(qiáng)信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。
10、完成項目總經(jīng)理、工程物業(yè)總監(jiān)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)的崗位職責(zé)13
1、代領(lǐng)下屬維護(hù)崗位責(zé)任區(qū)公共秩序，對可疑人員或不雅行為予以及時勸阻，保持責(zé)任區(qū)的整潔與寧靜;
2、負(fù)責(zé)崗位責(zé)任區(qū)及各類設(shè)備、往來物資的安全巡邏與檢查，發(fā)現(xiàn)治安、火險等隱患及時匯報至上級領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)處理隱患，對可疑人員定點跟蹤及盤查，并反饋處理結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)制止并處理崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)的打架斗毆、火災(zāi)水災(zāi)、偷竊搶劫、賭博鬧事等安全事故或違法犯罪行為，及時記錄并匯報事件經(jīng)過及處理結(jié)果;協(xié)助處理客戶投訴;
4、負(fù)責(zé)所屬管理處的消防安全、防盜防災(zāi)安全知識普及與宣傳工作;定期組織安全管理知識培訓(xùn);
5、嚴(yán)格管控停車費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用及各種停車卡的收繳、登記、核驗工作;
6、負(fù)責(zé)下屬人員招聘、團(tuán)隊穩(wěn)定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核獎懲、人事異動手續(xù)、排班考勤等事務(wù)的協(xié)調(diào)實施;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬管理處與安全秩序管理相關(guān)的各類臨時性工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它任務(wù)。
物業(yè)的崗位職責(zé)14
1、主要負(fù)責(zé)項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。
2、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂監(jiān)督與管理，社會保險、公積金辦理。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)人員招聘工作。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常行政工作。
5、負(fù)責(zé)文件資料檔案管理。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的考勤管理。
物業(yè)的崗位職責(zé)15
一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負(fù)責(zé)貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達(dá)上級下發(fā)的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。
三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全站職工～完成公司交辦的各項任務(wù)指標(biāo)，充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的.職業(yè)道德。
六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。
七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對本站問題進(jìn)行及時認(rèn)真處理，領(lǐng)導(dǎo)全站員工管理好小區(qū)。
八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。
九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。
十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。
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