營運助理的崗位職責(15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的營運助理的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
營運助理的崗位職責1
1. 營運中心會務安排以及與總辦工作協(xié)調
2. 營運中心總監(jiān)工作時間編排和協(xié)調
3. 各門店基本運營數據報表匯總整理、運營分析
4. 各門店工作報告、文件、請示的呈報、歸檔
5. 營運中心文件起草，制度、文檔、表單管控
6. 營運中心活動方案跟進、數據整理、總結
7. 協(xié)助營運中心總監(jiān)及其他管理干部開展工作
營運助理的崗位職責2
職責：
1、與樓層商戶建立良好的關系，執(zhí)行商城對商戶的各項管理制度;
2、負責所在樓層巡檢、管理等的相關工作，受理顧客咨詢及顧客投訴的現場處理;
3、在營運經理領導下負責商場具體管理工作的'布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況;
4、準確掌握樓層商戶的各種情況，負責對樓層出現的問題和突發(fā)性事件的處理，做好現場情況記錄;
5、負責樓層商戶與導購的日常管理工作，對工作中發(fā)現的各類問題及隱患及時匯總、上報樓層經理;對導購違反規(guī)定的提出警告等，嚴重的告知商戶處理并解決;
6、監(jiān)督檢查店內各部門、員工執(zhí)行規(guī)范和員工出勤情況。
招聘要求：
1、年齡25歲-35歲，大�；蛞陨蠈W歷;
2、善于溝通，責任心強，有良好的服務意識，表達能力強，富有團隊精神;
3、熟悉市場管理及工作流程，有在大型商、市場管理經驗者優(yōu)先;
4、熟練操作辦公軟件。
營運助理的崗位職責3
職責：
1、參與商場運營工作，落實各項指標和上級的安排；
2、嚴格執(zhí)行商場營運管理各項工作流程及操作規(guī)范，并維護各項營運管理體系；
3、協(xié)助完成租戶各項費用的催繳工作；
4、部門文件處理，合同等函件歸檔；
5、完成上級交辦的`其它臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、一年以上工作經驗，有零售業(yè)營運管理經驗更佳；
3、有較強的服務意識和良好的溝通技巧；
4、熟悉計算機各軟件操作、公司文件文檔管理。
營運助理的崗位職責4
職責：
1、協(xié)助招商主管/經理做好多種經營招商工作；
2、做好廣場多種經營數據分析，完成各類報表統(tǒng)計工作；
3、溝通商戶與公司之間的事務協(xié)調工作；
4、協(xié)助營運主管協(xié)調商戶關系和日常管理；
具體要求：
1、大專及以上學歷，有商業(yè)地產樓管經驗者可放寬；
2、具備一定的管理能力；良好的`溝通能力、表達能力；熟練應用電腦軟件；
3、能夠承受工作壓力，個性開朗積極向上，學習能力較好；
營運助理的崗位職責5
職責：
1.協(xié)助營運總監(jiān)制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略方針，協(xié)助各分部完成各項銷售指標;
2.協(xié)助全國各區(qū)域店鋪管理工作，做好上傳下達，協(xié)調好各分部門工作分配與安排，協(xié)助各分部解決難點，根據總監(jiān)下達的指示擬定市場的策略和政策(價格與渠道);
3.依據公司經營計劃，配合總目標協(xié)助總監(jiān)擬寫本部門目標及工作計劃，并隨時予以追蹤了解，以便有效執(zhí)行;
4.協(xié)助總監(jiān)協(xié)調好本部門日常工作，不斷完善各項管理制度，并組織監(jiān)督及實施;
5.根據銷售目標，依據客戶群體特點及VIP客戶的過往資料，制定相宜的銷售方案，協(xié)助各分部確保銷售目標的達成;
6.做好銷售業(yè)績的.日(周、月)報工作，協(xié)助總監(jiān)及時組織收取銷售應達賬款，確保賬款的安全、到位。
任職要求：
1.男女不限，大專以上學歷,22-28歲;
2.熟練運用辦公軟件，精通excel等常用軟件;
3.有一定的VIP客戶管理能力，對商品知識、店鋪運營熟悉;
4.優(yōu)秀的執(zhí)行力、組織能力及應變能力，反應快速;
5.形象良好，氣質佳，對時尚有一定的了解及興趣。
營運助理的崗位職責6
崗位職責：
1、每日收集商戶的銷售額等相關業(yè)務資料;
2、協(xié)助上級主管負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;
3、協(xié)助上級主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;
4、協(xié)助上級主管負責相關費用的催繳工作;
