物業(yè)公司工程主管崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司工程主管崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)公司工程主管崗位職責(zé)1
1.執(zhí)行公司指定的《房屋維修養(yǎng)護(hù)工作手冊(cè)》、《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》全面負(fù)責(zé)房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備的管理服務(wù)工作。
2.參與物業(yè)的前期管理,參加新入伙樓宇的工程驗(yàn)收,提出有關(guān)設(shè)備、設(shè)施增補(bǔ)改造方案。
3.負(fù)責(zé)物業(yè)的接管驗(yàn)收,移交工作,組織對(duì)接管的物業(yè)進(jìn)行認(rèn)真的檢驗(yàn),提出其配套設(shè)施、設(shè)備完善工作,解決工程建設(shè)中的工程遺留問(wèn)題。
4.負(fù)責(zé)業(yè)主裝修房屋的.審批、并負(fù)責(zé)裝修和預(yù)算,報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
5.定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況,分析存在的問(wèn)題,提出維修解決辦法和制定維修方案,編制養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。
6.根據(jù)房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備的使用情況,指定物業(yè)管理總體方案,編制養(yǎng)護(hù)、維修計(jì)劃、報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。
7.執(zhí)行政府有關(guān)部門(mén)制定的有關(guān)行業(yè)安全法規(guī),加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立各級(jí)安全制度、防止發(fā)生安全事故。
8.負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、維修保養(yǎng)記錄的收集,整理歸檔工作。
9.對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查記錄,保證各項(xiàng)記錄的完整性。
10.負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行安全、專(zhuān)業(yè)技能和質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)工作,不斷提高員工的整體素質(zhì)。
11.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主、住戶(hù)、租戶(hù)室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。
12.依照業(yè)主服務(wù)部下達(dá)的維修工作單,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)維修項(xiàng)目。
13.房屋機(jī)器設(shè)施、設(shè)備,如發(fā)生突發(fā)時(shí)間工程部必須全力以赴投入搶修工作,直至恢復(fù)運(yùn)行正常使用。
14.負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目的擬定方案和預(yù)算,報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
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1、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)，保證安全運(yùn)行。
2、了解住宅小區(qū)內(nèi)的主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織相關(guān)人員進(jìn)行處理。
3、熟練掌握各類(lèi)設(shè)備的安全操作規(guī)范，并督導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)操作技工貫徹執(zhí)行及時(shí)修訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并組織執(zhí)行。
4、熟悉物業(yè)機(jī)電設(shè)備的'操作運(yùn)行、維修管理和常見(jiàn)故障的處理方法及維修材料的使用特點(diǎn)。
5、完成其他領(lǐng)導(dǎo)安排臨時(shí)性工作
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1、負(fù)責(zé)制訂園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶(hù)裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門(mén)評(píng)審;
6、負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核;
7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等)的.管理、運(yùn)行、維修等;
8、做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作;
9、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作;
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1.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目工程生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工相關(guān)資料歸檔工作。
2.負(fù)責(zé)施工方案及專(zhuān)題施工方案的審核，編制投標(biāo)施工組織設(shè)計(jì)。
3.負(fù)責(zé)協(xié)助、檢查、指導(dǎo)各項(xiàng)目工程的內(nèi)業(yè)技術(shù)資料收集整理和歸檔，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的`工程資料收集整理是否同生產(chǎn)工序進(jìn)度同步完成。
4.協(xié)助各項(xiàng)目工程竣工資料指導(dǎo)，特別對(duì)工程質(zhì)保資料進(jìn)行督促、檢查。
5.參與各項(xiàng)目單位工程的分項(xiàng)、分部工程及隱蔽工程驗(yàn)收工作。
6.督促各項(xiàng)目工程竣工檔案資料交公司檔案室一套，其余工程竣工資料交給業(yè)主，及當(dāng)?shù)貦n案館，交回公司的檔案資料建立臺(tái)賬備查(含工程的電子版和音像資料)。
7.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦其他事務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水電、土建及房屋的.維修;
2、負(fù)責(zé)維修設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù);
3、依據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，制定設(shè)備的檢查及保養(yǎng)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，確保各系統(tǒng)正常運(yùn)行;
4、制定部門(mén)員工的在職培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
5、工程資料建檔、工程管理軟件維護(hù)
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一、熟悉國(guó)家房屋養(yǎng)護(hù)、維修裝修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂住宅物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案,業(yè)主報(bào)修受理規(guī)范流程和維修人員維修服務(wù)工作流程。
