技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)15篇

　　現(xiàn)如今，崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編精心整理的技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1.針對(duì)客戶使用機(jī)器過程中遇到問題，給予及時(shí)解答和反饋，必要時(shí)需要到現(xiàn)場(chǎng)解決;同時(shí)需和技術(shù)部、生產(chǎn)、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;

　　2.匯總保內(nèi)、保外機(jī)器的維修故障明細(xì)，分析故障原因，并及時(shí)反饋工廠質(zhì)量和技術(shù)等部門，并協(xié)助相關(guān)部門制定改進(jìn)方案;

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶、外協(xié)單位、內(nèi)部工程師等進(jìn)行定期的`維修技術(shù)培訓(xùn)，包括公司產(chǎn)品培訓(xùn)、維修基礎(chǔ)培訓(xùn)以及新產(chǎn)品培訓(xùn)、維修常見故障案例分享等;

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1.有噴墨打印機(jī)或者印刷設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷,印刷工程相關(guān)學(xué)歷優(yōu)先;

　　2.熟練使用各類辦公軟件，會(huì)使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優(yōu)先;

　　3.具有很強(qiáng)的技術(shù)學(xué)習(xí)能力及鉆研精神，具有優(yōu)秀的動(dòng)手能力和問題分析解決能力

　　4.具有出色的表達(dá)溝通能力，問題分析解決能力;

　　5.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓力強(qiáng)，能適應(yīng)出差;

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)2

　　職責(zé):

　　1.管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，對(duì)部門人員進(jìn)行工作分配和培養(yǎng)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

　　2.帶領(lǐng)并指導(dǎo)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，解答客戶對(duì)于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持;

　　3.對(duì)于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問題及時(shí)反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門并進(jìn)行跟蹤，解決問題;

　　4.定期總結(jié)匯報(bào)客戶的反饋意見;

　　5.上級(jí)安排的'其他工作。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學(xué)歷，從事過客服相關(guān)工作者優(yōu)先;

　　2.有至少兩年5人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;

　　4.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題;

　　5.具備良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)3

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的評(píng)審;

　　2、負(fù)責(zé)調(diào)研、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競(jìng)爭(zhēng)力;

　　3、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現(xiàn)場(chǎng)交流支持;

　　4、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的'技術(shù)資料庫(kù)建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開發(fā);

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，工科專業(yè)背景;

　　2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉招投標(biāo)流程，具有很強(qiáng)的文字功底，有優(yōu)秀的投標(biāo)方案撰寫、演示、問題答疑的能力;

　　4、具備較好的方案編寫能力;

　　5、具有良好的現(xiàn)場(chǎng)溝通、交流及表達(dá)能力;

　　6、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的工作責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)一定量的加班及出差;

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理制度，建立售后服務(wù)工作的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);

　　2、統(tǒng)籌客戶的售后管理工作，包括產(chǎn)品安裝使用培訓(xùn)、產(chǎn)品保修等工作;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)客戶對(duì)產(chǎn)品及公司提出的質(zhì)量異常問題，并提出處理意見，建立投訴處理檔案;

　　4、直接與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，收集、匯總、分析產(chǎn)品，并進(jìn)行反饋，建立檔案;

　　5、策劃并組織調(diào)查客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，三年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，至少兩年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);

　　2、熟悉售后工作的流程和管理;

　　3、具有一定的'文案編寫能力;

　　4、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有應(yīng)急和突發(fā)問題解決的能力;

　　5、具備很強(qiáng)的溝通理解能力及口頭表達(dá)能力;

　　6、為人正直，有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，能吃苦。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)5

　　1、統(tǒng)籌兼顧產(chǎn)品目前及未來的需求，配合it提供合理的`3d開發(fā)環(huán)境及技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)方案；

　　2、指導(dǎo)it開發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)應(yīng)用，基于it團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，規(guī)劃技術(shù)實(shí)施路徑及相關(guān)技術(shù)文檔；

　　3、能幫助團(tuán)隊(duì)攻克3d技術(shù)難點(diǎn)，確保it團(tuán)隊(duì)與3d技術(shù)的有效對(duì)接，保障項(xiàng)目開發(fā)的效率；

