技術(shù)支持工程師崗位職責（通用25篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的技術(shù)支持工程師崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 1

　　1、負責產(chǎn)品和項目相關(guān)的售前、售后工作；

　　2、熟悉公司所有與產(chǎn)品與項目，收集、分析客戶需求，配合銷售工作，制定相應(yīng)技術(shù)方案，并進行技術(shù)方案講解、演示等技術(shù)交流；

　　3、負責公司產(chǎn)品用戶文檔編寫（說明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、PPT等）；

　　4、負責制定培訓計劃、培訓內(nèi)容，培訓實施。

　　5、市場同類產(chǎn)品資料收集、對比分析，協(xié)助改進公司產(chǎn)品。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 2

　　1、銷售過程中的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、方案設(shè)計、安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)、故障排除、維修服務(wù)、技術(shù)培訓等；

　　2、負責所管轄范圍內(nèi)的'全部設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作；

　　3、提出管轄內(nèi)設(shè)備日常維護或維修所需的備件或外協(xié)需求，并降低維修成本；

　　4、制定設(shè)備設(shè)施的調(diào)整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；

　　5、對設(shè)備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施；

　　6、對新進設(shè)備設(shè)施進行可行性分析、驗證，參與新設(shè)備的安裝調(diào)試；

　　7、負責對設(shè)備的運行安全和防護安全進行評估；

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 3

　　1) 負責調(diào)研分部競爭對手的服務(wù)政策和服務(wù)項目，并根據(jù)競爭對手情況上報意見和建議。

　　2) 負責日常培訓工作的'組織和實施。

　　3) 負責組織階段性服務(wù)活動。

　　4) 負責跟進重點服務(wù)項目的執(zhí)行情況。

　　5) 負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 4

　　第一、了解閥門構(gòu)造、原理及應(yīng)用1年以上泵閥維修經(jīng)驗

　　第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

　　第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目標及售后產(chǎn)品保養(yǎng)，熟悉各類閥門產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能和應(yīng)用條件

　　第四、為客戶提供售后技術(shù)咨詢，遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問題，需熟悉產(chǎn)品故障原因，解決售后維修問題

　　第五、對于特殊產(chǎn)品，需負責現(xiàn)場技術(shù)指導和系統(tǒng)調(diào)試等工作。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 5

　　1、負責公司區(qū)域范圍內(nèi)分支網(wǎng)點的日常IT運維工作。

　　2、負責公司區(qū)部、分部、點部、門店的'場地新建、弱電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路安裝調(diào)試和故障排除；

　　3、負責涉及網(wǎng)點的IT專項工作推進和完成；

　　4、負責IT項目實施、公司內(nèi)部系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護；系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)；現(xiàn)場或遠程解決公司內(nèi)部IT問題。；

　　5、技術(shù)文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓和使用指導；

　　6、受理并實現(xiàn)用戶IT需求；

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 6

　　1、參與用戶培訓、交流，提供技術(shù)咨詢、問題答疑、技術(shù)服務(wù)等;

　　2、工程實施技術(shù)方案、系統(tǒng)維護文檔撰寫，實施維護經(jīng)驗總結(jié);

　　3、負責AnyChat產(chǎn)品的`售前、售中、售后技術(shù)支持工作;

　　4、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解;

　　5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標、商務(wù)報價等方面的問題;

　　6、協(xié)助客戶部署、集成測試AnyChat產(chǎn)品;

　　7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務(wù)合作;

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 7

　　一、售前支持工作

　　1、獨立或協(xié)助團隊完成與客戶進行技術(shù)交流；

　　2、引導客戶對需求的理解，挖掘客戶的真實需求，并整理客戶最終需求供團隊參考；

　　3、根據(jù)客戶實際需求撰寫解決方案；

　　4、為客戶提供行業(yè)發(fā)展和應(yīng)用咨詢；

　　5、為客戶提供相應(yīng)的.技術(shù)培訓；

　　6、收集行業(yè)和競爭對手資料，實現(xiàn)自有解決方案或產(chǎn)品的定位，為營銷提供決策依據(jù)等。

　　二、項目招投標工作

　　1、獨立或協(xié)助團隊完成項目前期工作，包括但不限于項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等；

