電商運營總監(jiān)崗位職責

時間：2023-04-01 13:12:28 崗位職責我要投稿

電商運營總監(jiān)崗位職責集錦15篇

　　在現(xiàn)實社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編精心整理的電商運營總監(jiān)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電商運營總監(jiān)崗位職責集錦15篇

電商運營總監(jiān)崗位職責1

　　1、承擔店鋪運營任務，對店鋪的整體業(yè)績負責。

　　2、負責制定渠道品類銷售策略、選品定量、促銷計劃、商品庫存等。

　　3、負責店鋪的推廣，包括站內及站外的推廣及流量轉化。

　　4、負責季度&月度營銷策劃、活動報名、選品備貨、流量分解(付費、免費、自然)與投放等工作。

　　5、分析銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、瀏覽量、訂單量等，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案。

　　6、根據(jù)營銷策略，確認重點活動節(jié)點方案并落實執(zhí)行。

　　7、為品類銷售額、單品轉換率、活動售罄率指標負責。

　　8、其它公司交與的`臨時性部門工作。

電商運營總監(jiān)崗位職責2

　　職責:

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標,制定公司品牌渠道銷售的整體規(guī)劃及目標分解;

　　2、負責京東、聚美、唯品、淘內、貓超等線上平臺發(fā)展戰(zhàn)略以及產(chǎn)品線上渠道策略，制定合理的'電商平臺運營計劃;

　　3、負責各線上平臺渠道銷售目標、運營計劃、產(chǎn)品整體規(guī)劃、費用預算的制定及具體實施，利用合理資源完成銷售目標，對結果負責;

　　4、負責全網(wǎng)電商渠道的拓展，分銷業(yè)務，外部平臺合作的管理;

　　5、負責部門管理及團隊組織分工完善，并負責團隊人員的業(yè)務能力提升和技能考核評估;

　　6、負責外部關鍵平臺供應商關系建立及維護。

　　任職資格:

　　1、本科以上學歷，28-38歲;

　　2、3年以上護膚品電商運營渠道負責人經(jīng)驗，精通京東、唯品、淘內等電商運營模式及交易規(guī)則;

　　3、高度責任心，較強的團隊意識和強烈的自我驅動力，且能夠承受一定的工作壓力;

　　4、具有優(yōu)秀的抗壓能力，嚴謹仔細。

電商運營總監(jiān)崗位職責3

　　1、在公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，全面負責公司各電子商務平臺的規(guī)劃與運營推廣，提升公司品牌影響力，提高產(chǎn)品銷售額；

　　2、策劃與執(zhí)行培訓和知識類產(chǎn)品的線上營銷、推廣和運作；

　　3、組織、策劃線上互動活動，提高產(chǎn)品整體影響力、口碑和關注度；

　　4、強化平臺建設，提升平臺用戶粘合度，優(yōu)化新媒體平臺的`內容質量；

　　5、掌握行業(yè)、市場以及競爭對手發(fā)展情況，隨時調整營銷和推廣運營策略；

　　6、通過對產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析，制定提升用戶量、活躍度、黏度的運營方案。

電商運營總監(jiān)崗位職責4

　　職責：

　　1、負責全網(wǎng)營銷的整體規(guī)劃，天貓旗艦店、京東店鋪日常運營及成本控制，完成公司制定的業(yè)績目標、毛利率指標及費用控制目標;

　　2、負責天貓旗艦店、京東的日常推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、社區(qū)論壇、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

　　3、負責線上活動策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，以及活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供效果分析報告;

　　4、負責上下架商品、管理在線客服，解決售后疑難問題等;

　　5、網(wǎng)店的營銷管理，包括網(wǎng)店流量、訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;

　　6、分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含的內在問題，有針對性的提出解決方案;

　　7、針對顧客、市場、購買過程中的問題及時作出調整;

　　8、每周匯總運營報表數(shù)據(jù)，按時向領導匯報。

　　任職要求：

　　1、年齡25歲~35歲，大專以上學歷，新聞、廣告、市場營銷、電子商務等相關專業(yè)，5年以上化妝品電商營銷管理工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式，能制定相關計劃，獨立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程。具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

