外貿業(yè)務員崗位職責(集錦15篇)
現(xiàn)如今，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的外貿業(yè)務員崗位職責，希望對大家有所幫助。
外貿業(yè)務員崗位職責1
1、通過網(wǎng)絡平臺搜索開發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎；
2、拓展海外銷售市場，新客戶信息收集，分析及開發(fā)；
3。熟悉阿里巴巴國際站等其他外貿B2B網(wǎng)絡推廣平臺，有獨立開發(fā)國外客戶的經(jīng)驗和能力；
4。銷售談判，跟進詢盤，根據(jù)客戶需求進行商務談判，促成訂單；
5�？蛻艟S護并建立長久合作；
外貿業(yè)務員崗位職責2
1、負責阿里巴巴平臺產(chǎn)品信息優(yōu)化編輯，客戶詢盤回復及跟進成交。
2、負責聯(lián)系客戶、開發(fā)客戶、編制報價、接待客戶，參與商務談判，簽訂合同；
3、負責貨款結算，貨物驗收、現(xiàn)場監(jiān)裝、售后服務等工作；
4、負責按要求對客戶信息進行管理；
5、負責客戶售后投訴反饋，問題收集，按公司服務手冊進行服務；
外貿業(yè)務員崗位職責3
1、負責公司B2B平臺的日常的'操作，同時通過其他網(wǎng)絡營銷方式進行業(yè)務推廣和客戶開發(fā)，增加產(chǎn)品曝光機率，獲取詢盤；開發(fā)客戶獲取訂單；
2、對公司提供的阿里巴巴平臺，公司官網(wǎng)，展會等客戶資源進行開發(fā)和維護，同時可自主開發(fā)客戶。熟悉阿里巴巴操作者優(yōu)先。
3、熟悉外貿流程，有相關電子行業(yè)外貿業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先
4、客戶群體為全球客戶，歐美為主。能在壓力環(huán)境下平穩(wěn)工作；
外貿業(yè)務員崗位職責4
1、負責出口訂單的跟蹤、單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項內容;
2、協(xié)調出口運輸以及與貨代，船公司之間的聯(lián)絡;
3、與客戶、工廠的`業(yè)務聯(lián)系溝通;
4、配合財務做好核銷，對帳工作;
5、負責出口統(tǒng)計和其它相關工作;
6、新客戶的開發(fā),有阿里巴巴等成功電子商務開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。。
外貿業(yè)務員崗位職責5
1、理工類或語言類專業(yè)、如機械、高分子、材料、英語/日語/西語/俄語/德語）、國貿等、本科及以上學歷；
2、英語精通、英語聽說讀寫能力優(yōu)秀！
2、綜合素質較高、注重團隊協(xié)作、富有開拓進取精神、有良好的溝通、協(xié)作能力、有學生干部工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮；
3、有涉外工作經(jīng)驗、學習期間實習或項目經(jīng)歷豐富、學習成績優(yōu)秀的'優(yōu)先考慮；
外貿業(yè)務員崗位職責6
1、負責海外市場規(guī)劃、開展外貿業(yè)務、拓展開發(fā)海外市場；
2、通過各個平臺、搜索引擎獨立尋找開發(fā)客戶、負責處理和分配公司在B2B平臺上收到的國外客戶詢盤、向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品、保證有效跟進和日常維護、持續(xù)提高業(yè)務成交率；
3、通過參加國內外展會收集到的客戶資料進行后期開發(fā)；
4、出口業(yè)務的聯(lián)絡、洽談和談判并達成訂單；
5、公司若有關于產(chǎn)品及展會的.相關資料翻譯工作、需配合公司完成；
6、負責國際來賓的接待、談判和公司內部外文翻譯工作。
外貿業(yè)務員崗位職責7
1、負責國際國內市場化工醫(yī)藥中間體產(chǎn)品銷售；
2、收集和整理行業(yè)內信息，分析研究市場行情。
3、根據(jù)客戶需求和市場變化，為公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃提供指導性建議；
4、負責市場開發(fā)，維護老客戶，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，拓寬外貿市場銷售渠道；
5、獨立進行客戶攻關和訂單談判，負責客戶關系管理；
6、與相關部門溝通，及時為客戶提供服務支持。
外貿業(yè)務員崗位職責8
崗位職責：
1、主要通過阿里巴巴，Google搜索，國際展覽會等網(wǎng)絡渠道開發(fā)新客戶，跟進并有效促成訂單；
2、維護公司的電子商務平臺，更新發(fā)布產(chǎn)品信息，有效處理詢盤，維護新老客戶；
3、跟進訂單生產(chǎn)進程，完成相應的發(fā)票、合同、裝箱單等單據(jù)的制作，協(xié)助出貨并收款；
4、完成領導交代的其他工作事宜。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語類相關專業(yè)，年齡21—32；
2、半年以上外貿領域相關工作經(jīng)驗，歡迎國際貿易、商務英語相關專業(yè)優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生來我司面試；
3、英語不看等級，只要你英語達到等同水平，聽說熟讀寫熟練；
4、有良好的表達能力、溝通協(xié)調能力和業(yè)務談判技巧，工作積極主動、責任心強，具備良好的客戶服務意識；
5、能夠承受一定的'工作壓力，吃苦耐勞，服從管理；為人誠懇，開朗大方，有強烈的工作進取心和團隊合作精神，能與公司共同發(fā)展；具有創(chuàng)新、開拓精神，勇于挑戰(zhàn)自我。
外貿業(yè)務員崗位職責9
崗位職責：
1、熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品，維護公司各大網(wǎng)站平臺，發(fā)布產(chǎn)品信息，修改產(chǎn)品信息；