　　2、組織、協(xié)調(diào)項目各協(xié)作方推進招投標工作；

　　3、編寫項目招標需求和文件；

　　4、編寫投標文件，包括技術(shù)方案、商務(wù)方案、述標ppt等。

　　三、產(chǎn)品相關(guān)

　　1、編寫、整理常規(guī)解決方案；

　　2、組織對產(chǎn)品或產(chǎn)品新增功能的內(nèi)部培訓等。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 8

　　1、負責現(xiàn)場機器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓；

　　2、負責項目實施過程中與客戶的協(xié)調(diào)；

　　3、負責項目的'驗收與交接工作；

　　4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題，對存在問題的建議與意見及其處理結(jié)果上報。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 9

　　1、負責公司內(nèi)部電腦設(shè)備的日常維護和管理

　　2、負責計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的'日常維護和管理

　　3、負責公司無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化及管理

　　4、負責公司辦公設(shè)備（打印機、投影儀等）的運行管理

　　5、負責公司IT資產(chǎn)的登記及管理

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 10

　　1、熟讀圖紙，了解設(shè)計意圖，及時與設(shè)計院溝通。對施工單位（班組）技術(shù)交底。

　　2、負責編寫施工組織設(shè)計方案，對各施工單位（班組）貫徹施工組織設(shè)計意圖，審查現(xiàn)場施工是否符合質(zhì)量要求及安全規(guī)范要求。

　　3、根據(jù)公司擬定的施工進度節(jié)點編制施工進度計劃。

　　4、負責起草施工現(xiàn)場工程指令單、工作聯(lián)系單等工作往來文件。

　　5、服從并完成領(lǐng)導安排的臨時任務(wù)或其他工作。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 11

　　1、配合市場部進行項目前期勘察設(shè)計，根據(jù)客戶需求，編制相應(yīng)的技術(shù)解決方案。

　　2、解決集成技術(shù)難題，調(diào)查與挖掘客戶需求，提出有針對性的'解決方案并編寫方案書、行業(yè)技術(shù)文檔等。

　　3、參與招投標過程中的文檔編制、技術(shù)支持，編寫投標技術(shù)方案。

　　4、參與系統(tǒng)集成項目的部分組織管理與項目實施工作。

　　5、實時了解市場需求，總結(jié)和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產(chǎn)品。

　　6、公司領(lǐng)導安排的其他臨時性工作。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 12

　　1、負責軟件/系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護；

　　2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓，及客戶培訓工作；

　　3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；進行售前技術(shù)分析支持工作；

　　4、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導書；提出項目實施改進計劃；

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 13

　　1、負責公司靈云平臺、語音識別、語音合成、圖像識別、智能客服、語音分析、語音轉(zhuǎn)寫等產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作；

　　2、與客戶進行技術(shù)交流，掌握、理解和識別客戶的具體需求，能匯總收集需求，完成產(chǎn)品及系統(tǒng)平臺的現(xiàn)場演示，編寫技術(shù)應(yīng)用服務(wù)方案等，編寫投標類方案文件及標書的'制作；

　　3、負責更新、整理技術(shù)支持手冊；

　　4、收集營銷人員培訓需求，編制培訓計劃；

　　5、負責所分配的前端市場項目與后端技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)部門的對接與項目的對接及進度跟蹤。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 14

　　1.負責公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調(diào)試和異常問題處理;

　　2.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導和培訓等服務(wù);

