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技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責

時間:2023-04-18 17:33:03 崗位職責 我要投稿

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責15篇

  在生活中,需要使用崗位職責的場合越來越多,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責15篇

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責1

  1、協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理,完成團隊成員的招聘和培訓工作,確保員工及團隊的勝任和競爭力;

  2、輔導員工相關(guān)業(yè)務經(jīng)驗和技能,確保其嚴格遵循相關(guān)業(yè)務流程,充分履行各環(huán)節(jié)職責,協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理,制定團隊和員工的KPI指標,并確保指標達成;

  3、負責對工程師方案設計的審核,計劃并控制完成大項目、重點項目的設計總結(jié),確保團隊方案設計的及時率和合格率(KPI);

  4、產(chǎn)品售后問題的`技術(shù)分析和客戶端問題解答;

  5、協(xié)助銷售、市場、物流、生產(chǎn)、質(zhì)量、售后等相關(guān)部門的工作,提供技術(shù)支持并有效合作;

  6、全面負責技術(shù)支持團隊技術(shù)資料的充分有效存檔和安全;

  7、掌握專家性質(zhì)的產(chǎn)品和行業(yè)經(jīng)驗,以及技術(shù)支持工作的業(yè)務經(jīng)驗和技能;

  8、評審工程師完成的大項目、重點客戶的信息積累,保障跨年度設計的連貫性;

  9、領引產(chǎn)品技術(shù)的持續(xù)改進:新物料、新技術(shù)啟用,新領域的開拓,技術(shù)資料整理及制作,協(xié)同市場部,形成技術(shù)推廣必備的方案資料;

  10、客戶端走訪,主導技術(shù)推廣;

  11、銷售及代理商培訓:全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓提綱和資料,針對不同對象做分級培訓;客戶端培訓:全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓提綱和資料,針對不同對象做分級培訓;主導并定期組織技術(shù)部內(nèi)部技術(shù)交流。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責2

  職責:

  1、全面負責部門內(nèi)人員的調(diào)配、業(yè)務管理等工作,使其工作水平不斷提高;

  2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤,對公司用戶拜訪、技術(shù)交流培訓;

  3、協(xié)助銷售和市場部進行售前客戶開發(fā)、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業(yè)績目標;

  4、負責解決公司產(chǎn)品的售前技術(shù)問題;

  5、處理公司產(chǎn)品的售后問題,如終端客戶對公司產(chǎn)品的'投訴、退換貨等問題;

  6、收集客戶需求反饋給公司;

  7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、醫(yī)學檢驗、生物類相關(guān)專業(yè),或臨床基礎醫(yī)學專業(yè),博士或碩士有五年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;

  2、具有分子生物學操作經(jīng)驗,有免疫學,蛋白生物學實驗操作經(jīng)驗更佳;

  3、有技術(shù)支持,投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗;

  4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;

  5、有較強的分析問題、解決問題的能力,溝通協(xié)調(diào)能力和學習能力;

  6、有管理團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責3

  職責:

  1、參與市場推廣需要的技術(shù)支持,制作相關(guān)的技術(shù)推廣的資料;

  2、負責政府項目技術(shù)(服務)方案;

  3、根據(jù)銷售和客服的提交的'新項目,進行新方法評估;

  4、解答日常銷售和客服的技術(shù)疑問;

  5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進行技術(shù)評審;

  6、根據(jù)客戶需求,評估測試方法是否可以開展,為客戶推薦適合的測試方法,并在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶反饋;

  7、給予公司內(nèi)部的銷售、客服、市場等業(yè)務相關(guān)人員開展技術(shù)法規(guī)及技術(shù)普及方面的培訓;

  8、給予客戶進行技術(shù)法規(guī)及食品相關(guān)技術(shù)的培訓。

  9、根據(jù)實驗室通過資質(zhì)、實驗室已開發(fā)成功的新項目進行報價單的完善與更新;

  任職資格:

  1、本科及以上學歷,食品、化學、生物、制藥等相關(guān)專業(yè);

