物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
在日常生活和工作中，需要使用崗位職責的場合越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責1
一、協(xié)助項目區(qū)域常務經(jīng)理的.工作開展和日常事務處理,當好參謀和助手。
二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責范圍的工作。
三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令。
四、受項目區(qū)域常務經(jīng)理委托,代理行使常務經(jīng)理職權(quán)。
五、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責2
崗位職責:
1、參與組織開展公司年度kpi指標確定、調(diào)整與考核工作。
2、持續(xù)跟蹤各指標、進度落實情況，監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務節(jié)點，保障任務及時達成。
3、協(xié)助運營管控體系建設(shè)與實施，提升運營效率。
4、開展物業(yè)行業(yè)市場研究，收集與整理物業(yè)行業(yè)信息，掌握市場動態(tài)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢。
5、提供優(yōu)化管控模式，推進組織架構(gòu)優(yōu)化建設(shè)建議報告。
置換后崗位與原崗位職責區(qū)別
崗位要求
1、管理類專業(yè)本科以上學歷，35歲以下。
2、具備3年以上物業(yè)公司運營管理或品質(zhì)管理工作經(jīng)驗，擔任2年以上物業(yè)運營主管以上崗位。
3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較強的溝通及協(xié)調(diào)能力。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責3
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的'各項工作。
3.當經(jīng)理部在時,大力經(jīng)理進行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
7.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責4
物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2.制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。
3.負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工合作,責任到人,同時關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的.工作態(tài)度。
5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責5
1、負責住戶二次裝修的管理
2、整理本部門的員工記錄，編制本部門各類報告及會議紀要；
3、負責管理所有物業(yè)客戶的資料及本部門其它文件檔案；
4、負責本部門物料工具、倉庫的日常管理及收發(fā)；
5、協(xié)助本部門經(jīng)理處理當值表，并及時向行政人事部門報告本部門員工的考勤記錄；
6、熟悉使用本部門的.各種表格；
7、負責編制其所管理范圍內(nèi)員工輪值表及工作程序，并報物業(yè)部經(jīng)理審批；
8、定時巡查物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施，如有任何損耗，立即與其它部門聯(lián)系以補不足；
9、負責管理客戶檔案資料等；
10、當值期間在物業(yè)部經(jīng)理的直接指導下，負責接待各類投訴，處理客戶關(guān)系，解答客戶疑問，幫助客戶解決困難；
11、第一時間處理客戶投訴，做好解釋工作，處理及跟進，并解決各種糾紛。收集客戶意見，及時反饋給公司領(lǐng)導，以便改進公司工作。
12、負責協(xié)調(diào)管理公司內(nèi)其它各部門的工作，對客戶的投訴做出及時的處理，并跟進至事件圓滿解決；
13、如實做好每日值班日志及物別事件處理報告，呈交物業(yè)部經(jīng)理；
14、執(zhí)行公司制定之各項工作程序，并根據(jù)實際情況提出改進意見；
15、全權(quán)處理職權(quán)范圍內(nèi)的各種事項，如遇重大事件或其它超越職權(quán)范圍的事宜，必須及時通知上級主管；
16、生緊急事件時，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理/總物業(yè)經(jīng)理妥善處理客戶關(guān)系；
17、上級指派的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責6
1負責公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類會議的會務工作，做好會議記錄，整理會議紀要。
3對上級和外來文、電負責催辦、回復。
4協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門工作，監(jiān)督各部門和服務中心認真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。
5分析市場，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考。
6代表公司領(lǐng)導對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標。
7協(xié)助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
8負責統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務中心之間的關(guān)系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的`意見、建議反饋給公司領(lǐng)導。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè)，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，并向領(lǐng)導反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內(nèi)容，審核培訓教材。
11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質(zhì)進行全面評定。
13完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責7
崗位職責
協(xié)助經(jīng)理做好部門日常工作;
分管前臺服務、清潔工作及經(jīng)營場所,對小區(qū)每日實施全面檢查;
協(xié)助經(jīng)理做好定期回訪及對客戶投訴的處理;
負責短期服務公寓工作,包括:客戶接待、收費、房間檢查等;
對銷售部開出的物業(yè)聯(lián)系單的發(fā)放與落實,全面掌握客戶入住前的各項準備情況,確�？蛻舭雌跓o誤入住;
辦理外籍人員住宿登記,各類施工證的.辦理及押金收取工作;
每周房況表統(tǒng)計及住戶檔案的及時修改;
鐘點工的安排,健身房等的管理;
項目經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責8
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。
三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的.投標書、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
七、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場動態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責9
崗位職責
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的.事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責10
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的.各項工作。
3.當經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理進行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責11
負責園區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的全面管理，包括日常維護、定期維修等;
