物業(yè)管理員崗位職責(zé)集錦15篇

　　在當(dāng)今社會生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)1

　　1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排，按時(shí)完成所交付的'各項(xiàng)工作任務(wù);

　　2、定期發(fā)放繳費(fèi)通知單，全力跟進(jìn)所管轄區(qū)域的商戶租費(fèi)繳交情況;

　　3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào);

　　4、及時(shí)傳達(dá)公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo);

　　5、嚴(yán)格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)2

　　1、協(xié)助高級物業(yè)管理主任、物業(yè)管理主任或其上級監(jiān)督下屬及承辦商員工做好物業(yè)內(nèi)所有管理工作。

　　2、協(xié)助檢查及保持各公共區(qū)域，包括車庫、卸貨區(qū)、車道天臺、衛(wèi)生間等符合標(biāo)準(zhǔn)，確保其達(dá)到公司要求的水平。

　　3、熟悉所有相關(guān)安裝、緊急事件處理流程及緊急事件預(yù)防流程，監(jiān)督下屬員工按照所有緊急事件處理流程及緊急事件預(yù)防流程處理工作。

　　4、執(zhí)行公司及上級的工作指令

物業(yè)管理員崗位職責(zé)3

　　1、主持部門日常工作，落實(shí)本部門職能;

　　2、負(fù)責(zé)100%完成年度物業(yè)管理費(fèi)收繳預(yù)算金額;

　　3、掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;

　　4、制定部門工作目標(biāo)、，做好相應(yīng)的工作安排，做好月度、年度的;

　　5、以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項(xiàng)管理制度和管理，定期對部門的'工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)公共秩序、經(jīng)營秩序及車場的收費(fèi)管理;

　　7、負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理;

　　8、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工行為規(guī)范，營造良好工作氛圍;

　　9、負(fù)責(zé)部門人員績效考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

　　10、負(fù)責(zé)本部門各類報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃的編寫及上報(bào)工作

　　11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關(guān)系。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)修繕維護(hù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司日常安保管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)裝修施工現(xiàn)場的'監(jiān)督及驗(yàn)收工作；

　　4、負(fù)責(zé)各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)監(jiān)督工作，并認(rèn)真做好有關(guān)記錄；

　　5、負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；

　　6、協(xié)助上級做好本部門日常管理工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)5

　　1、統(tǒng)籌組織公司新項(xiàng)目物業(yè)管理體系建立，組織開展物業(yè)前期介入、項(xiàng)目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動管理、物業(yè)安全管理等工作;

　　2、具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識;

　　3、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問題及維修人員技術(shù)提升的能力，建立相應(yīng)管理動作流程;

　　4、具備合理計(jì)劃各類工程費(fèi)用的能力;

　　5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神。

　　6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　7、指導(dǎo)檢查項(xiàng)目園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的`清潔、綠化、維修等量化管理運(yùn)作流程。

　　8、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);

　　9、負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的.各類規(guī)章制度和防范措施；

　　2、對物業(yè)管理發(fā)生的各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和提出處理建議；

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理；

　　5、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、街道辦、社區(qū)居委會、租戶等保持溝通；

　　6、處理租戶投訴等問題；

　　7、負(fù)責(zé)租金、水電費(fèi)等催收繳工作；

　　8、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇、公區(qū)的`巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查;

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶管理費(fèi)用的派單、催繳及轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元的日常監(jiān)管與驗(yàn)收工作;

　　3、負(fù)責(zé)與業(yè)戶日常關(guān)系的維護(hù)等;

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)活動的組織;

物業(yè)管理員崗位職責(zé)8

　　1、組織員工按時(shí)完成工程部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)維修任務(wù)，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程

　　2、熟悉并掌握本專業(yè)管理范圍內(nèi)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的性能、工作狀況及設(shè)備運(yùn)行技術(shù)條件。定期巡檢，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;

　　3、收集、整理本專業(yè)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)資料，建立完善的技術(shù)檔案。;

　　4、及時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)能源消耗的統(tǒng)計(jì)、分析及整理工作，并定期上報(bào);

　　5、監(jiān)督設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)及維修等相關(guān)制度、計(jì)劃的具體實(shí)施和完成情況;

　　6、匯總設(shè)備運(yùn)行管理中的相關(guān)信息，對維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理解決，做好記錄，報(bào)告工程部經(jīng)理，提出防范的建議和措施;

　　7、制定各種設(shè)備保養(yǎng)、維修計(jì)劃及備品、備件計(jì)劃，填寫有關(guān)表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監(jiān)督物料的`使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。

　　8、做好技術(shù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作,考核本專業(yè)員工的技術(shù)水平;

　　9、審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象

　　10、制定設(shè)備改造、整改工程的具體實(shí)施方案

物業(yè)管理員崗位職責(zé)9

　　1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項(xiàng)目工程技術(shù)條件及交付條件同時(shí)降低對項(xiàng)目正常營業(yè)的影響;

　　2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核、消防驗(yàn)收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;

　　3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計(jì)量費(fèi)用清單;

　　4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴，并及時(shí)給與維修;

　　5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項(xiàng)目運(yùn)營檔案;

　　6、落實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營中對物業(yè)的.要求，支持項(xiàng)目運(yùn)營的開展;

物業(yè)管理員崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況，安排項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的維修，保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生；

　　2、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，做好與客戶之間的'溝通，及時(shí)反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通；

