物業(yè)主管的崗位職責(zé)(15篇)
在生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家收集的物業(yè)主管的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督巡查商場(chǎng)環(huán)境、公共配套設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況;
2、負(fù)責(zé)裝修鋪位和空鋪設(shè)施設(shè)備巡查工作;
3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準(zhǔn)備工作，包括清潔開(kāi)荒工作;
4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預(yù)、垃圾清運(yùn)等外包工作質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)管理外包公司，對(duì)保潔公司保潔員定期作保潔培訓(xùn)工作;
6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理物業(yè)管理類(lèi)有效投訴。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，持物業(yè)管理上崗資格證書(shū)者優(yōu)先;
2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，同等崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉購(gòu)物中心管理流程;
4、具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)2
負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理中心的全面工作。
維護(hù)園區(qū)正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況。
園區(qū)日常巡視，對(duì)安保、保潔等方面的'服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
對(duì)機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)客戶(hù)，要求整改。
負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類(lèi)安全隱患。
發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理。
負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)客戶(hù)投訴等事項(xiàng)
配合招商協(xié)助客戶(hù)入駐工作，并完成后續(xù)相關(guān)費(fèi)用催繳工作。
負(fù)責(zé)租戶(hù)裝修改造工程的審批及現(xiàn)場(chǎng)施工管理。
負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門(mén)/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào)
完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)3
1、熟悉掌握辦理入住、裝修的工作流程，負(fù)責(zé)在交屋的全程指引工作;負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)投訴與各項(xiàng)服務(wù)要求的響應(yīng)和協(xié)調(diào)安排執(zhí)行;負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)中心日常管理，對(duì)管理員進(jìn)行監(jiān)督和考核;負(fù)責(zé)收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志，并跟進(jìn)處理。
2、負(fù)責(zé)定期對(duì)工程、保安、清潔、綠化、消殺等工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)項(xiàng)目社區(qū)文化的組織工作。
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行區(qū)域制訂的催繳費(fèi)用方案與實(shí)施計(jì)劃;針對(duì)重點(diǎn)欠費(fèi)戶(hù)，負(fù)責(zé)研究對(duì)策和辦法，與分管客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員共同進(jìn)行催繳。
4、負(fù)責(zé)對(duì)外包公司秩序維護(hù)員、環(huán)境維護(hù)員進(jìn)行崗位督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)給予以糾正，對(duì)各班工作記錄進(jìn)行檢查審核。
5、負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事故應(yīng)急處理的`現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理;負(fù)責(zé)對(duì)外包公司員工考勤及人員的審核和請(qǐng)假審批及工作考核;負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及園區(qū)消防安全知識(shí)宣傳、對(duì)外來(lái)裝修、施工隊(duì)進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)4
1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理；
2、負(fù)責(zé)督促各項(xiàng)費(fèi)用的收取，應(yīng)收款項(xiàng)的催討、收繳；
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)的報(bào)修管理工作；
4、帶領(lǐng)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)協(xié)助完善質(zhì)量系統(tǒng)；
5、及時(shí)檢查管理部所屬人員的.工作質(zhì)量及行為規(guī)范，制定并執(zhí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核；
6、完成管理處交辦的有關(guān)工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)5
保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
目 的
規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確。
適用范圍
適用于本公司管轄住宅小區(qū)保安各崗位交接班工作。
職 責(zé)
保安主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)講評(píng)交接班工作及注意事項(xiàng)。
當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)講評(píng)本班工作及交接班工作情況。
當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)本班工作范圍的管理及檢查。
程序要點(diǎn)
保安主管每月底編制下月《保安工作計(jì)劃》，《保安各崗位安排計(jì)劃》報(bào)主管經(jīng)理審批。
接班工作程序
保安人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安人員上崗著裝要求》、《管理處保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)》；
所有接班保安人員必須提前15分鐘到達(dá)接班集合地點(diǎn)；
當(dāng)班班長(zhǎng)對(duì)本班崗位進(jìn)行分配并講明工作注意事項(xiàng)；
當(dāng)班班長(zhǎng)檢查接班保安人員著裝并帶隊(duì)進(jìn)行逐個(gè)崗位交換；
