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貴賓廳崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的貴賓廳崗位職責(zé),歡迎大家分享。
貴賓廳崗位職責(zé)1
職位描述:
職責(zé)描述:值機(jī)服務(wù):
。ㄒ唬┳龊煤角皽(zhǔn)備,提前5分鐘上崗,查驗(yàn)旅客的證件和客票,并核對(duì)其信息,為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。
。ǘ┴(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的`乘機(jī)聯(lián),并上交至票證室。
。ㄈ┌匆(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù),如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
。ㄋ模┳龊猛淼铰每偷臅r(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。
。ㄎ澹┦熘k理值機(jī)安保詢問(wèn)制度,發(fā)現(xiàn)不明物體(包裹)處罰流程,按照公司規(guī)定,在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問(wèn)詢。
貴賓服務(wù):
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。
。ǘ┍WC為高端旅客提供良好舒適的休息環(huán)境。
。ㄈ└鶕(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,為高端旅客提供人性化服務(wù)(如姓氏、職務(wù)尊稱等)
職位要求:
。ㄒ唬┐髮#ê┮陨蠈W(xué)歷,性別不限,身高158cm以上,170cm以上,19—28周歲(實(shí)習(xí)生也可以)。
。ǘ┳袷貒(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)道德,無(wú)犯罪記錄。
。ㄈ┥眢w狀況:身體健康,無(wú)傳染性疾病,無(wú)精神病史,五官端正,形象良好。
。ㄋ模┚C合素質(zhì):有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,敬業(yè)且富于開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。
。ㄎ澹┦炀氹娔X操作,會(huì)基本英語(yǔ)、持有小語(yǔ)種證書優(yōu)先。
福利待遇:
。ㄒ唬┒惡笮劫Y:5000—6500元以上,工齡滿一年后,次年可享帶薪年休假7—10天。
。ǘ┕ぷ鲿r(shí)間:(做一休一)或(做二休二)綜合工作制。
。ǘ┫硎車(guó)家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),工作滿一年后,每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8—9萬(wàn)以上。
。ㄈ└鶕(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。
。ㄋ模┩獾貞艏g滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。
貴賓廳崗位職責(zé)2
職位描述:
職責(zé)描述:值機(jī)服務(wù):
。ㄒ唬┳龊煤角皽(zhǔn)備,提前5分鐘上崗,查驗(yàn)旅客的證件和客票,并核對(duì)其信息,為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。
。ǘ┴(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián),并上交至票證室。
。ㄈ┌匆(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù),如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
。ㄋ模┳龊猛淼铰每偷臅r(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。
。ㄎ澹┦熘k理值機(jī)安保詢問(wèn)制度,發(fā)現(xiàn)不明物體(包裹)處罰流程,按照公司規(guī)定,在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問(wèn)詢。
貴賓服務(wù):
(一)負(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。
(二)保證為高端旅客提供良好舒適的'休息環(huán)境。
。ㄈ└鶕(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,為高端旅客提供人性化服務(wù)(如姓氏、職務(wù)尊稱等)。
職位要求:
。ㄒ唬┐髮#ê┮陨蠈W(xué)歷,性別不限,身高158cm以上,170cm以上,19—28周歲(實(shí)習(xí)生也可以)。
。ǘ┳袷貒(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)道德,無(wú)犯罪記錄。
。ㄈ┥眢w狀況:身體健康,無(wú)傳染性疾病,無(wú)精神病史,五官端正,形象良好。
。ㄋ模┚C合素質(zhì):有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,敬業(yè)且富于開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。
(五)熟練電腦操作,會(huì)基本英語(yǔ)、持有小語(yǔ)種證書優(yōu)先。
福利待遇:
(一)稅后薪資:5000—6500元以上,工齡滿一年后,次年可享帶薪年休假7—10天。
。ǘ┕ぷ鲿r(shí)間:(做一休一)或(做二休二)綜合工作制。
。ǘ┫硎車(guó)家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),工作滿一年后,每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8—9萬(wàn)以上。