　　3、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目產(chǎn)生的水電等公共事業(yè)費(fèi)用，審核與租戶公共事業(yè)費(fèi)的對賬工作；

　　4、對欠款租戶能進(jìn)行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據(jù)的預(yù)審工作，保證賬款及時(shí)到賬；

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)11

　　一、 必須自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決服從職能部門負(fù)責(zé)人分配，按時(shí)上崗，不遲到早退，不隨意脫離工作崗位，有事外出辦理請假手續(xù)，報(bào)請主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　二、 必須熟悉和掌握車庫內(nèi)的“各種車輛停放管理規(guī)定”以及車庫內(nèi)的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位。

　　三、 必須熟悉和掌握客戶單位長期停車證，臨時(shí)停車證，以及車牌號，認(rèn)真做好車輛進(jìn)出入庫記錄，上下班做好交接班的交底工作。

　　四、 嚴(yán)格按公司制定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，熱情為客戶導(dǎo)引泊車，對進(jìn)出的車輛必須認(rèn)真察看并作記錄，車輛出口時(shí)須做到打鈴示意。

　　五、 嚴(yán)格執(zhí)行消防條例，禁止易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品滯留車庫，必須做好車庫內(nèi)及車庫周圍的環(huán)境衛(wèi)生工作，始終保持車庫道口的.暢通。

　　六、 車庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和亂扔雜物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有損傷、碰撞車輛的情況發(fā)生，所有乘車人員一律在車庫外下車，嚴(yán)禁無關(guān)人員滯留車庫。

　　七、 在工作中不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到客戶的批評，違反公司規(guī)章制度，因失職造成車庫的車輛損壞、火警、事故等過失，不服從職能部門調(diào)配等，視情節(jié)輕重予以酌情處理和處罰，產(chǎn)生嚴(yán)重后果者作辭退處理，觸及刑法的追究刑事責(zé)任。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)12

　　本手則之制定是指導(dǎo)員工在工作當(dāng)中注意工作安全，避免發(fā)生意外。保障部門工作的正常運(yùn)作。

　　1.發(fā)現(xiàn)損壞的東西應(yīng)立即通知主任，如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險(xiǎn)的東西；

　　2.進(jìn)入黑暗的地方要先開燈，但雙手不要濕，以免觸電；

　　3.如果在工作中受傷，立即報(bào)告上司；

　　4.保持衣柜的干凈，里面不要堆放雜物或玻璃瓶子；

　　5.新同事上班時(shí)要幫助他們認(rèn)識安全守則，發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)的事要通知他本人和上司；

　　6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具，用完的刀片或尖利的東西，要用掃帚小心清理；

　　7.在防火通道切勿堆放雜物；

　　8.留意請勿吸煙的指示牌，煙頭不要放在易燃的地方，要放在煙灰缸里；

　　9.使用工具時(shí)要檢查是否正常，用良好的.工具可以節(jié)省時(shí)間，減少意外；

　　10.用完的工具要放在指定的地方，不要隨便亂放；

　　11.要深入體會你的工作，注意工作的安全，如仍有疑問，可以問主任或上司；

　　12.見到水、電、空調(diào)、電話及其它系統(tǒng)有異常現(xiàn)象時(shí)要立刻報(bào)告上司；

　　13.不要扔任何東西入座廁，以避免阻塞。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)13

　　1、協(xié)助主管處理日常事務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)本部門文件、資料、表單的打印、發(fā)放、建立、歸檔、保存等管理工作;

　　3、督促、檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對質(zhì)量體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;

　　4、參與公司質(zhì)量活動的策劃,以及質(zhì)量事故的處理;

　　5、負(fù)責(zé)收集各類訊息并及時(shí)提供給主管;

　　6、承辦主管臨時(shí)交付的事項(xiàng);

　　7、協(xié)助主管對公司各部門服務(wù)質(zhì)量的`考核,建立考核檔案;

　　8、與其他部門的聯(lián)系與溝通;

　　9、按時(shí)完成主管臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)開展物業(yè)管理工作；

　　2、依據(jù)客戶服務(wù)反饋信息，指導(dǎo)小區(qū)管理人員開展工作；

　　3、及時(shí)與管理處聯(lián)系溝通，保證工作計(jì)劃及時(shí)且有效的執(zhí)行；

　　4、督促管理處完成全年的物業(yè)收入的.收繳工作；

　　5、負(fù)責(zé)租賃場所租賃收入的催收催繳；

　　6、配合做好租賃場所的招租招商工作，參與合同的洽談，編制；

　　7、負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)，建立完善小區(qū)清潔綠化制度，確保各項(xiàng)工作的有效開展，并監(jiān)督落實(shí)；

　　8、負(fù)責(zé)小區(qū)的保潔保綠的組織、落實(shí)和巡查工作，制定相關(guān)操作規(guī)程，操作標(biāo)準(zhǔn)及評分標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查；

　　9、對小區(qū)的綠化保潔工作提出指導(dǎo)性意見；

　　10、配合做好小區(qū)保潔保綠人員的招聘和考核工作；

　　11、負(fù)責(zé)做好小區(qū)及租賃場所的安全檢查工作；

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)15

　　1、品高匯電子廣場的營運(yùn)、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運(yùn)方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作;

　　3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

　　4、檢查租戶店容、店貌及有無按時(shí)開閉店等;

　　5、繳費(fèi)等通知的.分發(fā)及收集分析、整理;

　　6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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