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物業(yè)保潔部崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的物業(yè)保潔部崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)保潔部崗位職責(zé)1
1、充分掌握公司相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí),并且能夠獨(dú)立地給客戶做方案，講解產(chǎn)品和演示。
2、拜訪客戶，對(duì)公司進(jìn)行介紹，并向客戶積極介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)具備全面了解。
3、對(duì)客戶需求具有深度了解，指導(dǎo)客戶并解決客戶要求。對(duì)客戶的操作條件具有深度了解，并向客戶提供專業(yè)的清潔解決方案。根據(jù)客戶的.采購(gòu)需求，向客戶提供合適的清潔設(shè)備或項(xiàng)目計(jì)劃的報(bào)價(jià)。
4、根據(jù)公司的銷售審批條款和交易價(jià)格，開(kāi)展銷售并簽署訂單。
5、協(xié)助專員跟蹤并向客戶催收賬款，跟蹤并積極與公司各部門合作，確保產(chǎn)品的及時(shí)發(fā)貨。
6、維護(hù)并發(fā)展良好的客戶關(guān)系，積極協(xié)調(diào)售后服務(wù)。培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，提高關(guān)鍵客戶的采購(gòu)量和重復(fù)采購(gòu)次數(shù)。
7、及時(shí)向上級(jí)主管提交所有銷售報(bào)告，制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
物業(yè)保潔部崗位職責(zé)2
1、例行當(dāng)班巡查工作，對(duì)所管轄的辦公區(qū)域內(nèi)每日的清潔衛(wèi)生工作的質(zhì)量進(jìn)行檢查并反饋相關(guān)下屬人員進(jìn)行整改;
2、具體負(fù)責(zé)分管的清潔、衛(wèi)生、殺蟲(chóng)滅鼠等管理工作，了解所管轄區(qū)域的設(shè)備設(shè)施是否正常使用，監(jiān)督好清潔用品與消耗品的使用情況;
3、能夠組織實(shí)施保潔專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)的'培訓(xùn);
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;
物業(yè)保潔部崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)保潔日常管理工作，制定本項(xiàng)目季度管理計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算等，并加以嚴(yán)格控制;
2、統(tǒng)計(jì)每月管轄范圍內(nèi)人員考勤，并及時(shí)上交人事部門;
3、負(fù)責(zé)保潔員工的招聘、入職培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理等;
4、及時(shí)了解客戶及顧客意見(jiàn)、建議，協(xié)調(diào)、處理各項(xiàng)應(yīng)急、突發(fā)、投訴事件;并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
5、及時(shí)、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
6、定期匯報(bào)工作情況，及時(shí)處理各類事務(wù)。
物業(yè)保潔部崗位職責(zé)4
1、熟悉綠化工作內(nèi)容，能制定綠化維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，檢查執(zhí)行情況，對(duì)綠化工實(shí)施定期培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)綠化工的崗位分配和日常工作的具體安排，做好日常檢查和考核工作;
3、按照公司服務(wù)項(xiàng)目綠化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查;
4、熟悉花草樹(shù)木的'養(yǎng)護(hù)要求，能親自操作并培訓(xùn)員工。
5、熟悉物業(yè)保潔各項(xiàng)工作;
物業(yè)保潔部崗位職責(zé)5
第一章 物業(yè)保潔部崗位職責(zé)
一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。
二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。
五、經(jīng)常檢查商嘗店鋪，落實(shí)“門前三包”責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。
六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開(kāi)保潔物業(yè)情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。
七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。
八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。
第二章 物業(yè)保潔組長(zhǎng)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：
一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。
二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定車行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商嘗大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。
五、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。
六、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛(ài)護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。
七、經(jīng)常檢查商嘗店鋪，落實(shí)門前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。
八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。
九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。
第三章 保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。
三、每日 和 分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。
四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車嘗綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。
五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。
六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。
第四章 清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、清潔工必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。
四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再研究處理辦法。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下面行人。
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門。
第五章 樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：
一、每天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車嘗綠化帶等，保持干凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。
二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。
三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。
四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以保持干凈整潔。
五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。
六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。
七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員的`可疑情況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。
八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。
