電商崗位職責（精選17篇）

　　在不斷進步的時代，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的電商崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　電商崗位職責 1

　　1.負責服務(wù)器、存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、維護、監(jiān)控狀況，確保無故障運行。

　　2.維護應(yīng)用服務(wù)正常使用，完成備份及恢復工作。

　　3.規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)并完成內(nèi)部網(wǎng)維護和桌面維護工作。

　　4.對開發(fā)團隊和數(shù)據(jù)庫管理員團隊提供技術(shù)支持。

　　5.追蹤行業(yè)新技術(shù)應(yīng)用并提供合理化建議。

　　6.完成上級交代的其他任務(wù)。

　　電商崗位職責 2

　　1.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，指導并制定Amazon、ebay、wish、速賣通、LAZADA等跨境電商平臺業(yè)績目標及目標分解（年度、季度及月度目標計劃），達成部門業(yè)務(wù)目標并支持公司業(yè)績目標的完成；

　　2.定期（月度、季度、年度）對本部門數(shù)據(jù)進行分析，如GMV總量及增長率、利潤總量及增長率、庫存周轉(zhuǎn)率等，關(guān)注成本核算。并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果實時調(diào)整運營計劃，制定運營策略并保障業(yè)績目標的有效完成；

　　3.定期（月度）向內(nèi)部各團隊溝通明確業(yè)務(wù)目標規(guī)劃，加強對團隊骨干的業(yè)務(wù)指導賦能，實時跟蹤部門業(yè)績目標的完成情況，對業(yè)績結(jié)果負責；

　　4.組建團隊和推進內(nèi)部團隊建設(shè)，對部門人員進行合理的工作分工、工作指導和培訓、績效考核管理，建立良好的'內(nèi)部溝通交流、學習分享及團建機制，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，做好關(guān)鍵人才培養(yǎng)和儲備；

　　5.不斷優(yōu)化和完善部門組織架構(gòu)，梳理和改進各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作流程，保障部門內(nèi)部人員分工明確和業(yè)務(wù)流程高效運作；

　　6.加強部門內(nèi)部及部門間的溝通與協(xié)作，積極推動與第三方平臺的內(nèi)部其他部門協(xié)同，主動增強與IT、人力、采購、物流、倉儲、品質(zhì)等各相關(guān)部門溝通；

　　7.關(guān)注外部供應(yīng)商和行業(yè)競爭對手：主動研究各跨境電商平臺的運行規(guī)則，并維護日常聯(lián)系。密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展和競爭對手（標桿）動態(tài)，結(jié)合自身實際不斷突破創(chuàng)新。

　　電商崗位職責 3

　　1.協(xié)助人事主管進行人力資源管理工作。

　　2.制定、修改、補充公司各項人事規(guī)章制度及本部門工作流程，并確保貫徹執(zhí)行。

　　3.負責公司人事通知、管理文件的打印、分發(fā)、督辦。

　　4.協(xié)助開展招聘、考核等工作。

　　5.負責辦理員工錄用、退工、社保、公積金等手續(xù)。

　　6.為外地員工辦理居住證等證件。

　　7.組織員工活動。

　　8.負責打印、登記、整理、保管各類人事檔案資料。

　　9.勞動法規(guī)、人事政策及最新消息的.了解、收集及時向主管反饋。

　　10.配合經(jīng)理進行培訓工作調(diào)研、組織、安排。

　　11.完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　電商崗位職責 4

　　職責描述:

　　1、負責公司產(chǎn)品庫存管理并及時處理訂單，與各部門對接訂單;協(xié)調(diào)訂單狀態(tài);

　　2、負責公司線上線下銷售平臺和渠道的.訂單管理，退貨未返及時跟蹤，制作訂單并核對、整理、歸檔、系統(tǒng)錄入等相關(guān)報表發(fā)送;

　　3、核對合作平臺渠道賬期的賬單賬款核算;

　　4、負責日常訂單客戶/平臺發(fā)票需求;

　　5、負責日常訂單的發(fā)貨;

　　任職要求:

　　1、 會操作excel、word等辦公軟件;

　　2、 有erp系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先選擇;

　　3、 性格穩(wěn)重踏實、誠懇正直、工作責任心強，能承受工作壓力;具有敬業(yè)精神、團隊合作精神、有上進心及創(chuàng)新意識。

　　電商崗位職責 5

　　崗位職責:

　　1、負責線上平臺網(wǎng)站頁面設(shè)計，并配合前端做出頁面的動態(tài)樣式;

　　2、負責線上促銷營銷活動頁面設(shè)計，熟練精通photoshop，了解dreamweaver，ai，會修圖手繪可優(yōu)先考慮;