  2、有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有專業(yè)的第三方實驗室管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

  3、熟練掌握技術(shù)支持工作特點、流程和要求;

  4、熟練掌握本專業(yè)基礎知識,熟練掌握實驗室方法相關(guān)應用知識。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責4

  1.管理技術(shù)支持團隊,對部門人員進行工作分配和培養(yǎng),營造良好的團隊氛圍。

  2.帶領并指導技術(shù)支持團隊通過電話、網(wǎng)絡等方式,解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢,為客戶提供遠程技術(shù)支持;

  3.對于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的`客戶問題及時反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門并進行跟蹤,解決問題;

  4.定期總結(jié)匯報客戶的反饋意見;

  5.上級安排的其他工作。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責5

  職責:

  1、收集行業(yè)及競爭對手信息,總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律,定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;

  2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調(diào)研分析,不斷優(yōu)化產(chǎn)品,提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

  3、制定業(yè)務需求、產(chǎn)品需求,配合產(chǎn)品中心對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;

  4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求,為產(chǎn)品設計的決策提供依據(jù);

  5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定;

  6、進行技術(shù)交流,完成行業(yè)解決方案的設計、配置及優(yōu)化,面向客戶進行方案的'宣貫和產(chǎn)品演示等工作;

  7、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通,輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品,和產(chǎn)品中心及供應鏈緊密合作達成產(chǎn)品目標;

  任職要求:

  1.全日制本科及以上學歷,軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關(guān)專業(yè);

  2.英文熟練,可作為工作語言

  3. 5年以上工作經(jīng)驗,3年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗,熟悉手持終端類產(chǎn)品優(yōu)先;

  4.具備軟件項目設計、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先;

  5.對新技術(shù)、新產(chǎn)品有主動學習的精神;

  6.具備技術(shù)交流、方案設計、配置輸出能力,較強的方案整合能力;

  7.用戶導向,能洞察用戶需求、理解用戶體驗,較強的綜合分析和判斷能力,在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責6

  職責:

  1.負責提供高質(zhì)量的物聯(lián)網(wǎng)解決方案

  2.負責挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術(shù)需求,整合資源推動銷售

  3.負責系統(tǒng)平臺的設計、建設、優(yōu)化、運維

  4.負責重大項目管理及交付

  5.負責與電信運營商及合作方的技術(shù)導入,溝通與協(xié)作

  6.了解物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢,為業(yè)務發(fā)展提供技術(shù)保障

  職位要求:

  1.計算機、通信專業(yè)學士學位

  2. 8年以上電信或IT行業(yè)相關(guān)技術(shù)背景及項目經(jīng)驗

  3.精通移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務網(wǎng)絡架構(gòu);熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網(wǎng)軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協(xié)議,掌握數(shù)據(jù)通信知識

  4.了解運營商BSS系統(tǒng)架構(gòu),包括營業(yè)管理、采集、計費、結(jié)算、賬務和業(yè)務管理;了解核心業(yè)務流程

  5.具有良好的'英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優(yōu)先考慮

  6.主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責7

  1.負責進銷存系統(tǒng)的.實施與售后維護服務,提高用戶滿意度;

  2.日常QQ遠程或用戶現(xiàn)場服務解決客戶問題;

  3.負責對用戶現(xiàn)場需求進行收集、整理、反饋;

  4.負責公司內(nèi)部與客戶的產(chǎn)品演示與培訓;

  5.負責公司客戶維護費的收款與結(jié)算;

  6.管理團隊,提高團隊戰(zhàn)斗力與凝聚力。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責8

  職責:

  1、對服務站多次維修無法解決的技術(shù)疑難故障提供現(xiàn)場技術(shù)援助支持工作;

  2、對市場出現(xiàn)的批量性、特殊性故障,及時現(xiàn)場調(diào)查、分析,明確故障原因,并做好信息反饋;

  3、組織和安排區(qū)域服務站現(xiàn)場技術(shù)培訓交流以及參與現(xiàn)場技術(shù)考評;