　　3、熟悉電子商務平臺，特別是淘寶網(wǎng)的操作和其他各種營銷工具的使用;

　　4、能夠根據(jù)淘寶網(wǎng)絡市場不定期策劃天貓商城營銷活動，以及策劃其他相應活動廣告;

　　5、具備一流的執(zhí)行力，良好的學習能力、溝通能力和領悟能力;

　　6、具有良好的`團隊合作意識，耐心、誠懇、強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度;

　　7、有一定的團隊管理經(jīng)驗，能夠充分調動員工積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率;

　　8、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質服務。

電商運營總監(jiān)崗位職責5

　　1、管理線上銷售和市場推廣團隊，制定年度電商平臺銷售方案和指標，并確保方案順利執(zhí)行，完成全年銷售指標；

　　2、根據(jù)公司中、長期的戰(zhàn)略發(fā)展，擬定本部的發(fā)展規(guī)劃，包括行業(yè)和競品分析，市場和用戶研究，通過有效的成本控制和營銷手段，提升在線銷售平臺的品牌知名度、擴大市場影響力，從而促進業(yè)務增長，驅動品牌影響力；

　　3、對市場流量及拉新渠道數(shù)據(jù)進行定期整理與分析，篩選并過濾無效渠道，保證平臺獲客等各項數(shù)據(jù)的穩(wěn)步增長；對公司及所屬產(chǎn)品的流量和排名負責；

　　4、及時掌握用戶反饋，研究但不限于用戶需求分析，使用習慣分析，推廣效果評估，提煉出有利于品牌線上發(fā)展的.運營銷售策略；

　　5、負責電商平臺的整體規(guī)劃、實施及運營，建立部門內部運營的管理制度、規(guī)范和業(yè)務流程。

電商運營總監(jiān)崗位職責6

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，負責規(guī)劃、搭建及運營電商服務平臺；

　　2、負責開展各個電商平臺入駐、店鋪裝修，移動端運營，pc端網(wǎng)站運營等全線上運營；

　　3、帶領運營團隊制定品牌推廣計劃以及推廣活動，并實施執(zhí)行，完成銷售目標并有效控制成本；

　　4、負責各相關部門、團隊、渠道、媒體和其他合作方之間的協(xié)調管理工作；

　　5、及時掌握電商的市場趨勢和變化，快速研究競爭對手的'情況，并及時向公司提交適合市場需求的可行性方案；

　　6、熟悉運用各種營銷手段、工具，進行全網(wǎng)營銷；

　　7、制定電商年度、季度經(jīng)營目標，并且分解為月度計劃，形成預算并有效實施。

電商運營總監(jiān)崗位職責7

　　職責：

　　1.參與公司戰(zhàn)略方向、經(jīng)營目標討論，制定合理的公司品牌旗艦店業(yè)務運營戰(zhàn)略、運營方法、操作規(guī)范及營銷方案，并帶領團隊高效執(zhí)行，推動企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標的實現(xiàn)，對最終業(yè)績負責

　　2,協(xié)助市場分析、品牌定位，以及優(yōu)化店鋪視覺工作，實現(xiàn)品牌化

　　3.負責制定實施線上推廣活動方案，擬定預算并進行投入產(chǎn)出監(jiān)測，根據(jù)效果動態(tài)調整，幫助店鋪快速發(fā)展

　　4..監(jiān)控周、月及季度運營結果，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，對銷售和利潤目標負責

　　5.積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式，持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑

　　職位要求：

　　1.大專以上學歷，5年以上的'天貓及淘系平臺運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，有成功運營單品類TOP10店鋪經(jīng)驗更佳

　　2.精通淘寶營銷規(guī)則和各種營銷工具的使用，有實操過年銷售8000萬以上項目經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3.熟悉淘寶及天貓平臺運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣，站內廣告資源;

　　4.具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能分析各種店鋪統(tǒng)計軟件的數(shù)據(jù);

　　5.兼?zhèn)漭^強的實操和管理能力或在實操方面有很深刻的理解;