　　3、必須熟練掌握詳情頁，活動頁，網(wǎng)站的頁面設(shè)計，滿足顧客的需求，具備良好的.審美，對色彩有敏銳的察覺;

　　4、負責線上推廣營銷活動相關(guān)的視覺設(shè)計

　　任職要求:

　　1、善于溝通，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和團隊合作精神，并能與項目開發(fā)人員合作完成項目;

　　2、良好的創(chuàng)意設(shè)計、溝通能力、可清晰地理解用戶需求;

　　3、具備跨境電商行業(yè)優(yōu)先考慮;

　　4、優(yōu)先考慮跨境電商相關(guān)工作經(jīng)驗，懂得在設(shè)計工作中如何運用營銷元素來進行設(shè)計，推動產(chǎn)品銷售的設(shè)計師;

　　電商崗位職責 6

　　1.進行市場調(diào)研，并對市場需求和競爭對手進行科學而深入的分析。

　　2.了解客戶需求，對市場潛力進行預(yù)測分析。

　　3.將市場需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，進行新產(chǎn)品研發(fā)，完成產(chǎn)品設(shè)計。

　　4.全面負責新產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、測試、上線階段的管理及協(xié)調(diào)工作。

　　5.主導公司網(wǎng)站產(chǎn)品整體規(guī)劃、主要產(chǎn)品線策略制定、實施并對產(chǎn)品生命周期進行管理。

　　6.負責組織對新產(chǎn)品的整體規(guī)劃，包括內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的.規(guī)劃。

　　7.組織實現(xiàn)電子商務(wù)類網(wǎng)站的互動功能、架構(gòu)設(shè)計及詳細的文灼編寫，完成產(chǎn)品需求書。

　　8.對上線產(chǎn)品的運營情況做監(jiān)控和分析，提出分析報告，為公司產(chǎn)品戰(zhàn)略決策提供建議并對具體產(chǎn)品提出改進意見。

　　9.進行產(chǎn)品設(shè)計，完成產(chǎn)品功能的最終實現(xiàn)，并組織進行網(wǎng)站功能測試及維護管理。

　　10.組織進行商業(yè)模式的開發(fā)，進行用戶深層次調(diào)研，并對產(chǎn)品的各項運營指標負責。

　　11.負責相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)資料及培訓資料的整理，為售前、售后人員進行培訓。

　　電商崗位職責 7

　　崗位職責：

　　1、為國外客戶進行網(wǎng)絡(luò)推廣及測試，有完善的.軟件進行輔助操作；

　　2、提供完善的崗前培訓，表現(xiàn)優(yōu)秀者畢業(yè)后可轉(zhuǎn)正；

　　3、工作內(nèi)容簡單、上手很快，但要有耐心、能接受單休，能長久做的優(yōu)先考慮；

　　任職資格：

　　1、要有耐心、能接受單休，能長久做的優(yōu)先考慮；

　　2、要有責任心和積極的工作態(tài)度，；

　　電商崗位職責 8

　　1.負責網(wǎng)站特定版塊相關(guān)的市場調(diào)研及分析。

　　2.協(xié)助網(wǎng)站版塊運營經(jīng)理與相關(guān)合作機構(gòu)、個人的日常聯(lián)絡(luò)、服務(wù)和協(xié)調(diào)，并進行關(guān)系管理和文檔管理。

　　3.參與網(wǎng)站特定版塊的策劃、運營及推廣。

　　4.負責特定版塊的`內(nèi)容采編、內(nèi)容管理、網(wǎng)站發(fā)布和網(wǎng)站內(nèi)容監(jiān)控以及相關(guān)處理。

　　5.完成公司和部門領(lǐng)導交辦事項。

　　電商崗位職責 9

　　崗位職責

　　1、管理與維護日本樂天賬號，負責產(chǎn)品推廣、發(fā)布、上架、信息更新，優(yōu)化關(guān)鍵詞；

　　2、負責市場調(diào)查分析及競爭對手狀況，制定推廣計劃；

　　3、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議，最大程度的維護公司利益；

　　4、根據(jù)銷售計劃，與團隊協(xié)作完成銷售任務(wù)；

　　5、負責安排上傳產(chǎn)品，將產(chǎn)品發(fā)布店鋪網(wǎng)站；

　　6、完善店鋪各自政策與制度，保持店鋪的'好評率和良好的信用度；

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，精通日語，日語一級或二級，有樂天操作經(jīng)驗的優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；

　　2、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，有良好的團隊精神和服務(wù)意識；

　　3、有上進心，工作認真負責，為人踏實、誠懇、易溝通；

　　4、電腦操作熟練，通曉互聯(lián)網(wǎng)及辦公軟件；

　　電商崗位職責 10

　　職位描述：

　　1、能夠運用平臺數(shù)據(jù)，通過官方數(shù)據(jù)工具，進行機器算法，為店鋪提供高價值人群及數(shù)據(jù)解決方案，從數(shù)據(jù)層面發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；

