門店店長崗位職責

時間：2023-03-31 08:10:50 崗位職責我要投稿

門店店長崗位職責15篇

　　在生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的門店店長崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

門店店長崗位職責15篇

門店店長崗位職責1

　　1、帶領團隊完成公司下達的銷售任務;

　　2、負責店面貨品、資金和固定設備的安全管理、維護和控制;

　　3、負責公司管理制度和操作流程的貫徹執(zhí)行;

　　4、執(zhí)行終端形象標準，負責實體店的.形象管理;

　　5、及時反饋顧客建議和競爭者信息;

　　6、負責實施專店培訓，并進行指導與監(jiān)督，以提升店員的銷售技能和服務水平。

門店店長崗位職責2

　　1、根據(jù)展廳目標及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務；

　　2、負責客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負責店面導購及設計師日常工作的安排；

　　4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題；

　　5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負責庫存物品的'銷售，注意開源節(jié)流；

　　8、完成主管領導臨時交辦的其他工作。

門店店長崗位職責3

　　1、執(zhí)行上級下達的銷售計劃，統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成；

　　2、根據(jù)活動方案，策劃書店的促銷活動與執(zhí)行，協(xié)助上級領導落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤，活動結束后組織店員進行總結分析；

　　3、及時了解市場動態(tài)，掌握營業(yè)部的'銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表；

　　4、負責員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負責員工日常考勤監(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風貌；

　　5、負責員工服務規(guī)范進行監(jiān)督，對店面進行不定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書店服務形象；

　　6、負責監(jiān)督員工目標完成進度，協(xié)助店鋪同事推銷，服務客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；

　　7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風貌。

　　8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時根據(jù)銷售狀況進行調(diào)整；

　　9、隨時監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產(chǎn)品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充；

　　10、負責監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陣列、商品質量，庫存盤點，對賬等相關工作，對暢滯銷款及時補貨和促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理；

　　11、負責店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；

　　12、負責監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計、收銀的報表制作、賬務處理等工作，做到賬目日清日結，協(xié)調(diào)總公司、同級營業(yè)部、財會的工作負責；

　　13、店長要綜合統(tǒng)計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務；

　　14、負責日常維修申請及處理，負責店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查；

　　15、負責店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件。

門店店長崗位職責4

　　1、執(zhí)行公司下達的各項工作計劃,并按會所的各項規(guī)章制度,做好店內(nèi)員工的日常管理工作;

　　2、帶領團隊努力完成公司下達的銷售目標和各類促銷計劃;

　　3、督導門店各個環(huán)節(jié)按規(guī)范運行,注意協(xié)調(diào)各班組之間的工作銜接;

　　4、定期開展質量分析活動,對各班組服務、衛(wèi)生及設施設備的`維修保養(yǎng)進行檢查;

　　5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;

　　6、認真完成上級交辦的其他工作。

門店店長崗位職責5

　　1、負責根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的情況和動態(tài)以及本門店商品銷售結構，制定相應的每月、每周、每日的銷售計劃、主推計劃、重點指標計劃和促銷計劃，不折不扣的完成公司下達的銷售額、主推、重點指標任務并能合理控制本門店的費用，確保門店綜合毛利水平。

　　2、每天、每周、每月對銷售任務的完成情況進行分析總結，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出有效解決方案并實施。

　　3、通過對內(nèi)對外管理和挖掘潛力，擴大門店的知名度和在商圈內(nèi)的影響力，確保門店業(yè)績穩(wěn)定增長。

　　4、負責指導員工對門店所經(jīng)營的各類商品合理展示、陳列，并指導員工按公司規(guī)定對賣場和商品進行美化布置，提升顧客現(xiàn)場體驗的滿意度。

　　5、負責將公司的文件在門店及時傳達，根據(jù)公司要求制定適合本門店的`培訓方案并組織實施。

　　6、負責對本門店員工進行考核，有效貫徹公司的激勵政策，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)工作的激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。

