工程支持崗位職責15篇

　　在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的工程支持崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工程支持崗位職責1

　　1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產(chǎn)品和解決方案，解答客戶相關(guān)問題。

　　2、負責對公司業(yè)務人員進行產(chǎn)品知識、專業(yè)技術(shù)和相關(guān)法規(guī)的培訓；

　　3、根據(jù)客戶的'需求，做出設(shè)備配置和方案，并負責說明和解答相關(guān)問題；

　　4、根據(jù)實際需要，為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設(shè)計；

　　5、完善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫；

　　6、完成上級領(lǐng)導的其它工作安排。

工程支持崗位職責2

　　職責：

　　1）完成現(xiàn)場維護工作，及時處理產(chǎn)品運行問題及客戶需求；

　　2）對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作培訓指導；

　　3）進行現(xiàn)場客戶關(guān)系基本維護，協(xié)助搜集客戶需求信息；

　　4）針對地區(qū)供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作；

　　5）合同簽訂、到貨單、投運單、質(zhì)保單等相關(guān)商務工作辦理工作；

　　6）實施完成產(chǎn)品試點工作；

　　7）完成上級領(lǐng)導分配的其他任務。

　　任職要求：

　　1）電子類相關(guān)專業(yè)，大專以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；

　　2）工作態(tài)度嚴謹細致，有較好溝通能力；

　　3）熟悉電力行業(yè)業(yè)務流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應用基本知識；

　　4）能適應長期出差。

工程支持崗位職責3

　　職責：

　　1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓工作；

　　2、參與軟件的驗收測試；

　　3、負責項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作；

　　4、負責對客戶軟件使用問題的`維護和業(yè)務咨詢工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)；

　　2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術(shù)；

　　3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境；

　　4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務演示、分析和處理問題能力；

　　5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗；

　　6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。

　　7、有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。

工程支持崗位職責4

　　職責：

　　1、配合業(yè)務溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖；

　　2、安裝前期技術(shù)施工指導工作；

　　3、完成各類客戶培訓及產(chǎn)售后服務工作，及時解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；

　　4、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題，為顧客提供技術(shù)升級服務。

　　崗位要求：

　　1、中專學歷，21—30歲，理工科機械、電子、網(wǎng)絡(luò)、建筑相關(guān)專業(yè)，；能懂建筑、強弱電、4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先考慮

　　2、有1年以上工作經(jīng)驗，有責任心，吃苦耐勞，服從安排；

　　3、能適應外地出差，吃苦耐勞；

工程支持崗位職責5

　　職責：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理開發(fā)新項目；

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理提供技術(shù)支持；

　　3、幫助解決客戶信息系統(tǒng)問題；

　　4、完成客戶信息系統(tǒng)維護和支持。

　　基本要求：

　　1、良好的溝通能力，及現(xiàn)場支持能力；

　　2、在制造型企業(yè)做過IT支持，支持過制造業(yè)生產(chǎn)線的工業(yè)電腦更佳；

　　3、工作態(tài)度認真積極，良好的溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力；

　　4、熟悉Windows服務器的基礎(chǔ)支持（AD/DNS）；

　　5、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的`基礎(chǔ)連接及故障排查；

　　6、熟悉標準的軟件硬件支持原理；

　　7、 2年以上的工作經(jīng)驗，能夠做到英語的基礎(chǔ)讀寫。

工程支持崗位職責6

　　(1)負責提供分部內(nèi)服務商的各項考評數(shù)據(jù)。

　　(2)負責本區(qū)域內(nèi)服務不滿和投訴的'分析和統(tǒng)計。

　　(3)對總部(售后系統(tǒng))的文件在本分部的落實情況定期抽查。

　　(4)負責調(diào)研分部競爭對手的服務政策和服務項目，并根據(jù)競爭對手情況上報意見和建議。

　　(5)負責日常培訓工作的組織和實施。

　　(6)負責組織階段性服務活動。

　　(7)負責跟進重點服務項目的執(zhí)行情況。

　　(8)負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。

工程支持崗位職責7

　　職責描述:

　　1.學習了解公司產(chǎn)品的原理、安裝過程、測試過程等;

　　2.熟練掌握激光產(chǎn)品的`問題分析和解決;

　　3.負責去客戶現(xiàn)場安裝、調(diào)試激光器、解決相關(guān)問題，并對問題點進行匯總和反饋;

　　5.完成其他售后相關(guān)的工作。

　　任職要求:

　　1.光學、物理等專業(yè)，大專及以上學歷;

　　2.至少2年以上工作經(jīng)驗，能接受出差(>; 50%);

　　3.具備優(yōu)秀的團隊合作精神和服務客戶的意識

　　4.具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;

　　5.工作嚴謹認真、善于溝通、責任心強，能獨立判斷、有效解決問題。

　　（本司提供公寓暫無班車，請慎投簡歷。）

工程支持崗位職責8

　　1、售后電力/電氣技術(shù)服務維護工作，處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的'投訴，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;

　　2、指導終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;

　　3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進意見，協(xié)調(diào)擬定改進方案，促進改善產(chǎn)品質(zhì)量;

　　4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持;

