亚洲国产日韩欧美在线a乱码,国产精品路线1路线2路线,亚洲视频一区,精品国产自,www狠狠,国产情侣激情在线视频免费看,亚洲成年网站在线观看

前臺接待的崗位職責

時間:2023-04-14 15:08:57 崗位職責 我要投稿

前臺接待的崗位職責(15篇)

  在社會發(fā)展不斷提速的今天,接觸到崗位職責的地方越來越多,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的前臺接待的崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

前臺接待的崗位職責(15篇)

前臺接待的崗位職責1

  1.負責門診客人的日常接待工作,咨詢解答,預(yù)約,分診;

  2.負責客戶的后期治療回訪,意見反饋;病歷、文件、文檔的整理,系統(tǒng)信息錄入等工作;

  3.負責口腔前臺收費、統(tǒng)計工作;前臺物品補充與登記,護理品盤點;

  4.對客戶的基本口腔問題進行初步解答,客戶服務(wù)工作,協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;

  5.市場活動的.推廣、落實的配合;

前臺接待的崗位職責2

  1、接待工作:訪客進入接待廳,應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關(guān)區(qū)域,在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負責加水、更新煙缸;

  2、衛(wèi)生清潔工作:煙缸不得超過五個煙蒂,訪客離去后,三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;

  3、總機服務(wù)工作:鈴響三聲內(nèi)務(wù)必接聽,“您好,‘XX公司‘!;若自動轉(zhuǎn)撥,三分鐘內(nèi)務(wù)必轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

  4、傳真信息務(wù)必在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員; 5、負責收發(fā)管理報紙、信函;

  6、安全工作:下班前檢查復(fù)印機關(guān)機,關(guān)掉所有電源,負責關(guān)好門窗;

  7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

前臺接待的崗位職責3

  1.嚴格遵公司的'各項規(guī)章制度和勞動紀律,特殊情況需提前向上級主管請示。

  2.注意著裝及禮儀舉止,禮貌待客,自覺維護公司所形象。

  3..接待來訪顧客并及時準備通知被訪人員,做好接待工作。

  4.負責前臺電話接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電初步咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員。

  5.負責來訪客戶的接待和前期咨詢,嚴格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)和形象。

  6.完成主管交給的其他工作。

前臺接待的崗位職責4

  一、負責進入公司辦公場所的所有的人,要用禮貌用語說:“您好,請有有什么事情嗎”?然后,叫他請坐,幫他聯(lián)系要找的人,不定期客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引。

  二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂,您好,XX公司”對來往電話聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通,未通者速報領(lǐng)導(dǎo)處理;具有良好的.溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力,及較強的保密意識。

  三、收發(fā)公司傳真、復(fù)印、熟習前臺電話公司各分機號碼。統(tǒng)計考勤等等吧

  四、持續(xù)前臺的清潔衛(wèi)生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新,計劃申購。

  五、公司按排的對外聯(lián)絡(luò)工作;領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。

前臺接待的崗位職責5

  1、負責與簽約客戶溝通,做好客戶入住、在住、出會所時各項服務(wù);

  2、客戶入住后的日常關(guān)懷溝通,根據(jù)每周醫(yī)生查房反饋至營養(yǎng)及廚房部做飲食調(diào)整及投訴的及時處理,各項活動落實跟蹤以及投訴跟滿意度調(diào)查;

  3、前臺接待工作,邀約醫(yī)生查房,安排入住客戶產(chǎn)康項目;

  4、負責到醫(yī)院接寶寶及客戶入;

  5、確定滿月派對時間,訂蛋糕,布置場地和主持會議;

  6、預(yù)約寶寶藝術(shù)拍照時間;

  7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事務(wù)。

前臺接待的崗位職責6

  1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

  2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等; 3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息; 4、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;辦理會務(wù)

  5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系; 6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作; 7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。 屬于前臺接待的崗位職責內(nèi)容 篇15

  1、根絕車輛接車流程接待客戶,通過服務(wù)咨詢,正確檢查、判斷客戶汽車故障并做出估價。

  2、在與客戶達成一致后,根據(jù)公司的標準,開立工單。 3、及時將接待數(shù)據(jù)錄入DMS系統(tǒng)和元動系統(tǒng),確保信息正確無誤,準確建立客戶檔案和客戶車輛檔案。

  4、及時熱忱地接待客戶,及時接聽客戶來電,回答并解決客戶所提出的問題。

  5、實時確認滯留的'車輛的統(tǒng)計及進度跟蹤。

  6、負責接待前來提車客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù)。

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項

前臺接待的崗位職責7

  1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

  2、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

  3、負責公司的換單事宜;

  4、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

  5、負責每月辦公用品的.采購與發(fā)放工作;

  6、負責考勤統(tǒng)計與記錄,每月制作考勤報告

  7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待的崗位職責8

  1、 負責公司總機電話的接聽,轉(zhuǎn)接,記錄等工作;

