講解員崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編收集整理的講解員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
講解員崗位職責(zé)1
一、職位描述
1、負(fù)責(zé)日常參觀接待的講解工作；
2、負(fù)責(zé)講解過(guò)程中，博物館內(nèi)文物、展品的安全、監(jiān)護(hù)；
3、負(fù)責(zé)貴賓接待室的接待服務(wù)和衛(wèi)生清掃工作；
4、負(fù)責(zé)游客參觀途中的.安全、秩序；
5、負(fù)責(zé)宣傳推介紀(jì)念品及特色啤酒；
6、負(fù)責(zé)參觀接待的信息反饋、相關(guān)報(bào)道；
7、負(fù)責(zé)講解器的保存、維護(hù)、充電；
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
二、任職資格
1、身高1.65m以上；
2、性別:女
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、具備第二種語(yǔ)言會(huì)話能力；
4、身體健康、五官端正、形體勻稱、精力充沛；
5、要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合，良好的表達(dá)與溝通能力。
簽訂勞動(dòng)合同類型:第三方勞務(wù)派遣合同
講解員崗位職責(zé)2
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，身高165cm以上，年齡26歲以下，形象氣質(zhì)佳、對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有一定了解；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音宏亮，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力，播音主持專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先；
3.要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合。
1.參觀講解前檢查參觀路線及展廳現(xiàn)場(chǎng)情況，音響設(shè)備的'調(diào)試
2.客人用會(huì)議室做前期準(zhǔn)備，茶水、水果、咖啡
3.關(guān)注OA接待申請(qǐng)單，了解參觀車間接待相關(guān)信息
4.與各部門接待人，陪同人，車間領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)接待事宜
5.公司員工廠服、工作服申購(gòu)、與廣東辦事處行政工作對(duì)接
6.各區(qū)域走動(dòng)式管理、行政管理中心例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、公司員工每月生日禮物申購(gòu)及報(bào)銷
任職要求：
1.講解員任職要求具有大專以上學(xué)歷，形象好、氣質(zhì)佳；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音宏亮，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力；
3.要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合。
講解員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)本館展廳的講解工作；
2、參加重要接待、外事接待的講解和服務(wù)工作；
3、做好與展廳服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)的值班和替崗工作；
4、負(fù)責(zé)對(duì)展區(qū)展柜、展托、展具、展品的擺放進(jìn)行巡視和報(bào)告；
5、負(fù)責(zé)展區(qū)服務(wù)臺(tái)對(duì)語(yǔ)音導(dǎo)覽器、輪椅、嬰兒車、雨傘等物品的保管和租用工作；
6、參與編寫講解稿及有關(guān)通俗讀物；
7、參與展廳安全管理和觀眾疏導(dǎo)工作；
8、參與組織各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)；
9、參與志愿者的'培訓(xùn)與管理；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
講解員崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)日常參觀接待的講解工作；
2.負(fù)責(zé)講解過(guò)程中，展示廳展品的安全、監(jiān)護(hù)；
3.負(fù)責(zé)參觀接待的`信息反饋、相關(guān)報(bào)道；
4.行業(yè)性的資料收集與整理；
5.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
任職要求：
1.講解員任職要求具有大專以上學(xué)歷，形象好、氣質(zhì)佳、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一定了解；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音宏亮，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力；
3.熱情接待每一位客戶，有溝通技巧、禮儀、演講與演說(shuō)、有較強(qiáng)的課堂駕御能力；
4.要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合。
1.負(fù)責(zé)日常參觀接待的講解工作；
2.負(fù)責(zé)講解過(guò)程中，展示廳展品的安全、監(jiān)護(hù)；
3.負(fù)責(zé)參觀接待的信息反饋、相關(guān)報(bào)道；
4.行業(yè)性的資料收集與整理；