　　7、根據(jù)員工特點，指導本門店員工制定合理的職業(yè)規(guī)劃，并能幫助員工實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。

　　8、負責門店周邊政府部門建立良好的合作關系。

門店店長崗位職責6

　　1.負責日常門店的接待工作;

　　2.悉心做好與客戶的溝通工作，如微信聯(lián)系，活動推送等，樹立公司良好形象;

　　3.對客戶做好家俱的介紹工作，并回答客戶所提出的相關咨詢問題等;

　　4.洽談成功后負責訂單的.簽訂與后續(xù)工作的跟進;

　　5.需要有較好的親和力與溝通能力;

　　6.做好與總公司的各項銜接工作

門店店長崗位職責7

　　1.將營運目標傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成指定銷售目標,依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力爭取最佳營業(yè)額；

　　2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄；

　　3.銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

　　4.進(退)店的'貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報；

　　5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

　　6.定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度；

　　7.傳達各項目及促成工作，安排培訓及管理所有員工；

　　8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾。

門店店長崗位職責8

　　門店店長崗位職責

　　1、直屬部門：營運部

　　2、直屬上級：營運經(jīng)理

　　3、崗位職責

　　（1）全面負責門店管理及運作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發(fā)各部門并督導落實，完成總公司下達的門店經(jīng)營指標；

　　（2）維持商場良好顧客服務水平，為所有的顧客提供優(yōu)質、超值的顧客服務；

　�。�3）商品陳列標準的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境；

　�。�4）閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、尤其是要關注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉次數(shù)；

　�。�5）嚴格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營運成本，堅決貫徹“低成本”的經(jīng)營策略；

　�。�6）進行庫存管理，保證充足的貨品，準確的庫存及訂單的及時準確下發(fā)，維護系統(tǒng)庫存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣場不缺貨；

　　（7）商品品項（商品結構）、商品比重的建議和調(diào)整，廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整；

　�。�8）負責同業(yè)市場的調(diào)查與分析，制定門店競爭策略，審批競爭商品品項，指導商品促銷、廣告促銷等活動的有效進行；

　�。�9）負責店內(nèi)各項費用預算的審定和報批落實，審核控制店內(nèi)各項費用的支出；

　　（10）簽發(fā)各項店內(nèi)通告，負責店內(nèi)各部業(yè)務合同的審定和簽章事務，負責店內(nèi)各項規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作；

　�。�11）負責獎金提案的審核、報批和分配方案的審定；負責員工業(yè)績考評和審批工作，并在授權范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動、任免等，包括對管理人員的選拔和考核；

　　（12）負責主持門店營運會議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和營運規(guī)范；

　�。�13）負責全店所有人員的培訓工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營運人才；

　　（14）負責與總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系、溝通，傳達并執(zhí)行營運部的決策、計劃，參加總部營運例會，并向總部及時反饋有關的營運信息；

　�。�15）授權值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務；

　�。�16）對全店的人、財、物負責，負責門店固定資產(chǎn)、設備的管理、維護和保養(yǎng)，保證公司的財產(chǎn)不受損失，督導清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運安全；

　�。�17）負責門店同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類公共關系，以保證門店的正常營運；

　�。�18）組織實施周期盤點工作；

　�。�19）負責處理各項突發(fā)事件和緊急事件；

　�。�20）對員工進行現(xiàn)場工作指導；

　�。ǘ╅T店店長助理崗位職責

　　1、直屬部門：營運部

　　2、直屬上級：門店店長

　　3、崗位職責

　�。�1）協(xié)助店長管理店內(nèi)各店工作和日常事務，在店長的領導下行使分解部門的領導工作和被授權處理店長不在時的店內(nèi)事物；

　�。�2）制定各部門量化工作指標，包括銷售業(yè)績，毛利業(yè)績，庫存金額等指標，并上報店長；按周、月、季定期審查各部門工作計劃和指標的完成情況，努力協(xié)助店長提高門店的銷售業(yè)績和毛利業(yè)績，及時向店長反饋各類信息；

