物業(yè)主管崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-04-19 15:32:21 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)保安主管的崗位職責(zé) 推薦度：
物業(yè)公司行政主管崗位職責(zé) 推薦度：
相關(guān)推薦

物業(yè)主管崗位職責(zé)(通用15篇)

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編收集整理的物業(yè)主管崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)主管崗位職責(zé)(通用15篇)

物業(yè)主管崗位職責(zé)1

　　職責(zé)

　　1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表，并推進(jìn)其貫徹執(zhí)行;

　　2、保障設(shè)備的正常運(yùn)行，及設(shè)備管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng),確保工程順利完成;

　　3、定期組織工程、各類(lèi)設(shè)施設(shè)備管理檢查;

　　4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案，主導(dǎo)工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗(yàn)收;

　　5、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)，控制能耗并提出有效改善措施;

　　6、負(fù)責(zé)消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統(tǒng)之正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　7、定期組織消防、水、電、燃?xì)�、廢棄物等安全知識(shí)培訓(xùn)及巡查;

　　8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類(lèi)環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;

　　9、貫徹執(zhí)行政府職能部門(mén)各類(lèi)規(guī)章制度，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;

　　10、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的日常管理、考核，安全教育等知識(shí)的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)制訂寫(xiě)字樓內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

　　2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；

　　3、負(fù)責(zé)定期編寫(xiě)周報(bào)、月報(bào)等運(yùn)行報(bào)表工作，積累工程有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。；

　　4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的.合同評(píng)審；

　　5、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門(mén)評(píng)審；

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核；

　　7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等）的管理、運(yùn)行、維修等；

　　8、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)各類(lèi)維修工程及外包工程施工，掌握工作質(zhì)量與進(jìn)度；

　　9、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓內(nèi)緊急情況的處理工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)3

　　物業(yè)客服主管崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。

　　2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作。

　　3、按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，不斷提高服務(wù)水平。

　　4、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的`工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。根據(jù)具體情況安排本部門(mén)人員工作。

　　5、掌握樓宇業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報(bào)。

　　6、對(duì)樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門(mén)。

　　7、時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，及時(shí)做好管理費(fèi)催繳的組織工作。

　　8、做好樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。

　　9、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪(fǎng)談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決。

　　10、做好與各部門(mén)的橫向配合工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)所轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門(mén)制定的各項(xiàng)工作指標(biāo);

　　2、參與物業(yè)住宅項(xiàng)目接管驗(yàn)收，負(fù)責(zé)組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務(wù)管理、品質(zhì)管控及提升工作;

　　3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，簽訂相關(guān)合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的建立與管理;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費(fèi)用收繳目標(biāo);

　　5、受理業(yè)主服務(wù)需求，組織溝通，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件及協(xié)調(diào)客戶(hù)投訴;

　　6、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度情況統(tǒng)籌管理，擬定客戶(hù)計(jì)劃及組織實(shí)施;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)客服人員工作及業(yè)務(wù)能力的.考評(píng)、培訓(xùn)工作，制定、貫徹、落實(shí)本部分崗位責(zé)任制;

　　8、協(xié)調(diào)本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，組織開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作及社區(qū)活動(dòng)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)5

　　1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理；

　　2、負(fù)責(zé)督促各項(xiàng)費(fèi)用的`收取，應(yīng)收款項(xiàng)的催討、收繳；

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)的報(bào)修管理工作；

　　4、帶領(lǐng)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)協(xié)助完善質(zhì)量系統(tǒng)；

　　5、及時(shí)檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規(guī)范，制定并執(zhí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核；

　　6、完成管理處交辦的有關(guān)工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)6

　　1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對(duì)公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理；

　　2、從客戶(hù)關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項(xiàng)目管理工作；

　　3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平；

　　4、擅長(zhǎng)電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理；

　　3、有效搜集與挖掘客戶(hù)需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)，提升綜合運(yùn)營(yíng)水平。

