專賣店店長崗位職責(zé)15篇
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編整理的專賣店店長崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
專賣店店長崗位職責(zé)1
職位描述：
1、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行商品陳列、展示、庫存、盤點(diǎn)，人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生的管理；
2、完成公司的銷售指標(biāo)，定期對商品銷售情況進(jìn)行分析，提出合理化建議；
3、組織、安排、管理店內(nèi)的整體運(yùn)營，帶領(lǐng)部門員工完成銷售任務(wù)；
4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等；
5、對店員進(jìn)行專業(yè)和服務(wù)技能的培訓(xùn)；
6、對店員工進(jìn)行日常工作的管理、培養(yǎng)、考核等。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、22歲-38歲，具備一定的賣場管理經(jīng)驗(yàn)；
3、了解手機(jī)零售市場、產(chǎn)品特性及零售行業(yè)商品流轉(zhuǎn)過程；
4、具有優(yōu)秀的商品銷售技巧及管理工作經(jīng)歷，有良好的服務(wù)意識(shí)；
5、具有較強(qiáng)的`組織、溝通、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
6、具有較強(qiáng)的管理能力及解決問題的能力；
7、能夠熟練使用辦公軟件。
專賣店店長崗位職責(zé)2
一、工作職責(zé)
(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、每年累計(jì)目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)店員完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)店員提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取營業(yè)額。
(2)監(jiān)管店面行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。
(3)銷售工作進(jìn)行分析，確保日常的銷售。
(4)有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(5)定期對店員進(jìn)行銷售培訓(xùn)指導(dǎo)。
二、人事管理
(1)考核屬下店員的工作業(yè)績及工作狀態(tài)。
(2)編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。
(3)建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。
(4)培訓(xùn)店員產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。
(5)了解公司政策及運(yùn)作程序，向店員加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。
(6)確保每位店員了解店鋪安全及緊急指示。
(7)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向店員解釋有關(guān)公司守則及福利。
(8)召開店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與店員商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮店員主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。
三、顧客服務(wù)
(1)指導(dǎo)屬下店員以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。
四、店內(nèi)貨品管理
(1)根據(jù)公司要求，正確陳列貨品。
(2)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(3)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。
五、店鋪運(yùn)作
(1)監(jiān)察全店銷售工作。
(2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序。
(3)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。
(4)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。
(5)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。
(6)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(7)負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(8)確保每周、每月營業(yè)報(bào)告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。
(9)帶動(dòng)全體店員，有效提升銷售業(yè)績。
(10)編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(11)主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的`溝通橋梁。
(12)定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。
專賣店店長崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1.帶領(lǐng)店員達(dá)成公司既定的銷售目標(biāo);
2.店面管理，包括人員管理、樣品管理、店面陳列、銷售數(shù)據(jù)分析等;
3.店面會(huì)議管理，包括晨會(huì)、夕會(huì)、周例會(huì)管理;
4.店面人員的培訓(xùn)、激勵(lì);
5.做好老顧客的維護(hù)工作;
