營運(yùn)總監(jiān)崗位的崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的營運(yùn)總監(jiān)崗位的崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
營運(yùn)總監(jiān)崗位的崗位職責(zé)1
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營指標(biāo)，擬定年度經(jīng)營規(guī)劃、月度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算，完成經(jīng)營收益目標(biāo);
2、根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營狀況優(yōu)化和提升項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位、品牌組合;整合、優(yōu)化商戶資源、合理經(jīng)營布局;擬定招商和營銷策略，并制定具體實(shí)施措施;
3、掌握當(dāng)?shù)刭徫镏行�、各類業(yè)態(tài)及品牌發(fā)展?fàn)顩r、趨勢和市場變化，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略;
4、結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)提出營運(yùn)模式的改進(jìn)與提升的建議;
5、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建團(tuán)結(jié)、高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，保持與提升團(tuán)隊(duì)活力和競爭力;
6、負(fù)責(zé)營運(yùn)版塊業(yè)務(wù)合同、函件的.起草、審核;
7、負(fù)責(zé)營運(yùn)版塊團(tuán)隊(duì)績效評估;
8、制定與改善營運(yùn)工作流程，協(xié)調(diào)所管轄各部門之間的工作與關(guān)系，建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作的貫徹執(zhí)行。
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1、負(fù)責(zé)管轄公司連鎖門店整體運(yùn)營，根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃，制定年度銷售計(jì)劃、相關(guān)預(yù)算及業(yè)務(wù)計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)組織制定管轄公司連鎖門店全年?duì)I銷企劃方案，并分解落實(shí)完成;
3、負(fù)責(zé)制定具體的銷售運(yùn)營計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)管轄人員的管理，和日常事務(wù)的`統(tǒng)籌;
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營部各項(xiàng)日常工作管理。
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【職責(zé)】
1、統(tǒng)籌運(yùn)營商產(chǎn)品線上推廣項(xiàng)目，串聯(lián)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行、正向發(fā)展;
2、對接運(yùn)營商產(chǎn)品接入，并對產(chǎn)品及酬金政策進(jìn)行分析，與投放優(yōu)化人員一起制定推廣策略并及時(shí)優(yōu)化調(diào)整;
3、整合公司媒體資源，聯(lián)合投放優(yōu)化人員開展產(chǎn)品的線上推廣，對投放效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及效果總結(jié)、調(diào)整;
4、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營工作：包括但不限于，公眾號運(yùn)營、平臺運(yùn)營活動策劃，運(yùn)營活動成本利潤核算，運(yùn)營活動效果閉環(huán)等;
5、負(fù)責(zé)對外材料的撰寫、PPT制作。
【任職資格】
1、5年以上運(yùn)營商產(chǎn)品線上推廣經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營商產(chǎn)品廣告投放經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉運(yùn)營商產(chǎn)品及其銷售流程和網(wǎng)絡(luò)廣告投放流程，對投放有一定的策略見解，了解網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測方面工作者優(yōu)先;
4、具備良好的`的運(yùn)營策劃、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)籌管理及溝通協(xié)調(diào)能力;
5、工作積極主動、有耐心、能承受較強(qiáng)工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
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職責(zé):
1.負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目的全過程管理和控制，包括立項(xiàng)、開發(fā)、試產(chǎn)、批量、售后、認(rèn)證等產(chǎn)品周期的管理;
2.負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目工作內(nèi)容及分解結(jié)構(gòu)，制定和執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制和管理;
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源的協(xié)調(diào)與組織，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各干系人協(xié)同工作，建設(shè)好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部高效的溝通機(jī)制;
4.跟蹤項(xiàng)目研發(fā)過程，參考專業(yè)意見，從項(xiàng)目整體角度作出決定，跟蹤問題狀況，并及時(shí)匯報(bào)。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷，理工科;
2.8年以上相關(guān)化工行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3.較強(qiáng)的.邏輯思維，對于新領(lǐng)域技術(shù)方面有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