接崗保安必須提前5分鐘到打所要接班的崗位；
交接班保安互相敬禮；
交接雙方物品清點(diǎn)、交接并做好交接班記錄；
交班人員要將本班的工作情況及需要接班保安協(xié)助完成事項(xiàng)交待清楚；
交班工作程序
交班保安人員在交班前20分鐘進(jìn)行本崗位衛(wèi)生清掃；
交班保安要保持地面無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)果皮、無(wú)痰跡；
交班保安人員要將物品擺放整齊；
交班保安人員要將本班未完成的工作和事項(xiàng)要向接班保安人員交待清楚，否則追究交班保安人員責(zé)任；
接班保安人員未到，本班保安人員不得離崗；
交班后的工作程序
當(dāng)班班長(zhǎng)在各崗位交接清楚后，統(tǒng)一帶回指定地點(diǎn)；
當(dāng)班班長(zhǎng)講評(píng)本班工作情況；
講評(píng)要講明本班優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和需要改進(jìn)和調(diào)整的事項(xiàng)；
保安門(mén)崗服務(wù)
職務(wù)：保安門(mén)崗
報(bào)告上級(jí)：保安班長(zhǎng)
工作范圍：
一、在指定位置、指定方向、跨立立崗。
二、立崗姿勢(shì)端正，身體挺直、雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準(zhǔn)稍息或依倚狀態(tài)或其他姿勢(shì)，面帶微笑。
三、物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)實(shí)行24小時(shí)立崗保安服務(wù)。
四、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)大門(mén)開(kāi)啟時(shí)間：5：00———24：00/關(guān)閉時(shí)間為：
五、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。
六、雨天可根據(jù)實(shí)際情況為業(yè)主提供方便傘和其他便民服務(wù)。
七、對(duì)進(jìn)出本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車(chē)收費(fèi)制度（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)批文為準(zhǔn)）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品車(chē)輛進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。
八、阻止4噸以上的大型機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入本物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)（特種車(chē)輛除外），任何機(jī)動(dòng)車(chē)不得駛?cè)肴诵械腊迳稀?/p>
九、交接班時(shí)按規(guī)范交接要求操作。
十、大件物品出門(mén)必須憑《物品出門(mén)證》，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制大件物品出門(mén)。
十一、當(dāng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)、設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或特殊情況時(shí)，應(yīng)做好解說(shuō)、并希望業(yè)主理解。
十二、特重、特長(zhǎng)物品不得從載客電梯運(yùn)輸，必須要禮貌的講解。
保安員巡邏服務(wù)
一、目 的
全方位巡查物業(yè)管理區(qū)域，確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全，維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
管理處保安巡邏員
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安交接班制度》
保安巡邏崗位職責(zé)
職務(wù)： 保安巡邏員
報(bào)告上級(jí)：保安班長(zhǎng)
工作范圍：
一、樓層巡邏
�、拧⒀惨暩鲉卧�/安全通道，主要進(jìn)出口，進(jìn)行安全督導(dǎo)，清除通道的阻塞，防止破壞活動(dòng)及對(duì)小區(qū)內(nèi)部有干擾的行動(dòng)，并做好巡邏記錄。
�、�、巡查時(shí)，對(duì)二次裝修建筑垃圾單元清運(yùn)工作，做好記錄，并及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)違反《裝修管理規(guī)定》、《裝修消防規(guī)定》應(yīng)及時(shí)制止。
⑶、巡邏中發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞，環(huán)境衛(wèi)生等所有非正常現(xiàn)象問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)和有關(guān)部門(mén)，并做好記錄。
�、�、檢查小區(qū)內(nèi)各施工裝修工作人員的出入證件，制止不符合規(guī)定的'行動(dòng)。
⑸、及時(shí)發(fā)現(xiàn)，查明可疑人員及事項(xiàng)。對(duì)突發(fā)事件、事故進(jìn)行報(bào)警，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令，要沉著冷靜，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行扶救，事后及時(shí)查明情況向上級(jí)報(bào)告。
⑹、對(duì)所有消防器材及消防通道、標(biāo)記進(jìn)行檢查，確保設(shè)施齊整，安全。
⑺、督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的安全防范工作。
�、�、發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間團(tuán)結(jié)合作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
二、 外圍巡邏
�、�、按時(shí)上崗，負(fù)責(zé)小區(qū)外圍的安全秩序。
�、�、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)門(mén)前機(jī)動(dòng)車(chē)輛，使之停放有序，防止堵塞通道。
�、恰⒅浦狗峭＼�(chē)區(qū)域內(nèi)停放車(chē)輛，制止不應(yīng)該停放的車(chē)輛亂停、亂放。如有需要時(shí)要做出車(chē)輛扣押。
⑷、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄及發(fā)生的各種事件詳細(xì)記錄、并報(bào)告班長(zhǎng)。
�、伞⒄J(rèn)真為客戶(hù)服務(wù)，認(rèn)真接待客戶(hù)投訴并及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)。
�、�、小區(qū)綠化內(nèi)不應(yīng)有閑人入內(nèi)。
�、恕㈦S時(shí)準(zhǔn)備安光華路要求經(jīng)辦任何事宜。
保安人員應(yīng)急計(jì)劃和措施
一、目 的
在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的方法在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展或保證出色完成上級(jí)交班的臨時(shí)任務(wù)。
二、適用范圍
1.治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶(hù)）或公司管理人員遭遇到犯罪分子的突然襲擊等。
2.受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然的威脅、襲擊。
3.其他重大意外情況、
三、職 責(zé)