　　4、制定模型、材質(zhì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，確保模型數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，整體把握界面視覺效果；

　　5、持續(xù)優(yōu)化3d模型，確保產(chǎn)品在前后端的性能匹配與功能視覺表現(xiàn)，改善訪問體驗(yàn)的質(zhì)量；

　　6、熟悉bim的協(xié)同思想及方法，負(fù)責(zé)3d技術(shù)實(shí)施過程中的綜合統(tǒng)籌管理及人才梯隊(duì)建設(shè)。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、熟練桌面端維護(hù)知識(shí)，負(fù)責(zé)客戶IT服務(wù)熱線的接聽，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單故障處理

　　2、對(duì)外出服務(wù)的工程師進(jìn)行任務(wù)派發(fā)、跟進(jìn)與協(xié)調(diào)

　　3、完成報(bào)修記數(shù)據(jù)錄的錄入、整理及存檔工作

　　4、公司產(chǎn)品進(jìn)、出、存貨的日常管理

　　5、完成公司部門主管分配的其他工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作

　　任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;計(jì)算機(jī)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷

　　2、基本IT知識(shí)，熟悉Windows等系統(tǒng)，熟悉電子產(chǎn)品，具備常見系統(tǒng)/電子產(chǎn)品故障排除技巧

　　3、擁有基本的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面的'知識(shí)

　　4、善于溝通交流，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有一定財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)7

　　(1)負(fù)責(zé)文檔排版整理，設(shè)計(jì)文件檔案歸類與管理;

　　(2)承擔(dān)大型智能化方案設(shè)計(jì)，承擔(dān)業(yè)務(wù)部門及工程部門的新增業(yè)務(wù)、工程改造、增加項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與預(yù)算;

　　(3)負(fù)責(zé)標(biāo)書的設(shè)計(jì)圖紙的繪制與出圖等;

　　(4)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或類別類項(xiàng)目的.外聯(lián)工作;

　　(5)參與項(xiàng)目的標(biāo)書制作;

　　(6)完成多個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的溝通、配置;

　　(7)具有較強(qiáng)的自我約束、自我學(xué)習(xí)能力，對(duì)產(chǎn)品、系統(tǒng)精通。

　　(8)具有感染力的溝通與方案編制能力。

　　(9)精通的繪圖設(shè)計(jì)能力，熟悉行業(yè)規(guī)范。

　　(10)指導(dǎo)和檢查其它工程師完成的工作成果，并對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)8

　　職責(zé):

　　1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)，制定并不斷完善技術(shù)支持方案。

　　2、收集班主任或電銷人員反饋問題，配合技術(shù)和研發(fā)部門解決疑難問題。

　　3、根據(jù)公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部及相關(guān)人員的`技術(shù)培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部梯隊(duì)建設(shè),人員培養(yǎng)，并輔助完成績(jī)效考核等工作;

　　任職資格:

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)�業(yè)技術(shù)，有單獨(dú)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。

　　3、具備較強(qiáng)的技術(shù)背景與實(shí)踐技能，熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運(yùn)營(yíng)流程;

　　4、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)9

　　1.負(fù)責(zé)研究解讀汽車化學(xué)測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

　　2.協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，完善服務(wù)產(chǎn)品線

　　3.負(fù)責(zé)組織行業(yè)客戶的技術(shù)研討會(huì)及準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)資料

　　4.研究市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)向?qū)嶒?yàn)室引進(jìn)新的`測(cè)試項(xiàng)目

　　5.負(fù)責(zé)處理客戶疑問及解答

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售跟進(jìn)主機(jī)廠，對(duì)接技術(shù)工作

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)10

　　1、新、老產(chǎn)品售后維修技術(shù)資料整理

　　2、終端維修技術(shù)支持，疑問解答、備件專用號(hào)解答

　　3、新老產(chǎn)品備件問題對(duì)接

　　4、每周對(duì)日日順區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)產(chǎn)品維修技能，并對(duì)下發(fā)資料學(xué)習(xí)數(shù)量較低中心進(jìn)行顯差