電商運營總監(jiān)崗位職責8

　　1、經(jīng)營預算編制：根據(jù)財務年度經(jīng)營預算，組織編制本部門年度經(jīng)營預算，包括銷售目標規(guī)劃與分解、毛利率、凈利率等指標目標分解，進行過程管理與監(jiān)控，進行銷售目標管理與費用執(zhí)行監(jiān)控，保障經(jīng)營目標達成；

　　2、產(chǎn)品規(guī)劃：根據(jù)渠道年度營銷策略，結合平臺動向及市場競爭情況，進行周期性產(chǎn)品線復盤與調整，統(tǒng)籌品類產(chǎn)品規(guī)劃，保障銷售規(guī)模增長與經(jīng)營質量提升；

　　3、推廣規(guī)劃：根據(jù)渠道年度目標，制定本部門年度推廣計劃，包括營銷活動促銷計劃、產(chǎn)品推廣計劃及費用預算等；

　　4、渠道管理：根據(jù)年度渠道策略，制定本部門的`渠道與拓展策略，包括拓展渠道的方向、開發(fā)客戶的數(shù)量等，提升渠道競爭力，保障本部門銷售額達成；

　　5、部門制度體系優(yōu)化：根據(jù)公司與部門發(fā)展目標，搭建并持續(xù)復盤、優(yōu)化部門業(yè)務運營管理流程與制度體系，提升組織專業(yè)能力與運營效率；

電商運營總監(jiān)崗位職責9

　　1、負責電商銷售業(yè)務各階段營銷規(guī)劃的制訂，并監(jiān)控運營數(shù)據(jù)，及時改進并帶領團隊實現(xiàn)目標；

　　2、收集市場和行業(yè)信息，分析并總結競爭對手的發(fā)展情況，及時給出針對性策略，報批后執(zhí)行落實；

　　3、負責電商銷售團隊各環(huán)節(jié)管理、監(jiān)督、協(xié)調和培訓，建立內部績效制度，激勵團隊成員成長；

　　4、優(yōu)化電商業(yè)務部的'各環(huán)節(jié)流程，完善團隊的各項規(guī)章制度。

電商運營總監(jiān)崗位職責10

　　1、構建公司網(wǎng)站和電子商務平臺，實現(xiàn)家飾家居行業(yè)供應鏈整合；

　　2、負責電子商務平臺的運行管理、日常維護和更新；

　　3、組建電商管理團隊，建立電商部門各項管理制度，流程和執(zhí)行標準；

　　4、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定合理的電子商務運營推廣和營銷計劃；

　　5、全面配合總經(jīng)理工作，完成公司利潤指標。

電商運營總監(jiān)崗位職責11

　　職責：

　　1、負責建立公司電商銷售部，制定部門制度、人員崗位及考核標準;

　　2、制定電商平臺營銷的戰(zhàn)略方式和營銷策略，建立完善的線上運營體系和銷售渠道;

　　3、負責公司電商平臺運營管理工作，制定可行性、階段性的電商運營方案，開發(fā)切合用戶需求的運營促進方法，保證公司電商項目的順利運營和效果最大化;

　　4、根據(jù)不同電商渠道特點，結合行業(yè)及渠道資源，針對性設計不同渠道間的'差異化銷售策略，制定產(chǎn)品么促銷方案;

　　5、對電商市場整體趨勢、競爭對手等情況進行分析以及對網(wǎng)絡各項運營指標進行分析和總結，制定合理的運營計劃，適時調整競爭策略和營銷去渠道;

　　6、對商品的成本、定價、市場銷售數(shù)據(jù)有很深的分析能力，組織分解品牌季度、年度的銷售計劃、利潤目標、銷售策略;

　　7、有效計劃調配商品，對銷售周期、庫存運轉進行跟蹤、評估、分析、保證銷售業(yè)績長期穩(wěn)健增長;

　　8、負責電商業(yè)務團隊建設，不斷提升公司核心競爭力。

　　任職要求：

　　1、5年以上電商運營經(jīng)驗，食品、保健品電商運營優(yōu)先考慮;