1.對(duì)可能發(fā)生的由管理處負(fù)責(zé)制定保安應(yīng)急計(jì)劃，報(bào)物業(yè)管理處或分管副總經(jīng)理審批，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理審批。
2.對(duì)即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安主管臨時(shí)確定應(yīng)急措施，同時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
四、 計(jì) 劃
1.對(duì)可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害有管理處組織制定應(yīng)急計(jì)劃和預(yù)防措施，并安排崗位人員按布置執(zhí)行。
2.在處理治安突發(fā)事件時(shí)，由值班員迅速向派出所報(bào)案，保安主管臨時(shí)確定應(yīng)急方案、安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格盤(pán)查出入人員，直到公安人員到來(lái)。
3.制定的應(yīng)急計(jì)劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時(shí)，要根據(jù)火災(zāi)的程度、特性而定。
五、 實(shí) 施
1.在執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時(shí)糾正，并上報(bào)相應(yīng)審批人認(rèn)可。
2.對(duì)發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結(jié)，如是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫(xiě)《糾正措施報(bào)告》，嚴(yán)防類(lèi)似情況的再次發(fā)生。
3.保存事件全過(guò)程的有關(guān)資料和記錄，存檔3年；重大災(zāi)害長(zhǎng)期保存。
4.為增強(qiáng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時(shí)對(duì)每個(gè)管理處保安人員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。
保安服務(wù)紀(jì)律
一、保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī)認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)保安任務(wù)。
二、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位。
三、保安人員必須嚴(yán)格遵守15不準(zhǔn)：
1.不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。
2.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架；
3.不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食；
4.不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡；
5.不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌、做私活；
6.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、竄崗；
7.不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊；
8.不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子；
9.不準(zhǔn)想業(yè)主、司機(jī)、攤主及其他客人借錢(qián)或索討財(cái)物；
10.不準(zhǔn)帶親友到崗位上陪崗；
11.不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現(xiàn)金；
12.不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人；
物業(yè)主管的崗位職責(zé)6
負(fù)責(zé)做好對(duì)所有出入口進(jìn)出的車(chē)輛、人員、物品出入進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、檢查、登記等;
負(fù)責(zé)密切注意監(jiān)控室監(jiān)控畫(huà)面、設(shè)備信號(hào)顯示情況及設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)，按操作程序處理并做好登記;
負(fù)責(zé)樓宇大堂、天面、消防通道，地下室及各車(chē)庫(kù)、重要機(jī)房，周界和規(guī)劃經(jīng)線(xiàn)范圍內(nèi)主要道路和康體休閑場(chǎng)地，外圍商鋪，服務(wù)中心、部門(mén)臨時(shí)指定的各重點(diǎn)區(qū)域的巡邏;
負(fù)責(zé)服務(wù)中心各崗?fù)づR保車(chē)輛費(fèi)用的`收取和管理工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)7
A．確執(zhí)行公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度。
B．責(zé)組織全公司的經(jīng)濟(jì)核算工作，正確合理地調(diào)度資金，及時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
C．組織編制財(cái)務(wù)綜合預(yù)算及決算，定期提交經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，提出改善經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)管理的措施和意見(jiàn)。 D．參與制定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資決策、職工工資、福利政策，負(fù)責(zé)新項(xiàng)目可行性分析及提交分析報(bào)告。 E．督導(dǎo)、檢查各級(jí)財(cái)務(wù)人員執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)計(jì)劃情況，負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審核及監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出解決辦法，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
F．負(fù)責(zé)組織、控制公司內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)收支情況。每月編制內(nèi)部核算報(bào)表，檢查預(yù)算執(zhí)行情況，考核各部門(mén)經(jīng)營(yíng)責(zé)任。
G．協(xié)助總經(jīng)理處理好公司與財(cái)政、稅務(wù)、金融、工商等有關(guān)部門(mén)之間的工作關(guān)系。
H．負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門(mén)員工的思想品德教育、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)以及工作評(píng)估，提高本部門(mén)人員的工作能力和技術(shù)水平，督促各崗位人員嚴(yán)格履行職責(zé)。
I．負(fù)責(zé)對(duì)公司采購(gòu)進(jìn)行相關(guān)審核，組織按規(guī)定程序?qū)嵤┑牟牧喜少?gòu)監(jiān)督工作并進(jìn)行物資供應(yīng)商的回訪(fǎng)。 J．負(fù)責(zé)各部門(mén)的費(fèi)用開(kāi)支、工程結(jié)算等經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的審核，并按財(cái)務(wù)管理制度、開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和公司文件有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行審查，包括內(nèi)容、用途、審批手續(xù)和原始交易金額等。對(duì)一切不符合規(guī)定的開(kāi)支和違反規(guī)定的結(jié)算，均不予審批并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