6.及時(shí)反饋市場情況。
崗位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;大專及以上文憑，年齡：26歲-40歲之間;
2、具備零售管理經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人銷售能力較強(qiáng)，有高端家具(沙發(fā)、軟床等)、建材、家電、奢侈品銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、語言表達(dá)能力優(yōu)秀，有較強(qiáng)的.學(xué)習(xí)能力，擅于溝通，能承受工作的壓力，心理素質(zhì)好;
4、具備良好的職業(yè)操守;
5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，勇于挑戰(zhàn)自我。
專賣店店長崗位職責(zé)4
1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
3.負(fù)責(zé)管理店面的日常工作，對員工進(jìn)行考勤、考核、監(jiān)督及日常工作表現(xiàn)，及時(shí)向部門經(jīng)理反映員工動(dòng)態(tài)并對員工進(jìn)行培訓(xùn)及思想溝通工作。
4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、對帳、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5.負(fù)責(zé)樣車及庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的`存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放，車輛擺放整齊有序;
6.協(xié)助部門經(jīng)理處理與改善店面運(yùn)作的問題。
7.協(xié)助部門經(jīng)理與所在店內(nèi)或外界的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在外界的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9.了解周圍品牌的產(chǎn)品情況及銷售情況，登記并提供每天銷量及店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)店內(nèi)購物氣氛。
11.倡導(dǎo)并督促實(shí)行“服務(wù)、管理、感恩”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
12.嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，努力培養(yǎng)“低成本”的相對競爭優(yōu)勢;
13.督促門店的促銷活動(dòng)。
專賣店店長崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、完成每月vivo手機(jī)專賣店的銷售指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)對專賣店員工的日常管理及監(jiān)督；
3、門店促銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施管理；
4、商品、物料的調(diào)配和有效管理；
5、顧客及店員關(guān)系的'協(xié)調(diào)；
任職要求：
1、高中或以上學(xué)歷，18-35歲；
2、熱愛銷售，有零售行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、較強(qiáng)的口頭表達(dá)、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。
4、工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的組織、協(xié)調(diào)能力。
專賣店店長崗位職責(zé)6
一、崗位職責(zé)：
1、完成公司下達(dá)的所屬專營店的銷售指標(biāo)；
2、供應(yīng)商、顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；
3、促銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施管理；
4、負(fù)責(zé)商品、物料的調(diào)配和有效管理；
5、店內(nèi)環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理；
6、顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略；
7、員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；
8、協(xié)助上級對店員的日常管理及監(jiān)督，負(fù)責(zé)對員工專業(yè)知識(shí)、銷售技能和銷售額的提升；
9、負(fù)責(zé)對下屬的.工作進(jìn)行績效考評，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；
10、完成上級安排的其他工作。
專賣店店長崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1.熟悉公司產(chǎn)品與服務(wù)，拓展和維護(hù)與老顧客的業(yè)務(wù);
2.對客戶提出的問題給予耐心的.回答;
3.根據(jù)公司要求制定銷售和培訓(xùn)計(jì)劃，有獨(dú)立培養(yǎng)員工能力;
4.協(xié)助銷售經(jīng)理日常工作開展與銷售目標(biāo)的達(dá)成;
任職要求：
1.形象良好，善于溝通，必須要有耐性和愛心。
2.有上進(jìn)心，吃苦耐勞，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.有專賣店店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)
4.能夠接受公司工作調(diào)動(dòng)安排。
專賣店店長崗位職責(zé)8