　　2、3年以上電商團隊管理經(jīng)驗，有渠道資源者優(yōu)先;

　　3、能獨立領導電商部門運營，完成公司營銷目標;

　　4、大專以上學歷，如經(jīng)驗豐富可放寬至�？疲娮由仙虅疹悓I(yè)、銷售類專業(yè)優(yōu)先;

　　5、善于溝通、表達，有強烈的創(chuàng)新意識，認同公司企業(yè)文化，愿與公司一起長期穩(wěn)定發(fā)展;

　　6、有天貓、京東實操年銷售額1千萬以上，年齡在35歲以下。

電商運營總監(jiān)崗位職責12

　　職責：

　　1、制定電商運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)電商運營目標；

　　2、負責B2C電商平臺的整體規(guī)劃、營銷、銷售、品牌、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　3、制定部門運營指標，季度、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

　　4、負責各項電商運營數(shù)據(jù)的`分析、總結，及時達成各項運營指標，如：銷售，毛利，流量、頁面點擊率及轉化率指標、商品受歡迎度指標等；

　　5、管理、培養(yǎng)部門員工，建設和培育卓越的電商運營團隊。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，5年以上電商運營經(jīng)歷，3年以上電商運營部門負責人管理經(jīng)驗；3C、電子、母嬰、保健、滋補產(chǎn)品類目優(yōu)先

　　2、熟悉天貓、唯品會、京東等各大電商平臺；有B2C系統(tǒng)技術規(guī)劃建設背景尤佳；

3、精通數(shù)據(jù)分析，具備較強的邏輯思維、調研及數(shù)據(jù)分析能力。

電商運營總監(jiān)崗位職責13

　　職責：

　　1、負責線上營銷團隊的組建，線上營銷的運營，建立有效的`線上推廣渠道，合理組合各種營銷推廣手段、門戶網(wǎng)站合作、論壇和社區(qū)合作、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體，制定完整的在線營銷計劃和預算、并執(zhí)行

　　2、整合相關資源，制定電商平臺品牌推廣計劃及推廣活動實施

　　3、監(jiān)控并分析行業(yè)動態(tài)和競爭對手市場行為并針對性的進行市場分析及制定策略

　　4、建立健全部門內考核、獎懲制度，并對部門任務目標完成情況負責

　　5、網(wǎng)絡輿情監(jiān)控及危機公關處理

　　任職要求：

　　1、熟悉線上營銷，有各類平臺推廣優(yōu)化經(jīng)驗，能獨立進行平臺推廣

　　2、熟悉營銷炒作，有過成功線上營銷策劃與推廣成功案例者優(yōu)先

　　3、五年電商運營經(jīng)驗以上，大型平臺運營經(jīng)驗3年以上

　　4、有分銷團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先

電商運營總監(jiān)崗位職責14

　　電子商務運營總監(jiān)崗位職責

　　1.負責組織公司各信息化模塊的調研。

　　2.項目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設計，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預算。

　　3.產(chǎn)品、物流、銷售信息平臺的運營管理。

　　4.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執(zhí)行。

　　5.全面配合總經(jīng)理工作，完成公司利潤指標。

　　權責范圍

　　其權力范圍主要是：

　　1、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權、建議權、否決權、調度權；

　　2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；

　　3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導權和考核權；

　　4、對總經(jīng)理決策有建議權。

　　其責任范圍主要是：

　　1、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負有組織與協(xié)調責任；

　　2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負有組織、推動、執(zhí)行責任；

　　3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經(jīng)濟責任和行政責任。

　　任職要求

　　1、教育背景：管理類相關專業(yè)本科以上學歷。

　　2、培訓經(jīng)歷：受過管理學、財務管理、企業(yè)運營管理、領導藝術、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識培訓。