　　2、結(jié)合電商平臺（天貓/京東）數(shù)據(jù)熱度、競爭對手、時事動態(tài)、搜索引擎、第三方數(shù)據(jù)軟件、從多個維度分析、調(diào)研、預(yù)測目標市場趨勢、類目動態(tài)；

　　3、挖掘用戶屬性、購買行為、人群畫像等數(shù)據(jù)，為優(yōu)化運營，提供數(shù)據(jù)支持；

　　4、收集新品數(shù)據(jù)、市場需求，并加以可行性分析和開展工作；

　　5、對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析和建模，針對訂單量、訪問量及促銷活動等，設(shè)計預(yù)測模型或算法；

　　協(xié)助商品動銷數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計及核對。

　　任職要求：

　　1、熱愛電商行業(yè)，有2年以上電商行業(yè)運營或數(shù)據(jù)分析崗位的經(jīng)驗；

　　2、熟悉天貓、京東等主要電商平臺運營模式及電商推廣系統(tǒng)工作原理，精于包括達摩盤、數(shù)據(jù)銀行、生意參謀等在內(nèi)的'數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用原理及適用范疇；喜歡與數(shù)據(jù)打交道，有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能發(fā)掘各項數(shù)據(jù)的問題所在，并能提出合理化建議；

　　3、具有良好的溝通，理解，表達能力，能快速融入業(yè)務(wù)；

　　4、學歷：本科及以上（數(shù)學、統(tǒng)計、財務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）；

　　5、2年及以上電商數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗。

　　電商崗位職責 11

　　職責描述:

　　1.確保收貨,入庫,打包,發(fā)貨等流程正常進行;

　　2.了解發(fā)貨流程,對物流有一定的'了解;

　　3.管理倉庫貨物,確保倉庫貨物有序擺放,做到賬物相符;

　　4.不同部門之間互相配合,高效處理日常訂單發(fā)貨工作 。

　　任職要求:

　　1.熟悉倉庫工作流程,有電商倉庫管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2. 熟練使用office辦公軟件;

　　3.耐心、細心,有責任心,具備良好的服務(wù)意識與團隊合作精神;

　　4.學習能力強,勤奮踏實,能承受一定的工作壓力,具備獨立解決問題的能力。

　　5.有電商公司工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　電商崗位職責 12

　　崗位職責：

　　1、負責店鋪運營管理，提高點擊率、掃瞄量和轉(zhuǎn)化率，完成在公司自己制定的目標銷售額。

　　2、參加和制定整體運營策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率等。

　　3、負責活動策劃及新品推廣方案，負責參加報名各種運營活動，有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量；并組織實施與效果評估。

　　4、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標，制定推廣預(yù)算；通過操作淘內(nèi)和淘外推廣工具，不斷優(yōu)化店鋪推廣roi。

　　5、負責每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控與精確分析，并不斷優(yōu)化。

　　6、負責直通車、鉆展等效果廣告的投放推廣。

　　7、提高當天付款率、總結(jié)分析提高客服水公平。

　　8、規(guī)范崗位流程和機制，協(xié)調(diào)協(xié)作客服、倉管、美工、策劃等各崗位之間的工作。

　　崗位要求：

　　1、2年以上天貓店長閱歷；

　　2、具有寵物類目相關(guān)天貓店鋪運營閱歷的.可優(yōu)先考慮。

　　3、熟識天貓平臺店鋪運營模式和運營規(guī)章

　　4、具有較強的活動策劃力量，了解活動規(guī)章

　　5、責任心強，擅長溝通；能夠快速進入角色并擔當銷售任務(wù)。

　　電商崗位職責 13

　　崗位職責：

　　1、負責電商售前客服工作，回復顧客咨詢，引導顧客下單，完成交易；

　　2、負責店鋪dsr跟蹤維護、店鋪健康度維護以及后臺訂單跟蹤管理；

　　3、負責電商售后客服工作，安排發(fā)貨、跟蹤物流信息、處理售后問題；

　　4、負責平臺活動策劃、執(zhí)行等運營相關(guān)工作，具備較強統(tǒng)籌能力；

　　5、負責電商產(chǎn)品的庫存管理；

　　6、協(xié)助運營整理匯總月度銷售業(yè)績，并與財務(wù)對接；

　　7、協(xié)助完成部門其他工作。

　　崗位要求：

　　1、積極主動，吃苦耐勞，認真細致，有上進心；

　　2、強烈的`客戶服務(wù)意識，能夠獨立、高效的完成上級安排的工作；

　　3、熟知網(wǎng)店運營的各項知識與流程，可獨立運營企業(yè)網(wǎng)店。

　　4、具備較強的組織能力、溝通能力、語言表達能力，及敏銳的市場分析判斷能力；

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年經(jīng)驗

　　電商崗位職責 14

　　1、負責根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，開通阿里巴巴、亞馬遜、Ebay等渠道，制定銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標；