(三)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。
。ㄋ模┩獾貞艏g滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。
貴賓廳崗位職責(zé)3
職位描述:
一、崗位職責(zé)描述崗位要求崗位:值機(jī)服務(wù)和貴賓服務(wù)
二、用工單位:地面服務(wù)保障部
三、上班地點(diǎn):上海浦東機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓,上海虹橋機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓。
四、主要崗位職責(zé):
值機(jī)服務(wù):
。ㄒ唬┳龊煤角皽(zhǔn)備,提前5分鐘上崗,查驗(yàn)旅客的證件和客票,并核對(duì)其信息,為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。
。ǘ┴(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián),并上交至票證室。
。ㄈ┌匆(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù),如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
。ㄋ模┳龊猛淼铰每偷臅r(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。
。ㄎ澹┦熘k理值機(jī)安保詢問(wèn)制度,發(fā)現(xiàn)不明物體(包裹)處罰流程,按照公司規(guī)定,在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問(wèn)詢。
貴賓服務(wù):
(一)負(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。
。ǘ┍WC為高端旅客提供良好舒適的'休息環(huán)境。
。ㄈ└鶕(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,為高端旅客提供人性化服務(wù)(如姓氏、職務(wù)尊稱等)。
五、具體要求:
(一)大專(含)以上學(xué)歷,性別不限,身高158cm以上,170cm以上,19—29周歲(實(shí)習(xí)生也可以)。
。ǘ┳袷貒(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)道德,無(wú)犯罪記錄。
。ㄈ┥眢w狀況:身體健康,無(wú)傳染性疾病,無(wú)精神病史,五官端正,形象良好。
。ㄋ模┚C合素質(zhì):有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,敬業(yè)且富于開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。
。ㄎ澹┦炀氹娔X操作,會(huì)基本英語(yǔ)、持有小語(yǔ)種證書優(yōu)先。
六、福利待遇:
。ㄒ唬┒惡笮劫Y:5000—6500元以上,工齡滿一年后,次年可享帶薪年休假7—10天。
(二)工作時(shí)間:(做一休一)或(做二休二)綜合工作制。
(三)享受國(guó)家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),工作滿一年后,每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8—9萬(wàn)以上。
。ㄋ模└鶕(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。
。ㄎ澹┩獾貞艏g滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。
貴賓廳崗位職責(zé)4
xx有限公司,職責(zé)描述:
1、貴賓廳現(xiàn)場(chǎng)管理,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高銷售業(yè)績(jī);
2、推進(jìn)管理制度規(guī)范的落實(shí),并負(fù)責(zé)反饋制度實(shí)施情況,提出優(yōu)化建議;
3、對(duì)廳內(nèi)的.人員、資產(chǎn)、安全、宣傳、禮品管理;
4、負(fù)責(zé)貴賓廳人員的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工考核和激勵(lì);
5、負(fù)責(zé)反饋廳內(nèi)的運(yùn)營(yíng)狀況,及時(shí)反饋情況,解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
6、與貴賓廳所在的高鐵站、機(jī)場(chǎng)等工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),保障貴賓廳正常運(yùn)營(yíng);
7、廳內(nèi)運(yùn)營(yíng)成本的控制管理
應(yīng)聘要求
1、大專以上學(xué)歷
2、五官端正,形象氣質(zhì)良好,無(wú)明顯疤痕
3、xxx身高163cm以上,xxx身高173cm以上
4、有服務(wù)意識(shí),愛(ài)笑,有親和力,熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)
5、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),有服務(wù)類項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)
6、有基層團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力強(qiáng),有良好的溝通協(xié)調(diào)能力
7、熟練應(yīng)用各類辦公軟件
8、有星級(jí)酒店、旅游服務(wù)、貴賓服務(wù)方面的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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