嚴格遵循園區(qū)工程管理制度及值班巡檢規(guī)程，認真填寫值班日志、設(shè)備運行記錄等記錄報表;
監(jiān)管委外施工方的相關(guān)施工安全、施工工藝及項目驗收工作;
負責園區(qū)客戶二次裝修的審查和現(xiàn)場安全巡視工作;
及時上報任何異常情況及特殊事項;
完成上級交辦的`其他事務。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責12
統(tǒng)籌工作:
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標。
4. 統(tǒng)籌負責消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運行
專業(yè)工作:
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合理的調(diào)整;
3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設(shè)備連續(xù)正常運轉(zhuǎn);
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質(zhì)量問題提示技術(shù)上的意見。
團隊管理及溝通:
1. 員工的培訓工作,提高員工的.綜合工作素質(zhì);
2. 帶領(lǐng)團隊對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風險進行評估預測,并采取有效防范措施;
3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。
完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
工作內(nèi)容會隨著公司的營運方向及需要而調(diào)整
1.能熟練使用辦公軟件
2.工作認真,謹慎仔細,積極主動
3.責任心強,具有團隊精神
4.能夠樹立與公司相同的價值觀
5.具有基本的文件管理經(jīng)驗
6.有一定的文書書寫能力
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責13
1、執(zhí)行總經(jīng)理的專項分工，嚴格貫徹總經(jīng)理管理精神，服從總經(jīng)理的督導，向總經(jīng)理負責。檢查、考核分管部門經(jīng)理的工作成果及業(yè)績，培養(yǎng)造就物業(yè)管理專業(yè)人才。
2、負責公司管理體系之有效運行，并根據(jù)公司中長期及年度經(jīng)營管理目標，制定相應的公司質(zhì)量目標并研究和制訂各項目部的經(jīng)營管理目標，確保實施。
3、負責督導、檢查分管部門管理體系的貫徹執(zhí)行及落實，確何其總體質(zhì)量目標的完成。分管并負責項目部對客服務、經(jīng)營管理及內(nèi)部管理等全面工作，確保達成公司既定的各項工作方針及目標，完成年度經(jīng)營管理任務。
4、負責項目部主管級以上人員的定級、加薪的審核，負責項目部主管級以上人員的任免審核。
3總經(jīng)理助理5、負責督導、審批、檢查項目部作業(yè)文件的編制、更改及執(zhí)行，確保該類作業(yè)文件的適宜性及有效性。
6、負責督導、檢查項目部各類合同的有效落實。
7、負責主持項目部的管理服務風險評估工作，督導、檢查業(yè)主投訴及不合格服務采取糾正預防措施的及時性和有效性。
8、負責督導、檢查項目部各級管理人員對現(xiàn)場服務質(zhì)量的巡查工作，全面監(jiān)督、抽查項目部各項日常管理服務工作及現(xiàn)場管理情況，確保各級監(jiān)控責任落實的實效性及整改完成的時效性。
9、負責督促、檢查項目部業(yè)主意見、投訴、突發(fā)事件、質(zhì)量事故的處理，確保事態(tài)得到合理、有效控制、減少公司損失。
10、負責督導、檢查項目部與業(yè)主溝通工作的'落實，及時了解業(yè)主意見和需求，組織服務設(shè)計及管理創(chuàng)新的拓展工作。
11、監(jiān)督項目部對安全管理工作的落實情況及保安管理人員和安全管理設(shè)備的管理情況。監(jiān)督項目部對各類公用設(shè)施的管理狀況。
12、負責公司勞動安全、組織實施評估各部門勞動安全及機電設(shè)備管理之綜合能力，并就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見和落實整改措施。
13、負責根據(jù)公司統(tǒng)一授權(quán)，在權(quán)限內(nèi)審批經(jīng)營性開支，合理控制費用支出。
14、負責公司受托物業(yè)管理項目的前期協(xié)調(diào)、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理，并代表公司與發(fā)燕尾服商進行交涉、協(xié)調(diào)。
15、完成總經(jīng)理交辦的其他業(yè)務。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責14
（一）直屬上級別：
總經(jīng)理
�。ǘ┲苯酉录墸�
各專業(yè)組主管
�。ㄈ⿳徫宦氊煟�
1在總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織，人員配置；
2負責制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設(shè)備購置計劃，備件購置計劃，設(shè)備更新計劃；
3負責樓宇各種設(shè)備運行，維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；
4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；
5堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導工作：
�。�1）審核運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決；
（2）審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正；
（3）檢查工作狀況、勞動紀律，糾正違章違紀現(xiàn)象；
�。�4）巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理；
（5）審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度；
�。�6）巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析問題，及時組織力量解決；
6節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效；
7抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗；
8負責所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作；
9負責組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓與考核；
10負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執(zhí)行情況。
�。ㄋ模┲R技能要求
1專業(yè)知識
具備電力、空調(diào)、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內(nèi)的.專業(yè)知識。
2政策法規(guī)知識
熟悉基本建設(shè)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動保護……等方面的知識。
3財務知識
熟悉工程預算、成本核算、定額管理、項目管理的基本知識和程序。
4職稱
具有工程師或高級工程師職稱。
5技能要求
�。�1）決策能力：對工程設(shè)計和方案綜合比較、評價、選擇、選定
�。�2）業(yè)務能力：處理工程技術(shù)問題的能力；對下屬培訓指導的能力；審定工程計劃、工程預算、洽談業(yè)務、簽訂合同的能力；
（3）組織協(xié)調(diào)能力：具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部及與其它專業(yè)公司之間關(guān)系的能力；
（4）語言文字能力：具有編寫經(jīng)濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、月度維護保養(yǎng)方案的能力。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責15
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經(jīng)理部在時,大力經(jīng)理進行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的`投訴。
7.有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
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