　　2、負責組建阿里巴巴、亞馬遜等團隊并對整體運營管理。制定月，季度，年度銷售目標，帶領(lǐng)團隊達到銷售目標；同時保證賬號健康發(fā)展；

　　3、負責制定產(chǎn)品營銷活動策劃，并對營銷活動的`實施進行調(diào)研、分析、預(yù)測、推廣手段設(shè)計及效果評估等；

　　4、負責收集、分析市場、產(chǎn)品情報及競爭對手狀況，并制定實施相應(yīng)措施；

　　5、負責處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議、投訴；

　　6、負責學習研究平臺政策，及時作出應(yīng)對計劃；研究和嘗試各種外貿(mào)營銷手段以提高產(chǎn)品的排名和成交率；

　　7、負責銷售團隊建設(shè)，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍，負責新員工的管理培訓工作；

　　8、有效整合公司的內(nèi)、外部資源，通過合理的運營，提升產(chǎn)品市場占有率。

　　電商崗位職責 15

　　【工作職責】

　　1、負責客服團隊內(nèi)的團隊建設(shè)；

　　2、管理客服團隊，針對目前服務(wù)質(zhì)量存在的問題，提出改進建議，并且實施，有效提升服務(wù)質(zhì)量，提高客服的'問題解決能力及客戶滿意度；

　　3、針對線上銷售，制定并執(zhí)行培訓計劃，推動培訓系統(tǒng)的完善和優(yōu)化，提升銷售轉(zhuǎn)化率，定期組織為客服人員實施培訓，提升工作技能；

　　4、監(jiān)督并提升客服團隊各項服務(wù)指標并根據(jù)相關(guān)制度完成每月的績效考核；

　　5、做好人才引進、人才培養(yǎng)和人才輸送；

　　【崗位要求】

　　1、本科及以上學歷，英語類相關(guān)專業(yè)，英語聽說讀寫熟練；

　　2、有跨境電商背景，有amazon、ebay、aliexpress或其他平臺客服經(jīng)驗2年以上，其中團隊管理經(jīng)驗1年以上者優(yōu)先；

　　3、善于思考，做事認真，有責任感，能承受工作壓力，富有職業(yè)精神和團隊精神。

　　電商崗位職責 16

　　1、熟練運用淘寶、天貓及商城后臺操作程序;

　　2、及時準確地跟進訂單，接受顧客咨詢，回復顧客留言;

　　3、了解客戶需求，妥善處理客戶投訴及其他糾紛事件，定期或不定期回訪客戶，保證客戶滿意度;

　　4、負責處理接單、打單、查單等訂單相關(guān)事務(wù)，跟蹤物流，妥善處理退款，退換貨等事項;

　　5、根點銷售訂單及時組織內(nèi)部配貨打包;

　　6、對網(wǎng)點銷售數(shù)據(jù)和客戶咨詢反饋資料進行定期整理、匯報。

　　電商崗位職責 17

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助公司高層對社交電商戰(zhàn)略的優(yōu)化；

　　2、負責社交營銷新商業(yè)模式設(shè)計，規(guī)劃和籌備社交電商運營體系搭建

　　3、負責社交電商渠道的開拓、溝通，針對實際情況提出方案，依據(jù)渠道需求，促成合作模式并落地

　　4、研究消費者消費需求和關(guān)心產(chǎn)品的問題，做出主題內(nèi)容，吸引客戶一起參與社交電商品牌體系，引導用戶消費產(chǎn)品

　　5、定期監(jiān)控運營數(shù)據(jù)，包括營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等，評估效果，優(yōu)化運營策略

　　6、負責對公司制定的`社交平臺銷售業(yè)績的達成，對業(yè)績負責

　　任職要求：

　　1、大學本科及以上學歷，參與或者主導過社群營銷體系搭建、商業(yè)模式設(shè)計，并有相關(guān)案例；

　　2、3年以上分銷、會銷直銷、電商或微商管理崗位的從事經(jīng)驗；

　　3、有較強的市場感知和分析能力，豐富的社群營銷經(jīng)驗，接觸面廣，關(guān)注新興事物；

　　4、豐富的社群、互聯(lián)網(wǎng)資源廣泛

　　5、擅長激勵團隊，具備團隊建設(shè)和管理的經(jīng)驗，能在較大的壓力下實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營目標；

　　6、結(jié)果導向，需具備創(chuàng)業(yè)者激情和強烈的進取精神，抗壓能力強；

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