電商專員崗位職責合集15篇

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的電商專員崗位職責，希望對大家有所幫助。

電商專員崗位職責1

　　職責：

　　1、負責在天貓平臺上的站內(nèi)推廣工作，主要包括：直通車、淘寶客等站內(nèi)推廣工具的操作；

　　2、根據(jù)銷售目標制定推廣費用，定期對所負責推廣工具的效果做數(shù)據(jù)分析及反饋報告；

　　3、對店鋪相關(guān)的核心數(shù)據(jù)負責，如：頁面到達率、轉(zhuǎn)化率、單次點擊成本、點擊率、展現(xiàn)量、ROI等；

　　4、負責日常銷量、活動銷量、競品分析；

　　5、上級主管安排的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、具備2年及以上電商運營部門任職經(jīng)歷；

　　2、熟悉淘寶、天貓的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣，具備直通車、淘寶客、鉆展等推廣工具的實際操作經(jīng)驗。

　　3、有團隊合作精神，性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心；

　　4、具備較強的'服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強，能夠適應高效率的工作環(huán)境；

　　5、化妝品類目經(jīng)驗優(yōu)先。

電商專員崗位職責2

　　職責：

　　1、負責淘寶電商平臺、集團官網(wǎng)的日常運營與設(shè)計美工對接，對電商平臺內(nèi)的.功能、用戶體驗、頁面設(shè)置進行優(yōu)化。

　　2、配合領(lǐng)導完成月度和季度銷量，以及月目標分解。

　　3、協(xié)助運營及主管進行店鋪整體運作。

　　4、店鋪以產(chǎn)品線上推廣計劃及執(zhí)行負責店鋪活動和數(shù)據(jù)分析，定期進行營銷數(shù)據(jù)分析、競品分析，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法。

　　任職要求：

　　1、1-3年電商運營工作經(jīng)驗，了解各大電商平臺運營。

　　2、善于自我激勵，良好的學習能力，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。

　　3、相關(guān)淘寶、天貓電商運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　4、善于溝通，能及時、有效、妥善的處理問題

電商專員崗位職責3

　　職責

　　1、按照廠商相關(guān)政策，公司業(yè)務(wù)流程開展工作，具有良好的自我提升意識；

　　2、反饋遇到的各類問題并提出解決方案或建議；

　　3、與公司其他業(yè)務(wù)相關(guān)部門溝通，保證銷售工作順暢進行。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，1年以上電商相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉天貓付費推廣的.相關(guān)工作，有直通車、鉆展投放的經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)整理、分析的能力；

　　3、熟練使用excel、word等辦公軟件；

　　4、有較強的學習能力、溝通能力及團隊協(xié)作能力。

電商專員崗位職責4

　　職責：

　　1.尋找潛在合作企業(yè)，并與合作企業(yè)進行洽談和簽約，建立長期供貨合作關(guān)系;

　　2.及時跟進企業(yè)給到的潛在客戶，促成交易;

　　3.不定期推薦銷售產(chǎn)品給客戶，維護渠道管理及渠道客戶關(guān)系工作;

　　4.負責公司銷售合同。

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷，營銷、管理類專業(yè)為佳，對銷售類感興趣，優(yōu)秀實習生可考慮;

　　2.熟悉跨境電子商務(wù)行業(yè)，有銷售和管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.擁有快消品類銷售經(jīng)驗或從事電商相關(guān)行業(yè)者優(yōu)先考慮。

電商專員崗位職責5

　　職責：

　　1、負責公司天貓和京東網(wǎng)店顧客的在線咨詢及解答，引導用戶在商城上順利的購買，促成訂單成交;

　　2、維護好與客戶之間的合作關(guān)系，善于解決客戶咨詢及投訴問題;

　　3、獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作，按公司制定的.服務(wù)標準和工作流程操作后臺訂單;

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、打字速度50字/分鐘以上，熟悉基本辦公軟件;

　　2、能夠熟練使用天貓、京東后臺，熟悉網(wǎng)店購物、支付及相關(guān)流程;

　　3、善于和客戶溝通協(xié)調(diào)、有耐心責任心強、有強烈的職業(yè)意識和職業(yè)道德、團隊配合意識好。

電商專員崗位職責6

　　1)負責淘寶店鋪或京東店鋪營銷推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標。

　　2)具備較強的`創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,分析與解決問題的能力 . 定期對推廣效果進行跟蹤評估。

