淘寶銷售崗位職責(zé)8篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的淘寶銷售崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

淘寶銷售崗位職責(zé)1

　　崗位描述：

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產(chǎn)品；

　　2、進(jìn)行店鋪分析，并挖掘客戶需求，利用各類相關(guān)產(chǎn)品資源優(yōu)化組合，為客戶提供服務(wù)方案（包括店鋪營銷策劃，店鋪裝修，淘寶直通車優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析，店鋪代運營等），并促成簽約；

　　3、根據(jù)淘寶賣家的服務(wù)銷售方案，制定執(zhí)行計劃，交執(zhí)行與技術(shù)部門完成服務(wù)訂單；

　　4、跟進(jìn)訂單完成情況，協(xié)調(diào)訂單完成中的`問題，并做好客戶維護(hù)工作。

　　任職要求：

　　1、能熟練操作B2B和B2C平臺操作流程，2、具有較強(qiáng)的商業(yè)談判能力；

　　3、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和進(jìn)取心，抗壓能力強(qiáng)。

　　4、有操作過阿里巴巴、淘寶、等平臺經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

　　5、良好團(tuán)隊合作精神、實干精神、吃苦耐勞精神；

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

淘寶銷售崗位職責(zé)2

　　1、心態(tài)好,接待轉(zhuǎn)化能力強(qiáng);

　　2、做事細(xì)心有責(zé)任心優(yōu)先,應(yīng)變能力強(qiáng)優(yōu)先考慮

　　3、負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作;

　　4、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;

　　5、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;

　　6、協(xié)助主管處理的'其他事務(wù);

　　7、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;

淘寶銷售崗位職責(zé)3

　　1、用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進(jìn)行交流。推薦產(chǎn)品，回答顧客疑問，促進(jìn)顧客購買；

　　2、妥善處理顧客問題，售后服務(wù)，退換貨管理，中差評處理；

　　3、能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪，處理圖片，及時更新發(fā)布產(chǎn)品信息，及時下架過期產(chǎn)品。

　　4、熟練應(yīng)用photoshop等軟件進(jìn)行商品圖片的后期調(diào)整，對新開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行摳圖排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片；

淘寶銷售崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪的推廣:包括seo優(yōu)化、直通車維護(hù),鉆石展位的`投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動報名等;

　　2、負(fù)責(zé)對推廣效果的跟蹤、評估,提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,提出改進(jìn)措施,作出切實可行的改進(jìn)方案;

　　3、負(fù)責(zé)sns社區(qū)的維護(hù)與管理,包括但不限于以下幾項:掌柜說,淘寶幫派,企業(yè)微博等;

　　4、負(fù)責(zé)參與品牌店鋪活動的營銷活動方案推廣執(zhí)行與跟進(jìn);

　　5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮,掌握越多越優(yōu)先考慮;

淘寶銷售崗位職責(zé)5

　　1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售；

　　2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢，產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單；

　　3、客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；

　　4、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、回訪和維護(hù)客戶；

　　5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責(zé)。

淘寶銷售崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶在線溝通，通過挖掘、滿足客戶需求達(dá)成淘寶店鋪運營托管服務(wù)；

　　2、通過渠道開發(fā)和客戶拓展，挖掘客戶的最大潛力，長期維護(hù)已成交客戶，進(jìn)行2次開發(fā)或客戶轉(zhuǎn)介紹達(dá)成訂單的再次成交；

　　3、負(fù)責(zé)客戶需求的.收集和整理，按時按月完成銷售任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，年齡21-28歲，有電子商務(wù)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場營銷專業(yè)及有電子商務(wù)、銷售從業(yè)經(jīng)驗、有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先；

　　2、認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，熱愛電子商務(wù)平臺，愿意在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展；

　　3、性格開朗，為人熱情，有耐心，能認(rèn)真對待每一個客戶，有一定的電腦操作基礎(chǔ)，打字速度較快（40字/分鐘）；

　　4、具有較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力，具有良好的團(tuán)隊合作精神；

　　5、愿意挑戰(zhàn)高薪；

淘寶銷售崗位職責(zé)7

　　1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購買，促成交易；

　　2、在線及時回復(fù)客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務(wù)；

　　3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網(wǎng)站流程；

　　4、負(fù)責(zé)接待一些基本的售后問題等。

淘寶銷售崗位職責(zé)8

　　1、通過旺旺，咚咚軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成交易，處理訂貨信息；

　　2、熟悉天貓、淘寶、京東等的.各種網(wǎng)店操作規(guī)則，處理顧客要求，管理店鋪等；

　　3、解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易；

　　4、以良好積極的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；

　　5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動產(chǎn)品知識；

　　6、配合客服主管工作，完成上級交付的其他工作。

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