　　4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營(yíng)工作中文件的起草；

物業(yè)主管崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)工作指標(biāo);

　　2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善項(xiàng)目的各項(xiàng)管理措施，負(fù)責(zé)各項(xiàng)事項(xiàng)的具體落實(shí);

　　3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目員工，負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核、日常管理等事宜;

　　4、具體分管業(yè)務(wù)板塊的日常管理，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;

　　5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪(fǎng)，定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查;

　　6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作;

　　7、按計(jì)劃組織開(kāi)展項(xiàng)目員工的培訓(xùn)、考試及社區(qū)文化活動(dòng);

　　8、定期巡視項(xiàng)目的.公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件;

　　9、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，積極向項(xiàng)目經(jīng)理提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議。

　　任職要求：

　　1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、熟悉物業(yè)管理至少兩個(gè)板塊操作流程及標(biāo)準(zhǔn);

　　4、了解項(xiàng)目各管理階段，熟悉項(xiàng)目前后期管控要點(diǎn);

　　5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)，熟悉突發(fā)事件預(yù)控和現(xiàn)場(chǎng)指揮要點(diǎn)及流程。

物業(yè)主管崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助當(dāng)值前臺(tái)客服助理接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、受理裝修申請(qǐng)和各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作資料檔案和業(yè)戶(hù)檔案的建立與管理;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)清潔綠化巡查;

　　5、及時(shí)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，確�？蛻�(hù)提出的各類(lèi)建議，意見(jiàn)，投訴及時(shí)傳達(dá)到物業(yè)管理處相關(guān)部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有記錄，并及時(shí)向客戶(hù)反饋處理意見(jiàn)。

　　6.匯總整理所管轄區(qū)域內(nèi)遞交的`恢復(fù)記錄，客戶(hù)意見(jiàn)處理等，等匯果反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后存檔。

物業(yè)主管崗位職責(zé)9

　　【工作職責(zé)】

　　主要負(fù)責(zé)分公司職場(chǎng)租賃、裝修、改造工作。

　　1、廣東分公司物業(yè)的尋找、評(píng)估及確定。包括新增職場(chǎng)、搬遷職場(chǎng)的選址、租賃實(shí)施類(lèi)簽呈的撰寫(xiě);

　　2、廣東分公司職場(chǎng)租賃及相關(guān)的簽呈撰寫(xiě),租賃合同或協(xié)議的草擬、談判及簽署,包括新租、續(xù)租、提前終止;

　　3、裝修項(xiàng)目工程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、驗(yàn)收及移交。項(xiàng)目裝修費(fèi)用及家具費(fèi)用的結(jié)算及支付;

　　4、根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合用戶(hù)需求進(jìn)行職場(chǎng)方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程費(fèi)用估算及預(yù)算審核。消防走火圖的.編制及定期更新;

　　5、職場(chǎng)接收及退還,退場(chǎng)后保證金的退回或無(wú)法退回的辦理,資產(chǎn)系統(tǒng)信息庫(kù)的更新與維護(hù);

　　【崗位要求】

　　1、本科以上學(xué)歷,機(jī)電、房地產(chǎn),建筑類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、三年以上的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、耐心細(xì)致,具備較強(qiáng)的責(zé)任心;

　　3、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力;

　　4、熟悉電腦辦公軟件的操作、熟練使用平面設(shè)計(jì)軟件autocad。

物業(yè)主管崗位職責(zé)10

　　工作職責(zé)：

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。

　　2、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。

　　3、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題。

　　4、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的'各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

　　5、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度，組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

　　6、對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)責(zé)任。

　　7、熟悉本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)，三年以上同等崗位經(jīng)歷，熟知相關(guān)的法律法規(guī)，精通物業(yè)管理各流程。

　　8、具有較強(qiáng)的溝通組織協(xié)調(diào)能力。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力；

　　4、具有市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)、區(qū)域管理經(jīng)營(yíng)；

　　5、在萬(wàn)科、保利、中海、恒大等公司有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

物業(yè)主管崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)制訂和調(diào)整運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的組織規(guī)劃