　　3)具備較強的服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠適應高效率的工作環(huán)境。

　　4)負責網(wǎng)上店鋪日常運營管理工作，推廣活動方案的制定與執(zhí)行;

　　5)負責各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、整理、報告，完善淘寶店鋪的操作規(guī)范和操作流程;

　　6)熟悉天貓、京東等渠道運營操作優(yōu)先;

　　7)完成上級交辦的其他臨時性工作;

電商專員崗位職責7

　　職責：

　　1、根據(jù)店鋪及平臺活動節(jié)奏規(guī)劃報名活動，并完成相關(guān)資料提交;

　　2、根據(jù)店鋪及平臺活動節(jié)奏制定推廣節(jié)奏、目標、費用預估、并做流量拆解;優(yōu)化付費及自然流量占比;推廣結(jié)果與目標差異分析并制定解決方案，實時結(jié)合目標、預算及推廣創(chuàng)意情況監(jiān)控推廣計劃;

　　3 、根據(jù)店鋪及平臺活動節(jié)奏制定會員營銷節(jié)奏、目標、費用預估、并做流量拆解;營銷結(jié)果與目標差異分析并制定解決方案，實時結(jié)合目標、預算及營銷創(chuàng)意情況監(jiān)控推廣計劃;

　　4、負責所屬渠道店鋪的日常管理，活動價格，優(yōu)惠券滿減滿贈等策略設(shè)置，保證店鋪日常運營;

　　5、分析競爭對手產(chǎn)品，日常及大促活動的收集，發(fā)現(xiàn)自身店鋪問題并分析原因，提出改善建議;

　　6、發(fā)布新品，維護產(chǎn)品標題及上下架及主圖詳情等內(nèi)容，優(yōu)化產(chǎn)品權(quán)重;

　　7、頁面素材規(guī)劃排期并跟蹤落實;規(guī)劃活動框架及內(nèi)容梳理增加可讀內(nèi)容及感性內(nèi)容;提交法務(wù)人員審核，反饋設(shè)計并最終修改完成提交規(guī)范版本;頁面數(shù)據(jù)跟蹤，及時反饋優(yōu)化;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、精通直通車和鉆展等推廣方式;

　　3、有線上、線下活動策劃工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　4、1年以上淘寶、天貓、京東、蘇寧等店鋪運營工作經(jīng)驗;

　　5、性格開朗，較強的.溝通能力和團隊協(xié)作能力;

　　6、需有健康證明。

電商專員崗位職責8

　　職責：

　　1、負責電商廣告客戶(已合作客戶)賬戶的投放策略制定和日常投放優(yōu)化工作;

　　2、負責對廣告投放效果進行數(shù)據(jù)跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶有效的推廣建議;

　　3、跟蹤市場廣告投放的情況，對業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品和競爭對手進行監(jiān)測及數(shù)據(jù)分析;

　　4、根據(jù)投放效果分析不斷優(yōu)化，推動廣告客戶賬戶的持續(xù)消耗與續(xù)費，完成部門和個人的.業(yè)績指標。

　　職位要求:

　　1、本科及以上學歷，具有1-3年銷售或電商經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、具有優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通能力、銷售能力;

　　3、對數(shù)據(jù)敏感，能理清各項數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，能敏銳感知數(shù)據(jù)的變化;

　　4、抗壓能力強，能夠接受互聯(lián)網(wǎng)高強度、快節(jié)奏的工作性質(zhì)。

電商專員崗位職責9

　　職責：

　　1、通過線上溝通軟件與客戶進行交流溝通;

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

　　3、根據(jù)店鋪運營指標，制定并實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標，對推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析;

　　4、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議，最大程度的維護公司利益;

　　5、配合團隊完成站內(nèi)外推廣工作

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經(jīng)驗以及網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先，;

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

　　4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的'市場分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問題;

　　5.、能承受一定的工作壓力，具有較強的商業(yè)談判技巧和溝通能力，應變能力強

　　6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。

電商專員崗位職責10

　　電子商務(wù)專員在企業(yè)里主要負責管理電子商務(wù)平臺的商品訂單管理及日常平臺操作、電子商務(wù)平臺的交易投訴和對平臺的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，以及能夠及時準確地執(zhí)行平臺營銷的'各種工作。