2、熟悉阿里巴巴后臺操作系統(tǒng)以及外貿出口流程；
3、獨立負責開拓海外市場；
4、收集潛在客戶的信息并分析跟蹤；
5、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下單；
6、及時有效的回復客戶的反饋，處理客戶的要求，做好總結！
任職要求：
1、商務英語，國際貿易以及語言類本科以上學歷，CET-4及以上；
2、思路清晰，有一定的.英語書面以及口語表達溝通能力；
3、熟練運用辦公軟件，WORD,EXCEL,PPT圖片處理等常用軟件；
4、年齡要求：20-35歲之間，籍貫不限；
5、有很強的團隊意識；
6、吃苦耐勞，勤奮上進，抗壓能力強；
7、有責任心，人品道德好；
外貿業(yè)務員崗位職責10
1、通過阿里巴巴平臺進行業(yè)務開拓，管理整個阿里巴巴平臺的操作和運營。
2、從訂單接洽，產(chǎn)品設計，生產(chǎn)打樣，大貨生產(chǎn)，訂單跟進到發(fā)貨物流等所有環(huán)節(jié)的跟進處理。
3、負責海外客戶到訪的`溝通和接洽。
4、持續(xù)對手表的生產(chǎn)，流行趨勢和發(fā)展模式進行學習和實踐。
5、公司產(chǎn)品，網(wǎng)站做SEO和社交網(wǎng)站等海外推廣。
6、完成上級交給的其它工作。
外貿業(yè)務員崗位職責11
外貿業(yè)務員崗位職責
主要工作內容:
1． 配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2． 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品專業(yè)知識熟悉掌握，并能獨立分析其組成
3． 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同
4． 能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復
5． 能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6． 生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7． 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8． 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10． 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11． 提交季度業(yè)務匯總和年度總結
12． 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力
13． 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14． 處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15． 根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品
日常主要工作流程:
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型：數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由銷售總監(jiān)簽字后，方能安排打樣，銷售總監(jiān)不在時，由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報銷售總監(jiān)，由銷售總監(jiān)決定如何處理。
樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。原則上是報價時應為人民幣報價,由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報價應改為人民幣,到匯款的時候再根據(jù)美金市場牌價核算出美金價格后匯款。
美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向銷售總監(jiān)匯報清楚，由銷售總監(jiān)決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-制作工藝-工藝特點”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報銷售總監(jiān)，講明情況，如銷售總監(jiān)提出新的建議的，立即按銷售總監(jiān)的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員，以保證包裝物品的及時到位。
6、與采購部和生產(chǎn)部全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。
7、會同業(yè)務員和生產(chǎn)部品質檢驗人員，隨時檢查成品質量情況，作好詳細的`書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質量問題，應立即匯報銷售總監(jiān)，并立即通知生產(chǎn)部，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理，預先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，交給訂單管理員，以便讓訂單管理員在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發(fā)放范圍應明確書寫清楚。
10、訂艙位或訂航班時，應提交給訂單管理員的通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價。同時應另附一頁，書面打印，顯示如下內容：
