營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

時間：2023-04-16 17:30:18 崗位職責(zé) 我要投稿

營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

　　在不斷進(jìn)步的社會中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編整理的營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司任務(wù)書中的營運(yùn)指標(biāo)，制定營運(yùn)部的年度目標(biāo)管理計(jì)劃，并將目標(biāo)分解下達(dá)執(zhí)行，每月將執(zhí)行情況上報上級領(lǐng)導(dǎo)及總部營運(yùn)部；

　　2、負(fù)責(zé)編制營運(yùn)年度預(yù)算，根據(jù)公司審定的預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行；負(fù)責(zé)制定每月資金計(jì)劃，合理控制預(yù)算；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與推廣部的互動活動：包括商場活動與租戶溝通執(zhí)行；對租戶促銷活動的協(xié)助宣傳；

　　4、不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀(jì)律、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)場情況；

　　5、負(fù)責(zé)核查銷售監(jiān)察計(jì)劃、每月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領(lǐng)導(dǎo)及總部營運(yùn)部；

　　6、根據(jù)財務(wù)反饋的欠租情況，安排進(jìn)行口頭或書面催租工作，需要時協(xié)調(diào)法務(wù)協(xié)助處理；

　　任職要求：

　　1、27~38周歲，管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)或相關(guān)專業(yè)（本科或以上學(xué)歷）；

　　2、具有3年以上大型商業(yè)廣場或購物中心招商或營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，或5年以上零售品牌區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、對購物中心營運(yùn)管理模式有系統(tǒng)的.了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對購物中心營運(yùn)管理各模塊均有較深入的認(rèn)識，能夠統(tǒng)籌指導(dǎo)各模塊的工作，特別是現(xiàn)場管理、貨品陳列、營業(yè)員培訓(xùn)等；

　　4、熟悉商業(yè)零售等品牌，熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求；

　　5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。

營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司各品牌門店的運(yùn)營管理工作。

　　2、樹立及提升公司品牌形象，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;

　　3、管理門店的日常營運(yùn)工作，并定期組織門店的運(yùn)營推廣活動;

　　4、對于營運(yùn)數(shù)據(jù)敏感，并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案;

　　5、負(fù)責(zé)對所轄門店的'管理人員進(jìn)行培訓(xùn)及管理，提升人員團(tuán)聚力，工作能力等;

　　6、與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。

營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1.管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;

　　2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計(jì)劃;

　　3.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

　　4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況，做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　5.負(fù)責(zé)空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項(xiàng)目招商、簽署合同、進(jìn)場各種手續(xù);

　　6.負(fù)責(zé)辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費(fèi);

　　7.負(fù)責(zé)分管區(qū)域商場的`經(jīng)營管理秩序：員工進(jìn)場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;

　　8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報。

　　崗位要求：

　　1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運(yùn)管理培訓(xùn)，熟悉商品零售業(yè)的營運(yùn)管理工作;

　　3.性格活潑開朗，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。

營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運(yùn)，帶領(lǐng)部屬達(dá)至公司的預(yù)算銷售額及利潤指標(biāo)

　　2、確保所管轄店鋪落實(shí)合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行全盤的'市場推廣項(xiàng)目

　　3、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營運(yùn)上的問題時，向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運(yùn)回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓(xùn)和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性

　　6、保衛(wèi)和維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

　　7、促進(jìn)特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務(wù)，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

　　8、確保特許經(jīng)營商能嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報

　　入職要求：

　　1、大學(xué)/大專畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗(yàn)

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數(shù)據(jù)的能力

　　4、有效的督導(dǎo)技巧、輔導(dǎo)及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神

營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　任職要求:

　　1、30-38周歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、五年及以上大型連鎖行業(yè)營運(yùn)行政內(nèi)勤管理或hrbp相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有連鎖運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、擅長員工招聘、員工溝通工作;

　　4、性格穩(wěn)重,善于與人溝通,有良好的'處理人際關(guān)系的能力。

　　崗位職責(zé):

　　1、招聘及人員配置:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄區(qū)域沒門店員工招聘工作,以有效確保人員配置能滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求;根據(jù)業(yè)務(wù)營運(yùn)需求,為一線部門的人員配置提供建議;

　　2、員工關(guān)系:協(xié)助各區(qū)域部長通過各種形式實(shí)現(xiàn)公司與員工之間雙向溝通,以有效傳達(dá)公司有關(guān)政策和信息,同時令員工的問題及意見得到及時反饋;

　　3、營運(yùn)人員管理工作統(tǒng)籌:統(tǒng)籌、反饋區(qū)域內(nèi)各門店人員情況信息,搭建公司與員工的溝通機(jī)制;

　　4、其他營運(yùn)部門人員管理工作。

營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、能夠很好地配合招商達(dá)成及企劃部各類活動工作，有很好的.團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問題；

　　2、與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，及時記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營問題，建立商戶經(jīng)營信息檔案；

　　3、完成廣場租金、物管費(fèi)、多經(jīng)、水電等費(fèi)用的指標(biāo)達(dá)成；

　　4、對樓層進(jìn)行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作，并對下級主管指導(dǎo)經(jīng)營；