K．實(shí)施資金計(jì)劃平衡，部門(mén)資金計(jì)劃匯總，編制公司流動(dòng)資金計(jì)劃。
L．負(fù)責(zé)各項(xiàng)合同、協(xié)議的檔案執(zhí)行情況監(jiān)督，督促應(yīng)收款項(xiàng)的催繳清收，保障公司資金安全。負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品等的日常盤(pán)點(diǎn)檢查和年終盤(pán)點(diǎn)對(duì)帳。
M．負(fù)責(zé)記帳憑證的.編制及錄入，庫(kù)存材料的明細(xì)核對(duì)，合同、協(xié)議及部門(mén)內(nèi)文檔管理。對(duì)已制好的記帳憑證要進(jìn)行交叉復(fù)核，審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規(guī)定。
N．負(fù)責(zé)編制年度、季度、月度會(huì)計(jì)報(bào)表，并做出編表說(shuō)明。
O．負(fù)責(zé)部門(mén)文檔管理，對(duì)公司的一切資料及個(gè)人電腦操作密碼保密，絕不泄露及帶出公司以外，發(fā)現(xiàn)有人違反，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)8
1、認(rèn)真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負(fù)責(zé)管理部門(mén)各項(xiàng)工作的具體實(shí)施。
2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求
3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門(mén)日常工作，定期召開(kāi)工作會(huì)議，總結(jié)工作完成情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作情況。
4、與其他部門(mén)保持密切溝通和交流，認(rèn)真聽(tīng)取其他部門(mén)對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)，合理安排并督導(dǎo)各崗位員工的日常工作，根據(jù)實(shí)際工作開(kāi)展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署。
5、組織實(shí)施員工的崗位培訓(xùn)工作，指導(dǎo)和鼓勵(lì)員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)，使其保持高度的'工作積極性，使各項(xiàng)服務(wù)始終保持優(yōu)質(zhì)水平，保證各崗位正常運(yùn)作。
6、制定和修改各崗位責(zé)任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。
7、建立安全組織，制定火災(zāi)、事故等防范預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案；
8、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃和各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行管理費(fèi)及其他有償費(fèi)用的收繳工作。
9、負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，熟悉掌握并執(zhí)行國(guó)家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī)，作好協(xié)調(diào)工作，使管理能夠順利進(jìn)行。
10、定期總結(jié)項(xiàng)目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計(jì)劃，并在工作中確保實(shí)施。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)做好對(duì)所有出入口進(jìn)出的車(chē)輛、人員、物品出入進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、檢查、登記等；
2、負(fù)責(zé)密切注意監(jiān)控室監(jiān)控畫(huà)面、設(shè)備信號(hào)顯示情況及設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)，按操作程序處理并做好登記；
3、負(fù)責(zé)樓宇大堂、天面、消防通道，地下室及各車(chē)庫(kù)、重要機(jī)房，周界和規(guī)劃經(jīng)線(xiàn)范圍內(nèi)主要道路和康體休閑場(chǎng)地，外圍商鋪，服務(wù)中心、部門(mén)臨時(shí)指定的各重點(diǎn)區(qū)域的巡邏；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各崗?fù)づR保車(chē)輛費(fèi)用的.收取和管理工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、根據(jù)集團(tuán)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團(tuán)確定后組織實(shí)施;
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
3、主持物業(yè)公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀(guān);
4、主持?jǐn)M定物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)公司行政例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽(tīng)取匯報(bào)。
任職條件：
1、年齡在45歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理師資格證。
2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。
3、具備良好的職業(yè)操守，服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力強(qiáng)，擅于培訓(xùn)、溝通、協(xié)調(diào)，能承受較強(qiáng)的.工作壓力。
4、富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國(guó)家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例掌;
5、參與過(guò)大型住宅項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)及招商工作;
物業(yè)主管的崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、在上級(jí)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本職崗位工作;
2、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;
3、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;
4、負(fù)責(zé)制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度;
5、組織召開(kāi)保安工作會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)公司通知及管理要求;
6、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好管理日志;
