技術支持主管崗位職責15篇
在現(xiàn)實社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的技術支持主管崗位職責，希望能夠幫助到大家。
技術支持主管崗位職責1
職責：
1、負責公司產(chǎn)品的技術講解、推廣與技術支持;
2、負責公司渠道客戶的維護與技術支持;
3、負責公司終端客戶的.開拓、維護與管理;
4、負責跟蹤同行業(yè)及相關行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務動態(tài)，及時向部門負責人反饋客戶需求及市場需求。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，電氣工程或自動化相關專業(yè)畢業(yè);
2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;擁有3年及以上營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的溝通、協(xié)調、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;
4、良好的團隊協(xié)作精神，具備學習、分析、解決問題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力
技術支持主管崗位職責2
職責：
1、負責搭建售后服務團隊的管理制度，建立售后服務工作的'服務流程及標準;
2、統(tǒng)籌客戶的售后管理工作，包括產(chǎn)品安裝使用培訓、產(chǎn)品保修等工作;
3、負責協(xié)調、處理及跟進客戶對產(chǎn)品及公司提出的質量異常問題，并提出處理意見，建立投訴處理檔案;
4、直接與客戶進行技術交流，收集、匯總、分析產(chǎn)品，并進行反饋，建立檔案;
5、策劃并組織調查客戶滿意度。
任職要求：
1、大�；蛞陨蠈W歷，計算機相關專業(yè)，三年以上客戶服務工作經(jīng)驗，至少兩年以上的團隊管理經(jīng)驗(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);
2、熟悉售后工作的流程和管理;
3、具有一定的文案編寫能力;
4、強烈的客戶服務意識和團隊合作精神，有應急和突發(fā)問題解決的能力;
5、具備很強的溝通理解能力及口頭表達能力;
6、為人正直，有責任心，執(zhí)行力強，能吃苦。
技術支持主管崗位職責3
職責：
1.針對客戶使用機器過程中遇到問題，給予及時解答和反饋，必要時需要到現(xiàn)場解決;同時需和技術部、生產(chǎn)、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;
2.匯總保內(nèi)、保外機器的維修故障明細，分析故障原因，并及時反饋工廠質量和技術等部門，并協(xié)助相關部門制定改進方案;
3.負責對客戶、外協(xié)單位、內(nèi)部工程師等進行定期的維修技術培訓，包括公司產(chǎn)品培訓、維修基礎培訓以及新產(chǎn)品培訓、維修常見故障案例分享等;
4.完成領導交辦的其它相關工作。
任職要求：
1.有噴墨打印機或者印刷設備維修經(jīng)驗，大專以上學歷,印刷工程相關學歷優(yōu)先;
2.熟練使用各類辦公軟件，會使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優(yōu)先;
3.具有很強的技術學習能力及鉆研精神，具有優(yōu)秀的.動手能力和問題分析解決能力
4.具有出色的表達溝通能力，問題分析解決能力;
5.做事認真負責，抗壓力強，能適應出差;
技術支持主管崗位職責4
職責：
1.為用戶提供檢驗儀器技術應用培訓和診斷試劑技術支持;
2.帶領團隊完成應用技術相關的各項任務，協(xié)調相關工作
3.對銷售市場工作進行支持與配合;
4.對客戶進行定期的拜訪，解決客戶遇到的`相關問題.