　　5、負(fù)責(zé)客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項(xiàng)，協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。

　　崗位需求：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、3年以上商業(yè)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉購物中心日常營運(yùn)管理工作流程，接受過商業(yè)培訓(xùn)；

　　4、具備營運(yùn)管理知識與經(jīng)驗(yàn)，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強(qiáng)；

　　5、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。

營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司要求及所屬區(qū)域的實(shí)際情況制定銷售策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成每月的銷售指標(biāo)；

　　2、進(jìn)行有效的.市場調(diào)研，并結(jié)合公司營運(yùn)狀況，不斷提出提升業(yè)績、提升品牌價值的營銷戰(zhàn)略；

　　3、負(fù)責(zé)營運(yùn)部的整體管理，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及發(fā)展員工、建立高效團(tuán)隊(duì)；

　　4、維護(hù)并提升品牌形象與店鋪形象；

　　5、配合公司的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施，執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證所有公司政策及流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行；

　　6、及時的巡場，處理與解決各店鋪存在的問題；

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，管理學(xué)或市場營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)（直接管理門店至少在200家以上）。

　　2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、掌握服裝市場及全國區(qū)域性的市場銷售特點(diǎn)及貨品特點(diǎn)。

　　4、市場洞察力、分析能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)、公文表達(dá)能力強(qiáng)。

　　5、休閑女裝品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1.根據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定部門的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo);

　　2.熟悉相關(guān)品牌及品類的招商業(yè)務(wù)，能獨(dú)立編制招商方案及預(yù)算，組織和實(shí)施招商工作;

　　3.對專柜經(jīng)營數(shù)據(jù)收集、整理與分析，激勵及協(xié)助專柜提升經(jīng)營業(yè)績;

　　4.收集與分析競爭對手經(jīng)營數(shù)據(jù)信息，確定公司相關(guān)的競爭品項(xiàng)應(yīng)對策略;

　　5.負(fù)責(zé)專柜管理，完善服務(wù)體系，確保提供之服務(wù)、商品、促銷活動等達(dá)到公司要求;

　　6.及時妥善處理顧客抱怨，協(xié)助顧客解決問題，提供良好的.顧客服務(wù)體驗(yàn);

　　7.定期與所屬專柜供應(yīng)商保持良好溝通，維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系;

　　8.負(fù)責(zé)制定品牌調(diào)整方案，配合公司各店整改，轉(zhuǎn)型計(jì)劃，做好資源儲備工作;

　　9.協(xié)助解決專柜進(jìn)撤場及經(jīng)營過程中遇到的與公司流程相關(guān)的問題;

　　10.執(zhí)行賣場走動式管理，收集顧客及市場回饋信息，優(yōu)化改進(jìn)，不斷提升顧客滿意度;

　　11.負(fù)責(zé)所屬員工績效考核，培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，培養(yǎng)指導(dǎo)下屬，提高工作技巧及工作能力。

營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的營銷政策，開發(fā)和維護(hù)區(qū)域重點(diǎn)客戶，推行和跟進(jìn)分部區(qū)域內(nèi)營銷策略的落實(shí)；

　　2、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營目標(biāo)的`分解，推動分部區(qū)域的經(jīng)營目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全管理目標(biāo)等的達(dá)成；

　　3、負(fù)責(zé)所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點(diǎn)穩(wěn)定，對加盟商問題和需求給予培訓(xùn)和指導(dǎo)；

　　4、有效協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系和資源，及時反饋和處理突發(fā)事件，維護(hù)公司形象；

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）

　　2、熟悉快遞、物流行業(yè)營運(yùn)流程及工作規(guī)范，對快遞市場及客戶有深刻認(rèn)識；

　　3、有進(jìn)行一個區(qū)域的快遞或快運(yùn)等業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

　　4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系；

營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、全面主持公司運(yùn)營部門的管理工作，制定年度運(yùn)營發(fā)展戰(zhàn)略方案，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo);

　　2、監(jiān)督、控制整個運(yùn)營工作實(shí)施過程，對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)公司對外關(guān)系開拓和維護(hù)，并負(fù)責(zé)對外溝通公司業(yè)務(wù)及宣傳;

　　4、建立完善公司組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)培養(yǎng)，制定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的'設(shè)置和管理制度;

　　5、參與并執(zhí)行公司制訂的階段性市場目標(biāo)，針對目標(biāo)做好相應(yīng)的籌劃和執(zhí)行以達(dá)成目標(biāo);

　　6、收集行業(yè)信息及客戶信息等，不定期對本部門人員素質(zhì)、工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)工作;

　　7、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的日常工作安排、指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)及監(jiān)督等內(nèi)部管理工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、30-50歲，大專以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高;

　　2、具有5年以上運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、文字能力強(qiáng)，表達(dá)能力強(qiáng);

　　4、具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理能力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和認(rèn)真的工作態(tài)度;

　　5、具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富;

　　6、大型連鎖企業(yè)(尤其是服務(wù)行業(yè))運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　職位描述：