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)店面管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)日常的店務(wù)管理，包括且不僅限于貫徹公司政策，店內(nèi)人員調(diào)配及工作分配，員工出勤率管理，定期執(zhí)行例會(huì)/晨會(huì)，培訓(xùn)及指導(dǎo)員工，考察及評估員工表現(xiàn)，協(xié)助老板執(zhí)行營運(yùn)管理工作;
3、按照公司銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供專業(yè)的.服務(wù)，并妥善協(xié)助員工處理顧客投訴;
4、負(fù)責(zé)做好商品的促銷推廣工作，并提出對策、建議;
5、負(fù)責(zé)店鋪庫存管理工作，包括且不僅限于每日營運(yùn)銷售情況分析，制定短缺商品補(bǔ)充，確保店內(nèi)商品完整，數(shù)量正確;
6、負(fù)責(zé)店鋪的帳目管理工作
任職資格：
1、年齡35歲以下，形象氣質(zhì)佳;
2、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、管理等專業(yè);
3、具有較強(qiáng)的目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理能力及創(chuàng)新能力;
4、具有高度的工作熱情及良好的溝通能力;
5、熟悉建材行業(yè)終端零售的銷售技巧、服務(wù)規(guī)范、陳列等知識(shí);
6、具有2年以上同等職位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
專賣店店長崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、優(yōu)化門店管理、促進(jìn)銷售業(yè)績和門店形象的提升、提高企業(yè)品牌形象;
2、全面負(fù)責(zé)門店經(jīng)營與管理的各項(xiàng)日常事務(wù);完成并優(yōu)化經(jīng)營目標(biāo)，包括：銷售額、任務(wù)完成率、運(yùn)營商指標(biāo)、顧客投訴率、顧客接待人數(shù)、有效接待率、人力管理方面等目標(biāo);
3、引導(dǎo)并促成門店人員達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo);建議門店新產(chǎn)品的引進(jìn)及滯銷品的合理處理;
4、掌握本門店的'銷售動(dòng)態(tài)，本門店產(chǎn)品的競爭對手情報(bào)收集與分析;
5、積極協(xié)助總部所訂的促銷活動(dòng)，并針對本門店的情況及需要，提出本門店;
6、員工的考勤、儀容、服務(wù)、禮節(jié)的管理及對門店人員的培養(yǎng)、評估、考核;
7、本店銷售人員的日常銷售培訓(xùn);管理儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)和發(fā)掘;
8、各項(xiàng)設(shè)備工具與場所安全、清潔等方面的監(jiān)督;
9、公司、本店、各項(xiàng)相關(guān)政策的宣達(dá)及執(zhí)行。
任職要求：
1、有通信行業(yè)營業(yè)廳店長或店員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、三年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及溝通能力，具備主動(dòng)營銷意識(shí)和良好的服務(wù)意識(shí);
4、思維敏捷、性格開朗、親和力強(qiáng)，能夠承受較大工作壓力
專賣店店長崗位職責(zé)10
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)終端店面日常管理工作、財(cái)務(wù)管理、促銷管理和資產(chǎn)及物品管理及維護(hù)工作;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成店面銷售目標(biāo)及人才培養(yǎng)工作;
3、執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策和制度;
4、組織店員學(xué)習(xí)公司官網(wǎng)和天貓的最新產(chǎn)品、價(jià)格和促銷活動(dòng);
5、收集用戶反饋意見，對公司產(chǎn)品定位及策略、售后服務(wù)等提出參考意見;
6、負(fù)責(zé)組織本店店員對產(chǎn)品知識(shí)、設(shè)計(jì)軟件、銷售技巧的培訓(xùn)工作。
任職資格:
1、熱愛家居行業(yè)及銷售工作，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者有限考慮;
2、3年以上終端銷售工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的'溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力;
3、具有積極樂觀的性格及高度責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，富有挑戰(zhàn)精神。
專賣店店長崗位職責(zé)11
一、對直營店的人事、銷售、服務(wù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級匯報(bào)，審核直營店上報(bào)公司各項(xiàng)報(bào)表并簽字確認(rèn)。
二、第一時(shí)間向直營店員工傳達(dá)公司各項(xiàng)政策，認(rèn)真督導(dǎo)員工對公司規(guī)章制度與方案的執(zhí)行情況。
三、合理制定周工作目標(biāo)、計(jì)劃、顧客檔案分類（以電子郵件的形式發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理，具體發(fā)送時(shí)間可與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商），在工作總結(jié)中明確完成工作情況，及時(shí)分析成敗原因，做出整改方案。
四、對員工的工作給予正確的支持和引導(dǎo)，培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和正確使用人才，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
五、建立和完善例會(huì)工作。
六、主動(dòng)與顧客溝通聽取顧客意見，建立、完善客戶服務(wù)工作并將收集到的顧客反饋信息及時(shí)上報(bào)。
