電商運營總監(jiān)的崗位職責

時間：2023-04-14 12:16:18 崗位職責我要投稿

電商運營總監(jiān)的崗位職責集合15篇

　　在當今社會生活中，崗位職責起到的作用越來越大，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的電商運營總監(jiān)的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電商運營總監(jiān)的崗位職責集合15篇

電商運營總監(jiān)的崗位職責1

　　1、統(tǒng)籌線上全渠道銷售運營管理；

　　2、全面負責線上各業(yè)務線版塊年度預算及營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　3、推進執(zhí)行平臺資源及跨界資源整合，制定品牌整體運作效能及方案；

　　4、制定全年商品需求開發(fā)企劃和線上各平臺銷售策略；

　　5、監(jiān)控優(yōu)化各部門各崗位職能人效；

　　6、負責制定生產供應鏈的快速反應機制并有效實施；

　　7、負責常規(guī)推廣、大型節(jié)點營銷統(tǒng)籌管理工作；

　　8、負責團隊儲備干部的.培訓管理工作；

電商運營總監(jiān)的崗位職責2

　　1、制定公司的經營目標及戰(zhàn)略方針，負責公司整體業(yè)務的運營管理工作，制訂跨境電商平臺營銷策略，優(yōu)化運營流程，建立完善的線上運營體系；

　　2、負責公司亞馬遜、Ebay 、wish 、速賣通等跨境電商平臺的商品上架工作，包括商品標題、描述、搜索關鍵字等產品上架資料的'制作；

　　3、負責公司Amazon、Ebay等跨境電商平臺的日常管理工作，包括回復客戶郵件，監(jiān)控賬號異常，收集平臺新政策，跟蹤客戶評價與反饋；

　　4、負責統(tǒng)計分析銷售數據、市場情況、庫存數據，制定補貨計劃；

　　5、負責產品SEO、站外引流、站內廣告投放、促銷方案等銷售推廣工作，并對結果統(tǒng)計分析，持續(xù)改善；

　　6、統(tǒng)籌公司的財務規(guī)劃與管理工作，為公司經營決策提供財務依據，協(xié)助制定公司戰(zhàn)略，并主持公司財務戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　7、運用多種方式，提升商品在平臺的受客戶關注度，網購平臺數據的監(jiān)測分析，網站排名關鍵詞的引擎優(yōu)化等；

　　8、團隊管理相關工作

電商運營總監(jiān)的崗位職責3

　　1、對快手、抖音、小紅書、B站、微博等新一代種草平臺具備深度了解。能匹配品臺招募相關人員完成精準投放植入。

　　2、能夠帶領團隊生產產品內容，建設一個BD和投放的工業(yè)化流程團隊，懂得團隊管理。

　　3、能夠控制投放成本，能夠觀測及計量kol的ROI 。具備數據精細化分析能力，在數據不完善的情況下能夠通過人工運營的'投放detail拉出ROI。

　　4、負責根據公司戰(zhàn)略方向制定各渠道年度及月度的銷售規(guī)劃和運營計劃，并帶領團隊推進執(zhí)行，完成目標；

　　5、負責日常各渠道流量、轉化、客單、毛利率等重要指標優(yōu)化提升；

　　6、負責官方大型活動等策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；監(jiān)督執(zhí)行及活動后期數據統(tǒng)計；

　　7、負責參與品牌產品結構優(yōu)化，新品提案，不斷完善品牌產品結構；

　　8、負責跟進行業(yè)競店及競品，定期做市場競爭分析并掌握最新行業(yè)動態(tài)；

　　9、負責整個運營團隊的管理工作。

　　10、有統(tǒng)籌美妝品牌在云集、貝店、蘑菇街等渠道的運營工作經驗；hfp、wis、完美日記、headone等團隊完整操盤經驗工作經驗者優(yōu)先。

電商運營總監(jiān)的崗位職責4

　　電子商務運營總監(jiān)崗位職責

　　1.負責組織公司各信息化模塊的調研。

　　2.項目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設計，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預算。