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定所轄DC的中長期規(guī)劃、區(qū)域內(nèi)二級或三級生產(chǎn)倉儲中心的發(fā)展部署和規(guī)劃、及所轄DC的年度經(jīng)營預(yù)算與目標(biāo)，并在運(yùn)作中不斷進(jìn)行完善和優(yōu)化；

　　2、根據(jù)相關(guān)的SOP，指導(dǎo)與監(jiān)督DC生產(chǎn)部門進(jìn)行產(chǎn)品從到貨至出庫期間的倉儲工作，并及時跟各相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保各類貨物的進(jìn)出庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)和產(chǎn)品質(zhì)量情況的反饋及時有效；

　　3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門的銷售計(jì)劃與指令和QA部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織DC生產(chǎn)部門執(zhí)行香蕉加工、產(chǎn)品的二次包裝、挑揀等一系列加工工作，并積極溝通協(xié)調(diào)各相關(guān)銷售部門和供貨部門（即產(chǎn)品部、采購部）及品保部門進(jìn)行質(zhì)量、到貨、供需異常情況時的協(xié)同處理，統(tǒng)籌落實(shí)各類差異情況的最終解決方案，確保所轄DC生產(chǎn)部門按計(jì)劃滿足各類銷售訂單和安全生產(chǎn)；

　　4、根據(jù)業(yè)務(wù)部門的計(jì)劃及指令，規(guī)劃和跟進(jìn)實(shí)施DC物流部門持續(xù)優(yōu)化區(qū)域物流供應(yīng)商提升物流服務(wù)性價比，制定并執(zhí)行相應(yīng)的貨物配送計(jì)劃，并進(jìn)行物流制單、統(tǒng)計(jì)運(yùn)費(fèi)、回收物流回單、跟進(jìn)數(shù)量差異回單、物流人員管理等工作，確保所轄區(qū)域各類客戶所訂貨物能及時送達(dá)并獲得收貨方的有效確認(rèn)；

　　5、溝通與協(xié)調(diào)中國區(qū)各職能部門，根據(jù)強(qiáng)弱矩陣管理的不同程度，共同制訂或記錄中國區(qū)制訂的針對所轄DC相關(guān)職能部門的工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)與監(jiān)督DC各職能部門的.工作與溝通，確立所轄DC內(nèi)各部門的溝通機(jī)制，及時有效地向中國區(qū)相關(guān)職能部門反饋DC該職能部門各項(xiàng)工作和人員發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度情況并提出有效建議，確保所轄DC各職能部門的工作按計(jì)劃、按標(biāo)準(zhǔn)、按DC業(yè)務(wù)的實(shí)際需求進(jìn)行；

　　6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求開拓并積極維護(hù)所轄DC各類外部公共關(guān)系，及時了解和反應(yīng)所轄區(qū)域的各種地方公共政策更新，及時上報或負(fù)責(zé)處理任何對企業(yè)利益或形象不利的各類異�；蚋偁幥闆r，確保所轄DC合法合規(guī)運(yùn)行，并積極維護(hù)公司的良好形象；

　　7、有效審核與管理公司各類資產(chǎn)、資金和各類重要證件，確保資金、資產(chǎn)和重要證件的安全及費(fèi)用的合理支出；

　　8、針對DC運(yùn)作方面的各項(xiàng)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范積極向DC運(yùn)營委員會提供有效建議，并積極推動各類有利于整體效率提高，費(fèi)用合理管控方面的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)制定；

　　9、積極尋找或響應(yīng)區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的生鮮蔬果倉儲、加工和配送方面的市場需求，努力開拓DC倉儲配送新業(yè)務(wù)；

　　10、指導(dǎo)、考核下屬員工的工作，加強(qiáng)下屬員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升下屬員工的敬業(yè)度，推動和負(fù)責(zé)所轄DC整體的企業(yè)文化建設(shè)；

　　11、配合其他部門開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)；

　　2、8年以上生產(chǎn)、物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，3年以上綜合管理經(jīng)驗(yàn)，快消或生鮮行業(yè)為佳；

　　3、熟悉生產(chǎn)、倉儲、物流管理，較好的英文書面與口語能力、能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公操作軟件；

　　4、良好的團(tuán)隊(duì)管理、抗壓力、自我驅(qū)動能力。

營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　1、與公司一道，參與新項(xiàng)目的.開發(fā)、構(gòu)建、研究，含項(xiàng)目整體形象設(shè)計(jì)、模式設(shè)計(jì)、設(shè)備開發(fā)、市場定位等;

　　2、代表公司，全面對新項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)、落地，參與店面項(xiàng)目施工、設(shè)備購置、設(shè)備制作等;

　　3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)設(shè)置與成員組建;

　　4、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的市場推廣與前期導(dǎo)入，運(yùn)用公司現(xiàn)有資源以及開發(fā)資源，對新項(xiàng)目進(jìn)行推廣;項(xiàng)目運(yùn)營后，對所轄門店全面經(jīng)營管理負(fù)責(zé)，達(dá)成公司要求的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。