5.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
講解員崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
能吃苦耐勞，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有志于在我中心長(zhǎng)期發(fā)展；具有較好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；有團(tuán)體合作意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，能夠服從崗位安排。
任職要求:
1、講解員崗位要求具有大專以上學(xué)歷，年齡18-25周歲之間，身高165cm左右，形象好，氣質(zhì)佳。
2、身心健康、五官端正、手臂無(wú)紋身無(wú)明顯疤痕，發(fā)色無(wú)明顯染色。
3、口齒清楚，聲音宏亮，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力。
4、遵紀(jì)守法，具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
5、講解員崗位有主持、演講、舞蹈特長(zhǎng)者優(yōu)先。
職位描述
1、工作職責(zé)
(1)、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作，藝術(shù)品的銷售經(jīng)營(yíng)，蘭韻文化藝術(shù)中心日常銷售管理；
(2)、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度的市場(chǎng)銷售目標(biāo)；
(3)、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃，制定銷售制度；
(4)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，規(guī)定產(chǎn)品的.市場(chǎng)價(jià)格；
(5)、進(jìn)行客戶的開(kāi)拓和維護(hù)，定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶；
(6)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
(7)、藝術(shù)品資產(chǎn)的維護(hù)管理；
(8)、參與重大銷售談判及合同簽訂；
(9)、組織建立、健全客戶檔案。
講解員崗位職責(zé)6
1、了解本公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化以及所售產(chǎn)品的知識(shí)點(diǎn)；
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售技巧及禮儀規(guī)范；
3、做好博物館產(chǎn)品陳列等方面的工作，保持產(chǎn)品的擺放整齊、清潔有序；
4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，積極熱情地接待顧客，向客戶推薦產(chǎn)品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇；
5、運(yùn)用各種銷售技巧，提高顧客的購(gòu)買愿望，提升營(yíng)業(yè)額；
6、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作；
7、遵守博物館的'各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
講解員崗位職責(zé)7
第一條熱愛(ài)講解工作、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，向社會(huì)和觀眾提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。
第二條講解員應(yīng)該遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，禮貌待人，熱情服務(wù)，語(yǔ)言文明，樹立良好的職業(yè)形象，自覺(jué)維護(hù)公司榮譽(yù)。
第三條講解員必須服從公司統(tǒng)一管理，自覺(jué)和認(rèn)真執(zhí)行講解所的`各項(xiàng)規(guī)章管理制度,嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)隨意不假外出或無(wú)故連續(xù)缺勤和曠工。
第四條講解員應(yīng)自覺(jué)遵守講解所工作作息時(shí)間規(guī)定按時(shí)上、下班，不得無(wú)故遲到、早退。病假、事假須事先具備書面手續(xù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假。
第三條根據(jù)講解材料提煉、編寫講解詞，文字流暢、詞匯豐富、實(shí)事求是，在實(shí)際講解中找到適合自己的講解風(fēng)格。
第四條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待任務(wù)進(jìn)行接待，不得擅自帶人參觀。接待前講解員需根據(jù)《參觀接待流程規(guī)范》認(rèn)真做好接待準(zhǔn)備，不得無(wú)故推諉或讓參觀者等待講解員。
第五條嚴(yán)格按照本公司確定的參觀線路和參觀內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，客人未提要求，不得減少講解內(nèi)容、縮短講解時(shí)間。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自更改參觀路線。
第六條講解接待中要隨時(shí)保持正確的行姿、站姿和手勢(shì)，不得彎腰駝背，抓扶欄桿，不能將手交叉于胸前，或背于身后，或揣進(jìn)衣袋。
第七條講解接待中要積極向客人介紹和傳播公司文化，隨時(shí)保持和客人的交流。引領(lǐng)客人時(shí)，一般走在客人前方右側(cè)一米處，不得將客人置于身后或至于客人身后。