　　3.工作地點為陜西西安。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 15

　　1、負責服務(wù)器安裝調(diào)試；

　　2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；

　　3、負責服務(wù)器產(chǎn)品及云計算虛擬化的知識的創(chuàng)建和優(yōu)化；

　　4、負責服務(wù)器及相關(guān)操作系統(tǒng)的`安裝部署等；

　　5、完成上級主管安排的其他工作事項。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 16

　　1、根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于桌面操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護；

　　2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行；

　　3、桌面設(shè)備（臺式機、筆記本、打印機）安裝、調(diào)試、配置及維護；

　　4、負責維護服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)（有線及無線）、弱電、pc終端設(shè)備及無線AP等；

　　5、負責IT資產(chǎn)管理及庫存梳理；

　　6、完成上級交辦的其它任務(wù)；

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 17

　　1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理進行運維項目的服務(wù)能力改進，過程優(yōu)化，進行總結(jié)，歸檔。

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。

　　4、對駐場運維工程師的'技術(shù)指導和培訓。

　　5、對項目突發(fā)事件進行溝通和應(yīng)急處置或應(yīng)急處理人員分配。

　　6、負責相關(guān)客戶運維技術(shù)方案的編制。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 18

　　1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項目輸出的技術(shù)文檔資料；

　　2、負責跟進產(chǎn)品開發(fā)過程中所需的.研發(fā)設(shè)計資料、圖紙、規(guī)格書及項目文檔等，并進行分類歸檔管理；

　　3、協(xié)助項目負責人完成部門內(nèi)及跨部門間的溝通協(xié)調(diào)工作；

　　4、提供部門日常的后勤支持，完成上級領(lǐng)導交待的其他工作任務(wù)。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 19

　　1、負責政府抽檢項目的技術(shù)支持工作，收集和整理相關(guān)的最新法規(guī)、標準、測試方法等，為業(yè)務(wù)同事、客戶和客服提供技術(shù)支持，并負責并負責與實驗室溝通相關(guān)的技術(shù)問題；

　　2、負責項目市場信息的.收集，制定項目市場推廣策略，與銷售及市場人員合作，舉辦研討會等工作；

　　3、負責為研發(fā)團隊開發(fā)新項目提供市場參考信息，及新項目的市場推廣工作。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 20

　　1、負責維護服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、強弱電、計算機設(shè)備等。

　　2、負責項目軟硬件的安裝與調(diào)試，硬件：服務(wù)器、計算機、交換機等，軟件：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、Window、網(wǎng)絡(luò)等。

　　3、提供技術(shù)支持、客戶培訓等；

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作；

　　5、編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔和方案；

　　6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 21

　　1、本著“責任到人、各有側(cè)重”原則負責車間電氣運行管理、檢修管理、技術(shù)管理等職責。

　　2、對所屬職責范圍內(nèi)電氣系統(tǒng)的點檢行為進行監(jiān)檢；按要求對重點設(shè)備專項檢查，及時掌握電氣系統(tǒng)運行狀況，為維護提供技術(shù)保障。

　　3、檢查、落實各項電氣運行規(guī)程、檢修規(guī)程、技術(shù)規(guī)程等管理制度的執(zhí)行情況，并提出考核建議。

　　4、負責車間電氣年度、月度、周維護計劃、檢修方案制定；負責對電工班日常工作任務(wù)的.下達、過程指導、質(zhì)量監(jiān)督、驗收、技術(shù)資料記錄。

　　5、負責解決設(shè)備維護及檢修中的疑難技術(shù)問題；參與有關(guān)電氣設(shè)備及技術(shù)改造論證。

　　6、掌握備品備件及材料的使用情況，負責電工班備件、材料的計劃上報、費用控制工作（電工班常規(guī)材料由電工班匯總至電氣工程師）。

　　7、負責車間電氣內(nèi)外委施工管理、固定資產(chǎn)管理，以及設(shè)備大修、技改計劃、組織、驗收工作。

　　8、負責車間電氣系統(tǒng)月度經(jīng)濟運行分析、月度總結(jié)等分析總結(jié)性工作如：檢修計劃、備件計劃、備件消耗、工作規(guī)劃、電量統(tǒng)計、月度總結(jié)等。