　　3.產品、物流、銷售信息平臺的運營管理。

　　4.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執(zhí)行。

　　5.全面配合總經理工作，完成公司利潤指標。

　　權責范圍

　　其權力范圍主要是：

　　1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；

　　2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；

　　3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；

　　4、對總經理決策有建議權。

　　其責任范圍主要是：

　　1、對公司年度生產經營計劃的完成負有組織與協(xié)調責任；

　　2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負有組織、推動、執(zhí)行責任；

　　3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

　　任職要求

　　1、教育背景：管理類相關專業(yè)本科以上學歷。

　　2、培訓經歷：受過管理學、財務管理、企業(yè)運營管理、領導藝術、生產作業(yè)管理等知識培訓。

　　3、經驗：5年以上工作經驗，4年以上高級管理經驗。

　　4、技能：出眾的領導管理才能和良好的商業(yè)理念；

　　5、具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力；

　　6、個性特征：辦事認真嚴謹；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

　　電商未來發(fā)展趨勢

　　一、智能化趨勢

　　可視為電商在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術的迅猛提高, 電商網站規(guī)模不斷增大與消費者需求日益?zhèn)€性化之間的矛盾可有望得到解決�！爸悄芑摂M導購機器人”在未來的網站中可以依托云計算等技術對網站海量數據資源進行智能化處理，從而實現為消費者提供更加人性化的服務。同時，利用智能技術人們能夠實現多種跨平臺信息的.更為有效迅捷的融合，例如根據網民消費者在操作過程中所表現出的操作特性以及從外部數據庫中調用的消費者歷史操作資訊，然后有針對性地生成優(yōu)化方案，及時迅速滿足消費者的個性化即時需求，最終提高消費體驗，增大消費轉化率，增加消費者滿意程度及網站黏性。在B2B領域，信息也將依托智能技術而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數據分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡單的數據處理業(yè)務提升到智能的數據庫挖掘，為企業(yè)提供更有價值的決策參考。

　　二、延展化趨勢

　　可視為電商在橫向上的產業(yè)拓展。電商將從目前的集中于網上交易貨物及服務，向行業(yè)運作的各環(huán)節(jié)領域擴展和延伸。在企業(yè)內部，電商元素將滲透到企業(yè)管理、內部業(yè)務流程；在外部產業(yè)群領域，電商的發(fā)展將激活和帶動一系列上下游產業(yè)如結算、包裝、物流配送、基于位置服務等領域的發(fā)展。此外還將引導周邊相關產業(yè)的創(chuàng)新與升級，如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創(chuàng)新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。

　　三、規(guī)范化趨勢

　　電商市場將進一步得到健全和規(guī)范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售后的服務兌現等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出臺而變得更加規(guī)范自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變，環(huán)保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產生，進而影響到電商領域，將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進程中，一些相關法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運營來獲取競爭優(yōu)勢。

　　四、分工化趨勢

　　伴隨電商在橫向縱向領域不斷發(fā)展的進程中，越來越多的專業(yè)服務型網站將填充在整個電商行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié)，將會出現越來越多像現在的返利網、最低價網這類處于消費者和電商網站兩個鏈環(huán)之間進行專業(yè)化資源對接的網站，在諸多中間環(huán)節(jié)如網站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現專業(yè)化的分工機構來提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類網站在功能和應用方面都將會不斷進行創(chuàng)新。

　　五、區(qū)域化趨勢

　　由于我國經濟發(fā)展的不平衡，地區(qū)生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異，導致了網民結構的差異性，這必將在網絡經濟和電子商務發(fā)展中表現出區(qū)域差異。以當前快速發(fā)展的團購類網站為例，在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區(qū)域化經營都表現出了不可替代的重要性。未來電商服務從板塊式經營模式向細分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當地生活習慣的本地化電商模式將會層出不窮，各個區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足。