　　2、負(fù)責(zé)制訂經(jīng)營(yíng)管理中心各項(xiàng)工作計(jì)劃，確保計(jì)劃達(dá)成。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和監(jiān)管

　　5、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)各市場(chǎng)的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車(chē)輛停放、用水用電、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進(jìn)行督導(dǎo)監(jiān)管。

　　6、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)中心對(duì)各市場(chǎng)的物業(yè)、設(shè)施設(shè)備管理、改擴(kuò)建項(xiàng)目管理進(jìn)行檢查督促監(jiān)管。

　　7、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)管理及外部公共關(guān)系的'維護(hù)進(jìn)行檢查監(jiān)管。

　　8、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)封閉管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。

　　9、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)中心對(duì)市場(chǎng)突發(fā)事件、事故的應(yīng)急處置培訓(xùn)演練進(jìn)行檢查監(jiān)管，負(fù)責(zé)市場(chǎng)較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。

　　10、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)招租、租戶(hù)租金的催收及封擋、空擋管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。

　　11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)12

　　物業(yè)環(huán)節(jié)主管崗位職責(zé)

　　1 、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時(shí)完成工作任務(wù)。

　　2 、負(fù)責(zé)本部門(mén)公司質(zhì)量制度的貫徹和落實(shí)。

　　3 、落實(shí)各項(xiàng)清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

　　4 、負(fù)責(zé)保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購(gòu)計(jì)劃的編制。

　　5 、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作考核。

　　6 、負(fù)責(zé)制定保潔、綠化的工作計(jì)劃，及時(shí)計(jì)劃落實(shí)負(fù)責(zé)。

　　7 、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門(mén)的聯(lián)系。

　　8 、負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。

　　9、負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴處理事項(xiàng)和各項(xiàng)有償、無(wú)償便民服務(wù)事宜。

　　10 、完成管理處安排的其它任務(wù)。

　　11、負(fù)責(zé)記錄綠化養(yǎng)護(hù)和保潔檢查臺(tái)帳。

　　12 、定期向上級(jí)述職并聽(tīng)取下級(jí)述職。

　　小區(qū)物業(yè)巡邏的方法

　　物業(yè)巡視的方法應(yīng)包括“看”、“聽(tīng)”、“摸”、“調(diào)查了解”等。

　　1)“看”：通過(guò)觀察來(lái)發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)中存在的'問(wèn)題。

　　2)“聽(tīng)”：從設(shè)施設(shè)備運(yùn)行時(shí)的聲音判斷是否有故障。

　　3)“摸”：通過(guò)用手觸摸感覺(jué)設(shè)施設(shè)備的使用狀況。

　　4)“調(diào)查了解”：向住戶(hù)或員工調(diào)查物業(yè)及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀況。

物業(yè)主管崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn);

　　2、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作;

　　3、售樓部的其他日常管理工作。

　　任職資格

　　1、有銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)類(lèi)工作管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、溝通能力佳,認(rèn)真負(fù)責(zé),熟悉物業(yè)管理類(lèi)各工作流程;

　　3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、強(qiáng)烈的.客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)做好對(duì)所有出入口進(jìn)出的車(chē)輛、人員、物品出入進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、檢查、登記等；

　　2、負(fù)責(zé)密切注意監(jiān)控室監(jiān)控畫(huà)面、設(shè)備信號(hào)顯示情況及設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)，按操作程序處理并做好登記；

　　3、負(fù)責(zé)樓宇大堂、天面、消防通道，地下室及各車(chē)庫(kù)、重要機(jī)房，周界和規(guī)劃經(jīng)線(xiàn)范圍內(nèi)主要道路和康體休閑場(chǎng)地，外圍商鋪，服務(wù)中心、部門(mén)臨時(shí)指定的'各重點(diǎn)區(qū)域的巡邏；

　　4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各崗?fù)づR保車(chē)輛費(fèi)用的收取和管理工作。