4.具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和服從意識，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5.適應(yīng)不定期出差,有駕照優(yōu)先。
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1、統(tǒng)籌制定加盟店的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，完成公司銷售回款目標(biāo);
2、運(yùn)營部日常的管理，處理客戶的投訴，部門重大事項(xiàng)的處理，完成部門總的業(yè)績，協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理完成門店的業(yè)績目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)加盟門店的`訂貨數(shù)據(jù)、營業(yè)數(shù)據(jù)、情況以及顧客滿意度等綜合運(yùn)營指標(biāo)，達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo)。
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1、參與公司營運(yùn)戰(zhàn)略的制定工作，協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)完成營運(yùn)規(guī)劃、年度預(yù)算的制定并督導(dǎo)其有效執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)所有門店銷售數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
3、協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)落實(shí)相關(guān)部門營銷工作的執(zhí)行。
4、協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)完成公司品牌的管理與推廣。
5、負(fù)責(zé)同行業(yè)市場信息的收集和反饋。
6、完成營運(yùn)總監(jiān)交辦的.其他工作。
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公司和職位介紹:
1、公司主營新能源汽車,中國區(qū)總部位于上海市浦東前灘,附近有中環(huán)高架和多條地鐵線,交通方便。
2、公司多外籍員工,英語口語需要熟練。
3、全日制本科以上學(xué)歷,10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
4、來自歐美制造業(yè)企業(yè),汽車相關(guān)企業(yè)優(yōu)先。
5、有新廠經(jīng)驗(yàn)更佳。
職位描述:
協(xié)助推動溝通、匯報(bào)機(jī)制和流程制度的建立、運(yùn)行和不斷優(yōu)化,持續(xù)推動公司效率的提升。
工作內(nèi)容描述:
1、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營會議,跟進(jìn)會議決策的實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推動公司跨項(xiàng)目間的合作和運(yùn)行;
3、協(xié)助進(jìn)行組織績效評估;
4、推動運(yùn)行領(lǐng)域各項(xiàng)流程、規(guī)章制度的制訂和實(shí)施,并持續(xù)改善,以提升工作效率;
5、跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)政策,提供分析報(bào)告;
6、協(xié)助公司中長期規(guī)劃的`制訂和年度計(jì)劃的制訂;
7、協(xié)助公司生產(chǎn)準(zhǔn)入、產(chǎn)品公告等政策相關(guān)事項(xiàng)的推進(jìn);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。公司和職位介紹:
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職責(zé)：
1、根據(jù)公司規(guī)劃，制定全國(冰淇淋自助售賣機(jī))營運(yùn)發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，統(tǒng)籌管理全國營運(yùn)工作，并按計(jì)劃實(shí)施。
2、引導(dǎo)和控制營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的工作方向和進(jìn)度;及時(shí)調(diào)整公司營運(yùn)策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成公司全年?duì)I運(yùn)指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)全國終端標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(售后、培訓(xùn)、客服、運(yùn)維)建設(shè)，建立工作標(biāo)準(zhǔn)及指導(dǎo)手冊。
4、組織制定全國終端運(yùn)營培訓(xùn)規(guī)劃及實(shí)施效果評估;
5、負(fù)責(zé)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的組建、激勵與管理等。
6、協(xié)調(diào)與招商、售后的.等相關(guān)部門工作，為其他部門提供營運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析及反饋。
任職要求：
1、5年以上新零售行業(yè)城市經(jīng)理工作經(jīng)歷，3年以上全國營運(yùn)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)營總監(jiān)助理工作經(jīng)驗(yàn);
2、有全國加盟規(guī)模新零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，熟練運(yùn)用各種激勵措施。
3、組織及策劃能力和良好的溝通技巧，成本意識。
4、精力充沛，抗壓能力強(qiáng);具有高度的工作熱情和責(zé)任感。
5、能適應(yīng)短期出差。
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崗位職責(zé):
1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大營運(yùn)計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、建立規(guī)范、高效且與世家品牌相協(xié)調(diào)的運(yùn)營管理體系并與時(shí)俱進(jìn),對之進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化完善;
