酒店夜班崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-31 09:47:31 崗位職責(zé) 我要投稿

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酒店夜班崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編整理的酒店夜班崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店夜班崗位職責(zé)

酒店夜班崗位職責(zé)1

　　1、迅速整理已結(jié)賬的房間；

　　2、更新服務(wù)員工作報(bào)告大及樓層酒水控制表；

　　3、通知送餐部收回客房的餐具，收集掛在客用的洗衣袋及客房掛出的早餐牌；

　　4、向工程部報(bào)告所管轄區(qū)內(nèi)的維修事項(xiàng)，并檢查維修結(jié)果；

　　5、夜間巡視樓層時(shí)，清掃防火通道路阻、扶手及消防栓，消掃所有樓層的`工作電梯；

　　6、配合保安人員巡察所有樓層、走廊，做好客房保安工作，協(xié)助值班經(jīng)理處理突發(fā)事件；

　　7、完成中班移交的各項(xiàng)工作，并編寫大事記錄和工作日記。

酒店夜班崗位職責(zé)2

　　①全權(quán)負(fù)責(zé)酒店夜間安全工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安事件。

　�、诩訌�(qiáng)夜間巡視，特別是重要部位的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好工作記錄。

　�、郾O(jiān)督檢查上崗員工的工作表現(xiàn)，對(duì)違紀(jì)員工有權(quán)按規(guī)章予以處罰，對(duì)工作中表現(xiàn)突出的員工，有權(quán)向上級(jí)部門建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　�、苡龅娇腿藢�(duì)酒店的設(shè)備設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴時(shí)，要認(rèn)真傾聽并做好書面記錄，無論對(duì)錯(cuò)都不與爭執(zhí)，以期盡快平息客人的怨憤，在考慮酒店的利益得到最大保護(hù)的同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)貪M足客人的`合理要求，以維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。

　　⑤協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系，并處理酒店內(nèi)部員工的投訴。

　　⑥保持整個(gè)酒店溫馨祥和的營業(yè)氛圍，督導(dǎo)各營業(yè)點(diǎn)正確擺設(shè)燈光，播放背景音樂，做好影響營業(yè)氣氛的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

　�、咛幚砭频暌归g突發(fā)事件，維護(hù)酒店利益不受損害。

　�、嘧龊靡归g盜竊和消防安全的預(yù)防工作，消除各種隱患，保證酒店財(cái)物以及人的人身財(cái)產(chǎn)安全。

　�、崧鋵�(shí)、完成公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

　�、鈱徍撕团鷾�(zhǔn)業(yè)務(wù)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免事宜，凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄并逐級(jí)匯報(bào)。

　�、庠谑跈�(quán)限額內(nèi)酌情使用招待費(fèi)并處理客人有爭議的費(fèi)用。