  2、 負責來訪客戶接待、引導(dǎo)工作,做好會議各項準備;

  3、 負責公司信件、快遞的收發(fā),并做好登記等相關(guān)工作;

  4、 負責辦公用品的`采購、保管和領(lǐng)用管理;

  5、 負責固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、回收及盤點;

  6、 負責公司辦公環(huán)境保潔、維修,綠植管理等;

  7、 完成上級交代的其他工作任務(wù)。

前臺接待的崗位職責9

  1、負責接聽業(yè)主來電,收發(fā)傳真、信件、報刊,接待業(yè)主來訪; 2、負責管理業(yè)主檔案及相關(guān)資料;

  3、負責業(yè)主收樓、裝修、登記等手續(xù)辦理,并及時更新業(yè)戶資料,住戶報修接待安排;

  4、負責客服中心前臺的秩序、資料整理及物資管理;

  5、協(xié)助收繳物業(yè)管理費、停車位租賃費、裝修保證金、出入證工本費、門禁卡等費用;

  6、小區(qū)社區(qū)文化活動的開展;

  7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作。

前臺接待的崗位職責10

  1、負責展廳前臺顧客接待,分配到店顧客資源給予銷售顧問;

  2、負責展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯;

  3、負責展廳環(huán)境巡查,并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題,對應(yīng)轉(zhuǎn)達相關(guān)負責人跟進;

  4、負責每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔;負責展廳前臺各項問題的.初步對應(yīng),并將跟進轉(zhuǎn)達相關(guān)負責人跟進;

  5、協(xié)助配合市場部開展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動;

  6、嚴格遵守集團和公司的保密規(guī)章、制度,履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責,任何泄密行為造成公司損失,由本人承擔相應(yīng)的賠償責任;

  7、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程;

  8、負責完成上司交辦的各項工作任務(wù)。

前臺接待的崗位職責11

  1、分診、登記到院顧客信息;

  2、收集預(yù)約顧客信息,提前進行報備預(yù)約,及時與其他樓層對接到院顧客情況,提醒預(yù)約人對未到院顧客時間進行確認,確保顧客到院能享受私享預(yù)約服務(wù);

  3、確保前臺高標準服務(wù)的.連續(xù)性和穩(wěn)定性;

  4、登記預(yù)約手術(shù)顧客,每日把第二天手術(shù)安排情況,提前向四樓手術(shù)中心報備,全麻手術(shù)顧客,及時安排外送檢查,確保手術(shù)能按照相應(yīng)時間進行;

  5、了解當日預(yù)約情況,報備第二天預(yù)約顧客信息,確保一線科室提前溝通,及時安排治療;

  7、登記每日早上9點-11點的閑時到院顧客信息,3次及3次以上對顧客發(fā)放小禮品的工作,提高顧客滿意度。

前臺接待的崗位職責12

  1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

  2、進店客戶接待,客戶需求分析,判斷客戶意向;

  3、收發(fā)公司郵件、報刊、和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

  4、負責前臺區(qū)域的`環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括空調(diào)及電視等);

  5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

  6、展廳樣品管理及公車管理;

  7、員工考勤管理;

  8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作

前臺接待的崗位職責13

  1、接待會員、為會員提供簡單咨詢;

  2、為會員辦理刷卡、報停及信息查詢等工作;

  3、配合部門經(jīng)理完成公司及本俱樂部各種營銷活動的開展;

  4、處理會員在健身房內(nèi)遇到的問題,提供相應(yīng)的服務(wù)的'必要的協(xié)助。

前臺接待的崗位職責14

  1、按時上班,著裝符合要求。在進入工作場所前,自我檢查,確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

  2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。

  3、熟悉客人預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解店內(nèi)所售物品、能提供的'各項服務(wù)等。

  4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務(wù)。

  5、能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。了解客人所攜帶的物品,提醒客人記得帶回。

  6、保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。發(fā)揚互助互愛精神,員工之間加強團結(jié),溝通諒解,共同做好服務(wù)接待工作。

  7、通曉各項對客流程、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  8、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。

前臺接待的崗位職責15

  1、負責公司前臺接待工作,接聽電話,電話來訪課程咨詢及來訪接待以及指引;

  2、接待來訪學員,并進行現(xiàn)場的咨詢報名及協(xié)議簽署工作; 3、協(xié)助教師的工作;

  4、將學員信息及時準確的做好記錄;

  6、負責老師和學生的'簽到;

  7、對校區(qū)環(huán)境和學員安全進行日常監(jiān)督。

  8、日常衛(wèi)生清潔。

【前臺接待的崗位職責】相關(guān)文章:

前臺接待的崗位職責08-16

前臺接待的崗位職責07-20

前臺崗位職責接待11-11

前臺接待崗位職責11-26

前臺接待主管崗位職責10-08

前臺接待崗位職責08-31

前臺行政接待的崗位職責09-09

前臺接待主管的崗位職責01-22

公司前臺接待的崗位職責10-28

前臺接待主管崗位職責02-27