4、組織制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;
5、組織制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,通過對公司人力、產(chǎn)品、市場、拓展、督導(dǎo)等營銷管理資源的.有效組合,推動并確保營運(yùn)指標(biāo)順利達(dá)成;
6、組織制定營運(yùn)中心各部門戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,組建、建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的營運(yùn)團(tuán)隊(duì)。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,8年以上工作經(jīng)驗(yàn),5年以上大型珠寶企業(yè)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上大企高管經(jīng)驗(yàn);
2、擅長制定公司運(yùn)營管理體系及運(yùn)營規(guī)劃,通曉企業(yè)管理知識,掌握戰(zhàn)略管理、市場營銷、項(xiàng)目管理、連鎖管理等方面的知識,具備珠寶行業(yè)專業(yè)知識優(yōu)先考慮;
3、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,分析能力,判斷和決策能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力及計(jì)劃與執(zhí)行能力。
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1、協(xié)助項(xiàng)目總制定項(xiàng)目營運(yùn)年度預(yù)算計(jì)劃。
2、嚴(yán)格高效地監(jiān)督和管控所屬部門的預(yù)算執(zhí)行情況并及時(shí)指定改進(jìn)策略。
3、負(fù)責(zé)制定日常營運(yùn)管理制度，并跟進(jìn)實(shí)施：
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常包括客服、租戶及物業(yè)在內(nèi)的營運(yùn)整體工作，及時(shí)解決各類問題，對于存在的非項(xiàng)目可控范圍內(nèi)的問題，需及時(shí)提報(bào)項(xiàng)目總，并提出解決方案。
5、確保租戶應(yīng)收賬款的.有效催討和合理控制。
6、鞏固維護(hù)內(nèi)外聯(lián)單位、組織機(jī)構(gòu)、以及政府關(guān)系。
7、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)例會及報(bào)告制度，并確保質(zhì)量。
8、團(tuán)建建設(shè)、激勵考核、培訓(xùn)部署。
9、上級交辦的其他任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營運(yùn)部門年度、季度、月度銷售、利潤目標(biāo)計(jì)劃，并落實(shí)執(zhí)行，保證銷售業(yè)績及發(fā)展規(guī)劃的最終達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，制定有效的激勵機(jī)制，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；
3、負(fù)責(zé)營運(yùn)門店所在市場工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的'知名度和認(rèn)同度等；
4、負(fù)責(zé)公司營運(yùn)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營的建立及管理；
5、負(fù)責(zé)營運(yùn)部門各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制；
6、負(fù)責(zé)組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并提出銷售策略調(diào)整建議；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理門店所在區(qū)域外部公共關(guān)系，以及負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，能準(zhǔn)確判斷各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行規(guī)避；
8、配合總經(jīng)理完成其他營運(yùn)管理和公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作。
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1、對負(fù)責(zé)門店的營業(yè)額、成本、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé)，對各項(xiàng)成本進(jìn)行有效的控制。
2、負(fù)責(zé)公司旗下餐飲連鎖分店的'營運(yùn)統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和重大事項(xiàng)的主要決策。突發(fā)事件等方面所涉及的工作。
3、制定各階段的營運(yùn)目標(biāo)、銷售計(jì)劃，保證完成公司業(yè)績指標(biāo)。達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo)。
4、定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋上級，并制定改善計(jì)劃。同時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況。
5、了解市場動向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費(fèi)用，從而確保營業(yè)指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成。
6、與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除員工，并負(fù)責(zé)組織部門員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)工作。
7、主持定期會議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)調(diào)整，完善經(jīng)營措施。
8、熟悉各種推廣手段，配合品牌各門店做好相關(guān)活動策劃。
9、其它未完事項(xiàng)及上級安排。
