餐廳傳菜員崗位職責(zé)(通用12篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的餐廳傳菜員崗位職責(zé),歡迎大家分享。
餐廳傳菜員崗位職責(zé) 1
1)負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品,做好全面準(zhǔn)備;
2)負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的`菜肴食品準(zhǔn)確及時地傳送給餐廳值臺服務(wù)員;
3)負(fù)責(zé)將執(zhí)臺服務(wù)員開出的飯菜訂單傳送到廚房;
4)嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜有權(quán)拒絕傳送;
5)嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確迅速;
6)與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)系,搞好餐廳與廚房的關(guān)系;
7)負(fù)責(zé)協(xié)助值臺服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作;
8)負(fù)責(zé)傳菜用具物品的清潔衛(wèi)生工作;
9)積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平,完成上級交派的其它任務(wù)。
餐廳傳菜員崗位職責(zé) 2
1、把菜品正確地傳到廳面交給服務(wù)員上菜;
2、清楚菜牌名稱菜肴款式擺設(shè)形狀及份量;
3、清楚菜式的名稱價錢;
4、掌握牢固的托盤技巧;
5、對餐廳臺號、桌子位置要熟記;
6、了解廚房出品程序;
7、服從工作安排及崗位分配;
8、配合領(lǐng)班做到傳菜第一時間,快捷正確。
餐廳傳菜員崗位職責(zé) 3
負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品,做好全面準(zhǔn)備。
負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)備及時地傳送給餐廳值臺服務(wù)員。
負(fù)責(zé)將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確迅速。
與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)系,搞好前臺(餐廳)與后臺(廚房)的關(guān)系。
負(fù)責(zé)協(xié)助值臺服務(wù)員做好客人就餐后的'清潔整理工作。
負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。
積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平,完成上級交辦的其他任務(wù)。
餐廳傳菜員崗位職責(zé) 4
1、做好每天的《沽清單》;
2、確保餐廳的餐具清潔;
3、檢查訂單的'桌號、菜肴名稱;
4、保持餐廳與廚房的聯(lián)系、協(xié)調(diào),及時把餐廳賓客用餐速度和有關(guān)情況傳給廚師,以便廚師掌握上菜的時機和菜肴的質(zhì)品;
5、取菜時要做到平、穩(wěn)、不灑走菜及時準(zhǔn)確無誤;
6、保持菜品質(zhì)量做到六不。哄e菜不;菜的溫度不夠不。徊说念伾徽蝗。慌淞喜蝗蝗;盛菜器皿破損不;份量不夠不取。
餐廳傳菜員崗位職責(zé) 5
負(fù)責(zé)餐廳與廚房的聯(lián)系,迅速準(zhǔn)確完成傳菜任務(wù),保持傳菜間的整潔:
1.參加每日餐前例會,了解餐飲部當(dāng)日主要客情,及當(dāng)天菜肴變動;
2.負(fù)責(zé)開餐前領(lǐng)取餐具、傳菜用具、醬汁調(diào)味品,準(zhǔn)備好清潔的餐車和干凈抹布;
3.負(fù)責(zé)將餐廳點菜員點好的.訂單別上夾子送到廚房有關(guān)窗口,按先后順序進行傳菜;
4.按要求迅速、準(zhǔn)確,無誤地將每道菜送到相應(yīng)區(qū)域臺號的服務(wù)員;