　�。�3）店長助理當值時，行使店長的權利；

　�。�4）對店長分配的各項工作和計劃，強有力地執(zhí)行和推動；

　　（5）合理管理店內(nèi)的促銷員，考評管理人員的業(yè)績，與門店員工及各級人員充分進行溝通，聽取各方面的意見和建議，了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導，鼓舞員工士氣，形成強有力的凝聚力和向心力，協(xié)同完成店內(nèi)經(jīng)營指標；

　�。�6）負責執(zhí)行店內(nèi)良好的營運指標，指導門店員工進行生動的商品陳列，對貨架、商品的布局經(jīng)營運部審批后進行合理調(diào)整，維護良好的庫存，審批、監(jiān)督系統(tǒng)訂單的正常運作，控制缺貨，維護系統(tǒng)庫存的準確性，監(jiān)督對倉庫的管理等；

　�。�7）針對店內(nèi)營運情況，對店長提出自己的建議和意見，起草各項規(guī)章制度和通告，完善各項制度，規(guī)范和流程；

　　（8）配合店長，積極開展店內(nèi)的各項培訓工作，進行各級員工上崗業(yè)務考核，提高員工業(yè)務能力和工作效率，增強員工服務意識，提高服務質量；

　�。�9）做好店內(nèi)顧客服務的工作，為所有的顧客提供優(yōu)質超值的顧客服務，營造良好的服務氛圍；

　�。�10）負責對本超市的競爭環(huán)境的調(diào)查和評估；負責市調(diào)工作的組織；

　�。�11）閱讀部門課長的工作日志，組織召開每天的晨會/晚會及日常的主管辦公例會，分配當天的各項工作，加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)助、指導、處理營運中的難題；

　　（12）每天巡場，檢查店內(nèi)的工作進展情況及效果，檢查店內(nèi)各部門是否正常運行及“營運標準32條”的'執(zhí)行情況，對異常事件、突發(fā)事件及時進行處理；

　�。�13）查看報表，追蹤各部門報表完成情況，對各類報表進行分析，向營運經(jīng)理提交書面報告；

　�。�14）必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品；

　　（15）監(jiān)督、檢查各項設備的安全操作及其維護和管理；

　�。�16）向采購提供關于商品的建設性建議；

　�。�17）根據(jù)公司的全年促銷計劃及主題促銷計劃，制定并上報店長本店的促銷方案；

　�。�18）起草店內(nèi)每月各項費用的預算計劃以及店內(nèi)人員的合理定編、增編的建議方案；

　　（19）組織、指揮完成本店的突擊性工作；

　�。�20）組織、實施店內(nèi)的周期盤點工作；

　�。�21）對員工進行現(xiàn)場工作指導；

　�。�22）協(xié)助總部有關公眾事務的處理，負責營運總部的規(guī)定、策略和店內(nèi)制度的解釋、傳達、監(jiān)督，參加總部的營運例會，并向總公司反饋有關營運信息；

　�。�22）做好店內(nèi)消防安全、清潔、防火、防水、防盜、防工傷事故等工作；

　�。ㄈ╅T店主管崗位職責

　　1、直屬部門：門店

　　2、直屬上級：店長助理

　　3、中層管理人員應具備的基本素質

　�。�1）問題分析，責任分配

　�。�2）嚴以律己，少一點私心，多為他人考慮一點，多為集體考慮一點；

　�。�3）中層管理人員的角色不是監(jiān)視一線員工，而是負責支持一線員工做好服

　　務工作，讓一線員工有權處理特殊的問題，不必事事請示也能妥善解決問題。要重視直接面對顧客的一線員工，尊重他們，因為正是有了他們的優(yōu)良服務，顧客才對公司滿意，才會購物，公司才有收入，員工才有好的薪水；