七、關(guān)注、收集競品店的情況信息，分析并反饋給上級主管。
八、根據(jù)實(shí)際情況處理直營店當(dāng)日所發(fā)生一切事情，進(jìn)行及時(shí)的人員調(diào)配和疏導(dǎo)。
九、合理安排日常工作管理、員工考勤、周
六、日及節(jié)假日的休息，保證員工良好的`工作狀態(tài)和風(fēng)貌，鼓舞員工士氣，帶動(dòng)員工進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。
十、保證店內(nèi)高質(zhì)量的軟環(huán)境：服務(wù)的熱情度和周到度。
十一、保證店內(nèi)整潔硬環(huán)境，監(jiān)督與管理各項(xiàng)安全及衛(wèi)生：做到干凈、舒適、無衛(wèi)生死角，尤其是衛(wèi)生間的環(huán)境。
十二、每周四（下午16：00—17：00）進(jìn)行工作總結(jié)及技巧交流。
十三、與直營店講師擬定每周廣播講課思路及內(nèi)容。
十四、參與電臺(tái)節(jié)目反饋電話名單的落實(shí)，特殊反饋電話要親自二次確認(rèn)。
十五、每天17：00之前與咨詢回訪部門溝通，進(jìn)行電話導(dǎo)向確認(rèn)。
十六、遇到疑難問題的處理，包括：不良影響顧客處理。
十七、統(tǒng)計(jì)工作：數(shù)字統(tǒng)計(jì)分析：月統(tǒng)計(jì)、匯總、活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、檔案整理。
十八、每周三下午（合理制定時(shí)間）進(jìn)行直營店工作人員產(chǎn)品知識(shí)、技巧交流培訓(xùn)
專賣店店長崗位職責(zé)12
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)直營店日常店務(wù)處理;
2、負(fù)責(zé)直營店日常銷售工作
3、負(fù)責(zé)貨品的日常盤點(diǎn)等;
4、其他公司交辦事宜等;
5、細(xì)心靈巧，責(zé)任心強(qiáng)
素質(zhì)要求：
1、有較強(qiáng)的銷售服務(wù)能力;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能熟練聽說方言;
3、為人誠懇、踏實(shí)，性格開朗，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
4、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，做事細(xì)心周到;
專賣店店長崗位職責(zé)13
1，負(fù)責(zé)跟進(jìn)方太專賣店的門店銷售
2，負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)下發(fā)的終端管理任務(wù)
3，組織門店開展一些團(tuán)建活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
4，協(xié)助培訓(xùn)部門監(jiān)督員工學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)并跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度
5、協(xié)助人事部門辦理門店員工的'入離職手續(xù)
專賣店店長崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)員工的日常管理及員工對各項(xiàng)執(zhí)行情況的.管理;
2、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品月末盤存的安排并參與完成，保證準(zhǔn)確性;
3、負(fù)責(zé)安排完成每日的貨品清點(diǎn)情況，并及時(shí)反饋，同時(shí)向公司提出增補(bǔ)建議;
4、負(fù)責(zé)對店鋪貨品陳列提相關(guān)建議，同時(shí)對貨品陳列進(jìn)行安排并實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)所屬直營店鋪的業(yè)績達(dá)成，幫助員工提升銷售士氣，完成銷售目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)對店鋪內(nèi)銷售活動(dòng)的執(zhí)行及活動(dòng)結(jié)果的分析反饋;
7、負(fù)責(zé)店鋪賬務(wù)管理、及完成各項(xiàng)報(bào)表;
8、負(fù)責(zé)對店鋪人員進(jìn)行培訓(xùn)工作;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、年齡22-35歲，身體健康，高中以上學(xué)歷;
2、具有2年以上女裝專賣店店長工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉女裝零售終端相關(guān)知識(shí)和專賣店工作流程;
4、具有較好的溝能和協(xié)調(diào)能力、女裝陳列能力和銷售技巧培訓(xùn)能力;
5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)能力、組織能力及管理能力;
專賣店店長崗位職責(zé)15
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)圣象地板專賣店的日常營運(yùn)管理工作;
2、執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針政策及，完成公司下達(dá)的具體的銷售指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)導(dǎo)購員的'工作監(jiān)督、培訓(xùn)與考核;
4、負(fù)責(zé)專賣店物資的管理和現(xiàn)場售后等事件的處理;
5、負(fù)責(zé)市場信息的搜集整理工作，并及時(shí)傳達(dá)到公司相應(yīng)管理部門;
任職要求：
A、28-40周歲，性別不限;
B、善于溝通，熱愛銷售，生活有目標(biāo)，陽光正氣有激情;
C、有建材管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用;
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