5.負(fù)責(zé)妥善保管訂單以便復(fù)核;
6.負(fù)責(zé)撤換服務(wù)臺上的臟餐具,并及時傳送到后廚進行清洗;
7.負(fù)責(zé)傳菜間相關(guān)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和清潔工作;
8.負(fù)責(zé)保持傳菜間的衛(wèi)生,保持各類物品的整齊擺放;
9.及時完成上級交辦的其它任務(wù)。
餐廳傳菜員崗位職責(zé) 6
1、服從部長的工作安排,按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好傳菜服務(wù)工作。
2、加餐廳開餐前的準(zhǔn)備工作,做好餐廳環(huán)境和連接廚房通道的`清潔工作,準(zhǔn)備好傳菜用具和各種調(diào)料。
3、餐期間主要負(fù)責(zé)點菜單和菜點的傳遞和輸送工作,做到熟記餐桌臺號,傳遞點菜單迅速,按客人要求掌握出菜次序和速度,準(zhǔn)確無誤上菜,傳菜穩(wěn)捷。及時清理邊臺的餐具,做到輕拿輕放。
4、每餐結(jié)束后參加餐廳的整理清潔工作。
餐廳傳菜員崗位職責(zé) 7
1.按餐廳規(guī)定著裝,守時、快捷、服務(wù)指揮。
2.開餐前搞好區(qū)域衛(wèi)生,做好餐前準(zhǔn)備。
3.保證對號上菜,熟知餐廳菜品的特色及制作原理和配料搭配。
4.熟記餐廳房間號、臺號,負(fù)責(zé)點的傳菜準(zhǔn)確無誤,按上菜程序準(zhǔn)確無誤,迅速送到服務(wù)員手里。
5.傳菜過程中,輕、快、穩(wěn),不與客人爭道,做到禮字當(dāng)先,請字不斷。做到六不端:溫度不夠不端,衛(wèi)生不夠不端,數(shù)量不夠不端,形狀不對不端,顏色不對不端,配料不對不端,嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)。
6.餐前準(zhǔn)備好調(diào)料、作料及傳菜工具主動配合廚房做好出菜前準(zhǔn)備。
7.天冷備好菜蓋,隨時使用。
8.負(fù)責(zé)餐中前后臺協(xié)調(diào),及時通知前臺服務(wù)人員菜品變更情況,做好廚房與前廳的'聯(lián)系、溝通及傳遞工作。
9.安全使用傳菜間物品工具,及時使用垃圾車協(xié)助前臺人員撤掉臟餐具,剩余食品,做到分類擺放,注意輕拿輕放,避免破損。
10.做好收市,垃圾按桌倒,空酒瓶擺放整齊。
11.傳菜員在傳菜領(lǐng)班的直接指揮下,開展工作,完成傳遞菜肴的服務(wù)工作。對領(lǐng)班的安排工作必須遵循“先服從后討論”的原則。
12.傳菜員要按照規(guī)格水準(zhǔn),做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
13.確保所有轉(zhuǎn)菜所用的餐具、器皿的清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。
14.在工作中保持高度全員促銷意識,抓住機會向顧客推薦餐廳的各項服務(wù)及各種優(yōu)惠政策,提高顧客在餐廳的消費欲望。
15.當(dāng)顧客要求的服務(wù)項目無法滿足時,及時向顧客推薦補償性服務(wù)項目。
16.在工作中發(fā)現(xiàn)餐廳有不完善制度或須改進的服務(wù),必須遵循反饋直到問題解決為止。
餐廳傳菜員崗位職責(zé) 8
服從領(lǐng)班的安排與調(diào)度,按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好劃單和傳菜工作,做好餐廳與廚房的協(xié)調(diào),溝通工作,并提供必要的送餐服務(wù)。
1、開餐準(zhǔn)備;
(1)做好開餐前毛巾、托盤等物品的'準(zhǔn)備工作。
。2)檢查各種設(shè)備物品使用情況,如有損壞及時上報領(lǐng)班。
2、傳單與傳菜;
(1)將點菜員開出的菜單及時傳送到廚房。
。2)根據(jù)點菜單和劃菜員的布置,將廚房烹制好的菜品準(zhǔn)確傳遞到餐廳內(nèi)相應(yīng)臺位,并向服務(wù)員報出菜名。