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1.負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)的年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定營業(yè)目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)組織制訂市場營銷策略各具體實(shí)施措施，制定企業(yè)的品牌策略、銷售策略、樹立企業(yè)形象;
3.負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)內(nèi)部工作流程，保證各項(xiàng)工作能順利完成;
4.根據(jù)市場反饋信息制定或者調(diào)整市場營銷策略，監(jiān)控工作質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、牌效應(yīng)、企業(yè)形象;
5.協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機(jī)制;
6.與企業(yè)外部部門建立良好的`合作關(guān)系，協(xié)調(diào)與政府、媒體等的關(guān)系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;
7.建立有效的員工激勵制度，負(fù)責(zé)對各部門進(jìn)行績效考核;
8.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。
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1、負(fù)責(zé)下轄項(xiàng)目的運(yùn)作、監(jiān)督和管理工作，推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場跟蹤和策略調(diào)整;
2、參與制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助組織擬訂連鎖經(jīng)營規(guī)劃，維持門店及總部支持體系的良性、順暢運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)公司對經(jīng)營運(yùn)作的統(tǒng)一規(guī)范管理，達(dá)到公司營業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)化;
3、監(jiān)督公司各項(xiàng)營運(yùn)制度和市場政策在分店的有效落實(shí),追蹤執(zhí)行過程并對結(jié)果負(fù)責(zé);
4、定期督導(dǎo)檢查轄區(qū)分店在利潤管理、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的'實(shí)際達(dá)成情況，并定期與門店管理組一起制定績效改進(jìn)計(jì)劃;
5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關(guān)危機(jī)、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;
6、對營銷效果進(jìn)行評估、總結(jié)及優(yōu)化策略，提升拉新/促活/轉(zhuǎn)化的能力，給各個片區(qū)制定合理目標(biāo);
7、與企業(yè)外部部門建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)與政府、媒體等的關(guān)系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;
8、履行和實(shí)現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn)授權(quán)的其他權(quán)利和職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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1.負(fù)責(zé)公司生鮮(蔬菜、肉類、水產(chǎn)類)各消費(fèi)群體業(yè)務(wù)模式的研究及發(fā)展策略的制定；
2.公司的戰(zhàn)略研究，包括外部市場研究、競爭研究及內(nèi)部的運(yùn)營分析，參與公司戰(zhàn)略發(fā)展報(bào)告的撰寫；
3.對于某些公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略項(xiàng)目，負(fù)責(zé)組織制定出具體戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃，并組織公司各相關(guān)部門協(xié)調(diào)推進(jìn)，直到達(dá)到預(yù)定目標(biāo)；
4.對于探索性領(lǐng)域的研究，并形成可行性報(bào)告與規(guī)劃；
5.提交日常的行業(yè)研究及競爭監(jiān)測報(bào)告。
6.負(fù)責(zé)門店運(yùn)營工作，根據(jù)銷售額、利潤等重要運(yùn)營指標(biāo)建立工作計(jì)劃并實(shí)施；
7.對包括競爭對手在內(nèi)的`行業(yè)信息進(jìn)行分析，并制定針對性的策略和活動方案，對策略和活動進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評估，并進(jìn)行階段性優(yōu)化和調(diào)整，負(fù)責(zé)活動方案的策劃與組織實(shí)施；
8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的運(yùn)營，包括但不局限于商品定價(jià)、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產(chǎn)品編輯等，優(yōu)化網(wǎng)站首頁、詳情頁、品牌主題策劃等；
9.負(fù)責(zé)會員管理體系的建立、維護(hù)和完善，會員留存和生命周期管理，利用個性化、精細(xì)化運(yùn)營手段，提升會員消費(fèi)體驗(yàn)，提升新會員轉(zhuǎn)化率、老會員的活躍率和活躍度運(yùn)營；
10.負(fù)責(zé)分析客戶需求，挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)賣點(diǎn)，使商品描述實(shí)現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化，提高詳情頁面轉(zhuǎn)化率；
11.負(fù)責(zé)與協(xié)同部門溝通，并內(nèi)部跟進(jìn)各項(xiàng)策劃工作的完成，并負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)報(bào)表的編輯和分析。
12.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的具體規(guī)劃及對外業(yè)務(wù)開拓，業(yè)務(wù)內(nèi)部的運(yùn)營推廣及考核機(jī)制的制定；
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