　　六、大眾化趨勢

　　在我國經濟向中西部地區(qū)發(fā)展，全國各地城鎮(zhèn)化建設的進程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農村地區(qū)將成為巨大市場[2]，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會針對電商以網絡為依托的特點提出各種新的需求，例如遠程教學、遠程醫(yī)療會診、遠程培訓等，都將得到大的發(fā)展，更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務中來。

　　七、國際化趨勢

　　電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網絡經濟已成為國際資本的投資熱點，一方面國際資本的直接注入，將加速我國電商整體實力的提高，縮小我國電商企業(yè)與國際同行們的差距，以最終實現“走出去”面向全球消費者；另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業(yè)能力，同時也為我國中小企業(yè)帶來在全世界展示自己的專業(yè)通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。

電商運營總監(jiān)的崗位職責5

　　負責公司電商運營管理工作，包括設計和實施電商運營模式、商城功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;

　　組建電商團隊，制定高效運作計劃，帶領整個團隊實現營銷目標;

　　根據實際銷售情況，積極開拓網絡營銷資源及相關渠道，并完成與相關網絡平臺資源的`公關工作;

　　監(jiān)控、整理和分析運營的各項數據，及時撰寫網站運營分析報告，及時提出合理化建議并處理問題;

　　負責產品供應、銷售、物流等環(huán)節(jié)的銜接、整合和管理;

　　負責收集市場和行業(yè)信息，分析總結競爭對手，行業(yè)信息，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關依據;

電商運營總監(jiān)的崗位職責6

　　1、負責線上整體運營工作，帶領團隊制定實施運營目標及戰(zhàn)略規(guī)劃；對用戶量、活躍度等關鍵運營指標負責；

　　2、負責對線上產品推廣方案的`制定和實施，確定宣傳內容并采取多種市場推廣方式及渠道；

　　3、推廣渠道的數據監(jiān)控、反饋跟蹤、分析，及時調整推廣策略，為客戶端產品發(fā)展提出建議。

電商運營總監(jiān)的崗位職責7

　　職責：

　　1.參與制定公司營銷戰(zhàn)略。根據營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷策略和營銷計劃并落地執(zhí)行。建立健全管理流程、業(yè)務考核以及相關管理辦法;

　　2.各渠道的銷售政策制定，線上渠道(京東、蘇寧、唯品等)，團購禮品和新媒體渠道等銷售政策制定及落地監(jiān)督執(zhí)行;

　　3.根據公司的產品進行整體的產品線規(guī)劃和梳理，規(guī)劃產品的定價、管理產品的成本、利潤和價格;

　　4.制定產品設計需求調查，市場推廣計劃，整體銷售策略及用戶反饋等。跟進產品關鍵數據指標，制定后續(xù)迭代發(fā)展計劃;

　　5.制定部門考核方案，不斷提高部門的工作效率，培訓提升部門人員綜合能力，輸出部門業(yè)務操作標準化、流程化流程。

　　任職要求：

　　1.全日制本科及以上學歷，5年以上家電類產品管理及銷售管理經驗;

　　2.通曉行業(yè)市場定位、推廣策劃、銷售管理等各個環(huán)節(jié)，對市場動態(tài)、信息資源等觀察敏銳;

　　3.有很強的領導力、執(zhí)行力、有耐力、肯堅持，有責任心，擁有豐富的.營銷策劃經驗，可輸出針對性方案;

　　4.有團隊管理經驗，工作認真、細致，具有創(chuàng)新意識和學習能力與團隊合作精神

電商運營總監(jiān)的崗位職責8

　　1、承擔店鋪運營任務，對店鋪的整體業(yè)績負責。

　　2、負責制定渠道品類銷售策略、選品定量、促銷計劃、商品庫存等。

　　3、負責店鋪的.推廣，包括站內及站外的推廣及流量轉化。

　　4、負責季度&月度營銷策劃、活動報名、選品備貨、流量分解(付費、免費、自然)與投放等工作。

　　5、分析銷售數據、貨品數據、瀏覽量、訂單量等，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案。

　　6、根據營銷策略，確認重點活動節(jié)點方案并落實執(zhí)行。

　　7、為品類銷售額、單品轉換率、活動售罄率指標負責。

　　8、其它公司交與的臨時性部門工作。

電商運營總監(jiān)的崗位職責9

　　職責：

　　1、負責全網營銷的整體規(guī)劃，天貓旗艦店、京東店鋪日常運營及成本控制，完成公司制定的業(yè)績目標、毛利率指標及費用控制目標;