5.配合完成公司上級分配的任務
要求：
1.本科及以上學歷，醫(yī)學檢驗及相關專業(yè)畢業(yè);五年年以上臨床檢驗實驗室工作經(jīng)歷或體外診斷試劑廠家相關工作經(jīng)驗;
2.一年以上團隊管理經(jīng)驗，具有良好的溝通能力和客戶服務意識，富有團隊協(xié)作精神，能適應有挑戰(zhàn)性的工作，能適應省內(nèi)出差;
3.具有良好的責任心、執(zhí)行力和主動性
4.認同公司文化及工作方式。
技術支持主管崗位職責5
職責
1、負責電網(wǎng)行業(yè)項目投標文件的評審;
2、負責調研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力;
3、負責電網(wǎng)行業(yè)項目的.售前技術支持工作，包括解決方案支持和現(xiàn)場交流支持;
4、負責電網(wǎng)行業(yè)的技術資料庫建設、技術培訓組織及課程開發(fā);
任職資格
1、本科及以上學歷，工科專業(yè)背景;
2、具備三年以上售前技術支持工作經(jīng)驗，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優(yōu)秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力;
4、具備較好的方案編寫能力;
5、具有良好的現(xiàn)場溝通、交流及表達能力;
6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協(xié)調能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差;
技術支持主管崗位職責6
職責:
1.管理技術支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養(yǎng)，營造良好的團隊氛圍。
2.帶領并指導技術支持團隊通過電話、網(wǎng)絡等方式，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠程技術支持;
3.對于超過技術范疇或權限范疇的.客戶問題及時反饋給相關產(chǎn)品和技術部門并進行跟蹤，解決問題;
4.定期總結匯報客戶的反饋意見;
5.上級安排的其他工作。
任職資格:
1.本科及以上學歷，從事過客服相關工作者優(yōu)先;
2.有至少兩年5人以上團隊管理經(jīng)驗;
3.普通話標準，口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
4.具備較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題;
5.具備良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
技術支持主管崗位職責7
職責
1.及時了解招投標要求，配合市場人員編制投標標書及協(xié)助相關招投標組織工作;
2.支持市場人員開展市場，為客戶制定抽樣檢測方案，提供技術咨詢及報價服務，及時反饋市場信息;
3.負責對銷售人員、客服人員、檢測人員的技術支持及培訓;
4.協(xié)助客戶參觀、拜訪的'接待工作，協(xié)助解答客戶的咨詢、疑問和投訴等;
5.解答客戶技術咨詢，提供技術解決方案，協(xié)助市場人員編制市場宣傳資料與宣傳活動籌劃。
6.技術支援，為實驗室新測試案例提供測試方案或測試資源，技術文件及檢測方案編寫、整理等;
7.完成領導交代的其他任務。
任職資格
1、本科及以上學歷，食品、生物、化學及相關專業(yè)
2、有相關實驗室技術支持、實驗室檢驗工作、商務投標、客戶服務等工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、有較強溝通協(xié)調能力、方案編寫能力優(yōu)先
4、要求認真仔細、責任心強。
技術支持主管崗位職責8
職責
1.負責產(chǎn)品安裝部署、升級、擴容及數(shù)據(jù)對接校驗
2.負責解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的疑難問題，解決措施分享到知識庫
3.負責產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的.服務和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定
4.負責協(xié)助研發(fā)搭建測試產(chǎn)品，協(xié)助研發(fā)設計、推行、實施和持續(xù)改進
5.負責組織產(chǎn)品運維培訓，培養(yǎng)維護人員運維技能
6.負責完成上級領導安排的臨時性工作
崗位要求
1.本科或本科以上學歷，計算機或網(wǎng)絡工程專業(yè)畢業(yè)
2.工作五年以上，具備2年以上運維團隊管理經(jīng)驗
3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python編程腳本
4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理
5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理
6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機、光閘等網(wǎng)絡設備
7.具備良好的溝通協(xié)調能力及文檔編寫能力
8.工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強，能適應短期出差
技術支持主管崗位職責9
職責
1、負責技術支持的計劃、組織和協(xié)調，完成公司要求技術支持組完成的各項任務;
2、參與技術方案，協(xié)助銷售完成重要項目的`技術方案;
3、負責公司系統(tǒng)維護，售后支持;
4、負責項目實施，包括現(xiàn)場布線、設備調試及項目驗收;
5、負責技術交流、培訓、樣品管理、資料庫建設等;
6、熟悉弱電工程，對項目管理一定的基礎;
任職資格
1、大專以上學歷，相關專業(yè)畢業(yè);