第八條做好咨詢解答工作，認(rèn)真解答客人提出的書面或口頭問(wèn)詢，虛心聽(tīng)取客人意見(jiàn)，善于向客人學(xué)習(xí)，不斷改善講解服務(wù)。
第九條講解員對(duì)每一次講解都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，不得違背講解材料，講解內(nèi)容不允許有嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
第十條認(rèn)真做好接待后工作記錄和工作總結(jié)。
第十一條積極反映講解接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，并提出合理建議。
第十二條會(huì)議接待中，嚴(yán)格按照《會(huì)議接待流程規(guī)范》做好會(huì)議接待工作。
第十三條積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
講解員崗位職責(zé)8
1、全體講解員應(yīng)自覺(jué)保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生，保持個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)的整潔，為全體同志提供良好有序的學(xué)習(xí)、休息環(huán)境。
2、講解員應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)來(lái)電，詳細(xì)記錄來(lái)電信息。
3、辦公室須保持安靜，勿高聲喧嘩，不得在辦公室內(nèi)聚堆聊天。使用音響設(shè)備時(shí)，不得影響其他同事的'工作學(xué)習(xí)。
4、個(gè)人不得私自拆裝辦公設(shè)施，確保辦公設(shè)施正常使用。
5、不得改變辦公室內(nèi)的布局，不得私接電源，以免造成安全隱患。
6、個(gè)人保管好自己所有物品，辦公室內(nèi)勿放置貴重物品。
7、下班后主動(dòng)檢查室內(nèi)電源等設(shè)施，做好開(kāi)關(guān)門窗、燈光及空調(diào)事宜。
8、辦公室標(biāo)志由展覽館統(tǒng)一制作，除按統(tǒng)一要求懸掛、張貼的圖文外，不得在辦公室墻壁懸掛、張貼其他事物。
9、未經(jīng)上級(jí)同意，工作人員不得攜帶展覽館統(tǒng)一配置的辦公設(shè)施離開(kāi)辦公區(qū)。
講解員崗位職責(zé)9
一、熱愛(ài)講解工作,努力鉆研業(yè)務(wù),及時(shí)掌握政府各部門與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的新政策,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,對(duì)各種新能源產(chǎn)品的`性能、功率、能效比、使用效果及運(yùn)營(yíng)成本做到心中有數(shù),對(duì)答如流。
二、具有高尚的職業(yè)道德,加強(qiáng)品德修養(yǎng),微笑服務(wù)、文明服務(wù),工作期間使用普通話。
三、根據(jù)講解材料提煉、編寫講解詞,文字流暢、詞匯豐富、實(shí)事求是,在實(shí)際講解中找到適合自己的講解風(fēng)格
四、積極反應(yīng)講解接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,并提出合理建議。
五、完成公司安排的其他工作,
講解員崗位職責(zé)10
1、講解員應(yīng)遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，用語(yǔ)文明、禮貌待人、熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)景區(qū)榮譽(yù)。
2、講解員必須當(dāng)佩戴貼有照片，載明姓名、性別、編號(hào)、服務(wù)旅游景區(qū)景點(diǎn)的講解證進(jìn)行講解服務(wù)。
3、講解員應(yīng)當(dāng)在講解證載明的兩大景區(qū)景點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行講解活動(dòng)，不得超越兩大旅游景區(qū)景點(diǎn)范圍服務(wù)。
4、講解員應(yīng)尊重旅游者的民族尊嚴(yán)、宗教信仰，民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。
5、講解員應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游景區(qū)景點(diǎn)的'人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗。講解內(nèi)容及語(yǔ)言應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確、健康文明，不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內(nèi)容。
6、講解員應(yīng)對(duì)涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)的行為和可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向游客作出真實(shí)說(shuō)明或明確警示。
7、講解員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或中途終止講解活動(dòng)。
8、講解員應(yīng)充分照顧到每位游客，協(xié)調(diào)好游覽速度，保證每位游客都能順利進(jìn)行游覽，完整聽(tīng)到講解。不得使游覽速度過(guò)快，讓游客無(wú)法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長(zhǎng)講解時(shí)間的，講解員應(yīng)及時(shí)與單位取得聯(lián)系。若游客游覽時(shí)間有限，要求加快游覽速度的，講解員應(yīng)請(qǐng)游客書面確認(rèn)。