　　2、負責天貓旗艦店、京東的日常推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、社區(qū)論壇、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

　　3、負責線上活動策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，以及活動后期數據統(tǒng)計，提供效果分析報告;

　　4、負責上下架商品、管理在線客服，解決售后疑難問題等;

　　5、網店的營銷管理，包括網店流量、訂單等效果數據研究等;

　　6、分析每日營運情況，統(tǒng)計數據，發(fā)掘隱含的內在問題，有針對性的提出解決方案;

　　7、針對顧客、市場、購買過程中的問題及時作出調整;

　　8、每周匯總運營報表數據，按時向領導匯報。

　　任職要求：

　　1、年齡25歲~35歲，大專以上學歷，新聞、廣告、市場營銷、電子商務等相關專業(yè)，5年以上化妝品電商營銷管理工作經驗;

　　2、熟悉淘寶等網店平臺操作及推廣模式，能制定相關計劃，獨立完成淘寶平臺的產品管理流程。具有較強的數據分析能力，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

　　3、熟悉電子商務平臺，特別是淘寶網的操作和其他各種營銷工具的使用;

　　4、能夠根據淘寶網絡市場不定期策劃天貓商城營銷活動，以及策劃其他相應活動廣告;

　　5、具備一流的執(zhí)行力，良好的'學習能力、溝通能力和領悟能力;

　　6、具有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇、強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度;

　　7、有一定的團隊管理經驗，能夠充分調動員工積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率;

　　8、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質服務。

電商運營總監(jiān)的崗位職責10

　　1、根據經營情況，制定月計劃/季計劃/年計劃，預估推廣渠道費用占比與ROI預計，制定銷售目標，并實施；

　　2、店鋪優(yōu)化，定期檢查店鋪主圖、詳情、首頁、活動圖、推廣圖、標題、賣點、文案等，提供一定優(yōu)化建議

　　3、運營優(yōu)化，根據店鋪流量、成交、單品分析等做出調整與優(yōu)化，提升店鋪業(yè)績。

　　4、競店競品分析，定期分析競店競品數據與店鋪，對市場環(huán)境敏感

　　5、根據市場環(huán)境開發(fā)新品與產品線規(guī)劃布局

　　6、電商資源挖掘與對接洽談，包含不限大淘客、直播達人、抖音、快手、小紅書、MCN機構、淘內達人內容等（自有資源優(yōu)先考慮

　　7、對接平臺小二，根據小二要求提報平臺活動與資源承接等

　　8、線上線下活動策劃，活動方案制定，活動效果復盤等

　　9、品牌運營節(jié)奏把控復盤，根據品牌運營進展，定期復盤，根據投入情況與產出情況做運營優(yōu)化，降低不必要運營成本、提高利潤，促使品牌良好發(fā)展