　　5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓。

工程支持崗位職責9

　　職責：

　　1、解決消費者和代理商的'關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題；

　　2 、收集整理產(chǎn)品問題，并協(xié)助跟蹤與測試問題；

　　3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題；

　　4、接待國內(nèi)消費者；

　　5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。

　　任職資格：

　　1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大學本科學歷；

　　2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛好優(yōu)先考慮；

　　3、性格活潑開朗、具有強責任心、學習能力強。

　　4、英語水平較強（英語6級）。

工程支持崗位職責10

　　職責：

　　1、認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術(shù)跟臺等臨床任務；

　　2、負責實驗和手術(shù)數(shù)據(jù)的整理與分析；

　　3、根據(jù)客戶需要，進行產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)服務；

　　4、負責解答公司產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問題，收集客戶需求；

　　5、對客戶處的設(shè)備進行檢測，并根據(jù)要求予以必要的維修，維護或升級；

　　6、負責公司產(chǎn)品及服務項目技術(shù)文件的編寫及技術(shù)培訓；

　　7、負責對銷售人員及客戶提供技術(shù)培訓、技術(shù)幫助與建議。

　　任職要求：

　　1、認可公司價值觀，并適應公司的管理方式；

　　2、工作主動，認真負責；

　　3、具有良好的團隊協(xié)作能力；

　　4、較強的`自主學習能力；

　　5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司設(shè)備；

　　6、較強的動手能力，能夠熟練應用產(chǎn)品，并對產(chǎn)品予以簡單維護維修；

　　7、適應出差；

　　8、大專及以上學歷，電子、機械設(shè)計、臨床醫(yī)學、護理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　9、熱愛技術(shù)支持工作，樂于學習新技術(shù)。

工程支持崗位職責11

　　職責：

　　1、負責服務器安裝調(diào)試；

　　2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；

　　3、負責服務器產(chǎn)品及云計算虛擬化的知識的創(chuàng)建和優(yōu)化；

　　4、負責服務器及相關(guān)操作系統(tǒng)的安裝部署等；

　　5、完成上級主管安排的.其他工作事項。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力；

　　3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；

　　4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識；

工程支持崗位職責12

　　職責:

　　1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);

　　2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負責項目實施過程中的`技術(shù)支持工作;

　　3、指導客戶現(xiàn)場安裝與維護的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;

　　4、負責處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。

　　任職資格:

　　1、大專或以上學歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動手能力;

　　3、有IT網(wǎng)絡(luò)應用、Linux、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎(chǔ);

　　4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域，可接受國內(nèi)長期外派優(yōu)先考慮。

工程支持崗位職責13

　　1、具有軟件正版化和網(wǎng)絡(luò)安全意識；

　　2、配合公司銷售以及微軟（中國）/默安科技的銷售負責人與客戶/合作伙伴進行技術(shù)交流，負責技術(shù)協(xié)議談判，協(xié)助合同談判；

　　3、負責與客戶進行深入溝通，掌握客戶需求，參與編寫系統(tǒng)總體規(guī)劃、系統(tǒng)技術(shù)方案。

　　4、配合銷售與客戶進行需求溝通和澄清、技術(shù)交流和產(chǎn)品演示；配合銷售完成客戶技術(shù)架構(gòu)/業(yè)務背景調(diào)查和響應技術(shù)方案資料的準備；

　　5、負責客戶端的技術(shù)方案的`宣講，召開在線技術(shù)培訓和交流會議；

　　6、負責云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能行業(yè)技術(shù)動態(tài)和市場信息的收集、整理與分析；

　　7、負責客戶技術(shù)問題的收集解決及項目的日常管理工作；

　　8、協(xié)助組織內(nèi)部員工技術(shù)培訓和考核。

工程支持崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、負責售前技術(shù)支持和投標文件的撰寫；

　　2、配合銷售經(jīng)理演示講解產(chǎn)品、撰寫解決方案；

　　3、編寫控標參數(shù)、協(xié)助投標工作；

　　4、對公司產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品的.定義、改進與完善等提出建議。

　　任職要求：

　　1、熟悉基本軟件調(diào)試，有軟件開發(fā)經(jīng)驗者尤佳；

　　2、優(yōu)秀的邏輯思維能力，語言表達能力，能生動講解公司產(chǎn)品；

　　3、快速把握客戶需求，應變能力強；

　　4、適應出差，統(tǒng)招本科及以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)；

工程支持崗位職責15

　　崗位職責：

　　主要負責區(qū)域內(nèi)自動柜員機（ATM）的技術(shù)維護工作。

　　任職資格：

　　1、計算機技術(shù)、機電一體化、電氣工程及其自動化，電子或相關(guān)專業(yè)；有一定計算機基礎(chǔ)知識；

　　2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，也可接受應屆畢業(yè)生或愿意從事ATM機技術(shù)維護工作的.人員（帶薪培訓，提供住宿）

　　3、服務意識強，有干勁、能吃苦耐勞、有較強的學習能力和動手能力、有良好的團隊精神和溝通能力；

　　4、能接受湖北省內(nèi)地市外派。外派辦事處：荊門、十堰、荊州、襄陽

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