5、負責商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;
6、負責檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;
7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;
8、負責與各主力店、商戶的.聯(lián)系工作;
9、跟進商戶進場裝修施工;
10、對賣場進行管理并提高商戶銷售額。
任職要求：
1、大學�？埔陨蠈W歷;
2、2年以上大型企業(yè)相關工作經驗，其中1年以上同等職位任職工作經驗;
3、營運、市場營銷等相關管理專業(yè);
4、熟悉營運管理基本流程及知識;熟練使用電腦和辦公軟件，會使用CAD優(yōu)先;
5、具有良好的團隊協(xié)助精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。
營運助理的崗位職責7
1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;
2、協(xié)助部門主管工作，落實每天的工作內容，發(fā)現違規(guī)及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情;
3、所轄商戶的經營狀況及消費動態(tài)信息的.分析、整理。對相關的市場進行調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
4、負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;
5、定期分析工作現狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息;
6、學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節(jié);
7、完成上級下達的其他工作任務。
營運助理的崗位職責8
崗位職責：
1、負責對公司商戶臺賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統(tǒng)計;
2、負責對公司商戶信息、資證等檔案資料歸檔、管理;
3、負責部門下發(fā)文件的編寫、打印工作;
4、負責商場內的巡場工作，發(fā)現問題并及時解決
5、負責招商運營部日常管理工作，包括排班、作息時間的調整、輪休安排;
6、每月月底報告下月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費用預算、部門辦公用品采購計劃;
7、協(xié)助商管做好營運決策信息系統(tǒng)的建立與管理;
8、協(xié)助部門經理建立工作標準，并負責監(jiān)督和檢查;
9、協(xié)助進行本部門員工的業(yè)務指導、培訓、考核工作;
10、協(xié)助建立投訴反饋機制、及時有效處理好商戶、顧客的`投訴及意見，對服務質量監(jiān)控;
11、做好商戶、商管、物業(yè)等部門之間工作的協(xié)調工作，建立與其他部門良好的溝通關系;
12、負責商管部其他的日常工作事項;
任職要求：
1、文秘、中文等相關專業(yè)，大專以上學歷;
2、熟悉檔案管理，了解商業(yè)管理流程;
3、具備極強的責任心、原則性和忠誠度;
4、具有較強的執(zhí)行能力及靈活運用知識的能力;
5、具有較強的溝通、協(xié)調能力，有較強的應變能力、口頭表達和書面表達能力，抗壓能力較強;
6、熟練使用辦公軟件;
7、具有商場客戶服務從業(yè)經驗者優(yōu)先。
營運助理的崗位職責9
1、所轄區(qū)域經營銷售指標達成（租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用）
2、對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3、跟進轄區(qū)內品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項
4、轄區(qū)域商鋪經營分析
5、所轄區(qū)域后三名品牌經營輔導
6、所轄區(qū)域品牌租費催繳
7、導購員入職崗前培訓
8、定期對所轄區(qū)域的'品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息
營運助理的崗位職責10
職責：
1.協(xié)助品牌營運主管對生意的管理，服務于所屬品牌，是代表我司在品牌方的次要負責人;
2.對代墊費用預算，使用及核銷的進行管控，確保所有廠方給予的市場費用在正常使用范圍內，以及及時核銷反饋回到我司;
3.匯總生意報表并給出初步分析結論;向營運主管提出改善生意賬款的'初步建議;