　　5、前10位質(zhì)量問題全流程閉環(huán)解決

　　6、負(fù)責(zé)管理及安排售后人員的工作；

　　7、負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品售后維修進(jìn)度工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品返還給客戶；

　　8、每月統(tǒng)計(jì)售后總表，分類作出改善對(duì)策，并召開售后月會(huì)；

　　9、跟進(jìn)處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.其它工作。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、投標(biāo)工作：安防工程的投標(biāo)、方案制作、CAD圖紙、設(shè)計(jì);

　　2、項(xiàng)目的方案制作、標(biāo)書制作、CAD圖紙的基本設(shè)計(jì)、裝訂等;

　　3、參與安防項(xiàng)目施工;

　　4、工程報(bào)驗(yàn)文件、竣工材料整理;

　　5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、管理工作;

　　6、配合部門經(jīng)理完成其它協(xié)調(diào)等工作。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，熟悉安防行業(yè)，了解安防市場(chǎng)行情;

　　2、熟悉安防工程施工規(guī)范與流程，熟悉方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)工作、項(xiàng)目管理等工作;

　　3、熟練掌握相關(guān)的'繪圖軟件、辦公軟件;

　　4、中級(jí)及以上工程師職稱或取得本專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書、建造師者條件優(yōu)先可適當(dāng)放寬;

　　5、具備良好的文字表達(dá)能力和管理、溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有一定的抗壓和吃苦精神。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)12

　　職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝部署、升級(jí)、擴(kuò)容及數(shù)據(jù)對(duì)接校驗(yàn)

　　2.負(fù)責(zé)解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的`疑難問題，解決措施分享到知識(shí)庫(kù)

　　3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品日常維護(hù)、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)助研發(fā)搭建測(cè)試產(chǎn)品，協(xié)助研發(fā)設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)

　　5.負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品運(yùn)維培訓(xùn)，培養(yǎng)維護(hù)人員運(yùn)維技能

　　6.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作

　　崗位要求

　　1.本科或本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)

　　2.工作五年以上，具備2年以上運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

　　3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python編程腳本

　　4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理

　　5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理

　　6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機(jī)、光閘等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

　　7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及文檔編寫能力

　　8.工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)短期出差

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)各地公司電腦及日常類辦公設(shè)備維護(hù)管理;

　　2、負(fù)責(zé)各地公司各地網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)管理，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行;

　　3、負(fù)責(zé)各地公司it桌面運(yùn)維支持工作，軟件安裝、問題解決、軟件升級(jí)等;

　　4、負(fù)責(zé)處理各地公司電話系統(tǒng)問題和電話資源管理;

　　5、負(fù)責(zé)公司it類固定資產(chǎn)管理;

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)14

　　售前/售后技術(shù)支持主管哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司，哈高清潔根據(jù)客戶建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫(kù)存;

　　區(qū)域客戶的設(shè)備日常維護(hù)和管理;

　　根據(jù)工單，有效、快速完成設(shè)備的排故和維修;

　　根據(jù)管理的區(qū)域制定預(yù)先工作計(jì)劃及有效的管理

　　負(fù)責(zé)公司維修類的`相關(guān)培訓(xùn)，根據(jù)公司要求定期組織或參加相關(guān)培訓(xùn);

　　維修報(bào)告完整填寫及維修工具的日常有效管理;

　　根據(jù)公司要求向客戶進(jìn)行相關(guān)機(jī)器的演示。

技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)15

　　1.負(fù)責(zé)公司rma售后退換貨判定及處理;

　　2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)各ems工廠退換貨處理進(jìn)度,并按要求定期進(jìn)行補(bǔ)貨,保證售后訂單準(zhǔn)時(shí)結(jié)案;

　　3.輔助產(chǎn)品上市初期樣品封樣及兼容性測(cè)試;

　　4.維護(hù)客戶和生態(tài)鏈合作伙伴關(guān)系,妥善處理北京rma各項(xiàng)日常事務(wù)。

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