  4、完成上級領導交辦的.其它工作。

  任職要求:

  A、大專以上學歷;

  B、3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

  C、熟知新能源汽車構(gòu)造,具備新能源汽車故障診斷能力,具備一定的汽車維修實操經(jīng)驗;

  D、能經(jīng)常出差,有駕駛執(zhí)照。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責9

  1、負責公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作,制定服務規(guī)范;

  2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

  3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解;

  4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,組織公司研發(fā)人員提供支持;

  5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;

  6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的.解決方法。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責10

  1、負責技術(shù)支持部門的.管理,建立健全的技術(shù)服務流程及制度,制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術(shù)問題;

  2、負責部門經(jīng)驗共享、技術(shù)培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術(shù)資料庫;

  3、負責與客戶需求溝通,技術(shù)方案設計、編寫,技術(shù)文檔的編撰、客戶培訓、技術(shù)問題和故障的分析、排查、解決。

  4、負責匯總、分析、跟蹤重點產(chǎn)品需求和客訴問題,以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設計;

  5、負責公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項目的工程實施和項目管理。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責11

  1.負責實施產(chǎn)品的`技術(shù)支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

  2.負責產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、制作等;

  3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

  4.負責運營商體系內(nèi)合作伙伴的關(guān)系維護及資源整合;

  5.配合銷售和售后服務人員進行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作;

  6.高效完成各項工作任務。

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責12

  1、負責完成產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)劃,新品建議,并擬寫上市方案

  2、負責產(chǎn)品包裝設計、宣傳資料、產(chǎn)品資料、培訓資料的制作

  3、負責產(chǎn)品線銷售推廣活動方案和行動計劃的`擬定與落實

  4、負責擬寫OTC《產(chǎn)品知識培訓課件》,培訓各級市場人員和客戶

  5、了解本公司主要產(chǎn)品競爭對手狀況并擬寫調(diào)研報告

  6、分析產(chǎn)品在各省區(qū)終端銷售概況

  7、分析競品在市場所運用的營銷手段

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責13

  1、收集行業(yè)及競爭對手信息,總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律,定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;

  2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調(diào)研分析,不斷優(yōu)化產(chǎn)品,提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

  3、制定業(yè)務需求、產(chǎn)品需求,配合研發(fā)人員對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;

  4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求,為產(chǎn)品設計的決策提供依據(jù);

  5、參與產(chǎn)品的'市場推廣計劃、方案制定,對售前人員進行知識培訓、解答相關(guān)產(chǎn)品問題;

  6、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通,輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品,和研發(fā)部門緊密合作達成產(chǎn)品目標;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責14

  1、負責系統(tǒng)架構(gòu)設計、技術(shù)選型、方案制定、產(chǎn)品設計工作;

  2、負責技術(shù)團隊的開發(fā)管理工作,負責項目組人員的分工及工作安排,帶領技術(shù)團隊保質(zhì)保量完成開發(fā)任務;

  3、負責制定相關(guān)技術(shù)解決方案,解決開發(fā)中的技術(shù)問題;

  4、負責指導開發(fā)工程師的代碼編寫和代碼規(guī)范性檢查工作;

  5、負責用戶分析、引導、需求控制;

  6、負責團隊的溝通協(xié)作與開發(fā)任務推進,負責相關(guān)項目進程的控制和協(xié)調(diào);

  7、部門各技術(shù)資產(chǎn)(包括代碼、文檔)的`管理和團隊的梯隊建設及管理;

技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責15

  1.提供內(nèi)部技術(shù)支持,維護IT通用的系統(tǒng)及平臺,如ETL,ESB等,維護數(shù)據(jù)庫,同時負責IT流程的監(jiān)督管理。

  2.維護主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、接口平臺系統(tǒng)、IT內(nèi)部管理系統(tǒng),管理數(shù)據(jù)庫服務器及應用系統(tǒng)服務器,管理其他公共技術(shù)平臺。

  3.協(xié)助制定開發(fā)規(guī)范及相關(guān)管理規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行。

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