9、講解員不得以任何方式向游客兜售物品和索要小費(fèi)、禮品，不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費(fèi)。
10、講解員講解服務(wù)費(fèi)由單位統(tǒng)一收取，定期結(jié)算，公務(wù)接待講解費(fèi)由游客中心據(jù)實(shí)向單位財(cái)務(wù)科申請(qǐng)報(bào)帳。講解服務(wù)收費(fèi)實(shí)行定額限價(jià)管理，嚴(yán)禁講解員擅自違規(guī)收費(fèi)。
11、講解員有權(quán)拒絕旅游者下列無(wú)理要求：侮辱其人格尊嚴(yán)的要求；違反其職業(yè)道德的要求；與我國(guó)民族風(fēng)俗習(xí)慣不符的要求；違反國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求。
講解員崗位職責(zé)11
1、展廳產(chǎn)品講解工作，熱情接待每一位客戶，有溝通技巧、禮儀、演講與演說(shuō)、有較強(qiáng)的課堂駕御能力。
2、做好展廳日常的`衛(wèi)生工作，保持展廳干凈整潔。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)的產(chǎn)品展示活動(dòng)。
4、配合市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的參訪接待、會(huì)務(wù)等工作。
5、完成上級(jí)交代的其他事務(wù)性工作。
1、形象氣質(zhì)佳，身高160cm以上。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
3、有溝通技巧、禮儀、演講與演說(shuō)、有較強(qiáng)的課堂駕御能力。
講解員崗位職責(zé)12
一、講解接待工作要求
一、講解員應(yīng)穿著工作服，佩戴工作牌，妝容自然得體；不得染發(fā)、留長(zhǎng)指甲，不得在明顯地方紋身。
二、對(duì)待客人要謙虛謹(jǐn)慎，熱情待人，微笑服務(wù)；樹立良好的職業(yè)形象。
三、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話得體，語(yǔ)言親切。
四、講解員不得私自講解并收取講解費(fèi)，也不得以任何理由向游客索取小費(fèi)或禮物。
五、嚴(yán)格按照景區(qū)確定的參觀線路和參觀內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，客人未提要求，不得擅自更改講解路線、減少講解內(nèi)容、縮短講解時(shí)間。
六、講解接待過(guò)程中不得做與講解接待無(wú)關(guān)之事，如使用手機(jī)、吃零食、與人寒喧、聊天等。
七、講解接待中要隨時(shí)保持正確的行姿、站姿和手勢(shì)，不得彎腰駝背，抓扶或倚靠欄桿，不能將手交叉于胸前，或背于身后，或揣進(jìn)衣袋。
八、講解接待中要隨時(shí)保持和客人的交流；引領(lǐng)客人時(shí)，一般走在客人前方右側(cè)一米處，不得將客人置于身后較遠(yuǎn)位置。
九、講解員對(duì)每一次講解都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，不得違背講解材料，講解內(nèi)容不允許有嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
十、正確對(duì)待游客投訴，不得與客人在現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵、打架。
十一、講解結(jié)束后無(wú)特殊情況（急病、緊急接待等）應(yīng)在20分鐘內(nèi)須回到客服中心辦公室。
二、辦公室管理辦法
一、全體講解員應(yīng)自覺(jué)保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生，保持個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)的整潔，為全體同事提供良好有序的學(xué)習(xí)、休息環(huán)境；辦公桌須保持干凈、整潔，不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，如零食、雜志、小說(shuō)等。
二、個(gè)人不得私自拆裝辦公設(shè)施，確保辦公設(shè)施正常使用；不得改變辦公室內(nèi)的布局，不得私接電源，以免造成安全隱患。
三、無(wú)論辦公室有沒(méi)有人，都不得鎖門；如辦公室無(wú)人，個(gè)人物品可放在其他辦公室，或前臺(tái)由同事代為看管。
四、辦公室內(nèi)也需穿著景區(qū)統(tǒng)一工作服飾，穿皮鞋，不能穿拖鞋或不穿鞋。長(zhǎng)發(fā)的員工需要把頭發(fā)扎起來(lái)，不得隨意散落頭發(fā)，同時(shí)保持妝容自然得體，以應(yīng)對(duì)緊急接待任務(wù)。
五、辦公室內(nèi)坐姿應(yīng)端正，不得出現(xiàn)腳放在桌子上、趴在桌子上等散漫情況。
六、辦公室須保持安靜，控制交談、打電話的音量，不得在辦公室內(nèi)聚堆聊天。嚴(yán)禁大聲喧嘩，嬉鬧打斗。
七、辦公室內(nèi)不得吃飯，吃零食，玩游戲，看視頻，聽(tīng)音樂(lè)。
八、辦公室內(nèi)不得戴耳機(jī)，如有確有戴耳機(jī)的需求（如打電話），則可以配戴一邊耳機(jī)，在使用完耳機(jī)應(yīng)后立即摘下。
九、在辦公室內(nèi)不得長(zhǎng)時(shí)間化妝，如需化妝應(yīng)在5~10分鐘內(nèi)完成。
十、當(dāng)有講解接待任務(wù)時(shí)，應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解接待工作。
十一、講解員每月休息六天，不得包含周
六、周日；其中，允許有兩個(gè)連續(xù)休息日，其余的四個(gè)休息日，每?jī)蓚�(gè)休息日之間至少間隔一個(gè)工作日。