二、協(xié)助管理處主任規(guī)范所屬部門(mén)員工崗位職責(zé)范圍及考核標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)每月對(duì)員工工作情況考核,并以業(yè)主的滿(mǎn)意程度為主要考核依據(jù)。
三、掌握住宅區(qū)房屋分布情況,結(jié)構(gòu)類(lèi)型,公共設(shè)施布局,相關(guān)管道線(xiàn)路的走向,分布起始點(diǎn),對(duì)住宅區(qū)的'能耗實(shí)施有效監(jiān)控。
四、接受住戶(hù)報(bào)修或咨詢(xún)時(shí)態(tài)度要熱情和藹。認(rèn)真做到,受理報(bào)修行動(dòng)快,遵守行業(yè)紀(jì)律嚴(yán),維修質(zhì)量要仔細(xì),使用材料求節(jié)約,及時(shí)回訪重信譽(yù)。
五、組織維修工對(duì)住宅區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施按照行業(yè)要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修保養(yǎng),確保地下排污,雨水管的暢通。
六、經(jīng)常巡視住宅區(qū)及時(shí)檢查維修工的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
七、定期對(duì)維修工進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)培訓(xùn),提高維修的整體素質(zhì),使之達(dá)到行業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)。
八、協(xié)助管理處主任做好小區(qū)建設(shè)管理工作,配合其它部門(mén)做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。
九、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主裝飾裝修的審核監(jiān)督工作,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)辦理相關(guān)備案手續(xù)。
十、向管理處主任提交部門(mén)年度工作總結(jié)報(bào)告。
十一、完成公司交給的其他工作。
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1、協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理開(kāi)展工程技術(shù)部日常工作，負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電、弱電系統(tǒng)等設(shè)備及系統(tǒng)正常運(yùn)行的監(jiān)督、管理，以及客戶(hù)服務(wù)等工作。處理日常工作事務(wù)以及突發(fā)事件。
2、熟練掌握電器設(shè)備及系統(tǒng)的原理、技術(shù)性能和主要參數(shù)、操作規(guī)程，掌握設(shè)備系統(tǒng)的狀況和缺陷，以利于設(shè)備及系統(tǒng)的正常運(yùn)行、維修保養(yǎng)、整改完善。
3、制訂配電、弱電各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行方案和控制參數(shù)，以滿(mǎn)足住/租戶(hù)的舒適度要求。
4、協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)編制分管設(shè)備系統(tǒng)的各項(xiàng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施和檢查。
5、根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃，組織工程技術(shù)部技術(shù)人員開(kāi)展分管設(shè)備系統(tǒng)的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并負(fù)責(zé)工作質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收。
6、負(fù)責(zé)配合維修保養(yǎng)商開(kāi)展分管設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備維修保養(yǎng)全過(guò)程的質(zhì)量，以及測(cè)試驗(yàn)收工作。
7、負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行記錄、維修保養(yǎng)記錄、設(shè)備履歷等技術(shù)檔案的收集、整理歸檔工作。
8、分析設(shè)備運(yùn)行狀況和能耗情況，及時(shí)做好調(diào)整工作，在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的原則下，提出并組織實(shí)施節(jié)能措施。
9、負(fù)責(zé)審核租戶(hù)提交的強(qiáng)弱電方面圖紙，對(duì)二次裝修定期檢查施工質(zhì)量和相關(guān)的驗(yàn)收工作。
10、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家對(duì)電氣設(shè)備運(yùn)行管理的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)年檢復(fù)證工作，確保電氣設(shè)備安全運(yùn)行。負(fù)責(zé)組織本班組的維修、檢測(cè)工具的檢定工作。
11、負(fù)責(zé)編制和完善設(shè)備的操作手冊(cè)以及突發(fā)事件處理的`預(yù)案。
12、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)、檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
13、負(fù)責(zé)各自分管班組的管理和督促，抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度、工作態(tài)度和質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)等工作。
14、負(fù)責(zé)檢查各自分管班組的工作安排和完成情況，認(rèn)真做好工作總結(jié)報(bào)告。
15、按實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。
崗位要求:
1、建筑學(xué)、土木工程、室內(nèi)設(shè)計(jì)、建筑裝潢設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，接受以上專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆生(儲(chǔ)備);
2、xxx年以上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的人員及設(shè)備管理能力，合理調(diào)派各項(xiàng)工作;
3、熟悉室內(nèi)裝修材料與設(shè)備的應(yīng)用與設(shè)施性能，對(duì)設(shè)備發(fā)生的問(wèn)題具有準(zhǔn)確的判斷和解決能力;
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情主動(dòng)，有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
5、熟練使用各種繪圖及辦公軟件;
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2、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有設(shè)備的全權(quán)管理，切實(shí)保障動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)備完好;
3、負(fù)責(zé)工程部人員調(diào)配、考核、培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)擬定完善設(shè)備、安全、計(jì)量、能源管理的.各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行;