　　1、配合電子商務(wù)部門流程梳理以及系統(tǒng)建立;

　　2、配合電子商務(wù)部門經(jīng)理的工作;

　　3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣;

　　4、負責產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護;

　　5、負責并每天出具電子商務(wù)報告;

　　6、負責期貨信息搜索和更新，以及交易的實施。

　　7.在各個知名商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供應信息。

　　8.淘寶網(wǎng)店經(jīng)營和管理。

　　9. 網(wǎng)站后臺管理與維護。

　　10. 客服洽談、跟單與訂單處理。

　　11.找客戶資料和電話營銷。

　　12.找大學生開網(wǎng)店代理公司產(chǎn)品，擴大公司產(chǎn)品市場。

　　13.對代理商進行指導和管理。

電商專員崗位職責11

1、負責對接電商客戶，協(xié)調(diào)工廠為客戶提供各種技術(shù)支持

　　2、負責接收客戶訂單，協(xié)調(diào)工廠下達生產(chǎn)計劃、排產(chǎn)

　　3、完成跟單和結(jié)算工作，并做好記錄和銷售臺賬

　　4、負責協(xié)調(diào)處理售后相關(guān)事宜電商銷售專員崗位的職責

電商專員崗位職責12

　　職責：

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)渠道聯(lián)系溝通客戶，解答疑問并促進成交，處理好售后服務(wù);

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個專業(yè)服務(wù)方案;

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的.優(yōu)點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協(xié)商;

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團隊完成銷售任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、學歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢于挑戰(zhàn)高薪;

　　2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;

　　3、口齒清晰，有親和力及較強客戶溝通能力

　　4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;

　　5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓;

電商專員崗位職責13

　　電商運營主管崗位職責：

　　1、 熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、負責網(wǎng)店的推廣工作；

　　2、熟悉網(wǎng)店運營，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣。

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

　　4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營；

　　5、監(jiān)測負責網(wǎng)店的運營水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；

　　6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護；

　　7、負責協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作；

　　8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作；

　　9、與各部門人員的`溝通，全面負責整個團隊的業(yè)績考核工作。

　　電商運營主管的工作內(nèi)容:

　　1、配合經(jīng)理負責網(wǎng)店的總體運營及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作；

　　2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　3、協(xié)調(diào)團隊成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運作；

　　4、負責執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、協(xié)助經(jīng)理制定銷售計劃，帶領(lǐng)和管理本團隊成員出色完成銷售業(yè)績目標；

　　6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃，并協(xié)同團隊成員共同完成。

電商專員崗位職責14

　　1.結(jié)合品牌需求及產(chǎn)品特性制定年度、季度營銷推廣目標和策略；

　　2.負責淘寶店鋪/小程序商城的日常運營和維護，參與電商平臺活動制定相應商品銷售推廣計劃，營銷方案，提高線上店鋪運營能力，完成運營目標；

　　3.負責線上店鋪推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成銷售目標；

　　4.負責公眾號、微博等自媒體平臺或社區(qū)宣傳推廣文案的.撰寫，為粉絲策劃和提供優(yōu)質(zhì)、有創(chuàng)意有高度傳播性的內(nèi)容，增加粉絲數(shù)量，提高粉絲轉(zhuǎn)化率；

　　5.定期針對廣告及活動等推廣效果跟蹤評估，負責統(tǒng)計、分析推廣數(shù)據(jù)及效果，不斷做出優(yōu)化方案。

電商專員崗位職責15

　　一：職責表述：電商平臺銷售支持

　　工作任務(wù)：

　　1.電購平臺銷售支持

　　2.電購平臺各類銷售工具使用及促銷活動策劃

　　3.電購平臺日常維護及銷售管理

　　4.電購平臺日常運營支持及庫存管理

　　二：職責表述：電商(網(wǎng)絡(luò))平臺銷售支持

　　工作任務(wù)：

　　1.天貓及其他電商平臺售前銷售支持

　　2.天貓及其他電商平臺各類銷售工具使用及促銷活動制定

　　3.電商平臺日常維護

　　4.電商平臺日常運營支持

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