7、加強(qiáng)與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的群從基礎(chǔ);
8、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安、車(chē)輛、消防、裝修等事項(xiàng)的處理;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作任務(wù)。
崗位要求:
學(xué)歷要求:專(zhuān)科以上學(xué)歷;
經(jīng)驗(yàn)要求:3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉秩序部的運(yùn)作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
必備素養(yǎng):具備良好的服務(wù)意識(shí)、性格特征和職業(yè)操守,退伍軍人優(yōu)先。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)客服部工作的整體運(yùn)作推動(dòng)，對(duì)客服部工作結(jié)果負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)建立、檢查、完善本部門(mén)各項(xiàng)管理制度，編寫(xiě)本部門(mén)的工作計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)客服部團(tuán)隊(duì)能力的提升，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入伙手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理;
5、協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查;
6、負(fù)責(zé)保持各部門(mén)間的`橫向溝通，便于部門(mén)間工作的順利執(zhí)行;
7、負(fù)責(zé)控制物業(yè)費(fèi)收繳率、成本管理工作;
8、負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪(fǎng)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)工作指標(biāo);
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善項(xiàng)目的.各項(xiàng)管理措施，負(fù)責(zé)各項(xiàng)事項(xiàng)的具體落實(shí);
3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目員工，負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核、日常管理等事宜;
4、具體分管業(yè)務(wù)板塊的日常管理，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪(fǎng)，定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查;
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作;
7、按計(jì)劃組織開(kāi)展項(xiàng)目員工的培訓(xùn)、考試及社區(qū)文化活動(dòng);
8、定期巡視項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件;
9、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，積極向項(xiàng)目經(jīng)理提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議。
任職要求：
1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉物業(yè)管理至少兩個(gè)板塊操作流程及標(biāo)準(zhǔn);
4、了解項(xiàng)目各管理階段，熟悉項(xiàng)目前后期管控要點(diǎn);
5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)，熟悉突發(fā)事件預(yù)控和現(xiàn)場(chǎng)指揮要點(diǎn)及流程。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作。
2、根據(jù)本部門(mén)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和實(shí)施方案，監(jiān)督檢查本部門(mén)各崗位履行職責(zé)情況。
3、負(fù)責(zé)平時(shí)檢查本部門(mén)的保安工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，并提出整改意見(jiàn)。
4、負(fù)責(zé)全體保安人員的考勤，如實(shí)記錄執(zhí)勤中遇到和處理的問(wèn)題，重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)部門(mén)文件管理工作。
6、、帶領(lǐng)并督促部門(mén)人員搞好訓(xùn)練，不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7、帶領(lǐng)部門(mén)人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全體保安員的工作，監(jiān)督全體保安人員著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹(shù)立良好的保安形象，嚴(yán)格落實(shí)作息時(shí)間制度。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
任職要求：
1、50歲以下，5年以上相關(guān)行業(yè)，相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有全面的`消防、安防設(shè)施設(shè)備理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作能力，具備網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、消防等設(shè)備的使用和管理，具有良好書(shū)面及口頭表達(dá)能力。
3、退伍軍人優(yōu)先
物業(yè)主管的崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1、在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目工作;
2、制定項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作，定期進(jìn)行考核;
3、落實(shí)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和考核工作;
4、處理投訴，定期收集租戶(hù)意見(jiàn)、建議，并反饋至各職能部門(mén)，必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人事調(diào)整、任用;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的`日常維修養(yǎng)護(hù)、清潔工作的日檢工作;
7、指導(dǎo)并處理各種突發(fā)性事件。
任職條件：
1、xxx優(yōu)先，40周歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、具有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)物業(yè)項(xiàng)目5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有助理物業(yè)管理師證書(shū);
3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶(hù)關(guān)系。
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