5、制定節(jié)能措施、降低能源消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益，定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考評(píng)
6、負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和對(duì)工程維修工作的投訴，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù);
任職要求:
1、30-50周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，良好的表達(dá)能力和溝通技巧，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
2、5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上物業(yè)行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有商業(yè)綜合體工程管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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一、部門(mén)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和指標(biāo)管理
參與制定部門(mén)全年重點(diǎn)工作計(jì)劃、維保計(jì)劃、大修計(jì)劃、整改計(jì)劃，每月對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
對(duì)部門(mén)預(yù)算進(jìn)行管理
二、設(shè)施設(shè)備管理
負(fù)責(zé)設(shè)備巡檢
負(fù)責(zé)設(shè)施維保及分供方管理
負(fù)責(zé)設(shè)施維修、整改方案建立設(shè)施、設(shè)備臺(tái)賬及各類(lèi)技術(shù)資料檔案
三、品質(zhì)管理
項(xiàng)目公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的'現(xiàn)場(chǎng)檢查
負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修管理及數(shù)據(jù)分析
負(fù)責(zé)對(duì)疑難專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
四、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理
負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題解決
負(fù)責(zé)制定部門(mén)滿(mǎn)意度、品質(zhì)升計(jì)劃及執(zhí)行情況檢查
參與客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查
參與年度客戶(hù)滿(mǎn)意度分析解讀會(huì)
五、會(huì)議管理
參與部門(mén)早會(huì)
參與物業(yè)中心晚會(huì)
參與部門(mén)例會(huì)
參與召開(kāi)報(bào)事分析會(huì)
參加公司會(huì)議
六、員工管理
負(fù)責(zé)員工工作禮儀、標(biāo)準(zhǔn)、流程等培訓(xùn)，對(duì)操作執(zhí)行情況檢查及結(jié)果驗(yàn)證
負(fù)責(zé)員工排班、考勤進(jìn)行審核;對(duì)獎(jiǎng)懲核實(shí)、提報(bào)
負(fù)責(zé)員工值班室、休息室檢查及衛(wèi)生情況督導(dǎo)
負(fù)責(zé)員工安全作業(yè)管理
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1、身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有工程技術(shù)等級(jí)證書(shū)、高/低壓操作證等相關(guān)職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)。負(fù)責(zé)完成并安排電工日常維修工作及部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù);
2、解決業(yè)主相關(guān)疑難問(wèn)題;
3、配合部門(mén)經(jīng)理完成全年電氣設(shè)備維保計(jì)劃;
4、具備電氣、自動(dòng)化設(shè)備控制、水電、房屋結(jié)構(gòu)、建筑物維護(hù)等設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。能使用辦公軟件。
5、負(fù)責(zé)變配電室運(yùn)行的管理工作，出現(xiàn)事故時(shí)指揮迅速進(jìn)行處理;
7、能獨(dú)立完成正常強(qiáng)電整體工作安排。
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1、堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行公司各項(xiàng)指示,直接對(duì)物業(yè)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員、設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配,切實(shí)保障各種設(shè)備的安全運(yùn)行和完好,盡最大努力,以最低的.管理成本費(fèi)用,保持公司各物業(yè)設(shè)備的高水準(zhǔn)運(yùn)行。
3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程,督促下屬?lài)?yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)檢修保養(yǎng)制度。
4、深入現(xiàn)場(chǎng),掌握人員和設(shè)備狀況,審核運(yùn)行報(bào)表,掌握能耗規(guī)律,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時(shí)采取節(jié)能措施。
5、審定下屬人員及班組工作計(jì)劃,統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配,檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。
6、組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
7、深入了解員工的思想狀況,定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育,培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
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1、全面負(fù)責(zé)工程部的管理工作;
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實(shí);
3、履行物業(yè)公司簽訂的設(shè)備管理合同,完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
4、確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài);
5、執(zhí)行政府部門(mén)的`有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立各級(jí)安全制度,防止發(fā)生安全事故;
6、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查;
7、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì);
8、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作;
9、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件盒設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作;
10、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)對(duì)機(jī)電工作的投訴處理,負(fù)責(zé)本部門(mén)不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤和檢查;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司工程主管崗位職責(zé)13