　　9、負責車間電氣專業(yè)技術(shù)資料、臺帳的建立、收集、整理與管理；除專業(yè)臺帳外協(xié)助電工班建立起相應(yīng)的檢修臺帳，做到有據(jù)可查，對檢修臺帳的檢查和監(jiān)督。

　　10、負責組織各類專業(yè)技術(shù)培訓。

　　11、按時完成上級安排的其它工作。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 22

　　1、客戶產(chǎn)前銷售相關(guān)技術(shù)問題咨詢

　　2、客戶土建勘察、土建指導及土建問題相關(guān)解決方案咨詢

　　3、廠家出圖前技術(shù)規(guī)格確認，相關(guān)方案溝通

　　4、廠家合同技術(shù)規(guī)格確認

　　5、廠家圖紙確認

　　6、與工程技術(shù)部相關(guān)工作的協(xié)調(diào)溝通

　　7、維保部在保電梯年度自檢報告審核

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 23

　　1、配合銷售經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作；

　　2、配合產(chǎn)品研發(fā)部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；

　　3、配合市場部們完成應(yīng)用系統(tǒng)演示說明、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作；

　　4、配合做好與第三方合作伙伴的技術(shù)交流；

　　5、進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題；

　　6、負責對客戶的`技術(shù)培訓、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入等工作；

　　7、負責系統(tǒng)日常維護、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作；

　　8、發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 24

　　1、配合銷售開展鐵路行業(yè)信息化的售前工作支持，對客戶進行技術(shù)宣講、交流等前期需求溝通以及落地分析，并及時反饋。

　　2、負責持續(xù)跟進、分析行業(yè)客戶的動態(tài)需求，深入挖掘客戶潛在需求，并及時反饋。

　　3、協(xié)助項目投資/發(fā)起方，對各廠家的產(chǎn)品進行技術(shù)方案整合，形成綜合解決方案。匯報文檔或PPT等，并配合完成解決方案各深化設(shè)計工作。

　　4、與第三方廠家或合作伙伴保持溝通與技術(shù)交流，及時了解相關(guān)技術(shù)和解決方案；協(xié)調(diào)各方平臺、廠家與合作伙伴進行對方案宣講、演示環(huán)境的`搭建。

　　5、根據(jù)不同城市鐵路行業(yè)信息化頂層設(shè)計架構(gòu)進行挖掘、分析，理解各城市鐵路行業(yè)信息化的需求與重點扶持方向，并針對性的進行業(yè)務(wù)拓展。

　　6、完成其它相關(guān)鐵路行業(yè)信息化解決方案落地過程中所需要的技術(shù)預(yù)研和儲備方案。

　　7、負責鐵路行業(yè)信息化解決方案的梳理、分類與積累，以及內(nèi)外部培訓工作。

　　技術(shù)支持工程師崗位職責 25

　　1、負責售前技術(shù)支持和投標文件的撰寫；

　　2、配合銷售經(jīng)理演示講解產(chǎn)品、撰寫解決方案；

　　3、編寫控標參數(shù)、協(xié)助投標工作；

　　4、對公司產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品的定義、改進與完善等提出建議。

【技術(shù)支持工程師崗位職責】相關(guān)文章：

it技術(shù)支持工程師崗位職責03-12

技術(shù)支持工程師的崗位職責03-04

it技術(shù)支持工程師的崗位職責03-03

技術(shù)支持工程師的崗位職責08-05

技術(shù)支持工程師崗位職責09-28

售前技術(shù)支持工程師崗位職責03-23

售前技術(shù)支持工程師的崗位職責12-12

售后技術(shù)支持工程師崗位職責02-16

技術(shù)支持工程師的崗位職責通用09-28

售后技術(shù)支持工程師的崗位職責04-13