九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。
第五章 保潔員崗位職責(zé)
保潔員在管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，要認(rèn)真履行本崗位職責(zé)：
一、 遵守物業(yè)管理公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹(shù)立良好形象。
二、 聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，按照《衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
三、 遵守職員紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
四、 發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
五、 清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
六、 發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。
七、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認(rèn)為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
八、 及時(shí)辦理業(yè)主(住戶)對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見(jiàn)和建議，不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
九、 拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。
十、 認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
物業(yè)保潔部崗位職責(zé)6
1、管理保潔部門全體員工日常工作事務(wù)及團(tuán)隊(duì)建設(shè);
2、確保公司政策與程序的正確執(zhí)行;
3、定期走訪客戶，聽(tīng)取客戶對(duì)工作的意見(jiàn);
4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì);
5、管理物料的采購(gòu)和庫(kù)存，及對(duì)保潔設(shè)備的保養(yǎng);
6、遵守既定的`預(yù)算指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、監(jiān)督支出、達(dá)到或控制在部門預(yù)算內(nèi);
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)保潔部崗位職責(zé)7
1、 安排員工工作任務(wù)，記錄考勤;
2、 招聘和管理員工，員工面試安排、新人入職培訓(xùn)及日常工作管理;
3、 每天巡檢管轄區(qū)域的衛(wèi)生情況，并予以記錄，及時(shí)解決各種突發(fā)問(wèn)題并予以整改;
4、 控制物料、材料的'使用，節(jié)約并控制成本;
6、 上級(jí)安排的其它工作。
物業(yè)保潔部崗位職責(zé)8
1、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)和辦公樓保潔工作，檢查、指導(dǎo)日常保潔工作;
2、 監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)保潔操作程序，協(xié)調(diào)部門之間工作，確保清潔質(zhì)量;
3、 管理日常消耗用品的領(lǐng)用和發(fā)放，成本控制;
4、 監(jiān)督清潔公司人員培訓(xùn)，參與人員考核;
5、 上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)保潔部崗位職責(zé)9
1、投標(biāo)文件的制作及標(biāo)書(shū)中涉及到的相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)各意向項(xiàng)目、新進(jìn)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作，并根據(jù)保潔成本給出專業(yè)成本報(bào)價(jià);
3、 負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的編制、排版、裝訂等工作;
4、 處理投標(biāo)過(guò)程中的定額單價(jià)、總價(jià)計(jì)算問(wèn)題，確保報(bào)價(jià)合理、具有競(jìng)爭(zhēng)性;
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)投標(biāo)文件編制過(guò)程中的'問(wèn)題，確保投標(biāo)文件按時(shí)投遞;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)工作。
物業(yè)保潔部崗位職責(zé)10
1、遵守公司的規(guī)定、要求，盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作。
2、按保潔工作要求，根據(jù)保潔作業(yè)計(jì)劃，并按安時(shí)實(shí)施。
3、每日按工作流程認(rèn)真完成保潔工作，保證負(fù)責(zé)區(qū)域不出現(xiàn)衛(wèi)生死角。
4、隨時(shí)巡查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)雜物、塵土、立即清掃處理。
5、做好其他的配合協(xié)調(diào)工作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，接受上司的.檢查、督促、考核。
7、參加各種學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
物業(yè)保潔部崗位職責(zé)11
1、傳達(dá)布置各項(xiàng)任務(wù),配合做好日常管理工作,做好相應(yīng)的保潔管理工作;
2、現(xiàn)場(chǎng)指揮組織員工按操作規(guī)范做好轄區(qū)內(nèi)的保潔工作,糾正員工的不規(guī)范操作;
3、跟蹤新員工上崗后的崗位適應(yīng)性,及時(shí)與分管轄區(qū)顧客溝通;
4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人員進(jìn)行合理的配置和使用,確保員工按操作規(guī)范進(jìn)行操作;
5、實(shí)施對(duì)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)的.培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)每天對(duì)轄區(qū)內(nèi)保潔質(zhì)量的巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理;
7、實(shí)施完成各類投訴事件的整改及反饋工作;
8、監(jiān)督安全生產(chǎn),抓好員工勞動(dòng)紀(jì)律。
物業(yè)保潔部崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心保潔工作的管理，確保購(gòu)物中心有一個(gè)干凈整潔的'購(gòu)物形象。
2、負(fù)責(zé)制定購(gòu)物中心保潔管理方案和保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、負(fù)責(zé)制定保潔工作具體實(shí)施計(jì)劃，并且督導(dǎo)外包保潔公司人員執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)管理清潔消耗品，定期檢查并且掌握消耗品使用情況，制定、申報(bào)各種物品的補(bǔ)充及添置計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)根據(jù)保潔計(jì)劃安排大型清潔設(shè)備的使用，保管和維護(hù)。
6、負(fù)責(zé)定時(shí)巡檢購(gòu)物中心各區(qū)域，做好保潔質(zhì)量檢查記錄，并且及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
7、負(fù)責(zé)與樓層經(jīng)理協(xié)調(diào)，及時(shí)完成整改事項(xiàng)。
8、負(fù)責(zé)配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)緊急衛(wèi)生狀況的應(yīng)急預(yù)案。
9、負(fù)責(zé)及時(shí)、高效完成物業(yè)經(jīng)理交給的其它工作。
物業(yè)保潔部崗位職責(zé)13
1、 根據(jù)清潔項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要求，巡視、檢查所管轄范圍的'清潔質(zhì)量，監(jiān)督并指導(dǎo)員工工作程序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促、培訓(xùn)下屬整改。
2、 負(fù)責(zé)檢查各管理區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。
3、 督促并指導(dǎo)下屬正確使用清潔劑、清潔工具及清潔設(shè)備，對(duì)不符合要求的予以整改及培訓(xùn)。
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