(3)跟辦菜式與調(diào)汁、醬料的搭配工作,并留意調(diào)汁、醬料是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),及時傳送到相應(yīng)臺號。
3、菜品質(zhì)量及出菜速度監(jiān)控;
。1)及時檢查所傳遞的菜食質(zhì)量及分量,對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜品應(yīng)及時送回廚房處理。
(2)檢查點菜單的臺號、菜品名稱,及時把餐廳客人用餐速度和有關(guān)情況傳達給廚師,以便廚師掌握上菜時機、保證菜品的質(zhì)量。
4、清潔整理工作;
。1)負(fù)責(zé)傳菜用具物品的清潔衛(wèi)生工作,確保餐廳的餐具清潔。
。2)搞好管轄區(qū)域的衛(wèi)生,并與下一班做好交接工作。
餐廳傳菜員崗位職責(zé) 9
1、主動配合一樓面工作,做到落單迅速,傳菜及時。
2、營業(yè)前準(zhǔn)備好各種菜式的配料及傳菜用具。
3、必須按照出菜順序要求上菜,并在菜單上蓋印或打鉤。
4、協(xié)助樓面撤換已用餐具。
5、做好上菜記錄。
6、工作時間不擅離崗位,不開玩笑。
7、講究個人衛(wèi)生,儀容儀表整潔,負(fù)責(zé)的地段要保持清潔。
餐廳傳菜員崗位職責(zé) 10
1、服從部長的工作安排,按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好傳菜服務(wù)工作。
2、加餐廳開餐前的準(zhǔn)備工作,做好餐廳環(huán)境和連接廚房通道的.`清潔工作,準(zhǔn)備好傳菜用具和各種調(diào)料。
3、餐期間主要負(fù)責(zé)點菜單和菜點的傳遞和輸送工作,做到熟記餐桌臺號,傳遞點菜單迅速,按客人要求掌握出菜次序和速度,準(zhǔn)確無誤上菜,傳菜穩(wěn)捷。及時清理邊臺的餐具,做到輕拿輕放。
4、每餐結(jié)束后參加餐廳的整理清潔工作。
餐廳傳菜員崗位職責(zé) 11
1、保證出品流暢,做好餐廳和廚房間出品的運送工作。
2、學(xué)習(xí)各種出品的名稱、形式、配料等專業(yè)知識。
3、及時將菜式的`變化缺少與巡臺溝通,及時將菜單送入廚房,應(yīng)留意菜單上的份量,有問題應(yīng)送回樓面處理。有出品也應(yīng)注意菜式的`份量、色澤、有雜物、溫度不夠等問題應(yīng)告知部長處理,不能直接進入廚房指責(zé)不足,以免造成不良影響。要注意盛菜器具,應(yīng)用保鮮盒式不銹鋼盆盒,否則要求廚房調(diào)換后方可端至樓面。
4、注意湯、粥、米飯、茶水、飲料的供應(yīng),不能等賣空了,才去通知廚房準(zhǔn)備而造成空檔,尤其要溫度可以才能端上臺面。
5、在工作過程中,要保持出品暢通,安全衛(wèi)生,行動要迅速而穩(wěn)重,有人同行應(yīng)禮貌的提醒注意避讓,有客人應(yīng)先停步,讓在一側(cè),讓客人先行,而不要搶道出問題。
6、主動查看包廂備餐間有無臟的餐具,如有應(yīng)及時送至洗碗間。
7、收市后要協(xié)助樓面收餐具。
餐廳傳菜員崗位職責(zé) 12
迎賓服務(wù)
a)客人來到餐廳,領(lǐng)位員主動問好,微笑相迎;
b)?突蚧仡^客稱謂尊稱;
c)協(xié)助客人存放衣物,按順序引導(dǎo)客人入座;
d)訂餐訂位客人按事先安排好的座位引導(dǎo);
e)客滿時請客人在門口稍候,安排好休息座位,告知客人大致等候時間、
點菜服務(wù)
a)客人點菜,態(tài)度熱情,有問必答,主動推銷;
b)服務(wù)員熟練掌握餐廳菜肴品種,風(fēng)味,價格;
c)詢問客人點菜品種,所需酒水飲料明確,開單點菜內(nèi)容書寫清楚,向客人復(fù)述一遍;
d)服務(wù)快速,準(zhǔn)確,出菜,上菜廚師把好菜點質(zhì)量關(guān),不合質(zhì)量要求的菜不得上桌、
餐前服務(wù)
a)客人來到餐桌,看臺服務(wù)員儀容整潔,儀表端莊,面帶微笑地迎接客人,拉椅讓座;
b)臺面臺布,口布,餐具,茶具整潔干凈,提供消毒熱(冷)毛巾服務(wù);
c)客人落座后,主動問好,雙手遞上菜單,詢問客人用何茶水;
d)上茶,斟茶服務(wù)規(guī)范,遞送餐巾主動及時,服務(wù)周到
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