十二、每月月底，講解員需制定下月的休息時(shí)間表，并交給客服主管，下個(gè)月嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度；如有特殊情況需要臨時(shí)調(diào)整，應(yīng)至少提前3天告知客服主管；如有事請(qǐng)假，需要至少提前3天告知客服主管。
三、獎(jiǎng)懲措施
對(duì)有下列行為的講解員，景區(qū)將進(jìn)行表?yè)P(yáng)、表彰或獎(jiǎng)勵(lì)：
一、為景區(qū)爭(zhēng)得榮譽(yù)的.。
二、工作認(rèn)真積極，對(duì)景區(qū)有突出貢獻(xiàn)的。
三、參加重大講解接待，受到領(lǐng)導(dǎo)高度肯定和贊揚(yáng)的。
四、在全國(guó)、省、市級(jí)等比賽中獲得獎(jiǎng)項(xiàng)或榮譽(yù)稱號(hào)的。
五、受到游客刁難并受委屈時(shí)，保持良好態(tài)度，不與游客打罵的。
六、全勤獎(jiǎng)（全年基礎(chǔ)考核分為滿分的）。
七、其它獎(jiǎng)項(xiàng)。
對(duì)有下列行為的講解員，景區(qū)將進(jìn)行批評(píng)或處罰：
一、在客服中心大聲喧嘩，嬉鬧打斗的，通報(bào)批評(píng)并罰款500元。
二、在辦公室內(nèi)吃飯、吃零食、玩游戲、看視頻，通報(bào)批評(píng)并罰款300元。
三、辦公室未穿著工作服飾，衣衫散亂，坐姿不端莊的，視情況給予批評(píng)、通報(bào)批評(píng)的處罰，并罰款50~300元。
四、辦公桌上擺放零食、飲料、雜志、小說(shuō)，以及其他與工作無(wú)關(guān)的物品的，視情況通報(bào)批評(píng)，并處罰款50~300元。
五、在辦公室長(zhǎng)時(shí)間戴耳機(jī)給予批評(píng)，多次發(fā)現(xiàn)給予通報(bào)批評(píng)并罰款200元。
六、講解接待過(guò)程中，與游客發(fā)生沖突，并與游客罵街、打架等，視情況給予批評(píng)、通報(bào)批評(píng)的處罰，并罰款50~200元。
七、考勤方面，多次未按照制定的休息時(shí)間休息，并且沒(méi)有提前通知客服主管，給予批評(píng)，并罰款100元。
八、當(dāng)員工出現(xiàn)三次違規(guī)罰款現(xiàn)象，景區(qū)直接開(kāi)除。
講解員崗位職責(zé)13
講解員:
1.負(fù)責(zé)展廳環(huán)境維護(hù),參觀者的接待,產(chǎn)品基本知識(shí)的講解等;
2.負(fù)責(zé)做好會(huì)議的安排準(zhǔn)備工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù);
3.負(fù)責(zé)來(lái)公司參觀、交流、培訓(xùn)等客人的'住宿,往返票務(wù)及其他接待工作;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 身高165CM以上,形象氣質(zhì)佳;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通,較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力;
3. 具有團(tuán)隊(duì)精神,熱情積極,良好的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣;
4. 熱愛(ài)學(xué)習(xí),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
講解員崗位職責(zé)14
1、在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、積極參加科里組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的`政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、具體負(fù)責(zé)陳列館的講解工作。
4、著裝整潔，佩戴服務(wù)牌，舉止大方，文明禮貌，業(yè)務(wù)熟練，語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)作規(guī)范。靈活運(yùn)用講解詞。講解富有較強(qiáng)的感染力。
5、積極參加處(科)織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
講解員崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)展廳日常參觀接待相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的`演示和講解工作；
3、參與省公司各項(xiàng)目講解詞的編寫工作；
4、負(fù)責(zé)講解設(shè)備的日常維護(hù)管理工作；
5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
任職資格：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音宏亮，表達(dá)能力強(qiáng)。達(dá)到以下條件優(yōu)先錄�。翰ヒ糁鞒謱I(yè)，普通話水平考試二甲或以上，能熟練使用粵語(yǔ)、英語(yǔ)交流。
2、本科以上學(xué)歷，具備禮儀接待或講解工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、身體健康、五官端正、形體勻稱、精力充沛、活潑外向；
4、具備良好文學(xué)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，對(duì)前沿技術(shù)熱點(diǎn)和時(shí)事政策動(dòng)態(tài)有一定了解，能獨(dú)立編寫政策、技術(shù)相關(guān)講解稿者優(yōu)先；
5、要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合，具備良好的表達(dá)與溝通能力。
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