--貨號名稱：
--貿易情況：一般貿易？進料加工？來料加工？
--拼箱還是整柜？
--價格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運費墊付？
--是否要原產(chǎn)地證？如是，RORM A 還是C/O？
--發(fā)貨人：XX 公司？YY進出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？
--收貨人：英文全稱？地址？
--通知人：英文全稱？地址？
--：XX倉庫？YY倉庫？ZZ倉庫？
--可拖箱時間？可送貨時間？
--客戶是否還要其它特殊的要求？在此列明。
如是進料加工或來料加工出口，應至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系，以防止手冊沖突情況發(fā)生，因訂單管理員要提前準備好手冊。
11、催討余款。如業(yè)務是信用證交易，走貨后，所有單據(jù)交銀行貨物存放地點事宜將由單證部操作。但業(yè)務員應主動與訂單管理員溝通，了解交單情況。如業(yè)務為T/T交易，業(yè)務員要做的事情如下：
如貨物空運，應在訂航班前要求客戶付清余款，收到100%貨款后，才可訂航班并送貨。
如貨物海運，先與單據(jù)部溝通，看何時能拿到正本提單，拿到正本提單后，立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶，并書面要求客戶付余款（正常情況下，30%已付，余款是總貨款的70%）�？蛻舾肚逅胸�12、一筆訂單出貨后，應主動與銷售總監(jiān)溝通，
13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品，一定要有至少一份一模一樣的樣品留底，而且保存歸檔在外貿部的樣品檔案中心。新料到貨，不管是客供料，還是公司采購供貨，必須在第一時間做出標準樣品，保存歸檔檔案中心。
14、學會生產(chǎn)訂單包裝物的計算（主要內容是內盒、外箱、塑料袋等）和裝箱單的制作，做到包裝計算人員因故不在時，照樣能獨立計算和訂購所有包裝物品。
15、不斷地提高自己的英語日語水平，特別是英語的聽說能力。原則上每天應化至少15分鐘的時間，用于英語日語的聽力訓練。及早擺脫業(yè)務員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。
16、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項。
外貿業(yè)務員崗位職責12
1、聯(lián)系和維護國外客戶、開發(fā)新的'海外客戶；
2、參加展會（含海外展會）、并整理展會的客戶信息、開展銷售。
3、負責跟進訂單進度、及品質監(jiān)控。
4、繕制外貿出口單據(jù)、審核出口單證、定單管理。
5、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。
外貿業(yè)務員崗位職責13
1、負責阿里巴巴國際站店鋪的`整體運營及回復詢盤，了解平臺變化規(guī)則
2、負責店鋪首頁、產(chǎn)品、標題關鍵詞等優(yōu)化工作，搜索排名優(yōu)化；制定運營方案、目標及執(zhí)行策略，提升店鋪的整體流量及轉化率。
3、每日店鋪后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控，分析，定期對推廣效果進行診斷，跟蹤，評估；對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負責，包括流量、點擊率、轉化率、復購率等，并形成報表和提出改進策略；
4、根據(jù)用戶行為習慣分析關鍵詞選取設置技巧；進行數(shù)據(jù)分析、評估關鍵詞質量度、提出關鍵詞的優(yōu)化方案并執(zhí)行，詳情頁優(yōu)化，提升店鋪及產(chǎn)品排名；
5、通過各種國外社交平臺及B2B平臺及Google關鍵詞推廣公司產(chǎn)品。
外貿業(yè)務員崗位職責14
1、積極開發(fā)新客戶，不斷尋求新的訂單。
2、準確審核合同，確認樣品和生產(chǎn)任務單。
3、及時跟蹤訂單的生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
4、確保訂單正常出柜和單證的及時和準確性。
5、及時收匯。
6、加強與客戶和打樣師傅之間的溝通，促進樣品的.及時性和有效性。
7、及時下達訂單，并進行ERP錄入工作，及時確認及反饋客人信息，跟催客供物料到位。
8、客戶信息和資料的保密。
9、積極服從上級領導的工作安排
外貿業(yè)務員崗位職責15
崗位職責：
1、負責開發(fā)國外市場，通過第三方電子平臺和渠道推介產(chǎn)品，對子賬戶及其產(chǎn)品進行管理和維護；
2、負責業(yè)務洽談、報價、合同起草及簽訂，向客戶提供準確數(shù)據(jù)和資料；
3、負責按照管理規(guī)范及時向跟單員提供訂單、客戶信息等資料，配合跟單員執(zhí)行訂單；
4、負責了解生產(chǎn)、發(fā)貨進度，并及時反饋給客戶；
5、負責賬款催收，提供合理付款渠道及付款信息給客戶；
6、負責接待客戶驗廠，客戶管理及關系維護；
7、完成公司安排的其他臨時工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，商務英語、國際貿易等相關專業(yè)，英語口語和書面表達能力良好；
2、熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡；會第二外語者（如韓語、日語等）、有外貿業(yè)務、外貿推廣經(jīng)驗或有淘寶推廣和銷售產(chǎn)品經(jīng)驗者；
3、責任心強，工作激情高，有較強的協(xié)調能力、溝通能力，具備創(chuàng)新精神、開拓精神及團隊合作精神，能承受較大工作壓力。
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