支持人員崗位職責(zé)8篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編幫大家整理的支持人員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
支持人員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；
負(fù)責(zé)對(duì)交付系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試，并形成相應(yīng)的測(cè)試文書(shū)，包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告、缺陷跟蹤報(bào)告等；
負(fù)責(zé)編寫(xiě)系統(tǒng)有關(guān)的說(shuō)明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說(shuō)明書(shū)、部分系統(tǒng)驗(yàn)收文檔等；
負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作，制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)材料，必要時(shí)支撐培訓(xùn)工作；
電話及在線回答客戶問(wèn)題，跟蹤并反饋客戶問(wèn)題和需求，保證客戶的滿意度；
完成部門(mén)交付的`其它工作。
任職要求：
具備較強(qiáng)的文檔撰寫(xiě)能力，能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具；
全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
從事過(guò)相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先；
邏輯清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；
性格開(kāi)朗熱情，有責(zé)任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
支持人員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),配合營(yíng)銷(xiāo)人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品; 2、詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導(dǎo)客戶對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)、技術(shù)方案、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等資料的撰寫(xiě),確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的.規(guī)范化; 5、對(duì)項(xiàng)目上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。
任職要求:
1、5年以軌道交通行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、不低于三年行業(yè)內(nèi)技術(shù)及售前工作經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)出差;
2、精通行業(yè)內(nèi):項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃、項(xiàng)目建議書(shū)、可研報(bào)告、初步設(shè)計(jì)方案、施工圖、招投標(biāo)文件編制及要求;
3、熟悉項(xiàng)目實(shí)施和維護(hù)工作;
4、本科學(xué)歷及以上,通信/計(jì)算機(jī)/自動(dòng)化控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
支持人員崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),配合營(yíng)銷(xiāo)人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品; 2、詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導(dǎo)客戶對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)、技術(shù)方案、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等資料的撰寫(xiě),確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化; 5、對(duì)項(xiàng)目上的`產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。
任職要求:
1、5年以軌道交通行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、不低于三年行業(yè)內(nèi)技術(shù)及售前工作經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)出差;
2、精通行業(yè)內(nèi):項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃、項(xiàng)目建議書(shū)、可研報(bào)告、初步設(shè)計(jì)方案、施工圖、招投標(biāo)文件編制及要求;
3、熟悉項(xiàng)目實(shí)施和維護(hù)工作;
4、本科學(xué)歷及以上,通信/計(jì)算機(jī)/自動(dòng)化控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
支持人員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的`組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范；
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；
3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解；
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，組織公司研發(fā)人員提供支持；
5、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告；
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。
支持人員崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),配合營(yíng)銷(xiāo)人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品; 2、詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導(dǎo)客戶對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)、技術(shù)方案、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等資料的.撰寫(xiě),確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化; 5、對(duì)項(xiàng)目上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。
任職要求:
1、5年以軌道交通行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、不低于三年行業(yè)內(nèi)技術(shù)及售前工作經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)出差;
2、精通行業(yè)內(nèi):項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃、項(xiàng)目建議書(shū)、可研報(bào)告、初步設(shè)計(jì)方案、施工圖、招投標(biāo)文件編制及要求;
3、熟悉項(xiàng)目實(shí)施和維護(hù)工作;
4、本科學(xué)歷及以上,通信/計(jì)算機(jī)/自動(dòng)化控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
支持人員崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理和客戶需求,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶儀器測(cè)試項(xiàng)目調(diào)試、維護(hù)、保養(yǎng)和對(duì)客戶的培訓(xùn)等;
2、負(fù)責(zé)客戶的電話咨詢、技術(shù)支持及問(wèn)題解決;
3、負(fù)責(zé)將每日工作情況及行程及時(shí)反饋給公司;
4、負(fù)責(zé)填寫(xiě)調(diào)機(jī)記錄表,對(duì)調(diào)機(jī)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、整理、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)客觀、及時(shí)記錄并分析,以便于總結(jié)、提高;
5、根據(jù)客戶需求,為客戶提供儀器校準(zhǔn)等相關(guān)報(bào)告;
6、及時(shí)與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通,反饋客戶的相關(guān)信息等。
任職要求:
1、20歲以上;
2、中專(zhuān)以上學(xué)歷,生物技術(shù)、藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等專(zhuān)業(yè);
3、一年以上血凝儀調(diào)試工作,熟悉血凝產(chǎn)品知識(shí)結(jié)構(gòu),精通各種品牌血凝儀的結(jié)構(gòu)原理,有全自動(dòng)儀器調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、良好的學(xué)習(xí)和接受能力,能較好地處理人際關(guān)系及具有較強(qiáng)的'溝通能力;
5、有吃苦耐勞的精神,身體健康,能適應(yīng)經(jīng)常出差。
支持人員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作，督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)；
3、落實(shí)項(xiàng)目的.各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析結(jié)果；
4、編寫(xiě)相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料；
5、及時(shí)反饋用戶需求。
支持人員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),配合營(yíng)銷(xiāo)人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品;
2、詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導(dǎo)客戶對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)、技術(shù)方案、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等資料的撰寫(xiě),確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的.規(guī)范化;
5、對(duì)項(xiàng)目上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。
任職要求:
1、5年以軌道交通行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、不低于三年行業(yè)內(nèi)技術(shù)及售前工作經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)出差;
2、精通行業(yè)內(nèi):項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃、項(xiàng)目建議書(shū)、可研報(bào)告、初步設(shè)計(jì)方案、施工圖、招投標(biāo)文件編制及要求;
3、熟悉項(xiàng)目實(shí)施和維護(hù)工作;
4、本科學(xué)歷及以上,通信/計(jì)算機(jī)/自動(dòng)化控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
【支持人員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
支持人員崗位職責(zé)10-19
技術(shù)支持人員崗位職責(zé)12-01
技術(shù)支持人員崗位職責(zé)08-04
支持管理崗位職責(zé)10-17
銷(xiāo)售支持崗位職責(zé)07-29
服務(wù)支持崗位職責(zé)03-08