銷管經(jīng)理崗位職責

　　在不斷進步的時代，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的銷管經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷管經(jīng)理崗位職責1

　　崗位職責：

　�。�1）餐飲營銷經(jīng)理在酒樓總經(jīng)理的`領導下。開展各項銷售回訪工作崗。

　　（2）深入了解本公司區(qū)域特征消費動態(tài)，即時把握用餐信息。向部門負責人反饋。

　�。�3）負責完成公司下達營銷指標，積極做好客戶回訪，挖掘新客戶，擴展企業(yè)品牌

　�。�4）配合預定部門做完相關客戶資料完善工作，并按部門規(guī)定填寫相應預定信息，做好與樓面各部門溝通協(xié)調(diào)工作

　　（5）協(xié)助部門制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略及具體實施方案

　�。�6）遵守公司制定的各項規(guī)章制度，制度中一些要求如因崗位特殊因素，經(jīng)報總經(jīng)理特批

　　（7）每周需提供相應的資料，并將客戶資料反饋于預定臺

　　（8）每月對公司簽單客戶拜訪，如掛賬簽單單位或個人應進行業(yè)務款項催收，催收期限按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行，特殊情況應上呈總經(jīng)理報批，凡無特批、超過時間以相應數(shù)額在績效獎金中扣除

　　（9）配合樓面經(jīng)理對賓客投訴進行跟蹤，處理好與客間的客我良好關系

　�。�10）嚴格遵守公司對財物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒樓信息

　　工作流程：

　　1、上午時間為近期簽單人員催款及新老客戶進行回訪

　　2、如有預定的包廂，要進行跟蹤并將反饋意見上交部門負責人處

　　3、17：30到崗，了解當日客情預訂，對本人預訂包廂應將賓客個性服務要求，交接與樓層，協(xié)助餐前點菜服務。

　　4、餐中協(xié)助樓面，處理各類賓客意見，投訴，按部門要求跟蹤每日散客。

　　5、餐后協(xié)助樓面買單工作，對于客戶資料要定期收集進行匯總

銷管經(jīng)理崗位職責2

　　工作職責：

　　1、下達并完成公司的經(jīng)濟指標及管理指標；

　　2、參與部門及門店考核方案的制定，指導并監(jiān)督落實，確保各項經(jīng)濟及管理指標的'有效達成；

　　3、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規(guī)范、流程，使門管部管理工作制度化、規(guī)范化、科學化；

　　4、負責片區(qū)、大店的門店管理：包括門人員管理、財務管理、商品管理、營銷執(zhí)行、服務規(guī)范、安全管理；

　　5、負責門店的二、三級培訓方案的制定、推進、執(zhí)行工作,提升員工專業(yè)知識及服務技能；

　　6、按進度負責完成虧損店的扭虧、減虧計劃；

　　7、協(xié)助新開店和改造店順利開張及銷售跟進工作；

　　8、負責本部門與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作；

　　9、上級交辦的其它任務。 任職資格：

　　任職年齡：30歲以上

　　教育背景：大專以上學歷

　　資質(zhì)要求：藥學中級職稱或執(zhí)業(yè)藥師資格

　　培訓經(jīng)歷：受過公司業(yè)務知識、流程管理、人員管理、基本財務知識、GSP法律法規(guī)等培訓

　　工作經(jīng)驗：具有3年以上大型醫(yī)藥連鎖零售行業(yè)營銷和門店管理的工作經(jīng)驗；

　　專業(yè)技能：能夠獨立解決比較復雜的門店管理實際問題，具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，能熟練使用辦公軟件；有項目方案的策劃和實施能力；

　　個性特征：忠誠守信、工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強、工作態(tài)度積極樂觀，能承受工作壓力；具有團隊合作精神；

　　健康要求：無慢性病史、無精神病史、無重大疾病，健康狀況良好；

銷管經(jīng)理崗位職責3

　　一、網(wǎng)銷部人員構成

　　網(wǎng)銷部經(jīng)理、網(wǎng)絡銷售人員、在線客服、網(wǎng)絡技術

　　二、網(wǎng)銷部工作職責

　　1、搭建公司網(wǎng)絡營銷部門組織架構，并培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷運營團隊，制定運營規(guī)劃及營銷策劃等；

　　2、負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡市場推廣工作，搜集、調(diào)研并分析用戶需求，拓展客戶資源；

　　3、負責制定公司網(wǎng)絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設及市場調(diào)研等工作；

　　4、負責網(wǎng)絡營銷的日常管理及后臺服務，維護并新增網(wǎng)絡店鋪的產(chǎn)品信息；

　　5、負責顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理，并形成工作報告，計劃書；

　　6、完善網(wǎng)站銷售流程，策劃零售銷售活動；

　　7、、根據(jù)公司發(fā)展計劃，完成公司下達的任務指標；

　　三、網(wǎng)銷部經(jīng)理崗位職責

　　1、負責組織編制網(wǎng)絡營銷制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行；

　　2、負責組織制定網(wǎng)絡營銷工作計劃，并組織實施；

　　3、負責組織網(wǎng)絡業(yè)務推廣和市場開拓工作；

　　4、負責制定公司網(wǎng)絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設及市場調(diào)研等工作；

