商務文員崗位職責(匯編15篇)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的商務文員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商務文員崗位職責1

　　1、負責整理、分類項目資料，對項目進行時時跟蹤;

　　2、負責本部門文件資料的收發(fā)、呈閱及檔案的管理工作;

　　3、負責各類政策文件、銷售合同、技術(shù)資料、數(shù)據(jù)資料的.歸檔、保管;

　　4、收集并對往來商務信函、傳真、郵件存檔備查;

　　5、負責按時完成公司管理層要求的各種數(shù)據(jù)報表。

商務文員崗位職責2

　　1、負責客服中心日常商務工作事宜;

　　2、負責對客服中心同總部下達《采購訂單》,并跟進處理及予以回復;

　　3、負責對管轄的營銷人員的貨物庫存和月資金回籠情況的掌握及協(xié)助加強催收貨款力度,按要求制定《應收帳款》報表;

　　4、負責按要求及時準確向營銷部各客戶發(fā)送有關(guān)文件,并保存好原始資料、歸檔;

　　5、送貨單、訂購單、合同、各種協(xié)議、特價申請單、定制單、退貨單等各種單據(jù)的協(xié)助制作及原始資料的歸檔、保存;

　　6、協(xié)助市場支持部制定《客戶巡檢安排》、《客戶電話回訪》;

　　7、監(jiān)督各崗位人員的'5s表現(xiàn),負責辦公區(qū)域的整體整潔;

　　8、協(xié)助經(jīng)理處理各崗位工作報表的及時上交;

　　9、標書商務部分的制作、排版;售前常規(guī)常用商務資料的制作和準備;

　　10、樹立營銷和優(yōu)質(zhì)服務理念,突出工作效率和辦事原則;

　　11、文明辦公,禮貌用語,做到接聽電話熱情,解答問題耐心。

商務文員崗位職責3

　　1、負責銷售合同及其他銷售文件資料的'管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2、協(xié)助接待客戶熟悉業(yè)務流程協(xié)助銷售經(jīng)理的業(yè)務跟單、報價、合同等日常工作;

　　3、到貨、發(fā)貨文件表格整理，用友ERP軟件訂單制作數(shù)據(jù)錄入;

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理與客戶的日常溝通工作;

　　5、 完成領(lǐng)導交代的其他任務 。

商務文員崗位職責4

　　1、執(zhí)行公司安排的本組工作任務，譬如報價，方案，起草合同等;

　　2、按客戶需求做好一切文字性工作;

　　3、實時跟上級負責人保持良好溝通，及時反饋客戶動態(tài)并具有自己獨立見解;

　　4、適當處理客戶投訴，適時匯報上級負責人;

商務文員崗位職責5

　　(1)負責公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

　　(2)負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。

　　(3)負責部分庫房管理工作。

　　(4)負責辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設備的維護等。

　　(5)其他日常行政管理工作。

　　(6)協(xié)助起草商務合同，以及相關(guān)資料的'準備、整理、備案工作。

　　(7)處理客戶咨詢、報價等工作。

　　(8)部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　(9)上級領(lǐng)導安排的工作。

商務文員崗位職責6

　　1、接聽公司來電及訪客接待;

　　2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;

　　3、各部門文件的印刷;

　　4、公司快遞收發(fā)和結(jié)算;

　　5、員工通訊錄的.更新;

　　6、門禁卡管理;

　　7、每月考勤、年假、調(diào)休匯總整理;

　　8、公司各類合同的管理與存檔

　　9、員工入離職手續(xù)辦理、員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;

　　10、公司各類公告管理

　　11、主管交代的其他行政事務。

商務文員崗位職責7

　　1、協(xié)助項目部完成各項招投標工作，報名投標、制作標書等;

　　2、協(xié)助銷售部完成銷售文件;

　　3、公司資質(zhì)文件管理和發(fā)送;

　　4、協(xié)助行政部申辦資質(zhì);

　　5、采購合同、銷售合同管理及歸檔;

　　6、兼采購部采購工作(有固定采購渠道，根據(jù)需要下單即可);

　　7、熟悉使用CRM進銷存系統(tǒng)。

商務文員崗位職責8

　　主要業(yè)務：

　　1、協(xié)助本公司有光知識產(chǎn)權(quán)評估、科技項目申報材料收集、準備，項目申報的跟進與協(xié)調(diào)。

　　2、編輯公司參與的各類項目建議書、項目申請書，完成項目申報材料。

　　3、承擔部分銷售內(nèi)勤的案頭工作。

　　4、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事項。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，經(jīng)濟、投資、財務、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2、具有報告、文案等相關(guān)工作經(jīng)驗，以及知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)學識積累或者科學背景優(yōu)先。

