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it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-04-18 11:47:50 崗位職責(zé) 我要投稿

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)15篇

  在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)15篇

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)1

  職責(zé):

  1、參與用戶培訓(xùn)、交流,提供技術(shù)咨詢、問(wèn)題答疑、技術(shù)服務(wù)等;

  2、工程實(shí)施技術(shù)方案、系統(tǒng)維護(hù)文檔撰寫,實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié);

  3、負(fù)責(zé)AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作;

  4、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

  5、了解客戶需求以及解答客戶對(duì)AnyChat產(chǎn)品的'功能、技術(shù)指標(biāo)、商務(wù)報(bào)價(jià)等方面的問(wèn)題;

  6、協(xié)助客戶部署、集成測(cè)試AnyChat產(chǎn)品;

  7、對(duì)意向客戶保持跟進(jìn),最終促成商務(wù)合作;

  任職要求:

  1、計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,有Java、JS、安卓、IOS開(kāi)發(fā)功底優(yōu)先考慮;

  2、邏輯分析能力強(qiáng),條理性強(qiáng),有一定的講解能力;

  3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署,熟練掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);

  4、有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)精神;

  5、能夠適應(yīng)高強(qiáng)度出差。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)2

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)通過(guò)工單,郵件,即時(shí)通訊工具等方式承接電渠運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的'故障投訴;

  2、負(fù)責(zé)通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)或省相關(guān)部門溝通對(duì)故障進(jìn)行排查、定位系統(tǒng)問(wèn)題;

  3、對(duì)確定的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)

  4、負(fù)責(zé)部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)

  5、能適應(yīng)節(jié)假日及22點(diǎn)前值班"

  任職資格要求:

  1、大學(xué)?苹蛞陨蠈W(xué)歷;

  2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,熟練使用數(shù)據(jù)庫(kù)及SQL語(yǔ)句

  3、熟悉XML,Json語(yǔ)法

  4、熟悉HTTP,SOAP,F(xiàn)TP協(xié)議基礎(chǔ)知識(shí),了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)3

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司區(qū)域范圍內(nèi)分支網(wǎng)點(diǎn)的日常IT運(yùn)維工作。

  2、負(fù)責(zé)公司區(qū)部、分部、點(diǎn)部、門店的場(chǎng)地新建、弱電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路安裝調(diào)試和故障排除;

  3、負(fù)責(zé)涉及網(wǎng)點(diǎn)的IT專項(xiàng)工作推進(jìn)和完成;

  4、負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目實(shí)施、公司內(nèi)部系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護(hù);系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程解決公司內(nèi)部IT問(wèn)題。;

  5、技術(shù)文檔、操作指引編寫、對(duì)用戶做培訓(xùn)和使用指導(dǎo);

  6、受理并實(shí)現(xiàn)用戶IT需求;

  任職要求:

  1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;;

  2、熟悉常見(jiàn)PC、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試與維護(hù);

  3、有2年以上桌面支持/hepdesk支持經(jīng)驗(yàn),精通Win/inux系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排除;熟悉AD環(huán)境下IT運(yùn)維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技能,

  4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題分析能力、溝通能力以及良好的`服務(wù)意識(shí);

  5、能接受在一定范圍內(nèi)外勤工作。

  6、具備python運(yùn)維開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)、Linux、網(wǎng)絡(luò)、ITIL相關(guān)運(yùn)維二年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、

  7、有售前工作經(jīng)驗(yàn)、軟件開(kāi)發(fā)、軟件實(shí)施(維護(hù))、軟件測(cè)試、需求分析、電商行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

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  職責(zé):

  1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目;

  2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理提供技術(shù)支持;

  3、幫助解決客戶信息系統(tǒng)問(wèn)題;

  4、完成客戶信息系統(tǒng)維護(hù)和支持。

  基本要求:

  1、良好的溝通能力,及現(xiàn)場(chǎng)支持能力;

  2、在制造型企業(yè)做過(guò)IT支持,支持過(guò)制造業(yè)生產(chǎn)線的工業(yè)電腦更佳;

  3、工作態(tài)度認(rèn)真積極,良好的溝通技巧,具備團(tuán)隊(duì)精神,能承受工作壓力;

  4、熟悉Windows服務(wù)器的'基礎(chǔ)支持(AD/DNS);

  5、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)連接及故障排查;

  6、熟悉標(biāo)準(zhǔn)的軟件硬件支持原理;

  7、 2年以上的工作經(jīng)驗(yàn),能夠做到英語(yǔ)的基礎(chǔ)讀寫。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)5

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)服務(wù)器安裝調(diào)試;

  2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;

  3、負(fù)責(zé)服務(wù)器產(chǎn)品及云計(jì)算虛擬化的知識(shí)的創(chuàng)建和優(yōu)化;

  4、負(fù)責(zé)服務(wù)器及相關(guān)操作系統(tǒng)的安裝部署等;