物業(yè)公司工程主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)的年、月度維修及保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、上報(bào)，確保共用部位完好，滿(mǎn)足使用條件；
3、負(fù)責(zé)日常報(bào)修處理的監(jiān)督檢查，維修項(xiàng)目的月度統(tǒng)計(jì)分析；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域能源消耗的管理，每年制定節(jié)能計(jì)劃，每月進(jìn)行能源消耗分析工作；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目維修養(yǎng)護(hù)工作中物料的`管理，保證設(shè)備工具、物料的有效使用，避免浪費(fèi)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；熟練掌握計(jì)算機(jī)及辦公自動(dòng)化操作系統(tǒng)；
2、五年以上商業(yè)或工業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工程部主管工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)家房地產(chǎn)、物業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī)；
3、熟悉物業(yè)各項(xiàng)工程和設(shè)備的施工、維修、保養(yǎng)、管理，并熟悉施工安全規(guī)范及操作；
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，具備客戶(hù)服務(wù)理念，在處理投訴和各類(lèi)突發(fā)事件方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)、有效解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
物業(yè)公司工程主管崗位職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)部的工程管理工作,及時(shí)了解工程員工的思想動(dòng)態(tài),為員工解決實(shí)際疑難問(wèn)題,定期向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)。
2.定期組織工程人員的在職培訓(xùn)和工程技能訓(xùn)練,制定月度培訓(xùn)計(jì)劃及工作計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)新到工程人員的崗前培訓(xùn)。
4.制定和完善工程部的各項(xiàng)維修管理制度,確保各項(xiàng)工作的`有序進(jìn)行。
5.負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)維修及運(yùn)行、住戶(hù)居室維修等日常工作的安排、實(shí)施和管理。
6.負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)部管理和溝通以及指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作。
7.在小區(qū)發(fā)生緊急停電、停水、火災(zāi)等緊急情況下迅速到場(chǎng)接受上級(jí)的工作安排。
8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目外包的洽談、監(jiān)管、驗(yàn)收質(zhì)保及考核。
9.負(fù)責(zé)電梯年檢組織,日常維修的監(jiān)管、考核。
10.定期對(duì)設(shè)備、設(shè)施維修、運(yùn)行做好記錄,建立設(shè)備設(shè)施檔案和所有臺(tái)賬。
11.負(fù)責(zé)各種裝修圖紙審批,組織人員對(duì)裝修施工檢查、驗(yàn)收工作。
12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù),協(xié)調(diào)與其它部門(mén)的相關(guān)工作。
13.每日抽查部門(mén)工作運(yùn)行情況,并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。
14.每周檢查設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)情況,指導(dǎo)員工按規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng),并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。
15.每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查一次,指導(dǎo)員工按規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng),并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。
16.每年對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)情況進(jìn)行匯總評(píng)估,并出具全年設(shè)備設(shè)施維護(hù)評(píng)估、能耗分析報(bào)告。
物業(yè)公司工程主管崗位職責(zé)15
一、部門(mén)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和指標(biāo)管理
1.參與制定部門(mén)全年重點(diǎn)工作計(jì)劃、維保計(jì)劃、大修計(jì)劃、整改計(jì)劃，每月對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
xxx對(duì)部門(mén)預(yù)算進(jìn)行管理
二、設(shè)施設(shè)備管理
1.負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)備巡檢
2.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維保及分供方管理
3.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維修、整改
方案（四）.建立設(shè)施、設(shè)備臺(tái)賬及各類(lèi)技術(shù)資料檔案
三、品質(zhì)管理
xxx項(xiàng)目公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)檢查
2.負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修管理及數(shù)據(jù)分析
3.負(fù)責(zé)對(duì)疑難專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
四、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的`服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題解決
2.負(fù)責(zé)制定部門(mén)滿(mǎn)意度、品質(zhì)升計(jì)劃及執(zhí)行情況檢查
3.參與客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查
4.參與年度客戶(hù)滿(mǎn)意度分析解讀會(huì)
五、會(huì)議管理
1.參與部門(mén)早會(huì)
2.參與物業(yè)中心晚會(huì)
3.參與部門(mén)例會(huì)
4.參與召開(kāi)報(bào)事分析會(huì)
5.參加公司會(huì)議
六、員工管理
1.負(fù)責(zé)員工工作禮儀、標(biāo)準(zhǔn)、流程等培訓(xùn)，對(duì)操作執(zhí)行情況檢查及結(jié)果驗(yàn)證
2.負(fù)責(zé)員工排班、考勤進(jìn)行審核;對(duì)獎(jiǎng)懲核實(shí)、提報(bào)
3.負(fù)責(zé)員工值班室、休息室檢查及衛(wèi)生情況督導(dǎo)
4.負(fù)責(zé)員工安全作業(yè)管理
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