　　3、有較強的.的文字功底，語言編輯能力，思路清晰，邏輯思維能力強。

　　4、性格開朗，吃苦耐勞，肯于鉆研，有進取心，團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力較強。

　　5、有科技項目申報相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

商務文員崗位職責9

　　1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務：

　　1.1禮貌熱情問候所有客人，主動詢問客人的要求，并提供幫助。

　　1.2為客人提供快捷、準確的秘書服務，如：傳真、復印、打字、裝訂等。

　　1.3提供國際、國內(nèi)文件，物品的代辦及郵票業(yè)務服務。

　　1.4客人提供設備的出租服務，如：打字機、投影儀、電腦等。

　　1.5為所有住店客人提供票務服務，如：機票確認、購買、航空時刻查詢等。

　　1.6為所有客人提供細致的問詢服務。

　　2、提供高效的'傳真和長途電話服務：

　　2.1替客人收發(fā)傳真，并準確的計算出收費金額。

　　2.2協(xié)助客人拔打國際/國內(nèi)長途電話，并準確計算出收費金額。

商務文員崗位職責10

　　1、負責前臺人員來訪接待、電話接聽;

　　2、辦公室日常行政、人事文檔整理、歸檔;

　　3、辦公室環(huán)境維護監(jiān)督檢查;

　　4、配合部門負責人組織開展企業(yè)文化活動;

　　5、公司考勤管理，每月制作考勤表;

　　6、其它行政、人事職能工作的協(xié)助配合。

商務文員崗位職責11

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理做項目報備，標書，方案，報價等;

　　2、完成客戶訂單，并與財務對接;

　　3、銷售協(xié)議、合同的制定及存檔管理;

　　4、完成客戶資源的電話篩選;

　　5、公司授權(quán)及資質(zhì)的.辦理等商務流程的后勤工作

商務文員崗位職責12

　　1、負責集團重要來訪人員的商務接待工作，包括前臺接待、會議接待、用餐接待等;

　　2、參與并協(xié)助相關(guān)部門組織集團各部門對外開展的大型公關(guān)、宣傳和文體活動;

　　3、兼崗工作:如有在其他部門有崗位，需根據(jù)崗位職責做好相應工作;

　　4、協(xié)調(diào)所轄部門與公司內(nèi)其他部門的工作關(guān)系，積極配合相關(guān)業(yè)務部門開展工作;

　　5、完成本職工作及上級領(lǐng)導交辦的.其他各項工作任務。

商務文員崗位職責13

　　1、商務文件、檔案的建立與保管。

　　2、商務的后勤工作。

　　3、相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。

　　4、傳真機的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的`收發(fā)。

　　5、營銷中心各有關(guān)文件的打印，校對。

　　6、相關(guān)銷售資料、空白合同的準備，保管。

　　7、負責對營銷中心辦公場所衛(wèi)生管理的執(zhí)行。

　　8、負責CRM的相關(guān)信息的錄入工作（定單、客戶信息）。

　　9、執(zhí)行保密制度。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門溝通與合作事宜。

　　10、協(xié)調(diào)重點項目的執(zhí)行，協(xié)助經(jīng)理進行相關(guān)外聯(lián)工作。

　　11、按照營銷總監(jiān)的安排對營銷中心的資料進行整理。

　　12、訂單的處理和貨物的及時配送。

　　13、執(zhí)行保密制度。

商務文員崗位職責14

　　1、部門各類文件及數(shù)據(jù)的'收集、整理、統(tǒng)計工作;

　　2、與其他各部門的人員協(xié)調(diào)及工作安排協(xié)調(diào)：商務部、運營部、技術(shù)部等;

　　3、部門報銷單據(jù)的整理;

　　4、總監(jiān)行程、工作的及時提醒;

　　5、總監(jiān)安排的其他工作。

商務文員崗位職責15

　　1、向主管商務中心的前臺接待部經(jīng)理負責，完成上級交給的任務。

　　2、嚴格遵守《員工手冊》中的崗位紀律、儀容儀表，禮節(jié)禮貌的規(guī)定。

　　3、按時上、下班，不遲到，不早退，不隨意曠工，做到有事提前請假，上下班按時打卡。

　　4、對商務中心財、物、時間、空間等資源進行管理。

　　5、傳達上級的指示，向上反映商務中心的情況，解決商務中心的實際問題。

　　6、對每日、月、每年以及賓館重大接待工作的工作資料進行打字、復印、整理。

　　7、與有關(guān)單位及部門進行聯(lián)系和溝通。

　　8、掌握客人對商務中心要求的變化，提供對未來市場信息，為管理層的決策做參考。

　　9、檢查各種設施設備，確保正常運行。

　　10、起草有關(guān)文件和報告。

　　11、當班出現(xiàn)的特殊情況向上級請示匯報。

　　12、熟悉每天的工作，對各種未完成的'工作要了如指掌。

　　13、負責對客的賬務，以及賓館各部門的相關(guān)賬務。

　　14、接聽電話。

　　15、對設施設備故障進行報維修。

　　16、負責客人，賓館的打字，復印，收發(fā)傳真、會議橫幅刻字等。

　　17、檢查復印、通訊、打字設備是否處于良好的工作狀態(tài)，添加復印機紙盤紙張，傳真機紙張等，整理各類的復印紙并存放備用。

　　18、負責記錄進出的傳真稿件并送到有關(guān)地方。

　　19、核對、制作每月商務中心的營業(yè)記錄。

　　20、負責工作場所的環(huán)境衛(wèi)生及設備衛(wèi)生。

　　21、了解當天會議接待方案，準備好有關(guān)資料。

　　22、下班前檢查商務中心室內(nèi)所有設備機器是否完全切斷電源，門窗是否已鎖好。

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