  5、完成上級(jí)主管安排的其他工作事項(xiàng)。

  任職資格:

  1、大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè);

  2、具有良好的.溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和動(dòng)手解決能力;

  3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠承受一定工作壓力;

  4、掌握數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí),熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí);

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)6

  職責(zé):

  1、根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

  2、解決排除各種軟、硬件故障,定期升級(jí)系統(tǒng),保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;

  3、桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

  4、定期檢測(cè)IT設(shè)備,保證設(shè)備正常運(yùn)行;

  5、完成主管交辦的其它任務(wù)。

  任職要求:

  1、熱愛(ài)IT行業(yè),有3年以上桌面支持經(jīng)驗(yàn),個(gè)人能力優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬其他要求;

  2、本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)可以簡(jiǎn)單交流(CET—4);

  3、精通Windows、Linux等系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排除;

  4、熟練使用outook,office等常用客戶端安裝、配置、維護(hù)、故障排除;

  5、熟悉常用電腦,網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排除;

  6、域控服務(wù)器的安裝、配置、權(quán)限調(diào)試與維護(hù),熟悉域環(huán)境下IT維護(hù)方法;

  7、具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、信息安全基礎(chǔ)知識(shí)、對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線技能熟練;

  8、良好的`學(xué)習(xí)能力和解決計(jì)算機(jī)相關(guān)問(wèn)題的能力;

  9、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)力強(qiáng),工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),具有吃苦耐勞的精神。

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電腦設(shè)備的日常維護(hù)和管理

  2、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理

  3、負(fù)責(zé)公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的'優(yōu)化及管理

  4、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備(打印機(jī)、投影儀等)的運(yùn)行管理

  5、負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的登記及管理

  任職資格:

  1、熟悉對(duì)Mac OS及Windows系統(tǒng)的維護(hù)

  2、精通計(jì)算機(jī)軟硬件的安裝與維護(hù),具備扎實(shí)的問(wèn)題解決能力

  3、2年以上IT支持工作經(jīng)驗(yàn)

  4、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)弱電、計(jì)算機(jī)設(shè)備等。

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟硬件的安裝與調(diào)試,硬件:服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、交換機(jī)等,軟件:業(yè)務(wù)系統(tǒng)、Window、網(wǎng)絡(luò)等。

  3、提供技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)等;

  4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;

  5、編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔和方案;

  6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)、驗(yàn)收工作。

  崗位要求:

  1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),專科以上學(xué)歷;因工作涉及需要滬語(yǔ)溝通,限招上海戶籍。

  2、2年以上IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;

  3、具備專業(yè)的IT軟硬件知識(shí):服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、機(jī)房設(shè)施等;

  4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)安裝、調(diào)試過(guò)程;

  5、良好的`溝通協(xié)調(diào)能力;

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  職責(zé):

  1、維持客戶關(guān)系,進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢;

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝,調(diào)試,維護(hù);

  3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;

  4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前、售后技術(shù)分析支持工作;

  5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

  崗位要求:

  1、大專及以上,電子信息、計(jì)算機(jī)專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先;

  2、有LED行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

  3、較強(qiáng)的.獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;

  4、良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);

  5、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),善于表達(dá),積極熱情;

  6、能吃苦,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排、

  7、能適應(yīng)長(zhǎng)期在外出差,具有一定抗壓能力;

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  職責(zé):

  1、為客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成建設(shè)提供支持

  2、AD域控的常規(guī)操作,網(wǎng)絡(luò)常規(guī)故障的判斷處理

  3、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的安裝部署

  4、客戶故障報(bào)修的遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)支持解決

  基本要求:

  1、有計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先;

  2、了解各類操作系統(tǒng)基本操作,熟悉各種常用辦公軟硬件;

  3、具有一定的網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),對(duì)Linux和java語(yǔ)言有基本的.了解

  4、有獨(dú)立工作能力和主動(dòng)學(xué)習(xí)分享新知識(shí)的精神;

  5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有良好的表達(dá)技巧。擁有優(yōu)秀的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力;

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)MES系統(tǒng)軟件的安裝、維護(hù)和故障處理,以及系統(tǒng)升級(jí)和客戶端部署;

  2、 MES系統(tǒng)日常巡檢和運(yùn)行維護(hù),保證各項(xiàng)功能都能正常運(yùn)行,以及與MES系統(tǒng)相關(guān)的支持工作;

  3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間內(nèi)相關(guān)設(shè)備的運(yùn)維,如中控機(jī),條碼打印機(jī),掃槍,RFID,PAD,顯示大屏等。

  4、負(fù)責(zé)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維,包括:有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、IP電話等。

  5、負(fù)責(zé)園區(qū)安防系統(tǒng)、一卡通及機(jī)房等運(yùn)維。包括園區(qū)內(nèi)如:監(jiān)控?cái)z像、廣播、門禁、考勤,消費(fèi)系統(tǒng)等運(yùn)維。