2、兩年或兩年以上技術支持工作經(jīng)驗;
3、具有一定的管理經(jīng)驗，善于組織、計劃和協(xié)調工作;
4、人際溝通能力強，工作態(tài)度細致認真。
技術支持主管崗位職責10
職責：
1、負責實驗室相關項目的工作;
2、辦公室事物的處理
4、公司相關項目前期調研、資料收集、方案擬定以及實施;
5、負責編制、整理與保管相關項目技術資料(專利、技術方案、成果轉化資料等);
任職要求：
1、生物、醫(yī)學、藥學、檢驗、生物工程、生物化學、食品、動物、植物專業(yè)背景，有環(huán)境微生物開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熱愛實驗室技術工作并保持穩(wěn)定;
3、計算機二級，英語CET-4級;
4、具有科研院所背景者優(yōu)先。
技術支持主管崗位職責11
職責：
1、負責項目設備安裝、調試、工程培訓等所有技術支持工作;
2、客服的技術支持，緊急情況時采取應對措施，故障診斷、分析、解決;
3、獨立進行現(xiàn)場的`維護、指導工作，并登記相關記錄文件;
4、收集服務過程中的產(chǎn)品問題、資料問題，收集整理用戶建議和信息，向研發(fā)部門提出產(chǎn)品改進建議，促進產(chǎn)品品質提升;
5、通過組織培訓提升部門員工技術水平和產(chǎn)品知識、售后知識技能;
6、完善并維護產(chǎn)品售后體系及FAQ知識庫體系。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電子、通信工程、機電一體化、工業(yè)自動化等專業(yè)優(yōu)先;
2、有3年以上通訊終端售后技術工作經(jīng)驗;
3、責任心強，認真踏實，能夠適應短期出差;
4、思路清晰，表達流利，具備較強的溝通協(xié)調能力和文檔編寫能力;
5、擁有售后支持工作經(jīng)驗，熟悉售后支持工作流程，具備技術方案編寫、技術交流能力等;
6、擁有團隊精神，具有團隊梯隊建設能力。
技術支持主管崗位職責12
職責：
1、負責售后實施運維工作管理，包括任務分配、進度跟蹤、結果控制等;
2、負責客戶技術問題解答，對售后客戶滿意度負責;
3、日常維護資料的管理與維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提高維護效率;
4、定期匯總、分析技術問題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。
任職要求：
1、本科以上學歷，理工科背景，計算機相關專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上IT行業(yè)技術支持相關經(jīng)驗，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗優(yōu)先;
3、善于與客戶溝通，有較強的客戶服務意識，以客戶為本;
4、高度責任心，協(xié)調能力強，具備團隊協(xié)作精神，有一定抗壓能力。
技術支持主管崗位職責13
職責：
1、投標工作：安防工程的投標、方案制作、CAD圖紙、設計;
2、項目的方案制作、標書制作、CAD圖紙的基本設計、裝訂等;
3、參與安防項目施工;
4、工程報驗文件、竣工材料整理;
5、協(xié)助項目經(jīng)理進行項目現(xiàn)場實施、管理工作;
6、配合部門經(jīng)理完成其它協(xié)調等工作。
職位要求：
1、大專及以上學歷，熟悉安防行業(yè)，了解安防市場行情;
2、熟悉安防工程施工規(guī)范與流程，熟悉方案設計、招投標工作、項目管理等工作;
3、熟練掌握相關的繪圖軟件、辦公軟件;
4、中級及以上工程師職稱或取得本專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書、建造師者條件優(yōu)先可適當放寬;
5、具備良好的'文字表達能力和管理、溝通協(xié)調能力，良好的團隊合作意識，具有一定的抗壓和吃苦精神。
技術支持主管崗位職責14
職責：
1、負責協(xié)同研發(fā)團隊推進項目的上線運營;
2、負責對項目開發(fā)過程中的需求文檔整理、歸檔;
3、負責對產(chǎn)品線上進行生命周期管理，監(jiān)督產(chǎn)品改進，優(yōu)化;
4、負責配合銷售對公司產(chǎn)品推廣提供技術咨詢和相關技術指導;
5、負責技術團隊的管理工作，合理分配團隊資源，完成項目的日常維護工作;
6、技術層面上協(xié)助市場運營工作;
7、完成領導下達的`臨時其他任務;
崗位要求：
1、全日制統(tǒng)招本科及以上學歷，工科類相關專業(yè)，年齡25~35，3年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上項目管理經(jīng)驗;
2、了解軟硬件產(chǎn)品原理，根據(jù)公司項目的需求，能夠對硬件產(chǎn)品做一定的選型;
3、具備一定的資料輸出及宣講能力，并能夠獨立的開展工作;
4、對新業(yè)務有較強的學習和鉆研能力;
5、具有一定的市場經(jīng)驗和溝通匯報能力，能以市場的角度給客戶做出技術匯報和交流;
6、工作有激情，態(tài)度積極，善于與人順暢溝通，具有一定的抗壓能力，能適應短期出差;
7、會開車的優(yōu)先考慮。
技術支持主管崗位職責15
(1)負責文檔排版整理，設計文件檔案歸類與管理;
(2)承擔大型智能化方案設計，承擔業(yè)務部門及工程部門的新增業(yè)務、工程改造、增加項目的設計與預算;
(3)負責標書的設計圖紙的繪制與出圖等;
(4)負責區(qū)域內(nèi)或類別類項目的外聯(lián)工作;
(5)參與項目的標書制作;
(6)完成多個復雜系統(tǒng)的溝通、配置;
(7)具有較強的`自我約束、自我學習能力，對產(chǎn)品、系統(tǒng)精通。
(8)具有感染力的溝通與方案編制能力。
(9)精通的繪圖設計能力，熟悉行業(yè)規(guī)范。
(10)指導和檢查其它工程師完成的工作成果，并對上級負責。
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