電商運營總監(jiān)的崗位職責11

　　1、負責電商銷售業(yè)務各階段營銷規(guī)劃的制訂，并監(jiān)控運營數據，及時改進并帶領團隊實現目標；

　　2、收集市場和行業(yè)信息，分析并總結競爭對手的`發(fā)展情況，及時給出針對性策略，報批后執(zhí)行落實；

　　3、負責電商銷售團隊各環(huán)節(jié)管理、監(jiān)督、協(xié)調和培訓，建立內部績效制度，激勵團隊成員成長；

　　4、優(yōu)化電商業(yè)務部的各環(huán)節(jié)流程，完善團隊的各項規(guī)章制度。

電商運營總監(jiān)的崗位職責12

　　1、負責公司線上電子商務平臺團隊組建、項目的籌劃及推廣；

　　2、負責建立公司電子商務平臺的各項規(guī)范管理制度和流程標準；

　　3、負責各類電子商務平臺日常關系維護與運營管理及各項系統(tǒng)功能的健全及完善；

　　4、負責策劃各種營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié)，確保銷售目標的`達成；

　　5、負責整理分析運營的各項需求、數據和情況，及時撰寫運營分析報告，并提出合理化建議；

　　5、完成總經理交代的其它工作內容。

電商運營總監(jiān)的崗位職責13

　　1、獨立完成賬戶的管理，及時掌握Amazon，Walmart，eBay，速賣通，lazada，shopee，wish，shopify等各項銷售政策和操作，執(zhí)行公司制定的銷售計劃和銷售策劃案，進行在線產品維護；

　　2、熟練Amazon，Walmart，eBay，速賣通，lazada，shopee，wish，shopify等平臺產品上傳規(guī)則、技巧、交易流程，主動積極思考尋求擴大交易量的方法和技巧；

　　3、有豐富的.產品分析經驗，熟悉平臺規(guī)則；

　　4、對商品進行全面維護，分類、上架、銷售等，擬定新產品上架計劃；

　　5、如提出建設性意見，有機會與公司高層、股東探討B(tài)2C業(yè)務發(fā)展方向、趨勢與公司運營管理模式。

電商運營總監(jiān)的崗位職責14

　　崗位職責：

　　根據公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，負責規(guī)劃、搭建跨境電商服務平臺；

　　根據公司戰(zhàn)略目標，制定跨境電商的總體運營方案，并組織實施；

　　對市場需求的分析和預測，正確把握市場趨勢；

　　創(chuàng)新性的完成以跨境電商服務平臺為中心的商業(yè)模式的開發(fā)，并制定有效的盈利方案；

　　負責新的商業(yè)模式的運營規(guī)劃和市場推廣等方面的'具體方案和實施計劃；

　　一線電商跨境電商平臺和自家商城的規(guī)劃、建設和運作；

　　總體銷售目標的制定和分解，銷售方案、策略的制定、實施、優(yōu)化、調整;帶領銷售運營團隊完成目標；

　　負責組織和建立銷售運營團隊，并對團隊進行業(yè)務管理、培訓、考核、團隊制度建設等各方面工作的安排；

　　運營過程中風險管控；

　　統(tǒng)籌公司數據資源和品牌資源，帶領團隊完成公司制定的目標。

　　任職要求：

　　精通ebay、Amazon（亞馬遜）、速賣通、Wish等國際電商平臺，熟悉電商網站操作模式，管理規(guī)劃和流程，對電子商務網站的整體框架建設、網絡營銷、數據庫營銷及客戶管理等方面有深刻認識，具備高度的市場敏感度，極強的數據分析能力、創(chuàng)新能力，能根據市場情況制訂有針對性的營銷方案；

　　4年以上B2B、B2C跨境電商運營經驗其中3年以上管理經驗，熟悉從產品開發(fā)到銷售到客服的整個運營；

　　熟悉一線跨境電商平臺，操作經驗豐富；

　　熟悉跨境電商服務平臺的操作規(guī)范和流程；

　　熟悉跨境電子商務結構及產業(yè)鏈運作，準確理解產品定位，理解互聯(lián)網產品運作；

　　有過領導組建并管理跨境電商網站運營團隊，帶領團隊進行網站宣傳和電子商務市場推廣，業(yè)務規(guī)劃和開拓的經驗；

　　具一定的品牌建設能力，擅長編寫周密的策劃方案，并能優(yōu)秀表達與傳遞；

　　性格開朗穩(wěn)重，良好的溝通協(xié)調能力、組織領導能力；

　　格局高遠，眼光開闊，大局觀強，責任心強；

　　良好的英文聽說讀寫能力。