  任職資格:

  1、全日制本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、制造業(yè)信息化相關(guān)專業(yè),3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

  2、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和較好的溝通協(xié)調(diào)能力;

  3、工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng);

  4、具有網(wǎng)絡(luò)故障排查和解決經(jīng)驗(yàn),突出的.分析和解決問(wèn)題能力。(具有CCNA CCNP證書的優(yōu)先考慮。)

  5、具有制造行業(yè)MES系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

  6、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫優(yōu)秀者優(yōu)先考慮。

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品和項(xiàng)目相關(guān)的售前、售后工作;

  2、熟悉公司所有與產(chǎn)品與項(xiàng)目,收集、分析客戶需求,配合銷售工作,制定相應(yīng)技術(shù)方案,并進(jìn)行技術(shù)方案講解、演示等技術(shù)交流;

  3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品用戶文檔編寫(說(shuō)明書、操作流程、幫助手冊(cè)、宣傳材料、PPT等);

  4、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)實(shí)施。

  5、市場(chǎng)同類產(chǎn)品資料收集、對(duì)比分析,協(xié)助改進(jìn)公司產(chǎn)品。

  崗位要求:

  1、測(cè)繪、遙感、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先;

  2、熟悉測(cè)繪3D產(chǎn)品,具有激光雷達(dá)、航空攝影測(cè)量、無(wú)人機(jī)測(cè)繪生產(chǎn)作業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

  3、熟悉常用的`點(diǎn)云、GIS等處理軟件,如CoudCompare、Terrasoid、Arcgis;

  4、了解ALS、MLS、TLS點(diǎn)云數(shù)據(jù)特點(diǎn),具備相關(guān)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  5、具有良好的溝通表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、善于學(xué)習(xí)思考;

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目人員等日常工作,跟進(jìn)項(xiàng)目工程的現(xiàn)場(chǎng)勘查,圖紙會(huì)審;

  2、負(fù)責(zé)工程開(kāi)工,編制可行性施工方案,工程驗(yàn)收,工程結(jié)算等;

  3、負(fù)責(zé)面向建設(shè)方,監(jiān)理單位,設(shè)計(jì)單位,施工團(tuán)隊(duì)等的溝通協(xié)調(diào)工作;

  4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)度與管理,有效控制工程進(jìn)度,質(zhì)量及安全文明施工等;

  5、組織施工協(xié)作,穩(wěn)定施工團(tuán)隊(duì),定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓(xùn);

  6、匯總工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度和施工總結(jié),并定期上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);

  7、及時(shí)高效的完成公司及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);

  8、負(fù)責(zé)室分產(chǎn)品的售前技術(shù)支持和交流。

  9、熟悉室分項(xiàng)目相關(guān)的軟件操作。

  任職資格:

  1、有三年以上從事通信工程服務(wù)類行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中至少兩年以上移動(dòng)室分項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);

  2、熟練室分工程施工管理流程,具有較強(qiáng)的`文字表達(dá)及組織領(lǐng)導(dǎo)能力;

  3、能獨(dú)立完成單項(xiàng)工程從施工組織,工程過(guò)程控制,工程竣工驗(yàn)收,工程結(jié)算等工程管理工作;

  4、工作富有責(zé)任心,積極主動(dòng),嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),誠(chéng)實(shí)自律,勇于擔(dān)當(dāng);

  5、具有較強(qiáng)的人際溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力;

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)軟件/系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護(hù);

  2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;

  3、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

  4、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

  5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

  任職資格:

  1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

  2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景;

  3、熟練使用常見(jiàn)操作系統(tǒng)、辦公軟件,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)有一定的了解;

  4、有扎實(shí)的的.文檔編寫能力,熟悉AutoCAD、Photoshop等設(shè)計(jì)軟件者優(yōu)先;

  5、能適應(yīng)出差。

it技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)15

  職責(zé):

  1、市場(chǎng)考察。

  2、門店收銀系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會(huì)員系統(tǒng)的.安裝和維護(hù)(例如系統(tǒng)無(wú)法正常使用、改菜價(jià)、改菜單、折扣維護(hù))。

  3、門店電腦相關(guān)設(shè)備購(gòu)買及維修(例如電腦、點(diǎn)單機(jī)、小票打印機(jī)、掃碼槍、發(fā)票機(jī))。

  4、辦公室網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、打印機(jī)維護(hù)。

  5、財(cái)務(wù)方面的軟件維護(hù)。

  任職要求:

  1、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)?萍耙陨蠈W(xué)歷,熟悉TCP/IP協(xié)議,熟練掌握交換機(jī)和路由器的操作配置。

  2、軟件項(xiàng)目實(shí)施或開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)1年以上;有餐飲行業(yè)軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  3、精通計(jì)算機(jī)硬件及軟件問(wèn)題排查及維修。

  4、溝通表達(dá)能力較好,思維邏輯清晰。

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