　�。�4）激勵、支持一線員工，配合并提供他們的需要，為第一線員工創(chuàng)造一種

　　愉悅的環(huán)境，讓工作人員建立對顧客服務的信心，熱誠與技巧，不僅勇于接受職責，而且樂于執(zhí)行，讓員工愉快工作；

　�。�5）必須讓下屬了解公司與部門的目標，協(xié)助員工為顧客提供最優(yōu)服務；

　　（6）將一線員工，顧客的意見準確、快速地反饋給最高管理層，并提供決策

　　參考；

　�。�7）把最高管理層的整體策略轉變?yōu)橐痪€員工可以切實遵守的方針；

　　（8）當一線員工為顧客服務時，不可以懷疑他的動機或進一步干涉；

　�。�9）中層管理人員在研究公司內(nèi)部資源配置時，務必在“最能滿足顧客”和

　　“最能提高服務質量”的地方投入；對預算重新分配或預算增加時，必須知道什么地方最需要加大其投入；

　�。�10）中層管理人員必須給一線員工必要的指導，使他們勇?lián)L險；當員工有過失行為時，如果未造成經(jīng)濟損失等直接后果，首先應予以私下勸導，而不是在員工犯錯時大加訓斥，因為這時候，正是最好的教育培訓員工的時機；

　�。�11）并盡量多在賣場與顧客交談，以獲得顧客滿意度的反饋；

　�。�12）中層管理人員必須在現(xiàn)場對員工進行業(yè)務指導；

　　（13）必須具有精通而超群的業(yè)務水平，熟練掌握收銀技能，營業(yè)高峰能上機收銀。

　�。�14）必須有“顧客第一”的服務理念，深刻理解“顧客就是上帝”的服務真諦，具備服務顧客的良好技能，身體力行帶領員工為顧客提供優(yōu)良的服務。

　�。�15）制訂管理時段

　　確定每天必須完成的事情；

　　明確每天銷售的時段變化特點；

　　銷售高峰時段前的準備工作；

　　銷售高峰時的賣場態(tài)勢控制；

　　非營業(yè)性活動的處理。

　　(16)具有門店時段管理（即勞動力調(diào)配）的能力能根據(jù)門店銷售的變化時段科學、合理安排員工的排班；

　　不要將排班簡單化、教條化，可輔以“日班”、“兩頭班”、“串班”、“插班”、“半班”、“跳時班”、“固定時段班”等多種形式；嚴格控制加班；

　　掌握員工最佳組合技巧，以長補短，發(fā)揮團隊優(yōu)勢；

　　要讓員工理解上班的含義：上班就是要工作，就是要勞動！不僅要完成上司指派的任務，還要主動地去做那些不需要上司布置而屬于你份內(nèi)的應該完成的工作。

　　工作的時段管理是對員工的一種考核，更是對員工的一種監(jiān)督�？己耸鞘潞蠼Y果的綜合反映，監(jiān)督是行中的控制活動，實時監(jiān)督比事后考核更重要；

　　善于運用激勵手段提高員工的工作熱情和效率；

　　善于充分利用廠商派駐門店的促銷員這一重要的門店人力資源，要對促銷員進行獎懲。

　　(17)絕對服從你的上司；

　　(18)體貼、關心你的下屬。

門店店長崗位職責9

　　1、檢查店內(nèi)各設備設施及所有區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，補充的營業(yè)所需用品。

　　2、認真貫徹和落實上級的工作安排及相關指示，嚴格要求自己落實執(zhí)行各項工作要求，對工作有責任感。

　　3、負責整店內(nèi)的日常工作，制定工作計劃、銷售任務并保證達成。

　　4、督導及考察員工的服務質量，根據(jù)員工服務中存在的問題，提交培訓建議給上級。

　　5、定期給員工開會，總結及分析日常工作中存在的不足，對員工進行服務意識、營銷技巧及專業(yè)技能的培訓，達到揚長避短的效果。

　　6、嚴格控制易耗物品的'使用，合理使用資源。

　　7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關系，維護良好的紀律，保證門店各環(huán)節(jié)的正常營運。

　　8、根據(jù)本店服務項目的特點和經(jīng)營情況，進行客源和客情分析，做好會員的跟蹤服務及主動預約工作。

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

門店店長崗位職責10

　　1、全面負責大賣場組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣場的各項指標及規(guī)范體系的順利執(zhí)行；