　　3、經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，4年以上高級管理經(jīng)驗。

　　4、技能：出眾的領導管理才能和良好的商業(yè)理念；

　　5、具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應用及操作能力；

　　6、個性特征：辦事認真嚴謹；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

　　電商未來發(fā)展趨勢

　　一、智能化趨勢

　　可視為電商在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術的迅猛提高, 電商網(wǎng)站規(guī)模不斷增大與消費者需求日益?zhèn)€性化之間的矛盾可有望得到解決�！爸悄芑摂M導購機器人”在未來的網(wǎng)站中可以依托云計算等技術對網(wǎng)站海量數(shù)據(jù)資源進行智能化處理，從而實現(xiàn)為消費者提供更加人性化的服務。同時，利用智能技術人們能夠實現(xiàn)多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合，例如根據(jù)網(wǎng)民消費者在操作過程中所表現(xiàn)出的操作特性以及從外部數(shù)據(jù)庫中調用的消費者歷史操作資訊，然后有針對性地生成優(yōu)化方案，及時迅速滿足消費者的個性化即時需求，最終提高消費體驗，增大消費轉化率，增加消費者滿意程度及網(wǎng)站黏性。在B2B領域，信息也將依托智能技術而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務提升到智能的數(shù)據(jù)庫挖掘，為企業(yè)提供更有價值的決策參考。

　　二、延展化趨勢

　　可視為電商在橫向上的產(chǎn)業(yè)拓展。電商將從目前的集中于網(wǎng)上交易貨物及服務，向行業(yè)運作的各環(huán)節(jié)領域擴展和延伸。在企業(yè)內部，電商元素將滲透到企業(yè)管理、內部業(yè)務流程；在外部產(chǎn)業(yè)群領域，電商的發(fā)展將激活和帶動一系列上下游產(chǎn)業(yè)如結算、包裝、物流配送、基于位置服務等領域的發(fā)展。此外還將引導周邊相關產(chǎn)業(yè)的'創(chuàng)新與升級，如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創(chuàng)新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。

　　三、規(guī)范化趨勢

　　電商市場將進一步得到健全和規(guī)范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售后的服務兌現(xiàn)等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出臺而變得更加規(guī)范自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變，環(huán)保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產(chǎn)生，進而影響到電商領域，將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進程中，一些相關法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運營來獲取競爭優(yōu)勢。

　　四、分工化趨勢

　　伴隨電商在橫向縱向領域不斷發(fā)展的進程中，越來越多的專業(yè)服務型網(wǎng)站將填充在整個電商行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié)，將會出現(xiàn)越來越多像現(xiàn)在的返利網(wǎng)、最低價網(wǎng)這類處于消費者和電商網(wǎng)站兩個鏈環(huán)之間進行專業(yè)化資源對接的網(wǎng)站，在諸多中間環(huán)節(jié)如網(wǎng)站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現(xiàn)專業(yè)化的分工機構來提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類網(wǎng)站在功能和應用方面都將會不斷進行創(chuàng)新。

　　五、區(qū)域化趨勢

　　由于我國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，地區(qū)生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異，導致了網(wǎng)民結構的差異性，這必將在網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當前快速發(fā)展的團購類網(wǎng)站為例，在美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等團隊的運營能力中區(qū)域化經(jīng)營都表現(xiàn)出了不可替代的重要性。未來電商服務從板塊式經(jīng)營模式向細分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當?shù)厣盍晳T的本地化電商模式將會層出不窮，各個區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足。

　　六、大眾化趨勢

　　在我國經(jīng)濟向中西部地區(qū)發(fā)展，全國各地城鎮(zhèn)化建設的進程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農村地區(qū)將成為巨大市場[2]，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會針對電商以網(wǎng)絡為依托的特點提出各種新的需求，例如遠程教學、遠程醫(yī)療會診、遠程培訓等，都將得到大的發(fā)展，更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務中來。

　　七、國際化趨勢

　　電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網(wǎng)絡經(jīng)濟已成為國際資本的投資熱點，一方面國際資本的直接注入，將加速我國電商整體實力的提高，縮小我國電商企業(yè)與國際同行們的差距，以最終實現(xiàn)“走出去”面向全球消費者；另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業(yè)能力，同時也為我國中小企業(yè)帶來在全世界展示自己的專業(yè)通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。