　　5、負責網(wǎng)絡營銷渠道的建立與規(guī)范工作；

　　6、負責組織客戶服務與售后服務支持工作，并對服務效果進行評價；

　　7、負責組織與相關單位或部門進行網(wǎng)絡營銷業(yè)務的洽談；

　　8、根據(jù)公司發(fā)展計劃，完成公司下達的任務指標；

　　9、負責做好對下屬人員的管理工作；

　　10、完成上級臨時交辦的工作。

　　四、網(wǎng)絡銷售人員崗位職責

　　1、在網(wǎng)銷部經(jīng)理的領導下，負責網(wǎng)絡市場的協(xié)議簽訂、市場開發(fā)、客戶維護以及客戶檔案管理工作；

　　2、負責網(wǎng)絡市場價格方案的確立以及執(zhí)行工作，及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理反映市場反饋情況；做好每個月網(wǎng)絡銷售情況的統(tǒng)計工作，針對問題給予合理化建議；

　　3、負責受理網(wǎng)絡客戶投訴與建議并做好記錄工作，及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)絡客戶投訴與建議的書面報告；

　　4、定期拜訪維護大額訂單合作客戶的關系；

　　5、負責網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，及時回復客戶網(wǎng)上提問及預訂；

　　6、負責網(wǎng)絡市場的.廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時向市場營銷總監(jiān)提交完善的廣告方案；

　　7、負責與相關部門的協(xié)調(diào)與溝通工作；

　　8、做好網(wǎng)絡客戶的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新，并定期上報經(jīng)理；

　　五、在線客服人員崗位職責

　　1、受理本公司網(wǎng)站商城及淘寶網(wǎng)商城等客戶在線咨詢、投訴、電話咨詢等，及時回復跟進處理；

　　2、進行訂單回復，交由網(wǎng)絡銷售人員及時跟進訂單；

　　3、收集用戶提出的問題及建議，回復網(wǎng)上客戶留言 ；

　　4、處理日常上貨及貨品更新，解決客戶投訴糾紛、維護良好的客戶關系；

　　5、以客戶滿意為中心，時刻維護公司形象。

　　六、網(wǎng)絡技術人員崗位職責

　　1、負責公司網(wǎng)站的全面維護、管理及推廣工作，及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)站運營的分析報告；

　　2、負責公司企業(yè)網(wǎng)站架構的規(guī)劃、設計、調(diào)整、實施、維護及性能優(yōu)化；

　　3、負責公司網(wǎng)絡安全管理，包括病毒公告、防御、檢測、清除，網(wǎng)絡反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級，網(wǎng)絡防火墻的配置管理；

　　4、合理規(guī)劃、配置網(wǎng)絡資源，實時監(jiān)測公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并進行維護；

　　5、網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁的設計制作；

　　6、前瞻性網(wǎng)站結構設計及網(wǎng)站后期維護；

　　7、網(wǎng)站技術支持及網(wǎng)站新功能開發(fā)和設計；

　　8、負責解決各類網(wǎng)絡故障，保證辦公環(huán)境的網(wǎng)絡安全。

銷管經(jīng)理崗位職責4

　　一、負責本部門商管員、收銀員、廣播員、售后服務專員、自營導購員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導。

　　二、負責商場綜合營運管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導購

　　員管理等，保證商場正常運營秩序。

　　三、負責根據(jù)商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。

四、負責協(xié)助招商部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。

　　五、負責協(xié)助物業(yè)部門對商戶進行進場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。

　　六、負責商戶管理檔案的建立健全工作。

　　七、負責指導本部門員工熟悉工作流程。

　　八、負責了解本部門員工和商戶的思想動態(tài)，并及時向總經(jīng)理反映，關心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。

　　九、負責組織與安排市場調(diào)研和評估，掌握競爭對手的`價格、質(zhì)量、促銷、服務等情況。

　　十、負責商場內(nèi)商品的品類、品牌、價格、質(zhì)量、售后、庫存等管理，及時根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時提出可行性建議。

　　十一、商管部經(jīng)理違反上述規(guī)定的，第一次罰款50元；第二次罰款100元；第三次罰款200元，并可予以辭退。

銷管經(jīng)理崗位職責5

　　1、貫徹和執(zhí)行公司質(zhì)量方針、政策以及有關法律、法規(guī)。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理和質(zhì)保工程師（管理者代理）建立、完善質(zhì)量體系，作好質(zhì)量體系管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作，并確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運行。

　　3、作好質(zhì)量體系文件和資料的管理和控制工作，確保各有關場所獲得現(xiàn)行有效版本文件。

　　4、負責對產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。明確質(zhì)量管理、檢驗人員的職責，督促檢驗員作好各項檢查和試驗工作。

　　5、作好公司質(zhì)量活動過程中不合格品的控制工作，定期組織有關部門和人員分析產(chǎn)品制造過程中存在的質(zhì)量問題，制定糾正和預防措施計劃，對實施結果進行跟蹤驗證。

　　6、作好公司質(zhì)量記錄的歸口管理和控制，督促各部門做好質(zhì)量記錄的.整理、收集、歸檔。

　　7、作好數(shù)據(jù)分析實施的歸口管理工作，收集客戶對本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相應分析提出改進具體方案。督促并指導相關部門的數(shù)據(jù)分析實施工作。

　　8、負責安全監(jiān)察、監(jiān)督檢驗和顧客監(jiān)察的歸口管理工作，貫徹執(zhí)行《固定式壓力容器安全技術監(jiān)察規(guī)程》等相關法律、法規(guī)。

　　9、負責公司計量管理工作

　　10、認真履行質(zhì)量手冊中規(guī)定的其他質(zhì)量職責。

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