　　2、監(jiān)督賣場銷售毛利的完成情況；

　　3、分析消費行為，根據(jù)分析結果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；

　　4、監(jiān)督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質期及質量管理等有關作業(yè)；

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的.清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　6、維護與客戶的良好關系，解決嚴重的客戶投訴事件；

　　7、負責對員工的培訓教育。

門店店長崗位職責11

　　一、人員管理：

　　1、門店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復核；門店員工離職由店長負責盤點工作。）

　　2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復核；月底加班單統(tǒng)計及初審，交區(qū)域主管。

　　3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認，并在簽字確認當天電話或短信告知區(qū)域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區(qū)域主管處最終確認。

　　4、負責新進員工的工作指導及培訓。內(nèi)容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規(guī)范的督導指導等。

　　5、了解、掌握店面人員的思想動態(tài)，充分調(diào)動其積極性，隨時向區(qū)域主管上報店員的心理及店面問題。

　　6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統(tǒng)計，并上報至區(qū)域主管。人員調(diào)休單確認、請假單簽字轉區(qū)域主管復審。

　　7、店面人員出勤、儀容的'檢查監(jiān)督；對現(xiàn)場各種違章操作的監(jiān)督處罰。

　　二、店面管理

　　1、解決店面的客戶投訴，認真填寫客訴單，并把處理結果上報至區(qū)域主管。

　　2、退換卡的處理。

　　3、準確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數(shù)量及暢，滯銷商品，同時對相關商品提出處理意見。

　　4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區(qū)域主管溝通。

　　5、根據(jù)門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統(tǒng)計分析，并及時的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類信息。

　　6、負責本門店活動的申報（店長應第一時間將商場公布的活動情況通知區(qū)域主管），根據(jù)門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應提前報區(qū)域主管處由區(qū)域主管負責落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務，并執(zhí)行區(qū)域主管關于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

　　7、負責與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導。

　　8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

　　9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的，應及時上報至區(qū)域主管。

　　10、嚴格執(zhí)行區(qū)域主管關于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區(qū)域主管，臨時通知活動可具情況而定。

　　11、店面各類事務的處理：設備的維修、店面各類費用的交納及財務的報銷。

　　12、店面各類硬件設施的維護，店面相關物資的需求提報及領取采購；（需求提報至區(qū)域主管），帶領店面人員做好相關工作，如衛(wèi)生打掃，執(zhí)行區(qū)域主管安排的相關事務。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區(qū)域主管。

　　13、準確的理解公司各項規(guī)章制度，及時解答店員對規(guī)章制度的各類疑問。

　　14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。

　　15、帶領店員進行店面清潔，及區(qū)域主管安排的各項工作。

　　16、監(jiān)督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關財務資料；同時在接到盤點通知時，應及時的安排店員整理相關盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務盤點工作快速順利的完成。

　　17、每日下班前向區(qū)域主管匯報店面銷售數(shù)據(jù)（內(nèi)容包括：門店每日任務，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。

　　18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。

　　19、處理店內(nèi)其他事務及公司安排的其他事務。

門店店長崗位職責12

　　1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務，做好門店各個環(huán)節(jié)的分工管理工作;

　　3、監(jiān)督商品的上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);

　　4、掌握門店各種設備的`維護保養(yǎng)知識;

　　5、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　6、負責對員工的培訓教育。

門店店長崗位職責13

　�。�1）任務達成：負責根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務、賬面毛利、費用控制、庫存周轉天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標。

　�。�2）考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。

　�。�3）人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的`機會，確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。

　�。�4）培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀員工直接開罰單，簽字后交給培訓主管；追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點追蹤脫崗培訓效果。

　�。�5）盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。

　�。�6）樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執(zhí)行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

　�。�7）賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　�。�8）售后服務：負責監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務問題。

　�。�9）管控：嚴格執(zhí)行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。

　�。�10）傳達：負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

　�。�11）對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。