4.每月根據主管確認的訂貨計劃完成訂貨明細，分析庫存結構，確保庫存結構合理;
5.對品牌促銷活動結果進行分析
任職要求：
1、大專及以上學歷，一年以上同崗位工作經歷;
2、熟練操作辦公軟件(尤其擅長EXCEL表格運用)及ERP軟件運用;
3、邏輯思維清晰，有較強的學習能力和數據分析，服務意識強;
4、有責任心，抗壓能力強;
營運助理的崗位職責11
崗位職責
1.協(xié)助生產營運經理報據公司下達的訂單、出運計劃，制訂合資工廠、訂單工廠的`生產計劃，生產營運助理崗位職責，管理制度《生產營運助理崗位職責》。
2.協(xié)助生產營運經理跟蹤、監(jiān)督、指導工廠的生產計劃實施,確保質量、產量按時完成。
3.定期對工廠的生產計劃、采購計劃、質量、成本、確保運行等進行分析，提出修正、改善的具體實施意見。
4.協(xié)助工廠廠長維護、確保各種質量體系確實有效地正常運轉。
營運助理的崗位職責12
崗位職責：
1、接受品牌總監(jiān)布置的相關工作任務，幫助總監(jiān)處理文書、合同、行政手續(xù)等工作;
2、根據部門的業(yè)務流程，協(xié)助總監(jiān)安排同事工作，監(jiān)督、考評部門同事的工作績效;
3、協(xié)助總監(jiān)處理跨部門的事物;
4、協(xié)助總監(jiān)處理人員入職、離職等的交接、培訓工作;
5、組織部門會議，做好相關記錄，組織部門進行4R的相關工作和評估;
6、經常與營運經理、區(qū)域負責人溝通部門執(zhí)行相關文件;重要文件下發(fā)終端傳達、執(zhí)行，收集等結果;
7、對接終端下單pop、形象畫、高峰周、會員系統(tǒng)標準、以及培訓資料的下發(fā)等事項;
8、與財務溝通終端工資、獎金等事項;每月直營店鋪的`費用安排以及每月直營店鋪終端人員的考勤核對，績效的核查以及工資的核算;
9、各分公司每天每周每月的銷售目標的下發(fā)以及業(yè)績達成情況的分析匯總。
任職資格：
1、大專以上學歷，秘書或者管理相關專業(yè);
2、有1年以上的零售助理或者是服裝零售管理的工作經驗，熟悉服裝終端操作流程;
3、做過數據分析優(yōu)先;
4、有較好的文書能力，熟悉辦公軟件的運用;
5、溝通能力強，有一定的服務精神，能吃苦，加班，敬業(yè)、樂業(yè)。
營運助理的崗位職責13
1.要負責召開與主持部門的會議;
2.要協(xié)助公司達成營運目標;
3.百貨營運部經理助理要負責監(jiān)督員工如何處理顧客投訴、監(jiān)督員工的退換貨管理、物價管理以及商品陳列;
4.要負責收集、分析以及反饋商場的銷售績效數據;
5.要負責監(jiān)督現場的服務質量、環(huán)境質量以及現場紀律的管理;
6.百貨營運部經理崗位職責要負責研究商圈、開發(fā)會員以及建立會員檔案;
7.要負責接待會員的來信、來訪、處理并回復會員的'投訴，要負責服務經營中的大宗客戶服務;
8.要參與公司、分公司等部門經理的會議，并要及時完成分公司總經理交辦的其他工作;
9.百貨營運部經理崗位職責要計劃并控制部門的費用預算;
10.要做好工作的檢討計劃，編訂部門的年度計劃;
11.每個月都要上報工作成果報告、營運成果效益的評估以及改善措施的報告;
12.要建立并修訂公司有關部門的運作制度;
13.要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會員的章程擬定事項;
14.百貨營運部經理助理崗位職責要評審公司人員升遷的資格、統(tǒng)計公司人員的出勤狀況;
15.要擬定公司的短、中、長期營運策略;
16.要配合策劃部做好相關的促銷活動;
17.百貨營運部經理助理崗位職責要處理各種與營運部相關的營運管理事項。
營運助理的崗位職責14
1、參與公司營運戰(zhàn)略的制定工作，協(xié)助營運總監(jiān)完成營運規(guī)劃、年度預算的制定并督導其有效執(zhí)行。
2、負責所有門店銷售數據的匯總、統(tǒng)計、分析工作。
3、協(xié)助營運總監(jiān)落實相關部門營銷工作的執(zhí)行。
4、協(xié)助營運總監(jiān)完成公司品牌的'管理與推廣。
5、負責同行業(yè)市場信息的收集和反饋。
6、完成營運總監(jiān)交辦的其他工作。
營運助理的崗位職責15
1、百貨營運助理崗位職責
1、對營運樓層的各種資料、函電、單據及文件進行收集、傳遞、收發(fā)與存檔；
2、對各樓層周、月報表、新進商戶資料進行匯總統(tǒng)計；
3、對商場銷售績效數據進行收集、分析、反饋；
4、負責商戶檔案的管理；
5、負責相關物料的'領取、管理與發(fā)放；
6、開展營運部相關會務工作，完成會議紀要等工作。
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